hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Επιτραπέζιοι υπολογιστές HP και Compaq - Δεν πραγματοποιείται εκκίνηση του υπολογιστή (Windows Vista)

Το έγγραφο αφορά όλους τους επιτραπέζιους υπολογιστές HP και Compaq με Windows Vista.
Το έγγραφο παρέχει πιθανές λύσεις για διάφορα συνηθισμένα προβλήματα κατά την έναρξη του υπολογιστή. Επιλέξτε το σύμπτωμα που ταιριάζει περισσότερο για να βρείτε μια λύση για το πρόβλημα. Αν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο σύμπτωμα που ταιριάζει με την κατάσταση του συστήματός σας, χρησιμοποιήστε την ενότητα Τυπικά βήματα για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων έναρξης.
σημείωση:
*ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ* Πριν χρησιμοποιήσετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι όλες οι μονάδες δισκέτας και CD/DVD, οι θύρες USB και όλες οι συσκευές ανάγνωσης καρτών είναι άδειες και ότι όλες οι μη απαραίτητες συσκευές (εκτυπωτές, σαρωτές, εξωτερικοί σκληροί δίσκοι κ.α.) είναι αποσυνδεδεμένες. Πρέπει να είναι συνδεδεμένα μόνο το ποντίκι, η οθόνη, και το πληκτρολόγιο.

Τυπικά βήματα για την επίλυση των περισσότερων προβλημάτων έναρξης

Ακολουθήστε πρώτα τα παρακάτω βήματα για να διαπιστώσετε αν ο σκληρός δίσκος εντοπίζεται στο BIOS:
  1. Πριν ξεκινήσετε, αφαιρέστε όλες τις μονάδες από τον υπολογιστή (π.χ. USB, CD και DVD) και συνδέστε μόνο το αρχικό ποντίκι του υπολογιστή, την οθόνη και το πληκτρολόγιο.
  2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F10 επανειλημμένα στην πρώτη οθόνη που εμφανίζεται για να ανοίξει το Βοηθητικό πρόγραμμα εγκατάστασης του BIOS.
  3. Επαληθεύστε ότι το όνομα της μονάδας σκληρού δίσκου εμφανίζεται στη γενική οθόνη.
    Εικόνα : Παράδειγμα ονόματος μονάδας σκληρού δίσκου που αναφέρεται στο BIOS (Western Digital)

Εντοπίστηκε σκληρός δίσκος

Χρησιμοποιήστε την παρακάτω διαδικασία για να επιδιορθώσετε το σύστημα αρχείων στο σκληρό δίσκο:
  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και περιμένετε τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα με τον υπολογιστή πλήρως απενεργοποιημένο.
  2. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F8 παρατεταμένα όταν ξεκινάει ο υπολογιστής.
    Ανοίγει μια οθόνη "Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους" αν το διαμέρισμα συστήματος στο σκληρό δίσκο βρίσκεται ακόμα σε καλή κατάσταση.
    σημείωση:
    Αν δεν ανοίξει η οθόνη "Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους", χρησιμοποιήστε ένα δίσκο αποκατάστασης. Τοποθετήστε τον πρώτο δίσκο αποκατάστασης εντός της μονάδας και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Από την κύρια οθόνη του Recovery Manager, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους, έπειτα Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση Microsoft, και κάντε κλικ στο Επόμενο. Προχωρήστε στο βήμα 8.
  3. Επιλέξτε Επιδιόρθωση του υπολογιστή και πατήστε Enter.
  4. Επιλέξτε μια διάταξη πληκτρολογίου ανάλογα με τη χώρα/περιοχή σας και κάντε κλικ στο Επόμενο.
  5. Όταν εμφανιστεί το αίτημα σύνδεσης, επιλέξτε το όνομα χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή (όχι Διαχειριστής) από την αναπτυσσόμενη λίστα Όνομα χρήστη. Το όνομα χρήστη με δικαιώματα διαχειριστή είναι πιθανότερα το πρώτο όνομα χρήστη που καταχωρίστηκε κατά την αρχική εγκατάσταση του υπολογιστή.
  6. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο πεδίο "Κωδικός πρόσβασης" και κάντε κλικ στο OK.
    σημείωση:
    Αν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης, αφήστε το πεδίο "Κωδικός πρόσβασης" κενό και κάντε κλικ στο OK. Αν δεν μπορείτε να συνεχίσετε μετά το παράθυρο κωδικού πρόσβασης, ειδοποιήστε το διαχειριστή συστήματος για τον κωδικό πρόσβασης ή πραγματοποιήστε αποκατάσταση συστήματος για να επαναφέρετε το σύστημα στην προηγούμενη κατάσταση.
    Ανοίγει το παράθυρο "Επιλογές αποκατάστασης συστήματος".
    Εικόνα : Επιλογές αποκατάστασης συστήματος
  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση.
    Ανοίγει το παράθυρο "Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση" και σαρώνει αυτόματα για προβλήματα έναρξης.
    Εικόνα : Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση
  8. Εκτελέστε τις ενέργειες που προτείνονται από την Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση: αποκατάσταση συστήματος, διόρθωση κατεστραμμένων αρχείων ή αρχείων που λείπουν ή άλλη ενέργεια.
    σημείωση:
    Μπορεί να εμφανιστεί ένα παράθυρο που δηλώνει ότι η Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση δεν μπορεί να επιδιορθώσει αυτόματα αυτόν τον υπολογιστή. Αν η σύνδεση στο Internet είναι ενεργή, κάντε κλικ στην επιλογή Να αποσταλούν πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα για να βοηθήσετε τη Microsoft να κατανοήσει καλύτερα και να αντιδράσει σε αυτά τα προβλήματα. Διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  9. Αφού χρησιμοποιηθεί η Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση, προσπαθήστε να ανοίξετε τα Windows.
    • Αν ανοίξουν τα Windows Vista, η διαδικασία ολοκληρώθηκε.
    • Αν τα Windows Vista δεν ανοίγουν, ακολουθήστε ξανά τη διαδικασία της ενότητας για να ανοίξετε το παράθυρο "Επιλογές επιδιόρθωσης κατά την εκκίνηση" και να συνεχίσετε.
  10. Από το παράθυρο "Επιλογές επιδιόρθωσης κατά την εκκίνηση", κάντε κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών.
    σημείωση:
    Αν χρησιμοποιήσατε δίσκους αποκατάστασης για την εκτέλεση της επιδιόρθωσης εκκίνησης, πατήστε ALT + D στην οθόνη "Επιλογές αποκατάστασης για προχωρημένους" για να ανοίξετε μια γραμμή εντολών.
  11. Στη γραμμή εντολών, καταχωρίστε τα εξής:
    bootrec /fixboot
  12. Στη γραμμή εντολών, καταχωρίστε τα εξής:
    bootrec /fixmbr
    Εικόνα : Κονσόλα εντολών
  13. Αφού χρησιμοποιήσετε το εργαλείο bootrec, κλείστε τα ανοιχτά παράθυρα για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και ανοίξτε τα Windows.
    • Αν ανοίξουν τα Windows Vista, η διαδικασία ολοκληρώθηκε.
    • Αν τα Windows Vista δεν ανοίγουν, προχωρήστε με αυτά τα βήματα.
  14. Εκτελέστε πλήρη αποκατάσταση συστήματος χρησιμοποιώντας τους δίσκους αποκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο έγγραφο υποστήριξης HP Πραγματοποίηση αποκατάστασης συστήματος HP στα Windows Vista.
  15. Αν δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αποκατάστασης από τους δίσκους αποκατάστασης, αντικαταστήστε το σκληρό δίσκο

