hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτής HP LaserJet Enterprise και πολυλειτουργικός εκτυπωτής Color LaserJet Enterprise - Στον πίνακα ελέγχου εμφανίζεται το σφάλμα 49.XXXX.

Πρόβλημα:

Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος 49.xxxx στον πίνακα ελέγχου των προϊόντων εκτύπωσης της HP που είναι εξοπλισμένα με το υλικολογισμικό HP FutureSmart.
Μπορεί να εμφανιστούν σφάλματα τύπου 49 όταν το προϊόν επιχειρεί να εκτελέσει μια ενέργεια την οποία δεν είναι δυνατό να χειριστεί και μπορεί να μην έχει σχεδιαστεί για αυτήν το υλικολογισμικό συσκευής.
Τα σφάλματα μπορούν να ταξινομηθούν σε δύο κατηγορίες:
Περιοδικά σφάλματα 49.XXXX
Αυτά τα σφάλματα μπορεί να επαναλαμβάνονται, αλλά εμφανίζονται μόνο περιστασιακά όταν το προϊόν λειτουργεί σωστά για ένα χρονικό διάστημα.
Μόνιμα σφάλματα 49.XXXX
Αυτά τα σφάλματα επανεμφανίζονται συνεχώς με το χρόνο, είτε συχνά, είτε σπάνια, με το προϊόν να λειτουργεί ή να μη λειτουργεί σωστά, παρά τις προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος.
Σφάλματα που δε μπορούν να διαγραφούν 49.XXX
Αυτά τα σφάλματα δε θα διαγραφούν όταν ο εκτυπωτής απενεργοποιείται και ενεργοποιείται ξανά.

Αιτία:

Οι πιθανές αιτίες των σφαλμάτων 49 περιλαμβάνουν τα εξής:
  • Εκτύπωση αρχείων που περιλαμβάνουν εντολές που δεν υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή.
  • Ένας μοναδικός συνδυασμός περιβάλλοντος χρήστη και αλληλεπιδράσεων του χρήστη με τη συσκευή.
  • Η διασύνδεση με μια λύση τρίτου κατασκευαστή που δεν έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με τη συσκευή.
Καθεμία από αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να ευθύνεται για ένα σφάλμα 49 αφού επιχειρήσει το υλικολογισμικό του εκτυπωτή να προετοιμάσει την ενέργεια που δεν υποστηρίζει η συσκευή.
Όταν συμβεί αυτό το σφάλμα, ο μόνος τρόπος για να αποκαταστήσετε πιθανώς το σφάλμα είναι να απενεργοποιήστε τη συσκευή και να την ενεργοποιήσετε εκ νέου (το υλικολογισμικό των συσκευών έχει σχεδιαστεί για να το κάνει αυτό αυτόματα όταν είναι ενεργό).
σημείωση:
Η HP ελέγχει διεξοδικά τους MFP και το υλικολογισμικό των εκτυπωτών πριν την κυκλοφορία τους για να εξασφαλίζει ότι τα σφάλματα 49 εμφανίζονται με πολύ χαμηλή συχνότητα. Η HP διασφαλίζει ότι η συχνότητα εμφάνισης αυτών των σφαλμάτων είναι τόσο χαμηλή που οι τυπικοί τελικοί χρήστες δε θα τα συναντήσουν παρά σπανίως. Στη σπάνια περίπτωση που θα εμφανιστεί ένα σφάλμα 49, το υλικολογισμικό θα επανεκκινηθεί αυτόματα για να μειωθεί το αντίκτυπο στο χρήστη.

Λύση:

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό εκτυπωτή/πολυλειτουργικού εκτυπωτή είναι η τελευταία έκδοση, πριν να προχωρήσετε στην εκτέλεση άλλων βημάτων.

