hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Φορητοί υπολογιστές HP - Εμφανίζεται το σφάλμα μπλε οθόνης "Unmountable_Boot_Volume" κατά την εκκίνηση (Windows XP)

Στους φορητούς υπολογιστές HP που χρησιμοποιούν τα Microsoft Windows XP χωρίς να είναι εγκατεστημένο το Service Pack 2 των XP ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα κατά την εκκίνηση:
STOP 0x000000ED (0xaaaaaaaa,0xbbbbbbbb,0xcccccccc,0xdddddddd) UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με τον τρόπο που αλληλεπιδρούν τα Windows XP με το σκληρό δίσκο κατά τον απροσδόκητο τερματισμό λειτουργίας. Ορισμένες φορές, αν τα περιεχόμενα της μνήμης cache δεν έχουν εγγραφεί σωστά στο δίσκο, εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά την επανεκκίνηση του φορητού υπολογιστή.
Για να επιλύσετε το σφάλμα μπλε οθόνης "Unmountable_Boot_Volume", θα πρέπει:
  1. Να παρακάμψετε το αρχικό μήνυμα σφάλματος και να εκτελέσετε την εντολή ελέγχου του δίσκου (CHKDSK)
  2. Να εγκαταστήσετε το Service Pack 2 των Windows XP, για να αποτρέψετε το σφάλμα.
  3. Να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα XP, αν είναι απαραίτητο.
Για περισσότερες πληροφορίες από τη Microsoft σχετικά με την επίλυση του σφάλματος, ανατρέξτε στο άρθρο Εμφανίζεται μήνυμα λάθους "Διακοπή 0x000000ED" (Stop 0x000000ED) κατά την ενεργοποίηση του τόμου στη μονάδα δίσκου IDE ενώ είναι ενεργοποιημένη η προσωρινή αποθήκευση (στα Αγγλικά) και στο άρθρο Βοήθειας και υποστήριξης της Microsoft Τόμος εκκίνησης χωρίς δυνατότητα ενεργοποίησης (στα Αγγλικά).

Επιλογή 1: Παράκαμψη του αρχικού σφάλματος Unmountable_Boot_Volume

Η πρώτη διορθωτική ενέργεια που πρέπει να κάνετε είναι να συνεχίσετε μετά το μήνυμα σφάλματος και να εκτελέσετε την εντολή CHKDSK /R, ώστε ο υπολογιστής να συνεχίσει την εκκίνηση των Windows. Ανάλογα με το σημείο της διαδικασίας εκκίνησης που παρουσιάστηκε το πρόβλημα, ενδέχεται να μπορείτε να παρακάμψετε το μήνυμα σφάλματος, κάνοντας μία ή περισσότερες από τις παρακάτω ενέργειες. Αποσυνδέστε όλες τις περιφερειακές συσκευές και όλες τις συσκευές USB.
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, αν εμφανιστούν οι επιλογές Eκκίνηση των Windows XP ή Εκκίνηση της Κονσόλας αποκατάστασης, επιλέξτε Κονσόλα αποκατάστασης, εκκινήστε σε Ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ανοίξτε ένα παράθυρο εντολών και εκτελέστε την εντολή CHKDSK /R.
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, πατήστε το πλήκτρο f8 για εκκίνηση του υπολογιστή σε Ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ανοίξτε ένα παράθυρο εντολών και εκτελέστε την εντολή CHKDSK /R.
  • Αν έχετε νεότερο μοντέλο φορητού υπολογιστή με XP το οποίο διαθέτει το HP Recovery Manager στο διαμέρισμα D: του σκληρού δίσκου, επανεκκινήστε τον υπολογιστή, πατήστε το πλήκτρο f11 για να ξεκινήσει η εφαρμογή HP Recovery Manager και επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους. Αν σας ζητηθεί, ανοίξτε ένα παράθυρο εντολών και εκτελέστε την εντολή CHKDSK /R.
  • Αν έχετε ένα δίσκο λειτουργικού συστήματος της HP που παρεχόταν με παλαιότερα μοντέλα φορητών υπολογιστών με XP ή μια έκδοση λιανικής του δίσκου των Windows XP, χρησιμοποιήστε την Επιλογή 1 για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, επιλέξτε την Κονσόλα αποκατάστασης και, στη συνέχεια, εκτελέστε την εντολή CHKDSK /R.
  • Αν έχετε ένα δίσκο αποκατάστασης της HP που παρεχόταν με μεταγενέστερα μοντέλα φορητών υπολογιστών με XP και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο HP Recovery Manager στο σκληρό δίσκο, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα XP και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε το XP Service Pack 2.
σημείωση:
Ο δίσκος αποκατάστασης της HP δεν διαθέτει Κονσόλα αποκατάστασης, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επαναφέρετε το αρχικό είδωλο των XP στο σκληρό δίσκο. Αν χάσετε το δίσκο, ανατρέξτε στο άρθρο Υπολογιστές HP - Αναζητάτε δίσκους αποκατάστασης; (στα Αγγλικά) για να παραγγείλετε ένα νέο δίσκο.
Όταν γίνει δυνατή η είσοδος του υπολογιστή στα Windows XP, μπορείτε να αποτρέψετε την επανεμφάνιση του σφάλματος εκτελώντας το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Update και εγκαθιστώντας το Windows XP Service Pack 2 ή νεότερη έκδοση.

