hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP All-in-One - Σφάλμα "Out of Paper" (Δεν υπάρχει χαρτί) και ο εκτυπωτής δεν αρπάζει χαρτί

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP All-in-One.
Στον υπολογιστή ή στον πίνακα ελέγχου εμφανίζεται ένα μήνυμα "Out of Paper" (Δεν υπάρχει χαρτί) και ο εκτυπωτής σταματά να αρπάζει ή να τροφοδοτεί χαρτί.
Βήμα 1: Έλεγχος της κατάστασης του χαρτιού και επανατοποθέτησή του
Ο τύπος και η κατάσταση του χαρτιού μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που ο εκτυπωτής σας αρπάζει το χαρτί. Τα άκρα χαμηλής-ποιότητας χαρτιού που έχει απορροφήσει υγρασία μπορεί να τσακίσουν ή να ανασηκώσουν το φύλλο, ώστε να μην γίνεται τροφοδοσία χαρτιού στον εκτυπωτή.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε την κατάσταση του χαρτιού και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε το χαρτί.
  1. Αφαιρέστε τη στοίβα χαρτιού από το δίσκο χαρτιού.
  2. Χρησιμοποιήστε 25 φύλλα νέο απλό λευκό χαρτί για να δημιουργήσετε μια στοίβα χαρτιού.
  3. Χτυπήστε τη στοίβα χαρτιού σε μια επίπεδη επιφάνεια για να ευθυγραμμιστούν τα άκρα.
      σημείωση:
    Μην ξεφυλλίζετε το χαρτί περνώντας τα δάχτυλά σας από τη στοίβα χαρτιού.
  4. Τοποθετήστε τη στοίβα του χαρτιού στο δίσκο χαρτιού.
  5. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς την άκρη της στοίβας χαρτιού. Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός ακουμπάει προσεκτικά στη στοίβα χαρτιού και δεν την πιέζει.
  6. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  • Αν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, δοκιμάστε να τοποθετήσετε στον εκτυπωτή διαφορετικές μάρκες και τύπους χαρτιού, χρησιμοποιώντας έναν τύπο τη φορά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  • Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Καθαρισμός κυλίνδρων
Στους κυλίνδρους αρπαγής μπορεί να συγκεντρωθούν σκόνη, ίνες χαρτιού και άλλη βρομιά, με αποτέλεσμα να προκληθούν προβλήματα με την τροφοδότηση χαρτιού. Για να αποφύγετε προβλήματα τροφοδότησης χαρτιού, καθαρίστε τους κυλίνδρους στο εσωτερικό του εκτυπωτή και στη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης (αν υπάρχει).
  1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  2. Περιμένετε να σταματήσει η κίνηση των δοχείων μελάνης, ώσπου ο εκτυπωτής να είναι αδρανής και αθόρυβος και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  3. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στους κυλίνδρους αρπαγής. Ανάλογα με το μοντέλο, αυτή είναι συνήθως η πίσω θύρα πρόσβασης ή η μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης.
    Αν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει πίσω θύρα πρόσβασης ή μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης, τότε μπορείτε να έχετε πρόσβαση στους κυλίνδρους αρπαγής από μπροστά, αφαιρώντας τον κύριο δίσκο χαρτιού.
  4. Βρείτε τους μεγάλους λαστιχένιους κυλίνδρους αρπαγής.
    Εικόνα : Μεγάλοι λαστιχένιοι κύλινδροι αρπαγής
    Μεγάλοι λαστιχένιοι κύλινδροι αρπαγής
  5. Βρέξτε ελαφρά ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι με αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό.
      προσοχή:
    Μην χρησιμοποιείτε νερό βρύσης ή οινόπνευμα. Το οινόπνευμα μπορεί να στεγνώσει τους κυλίνδρους. Το νερό βρύσης περιέχει ακαθαρσίες που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στους κυλίνδρους.
  6. Πιέστε το ύφασμα πάνω στους κυλίνδρους και περιστρέψτε τους προς τα πάνω με τα δάχτυλά σας. Ασκήστε μέτρια πίεση για να αφαιρέσετε τυχόν συσσωρευμένη σκόνη ή βρομιά.
    Εικόνα : Αφαίρεση της σκόνης ή της βρομιάς που έχει συγκεντρωθεί στους κυλίνδρους
    Αφαίρεση της σκόνης ή της βρομιάς που έχει συγκεντρωθεί στους κυλίνδρους
  7. Αν ο εκτυπωτής σας διαθέτει μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης, καθαρίστε και τους κυλίνδρους στη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης.
  8. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης (αν την αφαιρέσατε), επανατοποθετήστε το δίσκο χαρτιού (αν τον αφαιρέσατε) και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιήθηκε αυτόματα.
  10. Το προϊόν κάνει θόρυβο μετά την ενεργοποίησή του. Περιμένετε μέχρι να σταματήσει ο θόρυβος για να συνεχίσετε.
  11. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Επαναφορά του εκτυπωτή
Αν τα υπόλοιπα βήματα σε αυτό το έγγραφο δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημα, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά του εκτυπωτή.
  1. Χωρίς να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  2. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε πάλι το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  3. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιήθηκε αυτόματα.
Βήμα 4: Σέρβις του εκτυπωτή
Αν τα υπόλοιπα βήματα σε αυτό το έγγραφο δεν μπορούν να επιλύσουν το σφάλμα, τότε κάντε σέρβις ή αντικαταστήστε τον εκτυπωτή.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web http://www.support.hp.com/checkwarranty, όπου μπορείτε να ελέγξετε την εγγύηση. Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για προϊόντα εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...