Ενεργοποίηση αυτόματης επαναφοράς

Για να επιτρέψουν στο προϊόν να επανέλθει αυτόματα από σφάλματα τύπου 49, οι διαχειριστές/χρήστες θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι η λειτουργία "Αυτόματη επαναφορά" του προϊόντος είναι ενεργοποιημένη.
Με τη παρουσίαση της λειτουργίας αυτόματης επαναφοράς, ο διαχειριστής/χρήστης της συσκευής μπορεί τώρα να διαμορφώσει τη συσκευή για αυτόματη επαναφορά (δηλ. απενεργοποίηση και ενεργοποίηση) όταν εμφανίζεται ένα περιοδικό σφάλμα 49. Η λειτουργία αυτόματης επαναφοράς επιτρέπει στη συσκευή να εκτελέσει μια διαδικασία απενεργοποίησης και ενεργοποίησης χωρίς την αλληλεπίδραση του χρήστη. Αυτό με τη σειρά του βοηθά το διαχειριστή/χρήστη να αυξήσει το χρόνο λειτουργίας της συσκευής HP.

Πώς γίνεται

Όταν αποσταλεί στο προϊόν η τελευταία διαθέσιμη έκδοση υλικολογισμικού, η λειτουργία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Αν ένας διαχειριστής/χρήστης επιθυμεί να επικυρώσει τη διαθεσιμότητα αυτής της λειτουργίας ή θα ήθελε να την απενεργοποιήσει για οποιονδήποτε λόγο, μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα παρακάτω μενού μέσω του πίνακα ελέγχου. Η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να επιτευχθεί μέσω της οθόνης ρυθμίσεων Ενσωματωμένου web server (EWS) των προϊόντων και, στη συνέχεια, μεταβαίνοντας στα ίδια μενού που φαίνονται παρακάτω για τους πίνακες ελέγχου.
Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές σειράς M και προϊόντα μεγάλης οθόνης
  1. Πατήστε το εικονίδιο Διαχείριση.
  2. Έπειτα, αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Διαχείριση.
    Εικόνα : Μενού διαχείρισης
  3. Επιλέξτε την Αυτόματη επαναφορά.
    Εικόνα : Επιλογή αυτόματης επαναφοράς
  4. Επιλέξτε τη ρύθμιση "Ενεργοποίηση".

Για έγχρωμους ή μονόχρωμους εκτυπωτές μονής λειτουργίας

  1. Πατήστε το κουμπί του μενού.
  2. Έπειτα, επιλέξτε το μενού Διαμόρφωση συσκευής.
  3. Επιλέξτε το μενού Ρύθμιση συστήματος.
  4. Επιλέξτε Αυτόματη επαναφορά.
  5. Επιλέξτε Απενεργοποίηση ή Ενεργοποίηση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων:

Σημαντικο! Πολλά σφάλματα 49 επιλύθηκαν με αλλαγές νέου υλικολογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πλέον πρόσφατη έκδοση του υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή σας.
1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή και ενεργοποιήστε τη ξανά.

- Σε περιπτώσεις όπου το σφάλμα 49 δε διαγράφεται μετά από μια επανεκκίνηση: (Σφάλματα που δε μπορούν να διαγραφούν 49.XXX)