Εκτέλεση της εντολής CHKDSK /R από την Κονσόλα αποκατάστασης

Αν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία (f8) και η εκκίνηση του Recovery Manager (f11), ενδέχεται να μπορείτε να εκκινήσετε την Κονσόλα αποκατάστασης των Windows και, στη συνέχεια, να εκτελέσετε την εντολή CHKDSK /R για να διαγράψετε το αρχικό σφάλμα Unmountable_Boot_Volume. Τα παρακάτω βήματα περιγράφουν τον τρόπο για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα παράθυρο εντολών χρησιμοποιώντας την Κονσόλα αποκατάστασης. Όταν έχετε ανοίξει το παράθυρο εντολών στα Windows XP, οι οδηγίες για τη χρήση της εντολής ελέγχου δίσκου (CHKDSK /R) είναι οι ίδιες.
  1. Τοποθετήστε το δίσκο λειτουργικού συστήματος της HP ή μια έκδοση λιανικής του δίσκου λειτουργικού συστήματος στη μονάδα CD ή DVD και πατήστε το κουμπί Λειτουργία για να εκκινήσετε τον υπολογιστή.
  2. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για εκκίνηση από το CD ή το DVD.
  3. Θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη και θα φορτωθούν πολλά αρχεία. Αυτή η διαδικασία φόρτωσης ίσως χρειαστεί ένα λεπτό ή και περισσότερο για να ολοκληρωθεί.
  4. Όταν εμφανιστεί το μενού ρυθμίσεων στην μπλε οθόνη, πατήστε το πλήκτρο R για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Επιδιόρθωση εγκατάστασης των Windows XP.
    Η επιλογή αυτή ανοίγει ένα παράθυρο εντολών.
    Αν ο υπολογιστής σας είχε εισέλθει στα Windows, θα μπορούσατε να κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη, να επιλέξετε Εκτέλεση, να πληκτρολογήσετε CMD και να πατήσετε το πλήκτρο enter για να ανοίξετε ένα παράθυρο εντολών.
    Εικόνα : Παράθυρο γραμμής εντολών
    Εικόνα της γραμμής εντολών.
  5. Στην προτροπή C:\, πληκτρολογήστε CHKDSK /R και πατήστε το πλήκτρο enter. Αυτή η διαδικασία επιδιόρθωσης μπορεί να διαρκέσει 30 - 60 λεπτά, ανάλογα με το μέγεθος του σκληρού δίσκου και τις επιδιορθώσεις που χρειάζονται.
  6. Αφού εμφανιστούν τα αποτελέσματα των ενεργειών της εντολής CHKDSK, πληκτρολογήστε exit στην προτροπή C: και πατήστε το πλήκτρο enter.
  7. Θα γίνει επανεκκίνηση των Windows. Αφαιρέστε το CD ή το DVD και επιτρέψτε την κανονική εκκίνηση των Windows.
Με αυτές τις ενέργειες διορθώνεται το αρχικό μήνυμα σφάλματος.

