hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP LaserJet Enterprise M4555 MFP και MFP M630 - Σφάλματα 13.B2.Dx

Πρόβλημα:
Τα σφάλματα 13.B2.D2, 13.B2.D3, 13.B2.D4 ή 13.B2.D5 εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου όταν προκύπτει εμπλοκή λόγω προβλημάτων τροφοδότησης σε ένα δίσκο χαρτιού.
Λύση
Βήμα 1: Αποκατάσταση εμπλοκής χαρτιού
Αφαιρέστε τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή. Ξεκινήστε από τις περιοχές του επάνω καλύμματος και του δοχείου γραφίτη. Για οδηγίες, βλ. Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού (c02880071).
Βήμα 2: Έλεγχος για υλικά συσκευασίας
Ανοίξτε όλους τους δίσκους χαρτιού. Ελέγξτε μήπως υπάρχουν ταινίες συσκευασίας, ασφάλειες για τη μεταφορά και παρεμβλήματα από χαρτόνι ή Styrofoam. Αφαιρέστε οποιοδήποτε υλικό συσκευασίας βρείτε.
Βήμα 3: Υλοποίηση κοινών λύσεων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται στο έγγραφο Το προϊόν δεν παίρνει χαρτί ή παρουσιάζει προβλήματα τροφοδότησης (c04499652) προτού προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 4: Καθαρισμός των κυλίνδρων
Χρησιμοποιήστε ζεστό νερό και ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι, για να καθαρίσετε τους κυλίνδρους τροφοδοσίας, αρπαγής και διαχωρισμού στο δίσκο.
Βήμα 5: Αντικατάσταση των κυλίνδρων αρπαγής και διαχωρισμού
Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για να εντοπίσετε το σωστό αριθμό ανταλλακτικού κιτ για το προϊόν σας και, στη συνέχεια, επισκεφθείτε την τοποθεσία HP SureSupply για να παραγγείλετε το κιτ.
Αριθμοί ανταλλακτικών κιτ προληπτικής συντήρησης
CE731A
Προϊόν 110 Volt
CE732A
Προϊόν 220 Volt
Για να δείτε ένα σύντομο βίντεο επίδειξης αυτής της διαδικασίας, κάντε κλικ εδώ.
  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα.
    Εικόνα : Απενεργοποίηση του εκτυπωτή
      προσοχή:
    Μην ακουμπάτε τη σπογγώδη επιφάνεια του κυλίνδρου αρπαγής, παρά μόνο αν πρόκειται να τον αντικαταστήσετε. Οι λιπαρές ουσίες του δέρματος στον κύλινδρο μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα κατά την αρπαγή του χαρτιού.
  2. Τραβήξτε και βγάλτε τελείως έξω το δίσκο και μετά ανασηκώστε τον ώστε να σχηματίσει γωνία και αφαιρέστε τον.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δίσκου
  3. Εντοπίστε τους κυλίνδρους τροφοδοσίας και αρπαγής στον εκτυπωτή.
    Εικόνα : Εντοπισμός κυλίνδρων
  4. Πιέστε την μπλε γλωττίδα στους κυλίνδρους και σύρετέ τους για να βγουν από τη ράβδο.
    Εικόνα : Αφαίρεση των κυλίνδρων
  5. Βγάλτε τους ανταλλακτικούς κυλίνδρους τροφοδοσίας και αρπαγής από τη συσκευασία τους.
  6. Σύρετε τους νέους κυλίνδρους πάνω στη ράβδο, μέχρι να ασφαλίσουν στη σωστή θέση.
  7. Ευθυγραμμίστε το δίσκο πάνω στους οδηγούς του και επανατοποθετήστε τον μέσα στον εκτυπωτή.
    Εικόνα : Επανατοποθέτηση του δίσκου
Βήμα 6: Επικοινωνία με την HP
Αν η κατάσταση παραμένει, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο τοπικό αντιπρόσωπο ή εκπρόσωπο σέρβις της HP για βοήθεια.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...