hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Pro 2500 - Βασικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

Απλά θέματα, όπως οι μουτζούρες στις ταινίες σάρωσης ή τα χαλαρά καλώδια, μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα θαμπές σαρώσεις, μη αναμενόμενη λειτουργία ή αδυναμία λειτουργίας του σαρωτή. Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σάρωση, να ελέγχετε πάντα τα παρακάτω:
  • Εάν σαρώνετε ένα έγγραφο που θα αναλυθεί με εφαρμογή οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR), βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπο έγγραφο είναι αρκετά ευκρινές για να αναλυθεί.
  • Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια USB και τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεμένα στις αντίστοιχες υποδοχές στην πίσω πλευρά του σαρωτή και ότι το καλώδιο τροφοδοσίας έχει συνδεθεί σε πρίζα ή συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης που λειτουργεί κανονικά.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής δεν έχει απενεργοποιηθεί αυτόματα. Σε αυτή την περίπτωση, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το σαρωτή.
    σημείωση:
    Αλλάξτε τη ρύθμιση αυτόματης απενεργοποίησης χρησιμοποιώντας το Βοηθητικό πρόγραμμα εργαλείων σαρωτή HP (Windows) ή το HP Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ΗΡ) (Mac OS X).
  • Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής τροφοδοτείται σωστά.
    • Ελέγξτε ότι η πράσινη ενδεικτική λυχνία που υπάρχει πάνω στο τροφοδοτικό είναι αναμμένη.
    • Εάν η πράσινη ενδεικτική λυχνία δεν είναι αναμμένη, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης στην οποία είναι συνδεδεμένο το τροφοδοτικό.
    • Εάν υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης αλλά η πράσινη ενδεικτική λυχνία είναι σβηστή, μπορεί να είναι ελαττωματικό το τροφοδοτικό. Για βοήθεια, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.hp.com/support.
  • Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος Ο σαρωτής δεν βρέθηκε ενώ προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή, απενεργοποιήστε τον, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε τον ξανά. Αν το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ο σαρωτής ίσως χρειάζεται επαναφορά.
  • Εάν έχετε συνδέσει το σαρωτή σε υπολογιστή μέσω διανομέα USB ή θύρας USB στην μπροστινή πλευρά του υπολογιστή, αποσυνδέστε το σαρωτή και συνδέστε τον ξανά στη θύρα USB στην πίσω πλευρά του υπολογιστή.
  • Windows: Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί σάρωσης είναι ενεργοποιημένο (ανατρέξτε στην ενότητα “Προσβασιμότητα προϊόντος” για περισσότερες πληροφορίες).
  • Απενεργοποιήστε το σαρωτή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε τον ξανά.
  • Βεβαιωθείτε ότι η θύρα του τροφοδότη εγγράφων είναι κλειστή.
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι πιθανό το λογισμικό, το υλικολογισμικό ή τα σχετικά προγράμματα οδήγησης σάρωσης της HP να χρειάζονται ενημέρωση ή να έχουν καταστραφεί. Ανατρέξτε στη διεύθυνση www.hp.com/support για να εντοπίσετε ενημερώσεις λογισμικού, υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης για το σαρωτή σας.

Ελέγξτε το σαρωτή

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία για να ελέγξετε το σαρωτή:
  1. Βεβαιωθείτε ότι το τροφοδοτικό είναι καλά συνδεδεμένο στο σαρωτή και σε μια ενεργή πρίζα ή συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης. Ελέγξτε ότι η πράσινη λυχνία LED που υπάρχει πάνω στο τροφοδοτικό είναι αναμμένη για να βεβαιωθείτε ότι το τροφοδοτικό λειτουργεί.
  2. Εάν το τροφοδοτικό είναι συνδεδεμένο σε συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή αυτή είναι συνδεδεμένη στην πρίζα και ενεργοποιημένη.
  3. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε το σαρωτή, αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από το σαρωτή και έπειτα απενεργοποιήστε τον υπολογιστή στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο σαρωτής. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε ξανά το τροφοδοτικό στο σαρωτή, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το σαρωτή και έπειτα ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
  4. Επαναλάβετε τη σάρωση.

Επαναφορά του σαρωτή

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επαναφορά του σαρωτή στις παρακάτω περιπτώσεις:
  • Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με το μήνυμα Αποτυχία προετοιμασίας σαρωτή ενώ προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή.
  • Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος Δεν εντοπίστηκε σαρωτής ενώ προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή και αφού είχατε προηγουμένως απενεργοποιήσει και ενεργοποιήσει ξανά το σαρωτή μετά από 30 δευτερόλεπτα, χωρίς ωστόσο να επιλυθεί το πρόβλημα.
Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά του σαρωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Κλείστε το λογισμικό HP Scan και το Βοηθητικό πρόγραμμα εργαλείων σαρωτή HP, εάν είναι ανοιχτά.
  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε το σαρωτή και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το τροφοδοτικό από το σαρωτή.
  3. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα.
  4. Συνδέστε ξανά το τροφοδοτικό και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε το σαρωτή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...