Επιλογή 2: Εγκαταστήστε πάλι το λειτουργικό σύστημα, αν είναι απαραίτητο

Αυτή η επιλογή είναι απαραίτητη μόνο αν δεν είναι δυνατή η είσοδος του υπολογιστή στα Windows ή αν δεν έχετε πρόσβαση σε ένα παράθυρο γραμμής εντολών. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα XP, τα προγράμματα οδήγησης και τις εφαρμογές, καθώς και όλες τις ενημερώσεις.
  προειδοποίηση:
Όλα τα προσωπικά δεδομένα και το λογισμικό που είναι εγκατεστημένα στο φορητό υπολογιστή θα χαθούν κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης ή της διαδικασίας αποκατάστασης. Το HP Recovery Manager σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των εγγράφων και των φακέλων πριν από την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η έκδοση λιανικής του δίσκου εγκατάστασης των XP δεν εμφανίζει μήνυμα για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών αρχείων.

Εγκαταστήστε πάλι το λειτουργικό σύστημα XP

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα Windows XP χρησιμοποιώντας το δίσκο εγκατάστασης λειτουργικού συστήματος HP ή ένα δίσκο εγκατάστασης λιανικής της Microsoft.
  1. Συνδέστε το τροφοδοτικό στον φορητό υπολογιστή.
  2. Τοποθετήστε το δίσκο των XP της HP ή της Microsoft στη μονάδα CD ή DVD και πατήστε το κουμπί Λειτουργία για να εκκινήσετε τον υπολογιστή.
  3. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για εκκίνηση από το CD ή το DVD.
  4. Θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη και θα φορτωθούν πολλά αρχεία. Αυτή η διαδικασία φόρτωσης ίσως χρειαστεί ένα λεπτό ή και περισσότερο για να ολοκληρωθεί.
  5. Στο μπλε μενού ρύθμισης, πατήστε το πλήκτρο Enter για να συνεχίσετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο f8 για να αποδεχτείτε την άδεια χρήσης και να συνεχίσετε.
  7. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο "Εγκατάσταση", πατήστε το πλήκτρο Esc για να συνεχίσετε με την εγκατάσταση ενός καθαρού αντιγράφου του λειτουργικού συστήματος χωρίς επιδιόρθωση.
  8. Πατήστε το πλήκτρο Enter για να εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα.
  9. Πατήστε το πλήκτρο C, για να συνεχίσετε την εγκατάσταση χρησιμοποιώντας το επιλεγμένο διαμέρισμα.
  10. Επιλέξτε Διαμόρφωση του διαμερίσματος χρησιμοποιώντας το σύστημα αρχείων NTFS (Γρήγορη) χρησιμοποιώντας τα επάνω/κάτω πλήκτρα βέλους και πατήστε Enter.
  11. Εμφανίζεται ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι η διαμόρφωση αυτής της μονάδας δίσκου θα διαγράψει όλα τα τρέχοντα αρχεία.
    1. Πατήστε ESC για να ακυρώσετε τη διαμόρφωση.
    2. Πατήστε το πλήκτρο F για να διαμορφωθεί η μονάδα δίσκου.
Όταν ολοκληρωθεί η διαμόρφωση του σκληρού δίσκου θα ξεκινήσει η εγκατάσταση των Windows XP. Αυτή η διαδικασία εγκατάστασης μπορεί να διαρκέσει μία ώρα έως ότου ολοκληρωθεί. Ο φορητός υπολογιστής θα επανεκκινηθεί πολλές φορές κατά τη διάρκεια και θα εμφανιστεί η επιφάνεια εργασίας των Windows, αλλά η διαδικασία ρύθμισης παραμέτρων δεν έχει ολοκληρωθεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του υλικού και του λογισμικού. Η ρύθμιση των παραμέτρων έχει ολοκληρωθεί όταν σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον υπολογιστή.
σημείωση:
Αν σας ζητηθεί ο αριθμός-κλειδί προϊόντος των Microsoft Windows, ανατρέξτε στο Πιστοποιητικό αυθεντικότητας της Microsoft που βρίσκεται στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή.
Αν το μοντέλο που έχετε διαθέτει δίσκο εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος XP της HP, μπορεί να διαθέτει επίσης δίσκο αποκατάστασης των προγραμμάτων οδήγησης. Ίσως χρειαστείτε αυτά τα επιπλέον προγράμματα οδήγησης για να χρησιμοποιήσετε όλα τα στοιχεία υλικού ή να συνδεθείτε σε δίκτυο. Τοποθετήστε το δίσκο αποκατάστασης προγραμμάτων οδήγησης της HP στη μονάδα οπτικού δίσκου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Ανατρέξτε στο άρθρο Υπολογιστές HP - Αποκατάσταση εφαρμογών μέσω προγραμμάτων οδήγησης και δίσκου αποκατάστασης εφαρμογών (2001 έως 2005) (στα Αγγλικά)

