hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Φορητοί υπολογιστές HP - Δεν πραγματοποιείται εκκίνηση του υπολογιστή (Windows 10)

Το παρόν έγγραφο αφορά όλους τους φορητούς υπολογιστές HP και Compaq με Windows 10.
Το έγγραφο παρέχει πιθανές λύσεις για διάφορα συνηθισμένα προβλήματα κατά την έναρξη του υπολογιστή.

Επαναφορά μέσω υλικού

Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού στον φορητό υπολογιστή σας προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Λόγοι εκτέλεσης μιας επαναφοράς μέσω υλικού:

Μία επαναφορά μέσω υλικού έχει τα εξής αποτελέσματα:
  • Πραγματοποιεί εκκαθάριση της μνήμης.
  • Πραγματοποιεί εκ νέου τη σύνδεση μεταξύ του BIOS και του υλικού
Επαναφορά μέσω υλικού μπορεί να βοηθήσει με τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Τα Windows σταματούν να αποκρίνονται.
  • Η οθόνη γίνεται απότομα κενή.
  • Ο υπολογιστής δεν επιστρέφει σε λειτουργία έπειτα από κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης.
  • Οι εφαρμογές λογισμικού παγώνουν ή δεν αποκρίνονται.

Εκτέλεση των διαγνωστικών ελέγχων συστήματος

Οι διαγνωστικοί έλεγχοι εκτελούνται από το μενού εκκίνησης. Αυτοί οι έλεγχοι εξετάζουν τα κύρια στοιχεία του υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τους διαγνωστικούς ελέγχους για να ελέγξετε για προβλήματα.
  1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
  2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά ανά δευτερόλεπτο, μέχρι να ανοίξει το Μενού εκκίνησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο F2.
    Εμφανίζεται η οθόνη "Διαγνωστικοί έλεγχοι συστήματος" με τις παρακάτω επιλογές μενού.
    • Πληροφορίες συστήματος
    • Έλεγχοι συστήματος
    • Έλεγχοι στοιχείων
    • Αρχεία καταγραφής ελέγχου
    • Γλώσσα
    • Έξοδος
    Επιλογή Ελέγχων συστήματος από το κύριο μενού
  3. Επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελέσετε. Κάθε έλεγχος εκτελείται ανεξάρτητα και εμφανίζει τα αποτελέσματα.

Αντιμετώπιση άλλων προβλημάτων που σχετίζονται με την αδυναμία εκκίνησης του υπολογιστή

Αν κανένα από τα παραπάνω συμπτώματα δεν ταιριάζει με αυτό που παρουσιάζει ο υπολογιστής σας, ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης των προβλημάτων μη εκκίνησης και λειτουργίας, ανατρέξτε στα παρακάτω έγγραφα υποστήριξης της HP:

Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης της HP

Αν δεν βρείτε κάποια λύση σε αυτό το έγγραφο, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για περαιτέρω βοήθεια ή για να αποστείλετε τον υπολογιστή για επιδιόρθωση.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...