hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Σειρά HP OfficeJet Pro X - Αντιμετώπιση εμπλοκών χαρτιού (συμπεριλαμβανομένων των εμπλοκών στη ζώνη εκτύπωσης)

Πρόβλημα
Κατά τη διάρκεια μιας εργασίας εκτύπωσης, ο εκτυπωτής διακόπτει την τροφοδότηση σελίδων και στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή χαρτιού.
Αυτό το έγγραφο περιέχει διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων εμπλοκής χαρτιού.
Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις με τη σειρά που αναφέρονται για να επιλύσετε το πρόβλημα εμπλοκής χαρτιού. Αν οποιαδήποτε από τις λύσεις επιδιορθώσει το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
  σημείωση:
Μετά από μια εμπλοκή, ενδέχεται να παραμείνουν υπολείμματα μελάνης στο προϊόν που μπορεί να προκαλέσουν ανεπιθύμητα προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Αν παρατηρήσετε τυχόν προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης, εκτυπώστε μερικές σελίδες για να διαπιστώσετε αν τα προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης έχουν αποκατασταθεί. Αν τα προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης παραμένουν μετά την εκτύπωση μερικών σελίδων, εκτελέστε τις διαδικασίες καθαρισμού κεφαλής εκτύπωσης.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ
Πρέπει πάντα να ελέγχετε ότι οι οδηγοί δίσκου έχουν ρυθμιστεί σωστά στις δύο κατευθύνσεις για όλους τους δίσκους, καθώς και το ADF σε μοντέλα πολλαπλών λειτουργιών.
Για να δείτε ένα βίντεο με βήματα σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των οδηγών δίσκου κατά τη φόρτωση χαρτιού ή φακέλων, κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση:
Αν δεν μπορείτε να δείτε το βίντεο ή αν θέλετε να το δείτε σε διαφορετικό μέγεθος, κάντε κλικ εδώ για αναπαραγωγή στο YouTube.
Λύση 1: Χρήση της λειτουργίας "βοήθειας εκτυπωτή" για την αποκατάσταση εμπλοκής χαρτιού
Οι εκτυπωτές της σειράς OfficeJet Pro X διαθέτουν μια λειτουργία "βοήθειας εκτυπωτή" που είναι πολύ χρήσιμη για την αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού. Όταν η λειτουργία "βοήθειας εκτυπωτή" ενεργοποιηθεί, ο μηχανισμός θα στρέψει τους άξονες της μονάδας έτσι ώστε να κατευθύνει το χαρτί στη διαδρομή εκτύπωσης. Μπορείτε να βοηθήσετε το μηχανισμό τραβώντας προσεκτικά τυχόν ορατά κομμάτια χαρτιού για να τα αφαιρέσετε από τον εκτυπωτή.
Για να ενεργοποιήστε τη λειτουργία "βοήθειας εκτυπωτή", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Ανοίξτε τη θύρα στην αριστερή πλευρά του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της αριστερής θύρας
  2. Αφαιρέστε το εξάρτημα εκτύπωσης διπλής όψης τραβώντας το προς τα έξω με το ένα χέρι και διατηρώντας το ευθυγραμμισμένο με το έδαφος για την αποφυγή ανεπιθύμητης διαρροής μελάνης. Αφήστε στην άκρη το εξάρτημα εκτύπωσης διπλής όψης, τοποθετώντας το σε οριζόντια θέση πάνω σε ένα κομμάτι χαρτί για να αποφύγετε τη διαρροή μελάνης.
      προσοχή:
    Όταν αφαιρείτε το εξάρτημα εκτύπωσης διπλής όψης, αποφύγετε την άμεση επαφή με τον μαύρο κύλινδρο για να μην χυθεί μελάνη στο δέρμα ή στα ρούχα σας.
    Εικόνα : Αφαίρεση του εξαρτήματος εκτύπωσης διπλής όψης
  3. Κατεβάστε την πλάκα πιέζοντας προς τα κάτω την πράσινη γλωττίδα. Ο μηχανισμός του εκτυπωτή θα στρέψει τους άξονες της μονάδας έτσι ώστε να οδηγήσει το χαρτί μέσω της διαδρομής εκτύπωσης στη σωστή κατεύθυνση.
  4. Αν υπάρχουν τυχόν ορατά κομμάτια χαρτιού, τραβήξτε προσεκτικά το χαρτί προς το μέρος σας για να το αφαιρέσετε από τον εκτυπωτή.
    Εικόνα : Τραβήξτε προσεκτικά το μπλοκαρισμένο φύλλο προς το μέρος σας
  5. Ανασηκώστε την πράσινη γλωττίδα για να επανατοποθετήσετε την πλάκα στη θέση λειτουργίας.
    Εικόνα : Ανασήκωμα πράσινης γλωττίδας
  6. Επανατοποθέτηση του εξαρτήματος εκτύπωσης διπλής όψης.
    Εικόνα : Επανατοποθέτηση του εξαρτήματος εκτύπωσης διπλής όψης
  7. Κλείσιμο της αριστερής θύρας.
    Εικόνα : Κλείσιμο της αριστερής θύρας
  8. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα εμπλοκής χαρτιού έχει επιλυθεί.
    • Αν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί κανονικά, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • Αν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα και το πρόβλημα εμπλοκής χαρτιού παραμένει, συνεχίσετε στην επόμενη λύση αυτού του εγγράφου.
Λύση 2: Αποκατάσταση εμπλοκής χαρτιού από συγκεκριμένη θέση στον εκτυπωτή
Οι εμπλοκές μπορεί να προκύψουν σε διάφορες περιοχές του εκτυπωτή. Βρείτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στον παρακάτω πίνακα για να δείτε τις θέσεις όπου μπορεί να παρουσιαστεί εμπλοκή.
OfficeJet Pro X451 και X551
OfficeJet Pro X476 και X576
    Εικόνα : Θέσεις εμπλοκών
  1. Κασέτα εξόδου
  2. Αριστερή θύρα
  3. Προαιρετικός Δίσκος 3 και αριστερή θύρα πρόσβασης σε εμπλοκή
  4. Δίσκος 1
  5. Δίσκος 2
    Εικόνα : Θέσεις εμπλοκών
  1. Αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF)
  2. Σαρωτής
  3. Κασέτα εξόδου
  4. Δίσκος 2
  5. Προαιρετικός Δίσκος 3 και αριστερή θύρα πρόσβασης σε εμπλοκή
  6. Δίσκος 1
  7. Αριστερή θύρα
  • Αν στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος εμπλοκής χαρτιού που να αναφέρει μια συγκεκριμένη θέση εμπλοκής (π.χ. Δίσκος 2), χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συνδέσεις για να μεταβείτε στην ενότητα αυτού του εγγράφου που περιλαμβάνει τα βήματα για την απεμπλοκή σε αυτήν τη συγκεκριμένη θέση του εκτυπωτή.
  • Αν το μήνυμα σφάλματος στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή δεν καθορίζει τη θέση της εμπλοκής, δοκιμάστε τα βήματα σε κάθε μία από αυτές τις ενότητες για να βρείτε και να αποκαταστήσετε την εμπλοκή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...