  1. Αν χρησιμοποιείτε συσκευή προστασίας από μεταβολές τάσης, αφαιρέστε την. Συνδέστε τη συσκευή απευθείας σε πρίζα τοίχου.
  2. Αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από το δίκτυο, τη γραμμή φαξ και τυχόν άλλα περιβάλλοντα και ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΤΕ και, στη συνέχεια, ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΤΕ ξανά.
    1. Αν ο εκτυπωτής τίθεται σε κατάσταση ετοιμότητας, θα έχουν επιβεβαιωθεί οι βασικές λειτουργίες του εκτυπωτή.
      Ελέγξτε την έκδοση του υλικολογισμικού και ενημερώστε την, αν υπάρχει νεότερη έκδοση.
      * Αν ύστερα από οποιαδήποτε χρονική περίοδο το πρόβλημα επιστρέφει, αυτό θα ταξινομηθεί ως περιοδικό σφάλμα 49 (χρησιμοποιήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτόν το συγκεκριμένο τύπο).
    2. Αν ο εκτυπωτής τίθεται σε κατάσταση ετοιμότητας, αντικαταστήστε τις συνδέσεις που αφαιρέθηκαν μία τη φορά, ώστε να δείτε αν επιστρέφει το σφάλμα.
    3. Αν μια συγκεκριμένη σύνδεση προκαλεί επιστροφή του σφάλματος, ελέγξτε τη διαμόρφωση της συγκεκριμένης σύνδεσης.
      • Ελέγξτε να δείτε αν υπάρχει λογισμικό δικτύου που στέλνει ζητά πληροφορίες από τη συσκευή μέσω του δικτύου.
      • Ελέγξτε για μη υποστηριζόμενα πρωτόκολλα δικτύου ή ρυθμίσεις παραμέτρων ή/και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου ή κάρτες.
    4. d) Αν το σφάλμα εξακολουθεί να παραμένει, ελέγξτε τον τύπο εργασίας, αρχείου κ.λπ., που στέλνεται στον εκτυπωτή. Αντιμετωπίστε τα προβλήματα ακολουθώντας τα βήματα στην επόμενη ενότητα ή ενότητες.
  3. Αν ο εκτυπωτής δεν τίθεται σε κατάσταση ετοιμότητας. Απενεργοποιήστε και αφαιρέστε ή αποσυνδέστε την κάρτα φαξ, αν υπάρχει, όλες τις μνήμες DIMM τρίτου κατασκευαστή, εξαρτήματα και τυχόν κάρτες EIO και ενεργοποιήστε. (αφήστε εγκατεστημένη την ελάχιστη μνήμη HP)
  4. Έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή στον εκτυπωτή;
  5. Εισέλθετε στο μενού πριν την εκκίνηση και εκτελέστε μια Μερική εκκαθάριση. (Βήματα μερικής εκκαθάρισης)
  6. Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το σφάλμα 49, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της HP.

- Σε περιπτώσεις όπου υπάρχει ένα περιοδικό ή μόνιμο σφάλμα 49:

