hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εμφάνιση μηνύματος "Λάθος δοχείο μελάνης", "Μη συμβατό δοχείο μελάνης" ή άλλου μηνύματος για πρόβλημα δοχείου μελάνης στις σειρές εκτυπωτών HP Photosmart 2610 και 2710 All-in-One

Πρόβλημα
Μετά την τοποθέτηση ενός δοχείου μελάνης, στην έγχρωμη οθόνη γραφικών εμφανίζεται το μήνυμα Λάθος δοχείο μελάνης ή Τοποθετήστε [Μαύρο ή Φωτογραφικό/Τριών χρωμάτων] δοχείο μελάνης στον [δεξιό/αριστερό] φορέα. Η συσκευή δεν εκτυπώνει. Ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη του υπολογιστή ένα από τα παρακάτω μηνύματα:
  • Λάθος δοχείο μελάνης
  • Μη συμβατό δοχείο μελάνης
  • Πρόβλημα με το [Αριστερό/Δεξιό] δοχείο μελάνης
Το δοχείο ενδέχεται να μην έχει πλήρη ηλεκτρική επαφή με το προϊόν. Η αφαίρεση και επανατοποθέτηση του δοχείου ίσως επιλύσει το πρόβλημα.
  σημείωση:
Η HP δεν μπορεί να εγγυηθεί την ποιότητα των ανακατασκευασμένων ή ξαναγεμισμένων δοχείων μελάνης. Χρησιμοποιείτε αυθεντικά δοχεία HP για να εξασφαλίσετε καλή ποιότητα εκτύπωσης.
  1. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι ενεργοποιημένο.
      σημείωση:
    Πατήστε το κουμπί λειτουργίας () για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.
  2. Ανοίξτε το κάλυμμα του προϊόντος και περιμένετε μέχρι ο φορέας να είναι αδρανής και να μην κάνει θόρυβο.
  3. Ανοίξτε την ασφάλεια του δοχείου μελάνης.
    1. Πιέστε ελαφρά το επάνω μέρος της ασφάλειας προς τα κάτω.
    2. Τραβήξτε προς τα έξω το κάτω μέρος της ασφάλειας για να την απασφαλίσετε.
  4. Σύρετε το δοχείο προς τα έξω και επιθεωρήστε το.
    Εικόνα : Ανοίξτε την ασφάλεια του δοχείου μελάνης
    Ανοίξτε την ασφάλεια του δοχείου μελάνης
    Εικόνα : Σύρετε το δοχείο προς τα έξω
    Σύρετε το δοχείο προς τα έξω
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τις χάλκινες ηλεκτρικές επαφές ή τα ακροφύσια μελάνης.
      Εικόνα : Χάλκινες ηλεκτρικές επαφές και ακροφύσια μελάνης
      Ηλεκτρικές επαφές και ακροφύσια μελάνης
    1. Χάλκινες ηλεκτρικές επαφές
    2. Ακροφύσια μελάνης
    1. Ελέγξτε αν υπάρχει βρομιά στις χάλκινες ηλεκτρικές επαφές. Αν είναι φανερό ότι υπάρχει, προχωρήστε στο "Βήμα 2: Καθαρίστε τις επαφές του δοχείου και του φορέα."
    2. Βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί η διάφανη προστατευτική ταινία των ακροφυσίων.
        Εικόνα : Αφαιρέστε τη διαφανή προστατευτική ταινία ακροφυσίων
        Αφαιρέστε τη διαφανή προστατευτική ταινία
      1. Η διαφανής προστατευτική ταινία ακροφυσίων
        προσοχή:
      Μην προσπαθήσετε να αφαιρέσετε τη χάλκινη ηλεκτρική ταινία.
    3. Δείτε τον αριθμό στην ετικέτα του δοχείου μελάνης και βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατό με το προϊόν. Τα συμβατά δοχεία μελάνης παρατίθενται στον οδηγό χρήσης του προϊόντος.
  5. Αν το δοχείο μελάνης δεν είναι συμβατό, αποκτήστε ένα σωστό δοχείο και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο "Βήμα 5: Αντικαταστήστε το δοχείο." Αν το δοχείο είναι συμβατό, τοποθετήστε το ξανά στο προϊόν:
    1. Κρατήστε το δοχείο με τα ακροφύσια στραμμένα προς τα κάτω και τις χάλκινες ηλεκτρικές επαφές στραμμένες προς το προϊόν και, στη συνέχεια, σύρετε το δοχείο μέσα στο φορέα.
      • Τα δοχεία μελάνης που φέρουν ένα τριγωνικό σύμβολο τοποθετούνται στην αριστερή υποδοχή του φορέα.
      • Τα δοχεία μελάνης που φέρουν ένα τετράγωνο ή πεντάγωνο σύμβολο τοποθετούνται στη δεξιά υποδοχή του φορέα.
      Εικόνα : Τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στη σωστή υποδοχή
      Τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στη σωστή υποδοχή
    2. Πιέστε προς τα κάτω την ασφάλεια του δοχείου μελάνης μέχρι να κουμπώσει στην κλειστή θέση.