Δεν εντοπίστηκε σκληρός δίσκος

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αν ο σκληρός δίσκος δεν εντοπιστεί:

Βήμα 1: Επαναφορά του BIOS

Επαναφέρετε πρώτα το BIOS για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του BIOS είναι σωστές:
  1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F10 επανειλημμένα για να ανοίξετε την οθόνη ρύθμισης του BIOS.
  2. Πατήστε το πλήκτρο F5 για επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων του BIOS. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε Ναι ή OK και πατήστε Enter.
  3. Πατήστε το πλήκτρο F10 για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και να πραγματοποιήσετε έξοδο. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε Ναι ή OK και πατήστε Enter.
  4. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
  5. Αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  6. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για πέντε δευτερόλεπτα.
  7. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
  8. Αν το πρόβλημα έναρξης δεν εμφανίζεται πλέον, η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.
    Αν το πρόβλημα έναρξης συνεχίζει, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

Βήμα 2: Αποσύνδεση και επανασύνδεση του καλωδίου του σκληρού δίσκου

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αφαίρεση και την επανατοποθέτηση καλωδίων σκληρού δίσκου:
  προειδοποίηση:
Τα άκρα των μεταλλικών πάνελ μπορούν να προκαλέσουν κοψίματα του δέρματος. Προσέξτε να μην κόψετε το δέρμα κατά μήκος του εσωτερικού μεταλλικού άκρου του υπολογιστή.
  προσοχή:
Αυτό το προϊόν περιέχει εξαρτήματα που μπορούν να καταστραφούν από ηλεκτροστατική εκφόρτιση (ESD). Για να μειώσετε το ενδεχόμενο πρόκλησης βλάβης λόγω ESD, να εργάζεστε σε δάπεδο χωρίς χαλί, να χρησιμοποιείτε επιφάνεια εργασίας που διαχέει το στατικό ηλεκτρισμό (όπως επαγωγικό υπόστρωμα από αφρώδες υλικό) και να φοράτε περικάρπιο για ESD συνδεδεμένο σε γειωμένη επιφάνεια.
  1. Αφαιρέστε το πλαϊνό κάλυμμα χαλαρώνοντας τις βίδες και ολισθαίνοντας το κάλυμμα στο πίσω μέρος του υπολογιστή.
    Εικόνα : Παράδειγμα ενός τύπου πλαϊνού καλύμματος. Ο δικός σας υπολογιστής μπορεί να διαφέρει.
  2. Βρείτε το καλώδιο τροφοδοσίας που είναι συνδεδεμένο στο σκληρό δίσκο. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
    Τοποθεσία καλωδίου τροφοδοσίας και δεδομένων IDE
    Τοποθεσία καλωδίου τροφοδοσίας και δεδομένων σειριακού ATA (SATA)
  3. Βρείτε τη σύνδεση του καλωδίου δεδομένων IDE ή SATA στο σκληρό δίσκο. Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το καλώδιο δεδομένων IDE ή SATA από το σκληρό δίσκο.
  4. Βρείτε τη σύνδεση του καλωδίου δεδομένων IDE ή SATA στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το καλώδιο δεδομένων IDE ή SATA από την υποδοχή στη μητρική πλακέτα.
  5. Επανατοποθετήστε το πλαϊνό κάλυμμα.
  6. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στον υπολογιστή.
  7. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα έναρξης υπάρχει ακόμα:
    • Αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί.
    • Αν το πρόβλημα επιμένει ακόμα, κάντε τα εξής ανάλογα με το αν ο σκληρός δίσκος είναι IDE ή SATA:
  8. Αν το πρόβλημα έναρξης συνεχίζει, αντικαταστήστε το σκληρό δίσκο.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...