Όταν πιστεύετε ότι ένα συγκεκριμένο αρχείο ή εφαρμογή αποτελεί την αιτία του σφάλματος 49:
  1. Ελέγξτε την έκδοση του υλικολογισμικού και ενημερώστε την, αν υπάρχει νεότερη έκδοση.
  2. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτών (UPD), δοκιμάστε να εκτυπώσετε το ίδιο αρχείο με το πρόγραμμα οδήγησης PCL 5 ή PCL 6.
  3. Αλλάξτε τη μορφή αρχείου κατά την αποθήκευση. Για παράδειγμα, αποθηκεύσετε το αρχείο σε ένα αρχείο PDF ή άλλη μορφή αρχείου πριν από την εκτύπωση.
  4. Αν υπάρχουν μεγάλα γραφικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται στο έγγραφο, δοκιμάστε λιγότερα γραφικά σε κάθε σελίδα ή αλλάξτε τη διάταξη των γραφικών στη σελίδα. Δοκιμάστε διαφορετικές γραμματοσειρές αν είναι δυνατό.
  5. Αλλάξτε τη λειτουργία γραφικών στις "Προτιμήσεις εκτυπωτή" (μόνο σε PCL 5e ή PLC 6).
Το σφάλμα 49.XXXX παρουσιάζεται κατά τη σάρωση, αντιγραφή, αποστολή ή λειτουργία φαξ:
  1. Δοκιμάστε μια διαφορετική λύση ή αποθηκεύστε σε διαφορετική μορφή αρχείου.
  2. Αν χρησιμοποιείται μια συσκευή παρακολούθησης αντιγραφής, αφαιρέστε τη από τη συσκευή και πραγματοποιήστε έναν έλεγχο.
  3. Αν χρησιμοποιείται μια συγκεκριμένη διαδικασία ή ομάδα ρυθμίσεων για την επίτευξη ενός επιθυμητού αποτελέσματος ή/και δυνατότητας ολοκλήρωσης, αυτός ο συνδυασμός μπορεί επίσης να ευθύνεται για το σφάλμα. Αν ισχύει αυτό, δοκιμάστε να καταργήσετε ορισμένες από τις επιλογές μέχρι το σφάλμα να μην εμφανίζεται. Στη συνέχεια, δοκιμάστε εναλλακτικές μεθόδους για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.
Το σφάλμα 49.XXXX εμφανίζεται κατά τη λειτουργία φαξ
  1. Απενεργοποιήστε τη συμπίεση JBig.
  2. Μεταφέρετε το φαξ σε διαφορετική τοποθεσία. Μπορεί να υπάρχει θόρυβος στη γραμμή, μια προειδοποίηση κ.λπ.
  3. Απενεργοποιήστε το ECM, το V.34 και ορίστε την ταχύτητα baud σε 9.600 ή μικρότερη.
  4. Εξασφαλίστε ότι η έκδοση υλικολογισμικού φαξ είναι η πλέον πρόσφατη.
  5. Εξασφαλίστε ότι η συσκευή χρησιμοποιεί μια αναλογική γραμμή και το καλώδιο τηλεφώνου που συνόδευε τη μονάδα.
  6. Επαναφορά του φαξ στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις, ρύθμιση μόνο των βασικών ρυθμίσεων που απαιτούνται για λειτουργία (κωδικός χώρας, όνομα εταιρείας και αριθμός φαξ).
Το σφάλμα 49.xxxx εμφανίζεται κατά την Ψηφιακή αποστολή
  1. Δοκιμάστε το λογισμικό από διαφορετικό υπολογιστή αν είναι δυνατό.
  2. Διαμορφώστε μέσω του Ενσωματωμένου web server (EWS). Επαληθεύστε αν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία (δηλ. - κατά τη ρύθμιση email μέσω DSS είναι δυνατή η επιλογή αποστολής email μέσω του πολυλειτουργικού εκτυπωτή MFP ή μέσω της υπηρεσίας - αμφότερα θα πρέπει να δοκιμαστούν και επαληθευθούν).
  3. Απενεργοποιήστε το λογισμικό τείχους προστασίας, τον έλεγχο ιών, υπηρεσίες αποκλεισμού Internet και λογισμικό spyware/adware.
  4. Αν η ρύθμιση αποστολής λειτουργούσε προηγουμένως και τώρα δε λειτουργεί, τί άλλαξε στον υπολογιστή ή στο δίκτυο; (Άλλαξαν ρυθμίσεις παραμέτρων ή προστέθηκαν ή ενημερώθηκαν νέες εφαρμογές).
Αν δεν αναγνωρίζονται προβλήματα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, η εκτέλεση των παρακάτω επιλογών μπορεί να βοηθήσει να μειωθεί η συχνότητα εμφάνισης του προβλήματος:
Να φροντίζετε πάντα ότι το υλικολογισμικό έχει αναβαθμιστεί στην τελευταία του αναθεώρηση.
σημείωση:
ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΩΝ ΕΠΟΜΕΝΩΝ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!
Η ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΜΕΣΩ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ Η ΜΕΡΙΚΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΘΑ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΕΠΑΝΑΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΘΑ ΚΑΤΑΡΓΗΣΟΥΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΒΙΒΛΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΩΝ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ (ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΠΟΛΥΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥΣ ΕΚΤΥΠΩΤΕΣ)
σημείωση:
Οι ΕΠΑΝΑΦΟΡΕΣ μπορεί να βοηθήσουν με τα περιοδικά σφάλματα 49, ωστόσο, οι διαχειριστές/χρήστες θα χρειαστεί να επαναδιαμορφώσουν τη συσκευή τους για αποστολή, φαξ και άλλες ρυθμίσεις και θα πρέπει να είναι σε θέση να διεκπεραιώσει αυτές τις ενέργειες πριν την εκτέλεση των επαναφορών.
Θα πρέπει να ολοκληρωθεί μια δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας και επαναφορά (Ποια είναι τα βήματα για αυτό;), αν είναι δυνατό πριν τις επαναφορές. Αν δεν είναι δυνατό, η σελίδα τρεχουσών ρυθμίσεων θα πρέπει να εκτυπωθεί πριν την επαναφορά για να βοηθήσει με τη βασική επαναδιαμόρφωση.
Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το σφάλμα 49, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της HP.
Επισκεφθείτε το Προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης HP για τη λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού.

