hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Φορητοί υπολογιστές HP - Εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος μαύρης οθόνης κατά την έναρξη ή την εκκίνηση (Windows 10, 8, 7)

Η μη έναρξη ή εκκίνηση του υπολογιστή στο λειτουργικό σύστημα των Windows μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Αν ο υπολογιστής σας δεν πραγματοποιεί έναρξη ή εκκίνηση, θα δείτε ή θα ακούσετε κάποιο σύμπτωμα που να υποδεικνύει τη γενική περιοχή του προβλήματος. Αν δεν είστε σίγουροι ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα, ανατρέξτε στην ενότητα Ο υπολογιστής δεν πραγματοποιεί έναρξη (Windows 10) ή Ο υπολογιστής δεν πραγματοποιεί έναρξη (Windows 8) ή Ο υπολογιστής δεν πραγματοποιεί έναρξη (Windows 7, Vista, XP).
Χρησιμοποιήστε αυτό το έγγραφο, αν ο υπολογιστής εμφανίζει μήνυμα σφάλματος σε μαύρη οθόνη όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα της εντολής που αποστέλλεται από το BIOS σε ένα στοιχείο υλικού (π.χ. αστοχίες πληκτρολογίου) ή σε μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής. Αυτά τα προβλήματα συνήθως επιλύονται με τη διαγραφή του μηνύματος σφάλματος και την εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων υλικολογισμικού για το συγκεκριμένο κρίσιμο στοιχείο.
Εικόνα : Παράδειγμα σφάλματος μαύρης οθόνης: Διαχείριση εκκίνησης Windows
Σφάλμα μαύρης οθόνης διαχείρισης εκκίνησης Windows
Εικόνα : Παράδειγμα σφάλματος μαύρης οθόνης: Δεν βρέθηκε συσκευή εκκίνησης
Σφάλμα μαύρης οθόνης "Δεν βρέθηκε συσκευή εκκίνησης"
Ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε, ορισμένα γραφικά και πληροφορίες σε αυτό το έγγραφο ενδέχεται να διαφέρουν σε μικρό βαθμό.
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το έγγραφο για την αντιμετώπιση προβλημάτων λόγω σφάλματος μαύρης οθόνης στον υπολογιστή σας.
Βήμα 1: Πραγματοποιήστε επαναφορά μέσω υλικού
Αν ξαφνικά δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας, πραγματοποιήστε επαναφορά μέσω υλικού πριν συνεχίσετε με οποιοδήποτε άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 2: Αναζήτηση για ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος μαύρης οθόνης
Σημειώστε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό που εμφανίζεται όταν προκύπτει το σφάλμα μαύρης οθόνης. Χρησιμοποιήστε το ακριβές κείμενο σφάλματος για να αναζητήσετε λύσεις στις παρακάτω τοποθεσίες web:
Βήμα 3: Εκτελέστε τους διαγνωστικούς ελέγχους υλικού χρησιμοποιώντας το HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Με την εφαρμογή HP PC Hardware Diagnostics UEFI ελέγχετε τα κύρια στοιχεία του υπολογιστή, επιλέγοντας είτε γρήγορους ελέγχους είτε πιο ολοκληρωμένους ελέγχους μεγαλύτερης διάρκειας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το HP PC Hardware Diagnostics UEFI ακόμη και αν ο υπολογιστής δεν ανοίγει τα Windows.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων υλικού στον υπολογιστή σας, συμπ. των επιλογών ελέγχου υλικού για υπολογιστές που δεν διαθέτουν UEFI, δείτε κάποιο από τα παρακάτω έγγραφα:
Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω ακολουθίες βημάτων για να εκτελέσετε ελέγχους UEFI Hardware Diagnostics στον υπολογιστή:
Βήμα 4: Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων BIOS
Για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του BIOS, ανοίξτε την οθόνη των ρυθμίσεων BIOS, ως εξής:
  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα.
  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F10 για να ανοίξετε το μενού ρυθμίσεων του BIOS.
  3. Στην οθόνη των ρυθμίσεων BIOS, πατήστε το F9 για να επιλέξετε και να φορτώσετε τις ρυθμίσεις Προεπιλογές εγκατάστασης του BIOS.
  4. Πατήστε το F10 για Αποθήκευση και έξοδο.
  5. Χρησιμοποιήστε τα βέλη για να επιλέξετε Ναι και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter όταν εμφανιστεί η ερώτηση Έξοδος με αποθήκευση των αλλαγών;
  6. Ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη για επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Αν ο υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται εμφανίζοντας μια μαύρη οθόνη, συνεχίστε με τις ενέργειες αντιμετώπισης προβλημάτων της επόμενης ενότητας.
Βήμα 5: Επαναφορά των Windows σε προηγούμενο σημείο
Αν ο υπολογιστής εντοπίσει λειτουργικό σύστημα στο σκληρό δίσκο, ίσως μπορέσετε να κάνετε επαναφορά των Windows. Η επαναφορά συστήματος θα αναιρέσει όλες τις πρόσφατες αλλαγές που μπορεί να προκαλούν το σφάλμα μπλε οθόνης, συμπ. της αλλαγής των ρυθμίσεών σας και της κατάργησης εγκατάστασης εφαρμογών λογισμικού που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα.
  σημείωση:
Στους περισσότερους υπολογιστές, δημιουργούνται σημεία επαναφοράς συστήματος βάσει προεπιλογής. Τα σημεία επαναφοράς ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένα, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων σας. Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα σημεία επαναφοράς συστήματος, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος HP
Αν η κατάσταση σφάλματος δεν επιλυθεί με καμία από τις παραπάνω ενέργειες, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων σας και, στη συνέχεια, εκτελέστε την Επαναφορά συστήματος HP στον υπολογιστή. Για οδηγίες, δείτε κάποιο από τα παρακάτω έγγραφα:
Επικοινωνία με την HP
Αν το σφάλμα μαύρης οθόνης δεν επιλυθεί με τις λύσεις που περιέχει αυτό το έγγραφο, επικοινωνήστε με την HP χρησιμοποιώντας την καρτέλα "Επικοινωνία με την υποστήριξη" στο πάνω μέρος αυτής της οθόνης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...