    Εικόνα : Σύρετε το δοχείο
    Εισαγωγή του δοχείου στην υποδοχή
    Εικόνα : Κλείστε την ασφάλεια
    Κλείστε την ασφάλεια του δοχείου
  6. Κλείστε το κάλυμμα του προϊόντος.
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω στοιχεία για τον καθαρισμό του δοχείου μελάνης και του φορέα:
    • Καθαρό, αποσταγμένο νερό. Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε αποσταγμένο, χρησιμοποιήστε εμφιαλωμένο ή φιλτραρισμένο νερό. Το νερό βρύσης μπορεί να περιέχει ρύπους που προκαλούν ζημιά στο δοχείο μελάνης.
    • Καθαρές μπατονέτες με βαμβάκι ή οποιοδήποτε μαλακό υλικό που χωρίς χνούδι που δεν κολλάει στην επιφάνεια των δοχείων μελάνης (τα φίλτρα καφέ είναι μια καλή επιλογή).
    • Φύλλα χαρτιού ή χαρτί κουζίνας για την τοποθέτηση του δοχείου μελάνης κατά τον καθαρισμό.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης και περιμένετε μέχρι ο φορέας να παραμείνει αδρανής και να μην παράγει κανένα θόρυβο.
  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  4. Αφαιρέστε το δοχείο μελάνης και τοποθετήστε το πάνω σε ένα κομμάτι χαρτί, με την πλακέτα ακροφυσίων στραμμένη προς τα επάνω.
      σημείωση:
    Μην αφήνετε τα δοχεία μελάνης εκτός του εκτυπωτή για πάνω από 30 λεπτά. Αν το δοχείο μελάνης παραμείνει εκτός του εκτυπωτή για μεγάλο χρονικό διάστημα, η μελάνη μπορεί να στεγνώσει και να φράξει τα ακροφύσια.
  5. Βουτήξτε μια καθαρή μπατονέτα με λαστιχένιο σφουγγάρι ή ένα ύφασμα χωρίς χνούδι σε αποσταγμένο νερό και στύψτε το για να φύγει η περίσσεια νερού.
  6. Καθαρίστε μόνο τις επαφές χάλκινου χρώματος
      Εικόνα : Καθαρισμός των επαφών
    1. Επαφές χάλκινου χρώματος
    2. Ακροφύσια μελάνης (μην τα καθαρίζετε)
  7. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το άλλο δοχείο μελάνης.
  8. Βρέξτε ελαφρά με αποσταγμένο νερό άλλη μία μπατονέτα με βαμβάκι και στύψτε τη για να απομακρύνετε την περίσσεια νερού.
  9. Χρησιμοποιήστε την μπατονέτα για να καθαρίσετε τις ηλεκτρικές επαφές του φορέα, οι οποίες βρίσκονται μέσα στον εκτυπωτή, στις υποδοχές του φορέα.
    Εικόνα : Οι ηλεκτρικές επαφές στις υποδοχές των δοχείων μελάνης
    Εικόνα: Οι ηλεκτρικές επαφές στις υποδοχές των δοχείων
  10. Περιμένετε 10 λεπτά για να στεγνώσουν οι ηλεκτρικές επαφές του δοχείου μελάνης και του φορέα.
  11. Επανατοποθετήστε τα δοχεία μελάνης.
  12. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
  13. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  14. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  15. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε μια σελίδα.
  16. Αν και πάλι δεν μπορείτε να εκτυπώσετε, επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να καθαρίσετε και να επανατοποθετήσετε τα δοχεία μελάνης. Ίσως χρειαστούν αρκετοί καθαρισμοί για να αποκατασταθεί η εκτύπωση.
Εικόνα : Επαφές φορέα εκτύπωσης
Λύση 3: Επανάληψη των βημάτων επανατοποθέτησης και καθαρισμού
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επαναλάβετε τις παραπάνω διαδικασίες επανατοποθέτησης και καθαρισμού.
Αν δεν έχετε ήδη δοκιμάσει να αντικαταστήσετε το προβληματικό δοχείο για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αντικαταστήστε το τώρα. Μεταβείτε στο έγγραφο Ink Cartridge and Printhead Limited Warranty (Περιορισμένη εγγύηση δοχείων μελάνης και κεφαλών) για να δείτε αν το δοχείο καλύπτεται από εγγύηση.
Αν δεν έχετε ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης, μπορείτε να εκτυπώσετε σε λειτουργία εφεδρικής μελάνης. Απλώς αφαιρέστε το προβληματικό δοχείο μελάνης και εκτυπώστε με το άλλο.
  • Αν αφαιρέσετε το δοχείο μελάνης τριών χρωμάτων, οι εκτυπώσεις σας θα είναι ασπρόμαυρες.
  • Αν αφαιρέσετε το δοχείο για φωτογραφική εκτύπωση ή μαύρης μελάνης, η ταχύτητα εκτύπωσης θα είναι χαμηλή και τα χρώματα στις εκτυπώσεις ενδέχεται να διαφέρουν από το πρωτότυπο.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...