Μενού προεκκίνησης

Το λογισμικό HP FutureSmart παρέχει ένα μενού πριν την εκκίνηση, σχεδιασμένο για διαχειριστές προϊόντος και τεχνικούς σέρβις της HP, ώστε να τους προσφέρει πρόσβαση σε διάφορες εργασίες.
Το μενού πριν την εκκίνηση προσφέρει δύο κύριες λειτουργίες.
  • Λήψη υλικολογισμικού
  • Επαναφορές
Πρόσβαση στις επαναφορές μέσω του μενού πριν την εκκίνηση
  • Ψυχρή επαναφορά
  • Μερική εκκαθάριση
  • Εκκαθάριση δίσκου
  • Εκκαθάριση του κωδικού πρόσβασης για κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου
Τρόπος πρόσβασης στο μενού πριν την εκκίνηση και εκτέλεση επαναφορών:
* Επαναφορά μέσω υλικού
Μια επαναφορά μέσω υλικού διαγράφει τη διεύθυνση IP και όλες τις ρυθμίσεις πελάτη από το προϊόν, επιστρέφοντας όλες τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στις εργοστασιακές τιμές τους.
Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές σειράς M και προϊόντα μεγάλης οθόνης
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Πατήστε το λογότυπο HP στο μέσο της οθόνης όταν δείτε την ένδειξη "1/8" κάτω από το λογότυπο.
  3. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά 3 και 9 για να επισημάνετε το στοιχείο Διαχειριστής και, στη συνέχεια, πατήστε το "OK".
  4. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά 3 και 9 για να επισημάνετε το στοιχείο Επαναφορά μέσω υλικού και, στη συνέχεια, πατήστε το "OK".
    Το προϊόν θα επανέλθει και επανεκκινήσει σε κατάσταση "Έτοιμο".
Για έγχρωμους ή μονόχρωμους εκτυπωτές μονής λειτουργίας
  1. Ενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Κατά την εκκίνηση της συσκευής, παρατηρήστε τις δύο ή τρεις ενδεικτικές λυχνίες στον πίνακα ελέγχου:
    • Έτοιμο
    • Προσοχή
    • Δεδομένα
  3. Πατήστε το κουμπί "Διακοπή" όταν αμφότερες ή και οι τρεις ενδεικτικές λυχνίες είναι σταθερά αναμμένες. Εμφανίζεται το μενού προεκκίνησης.
  4. Χρησιμοποιήστε το κουμπί πάνω και κάτω βέλους για να επιλέξετε το στοιχείο Διαχειριστής και πατήστε "OK".
  5. Χρησιμοποιήστε το κουμπί πάνω και κάτω βέλους για να επιλέξετε το στοιχείο Επαναφορά μέσω υλικού και πατήστε "OK".
    Το προϊόν θα επανέλθει και επανεκκινήσει σε κατάσταση "Έτοιμο".
* Μερική εκκαθάριση
Η "Μερική εκκαθάριση" διαγράφει όλα τα διαμερίσματα και τα δεδομένα στη μονάδα δίσκου, εκτός από το αποθετήριο υλικολογισμικού, όπου αποθηκεύεται ένα αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου υλικολογισμικού. Αυτό σας επιτρέπει να μορφοποιήσετε εκ νέου χωρίς να χρειάζεται η λήψη νέου υλικολογισμικού για να τεθεί ο εκτυπωτής σε κατάσταση με δυνατότητα εκκίνησης.
σημείωση:
ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΕΤΕ ΟΤΙ Η ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΘΑ ΚΑΤΑΡΓΗΣΕΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ, ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΡΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ!
  • Θα χαθούν όλες οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, λύσεις τρίτων, αρχεία υλικολογισμικού και το λειτουργικό σύστημα.
  • Μια επανεκκίνηση επαναφέρει αυτόματα τα αρχεία υλικολογισμικού από το αποθετήριο, αλλά δεν επαναφέρει οποιεσδήποτε ρυθμίσεις χρήστη.
  προσοχή:
Αν ανησυχείτε μήπως χαθούν οι ρυθμίσεις του προϊόντος, η HP συνιστά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του προϊόντος για επαναφορά μετά από μια μερική εκκαθάριση. (Βήματα δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας/επαναφοράς)
Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές σειράς M και προϊόντα μεγάλης οθόνης
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Πατήστε το λογότυπο HP στο μέσο της οθόνης όταν δείτε την ένδειξη "1/8" κάτω από το λογότυπο.
  3. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά 3 και 9 για να επισημάνετε το στοιχείο Διαχειριστής και, στη συνέχεια, πατήστε το "OK".
  4. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά 3 και 9 για να επισημάνετε το στοιχείο Μερική εκκαθάριση και, στη συνέχεια, πατήστε το "OK".
  5. Πατήστε ξανά το κουμπί "OK".
  6. Πατήστε το κουμπί 5 μία φορά για να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας και επισημάνετε το στοιχείο Συνέχεια και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "OK".
Για έγχρωμους ή μονόχρωμους εκτυπωτές μονής λειτουργίας
  1. Ενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Κατά την εκκίνηση της συσκευής, παρατηρήστε τις δύο ή τρεις ενδεικτικές λυχνίες στον πίνακα ελέγχου:
    • Έτοιμο
    • Προσοχή
    • Δεδομένα
  3. Πατήστε το κουμπί "Διακοπή" όταν αμφότερες ή και οι τρεις ενδεικτικές λυχνίες είναι σταθερά αναμμένες. Εμφανίζεται το μενού προεκκίνησης.
  4. Χρησιμοποιήστε το κουμπί πάνω και κάτω βέλους για να επιλέξετε το στοιχείο Διαχειριστής και πατήστε "OK".
  5. Χρησιμοποιήστε το κουμπί πάνω και κάτω βέλους για να επισημάνετε το στοιχείο Μερική εκκαθάριση και, στη συνέχεια, πατήστε το "OK".
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "OK".
  7. Πατήστε το κουμπί "Πίσω" μία φορά για να επισημάνετε το στοιχείο Συνέχεια και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "OK".