Αποκατάσταση του λειτουργικού συστήματος XP

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποκαταστήσετε το αρχικό είδωλο των Windows XP, χρησιμοποιώντας ένα δίσκο αποκατάστασης HP που δημιουργήσατε μόνοι σας με το Recovery Manager ή παραγγείλατε από την HP.
Για λεπτομερείς οδηγίες αποκατάστασης ανάλογα με το μοντέλο σας, ανατρέξτε στο άρθρο Επισκόπηση της επιδιόρθωσης ή επανεγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος (στα Αγγλικά).
  1. Συνδέστε το τροφοδοτικό στον φορητό υπολογιστή.
  2. Τοποθετήστε το δίσκο αποκατάστασης της HP στη μονάδα CD ή DVD και πατήστε το κουμπί Λειτουργία για να εκκινήσετε τον υπολογιστή.
  3. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για εκκίνηση από το CD ή το DVD.
  4. Η οθόνη του Recovery Manager εμφανίζει μια λίστα επιλογών.
  5. Αν σας ζητηθεί να κάνετε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών αρχείων, τοποθετήστε ένα κενό CD ή DVD στη μονάδα οπτικού δίσκου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων.
  6. Αν σας ζητηθεί να κάνετε Αποκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, πατήστε Επόμενο.
  7. Όταν εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι η διαμόρφωση αυτής της μονάδας θα διαγράψει όλα τα τρέχοντα αρχεία, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να επιβεβαιώσετε αυτή την απόφαση.
Η διαδικασία αποκατάστασης χρησιμοποιώντας δίσκους αποκατάστασης της HP θα διαρκέσει μία ώρα ή περισσότερο έως ότου ολοκληρωθεί. Ο φορητός υπολογιστής θα επανεκκινηθεί πολλές φορές και θα εμφανιστεί η επιφάνεια εργασίας των Windows για αρκετή ώρα, αλλά η διαδικασία αποκατάστασης και ρύθμισης παραμέτρων δεν έχει ολοκληρωθεί.
Θα χρειαστεί χρόνος για την αποσυμπίεση και εγκατάσταση όλων των προγραμμάτων και αρχείων που αποτελούν μέρος της αρχικής εγκατάστασης του φορητού υπολογιστή HP. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του υλικού και του λογισμικού. Η αποκατάσταση έχει ολοκληρωθεί όταν σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον υπολογιστή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...