Δομή μονάδας σκληρού δίσκου

Για να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν οι επαναφορές αυτές το προϊόν, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη δομή της μονάδας σκληρού δίσκου. Υπάρχουν δύο κύριες τοποθεσίες στη μονάδα σκληρού δίσκου όπου βρίσκονται τα στοιχεία του υλικολογισμικού:
  • Οι ενεργές τοποθεσίες είναι τα σημεία όπου εκτελείται τώρα το λειτουργικό σύστημα και το υλικολογισμικό.
    * Το υλικολογισμικό είναι η ενεργή τοποθεσία που περιέχει το υλικολογισμικό βάσης και όλες τις ρυθμίσεις πελάτη, κωδικούς PIN και κωδικούς πρόσβασης.
  • Το αποθετήριο είναι η τοποθεσία ανάκτησης.
    * Το υλικολογισμικό στο αποθετήριο περιέχει το υλικολογισμικό βάσης, αλλά δεν περιλαμβάνει ρυθμίσεις πελάτη.
Κατά τη διάρκεια μιας εκκίνησης συστήματος, αμφότερες οι περιοχές, ενεργή και αποθετήριο, στη μονάδα σκληρού δίσκου θα επαληθευθούν.
  • Αν καταστραφεί μια ενεργή τοποθεσία, πρέπει να εκτελεστεί μια Μερική εκκαθάριση.
    * Μετά την ολοκλήρωση μιας μερικής εκκαθάρισης, επιλέξτε "Συνέχεια" για να εκτελεστεί εκκίνηση σε κατάσταση ετοιμότητας.
    * Κατά τη διάρκεια της ακολουθίας εκκίνησης, το προϊόν θα αντιγράψει αυτόματα στο λειτουργικό σύστημα και αρχεία υλικολογισμικού από το αποθετήριο στη μονάδα σκληρού δίσκου.
  • Αν αμφότερες οι τοποθεσίες, ενεργή και αποθετήριο, καταστραφούν ή αν εκτελεστεί μια Εκκαθάριση δίσκου, τότε οι τοποθεσίες αυτές θα χαθούν και το προϊόν θα εμφανίσει ένα σφάλμα 99.09.67.
    * Αυτό απαιτεί αποστολή του υλικολογισμικού, προκειμένου να λειτουργήσει πάλι το προϊόν.

Τρόπος εκτέλεσης Δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας και Επαναφοράς

Η Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας/Επαναφορά είναι μια λειτουργία που επιτρέπει στους διαχειριστές να δημιουργήσουν ένα αντίγραφο ασφαλείας των ρυθμίσεων παραμέτρων, ρυθμίσεων και αποθηκευμένων εργασιών του προϊόντος. Κατά τη διάρκεια μιας δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας, οι τιμές και τα δεδομένα συστήματος αποθηκεύονται στη μονάδα δίσκου προϊόντος.
Οι αποθηκευμένες πληροφορίες μπορούν έπειτα να εξαχθούν στη συσκευή.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!
Να θυμηθείτε όχι μόνο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων, αλλά και να τα εξάγετε.
Αν ο διαχειριστής δημιουργεί μόνο αντίγραφα ασφαλείας των πληροφοριών συσκευής στη μονάδα δίσκου στο προϊόν, αλλά δεν εξάγει τα δεδομένα, όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να χαθούν σε περίπτωση αστοχίας της μονάδας δίσκου ή διαγραφής αυτής.
Για να προστατεύσετε πραγματικά πληροφορίες, όπως τις ρυθμίσεις συσκευής, εφαρμογές τρίτων και ιδιωτικές εργασίες, οι διαχειριστές πρέπει να εξάγουν τα δεδομένα στη συσκευή.
Για τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των δεδομένων ενός προϊόντος σε ένα εξάρτημα αποθήκευσης USB
  1. Από τον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε "Συντήρηση συσκευής" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας/Επαναφορά".
  2. Επιλέξτε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων.
  3. Επιλέξτε "Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας τώρα". Η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας διαρκεί λίγα λεπτά.
  4. Όταν ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων στο προϊόν, εισάγετε το εξάρτημα αποθήκευσης USB στη θύρα USB και επιλέξτε Εξαγωγή τελευταίου αντιγράφου ασφαλείας.
    Πρέπει να εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης για να κρυπτογραφήσετε το αρχείο.
  5. Χρησιμοποιώντας το αριθμητικό πληκτρολόγιο, εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε "OK", έπειτα επιβεβαιώστε τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε ξανά "OK".
  6. Επιλέξτε "OK" για να ξεκινήσει η εξαγωγή του αντιγράφου ασφαλείας.
  7. Περιμένετε λίγο μέχρι να εξαχθούν τα δεδομένα. Εμφανίζεται ένα μήνυμα που δηλώνει ότι το αντίγραφο ασφαλείας έχει εξαχθεί επιτυχώς στο εξάρτημα αποθήκευσης USB. Επιλέξτε OK.
    Δημιουργείται τώρα αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου στη μονάδα USB.
    Χρησιμοποιήστε την ίδια μονάδα για εκτέλεση μιας Επαναφοράς από τον πίνακα ελέγχου, επιλέγοντας Συντήρηση συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας/Επαναφορά.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...