hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Φορητοί υπολογιστές HP - "PXE-E61: Αποτυχία ελέγχου μέσου" σε μαύρη οθόνη

Η HP συνιστά τις παρακάτω λύσεις για μηνύματα σφάλματος όπως "σφάλματα εκκίνησης" ή "μαύρη οθόνη" που μπορεί να επέλθουν στα Windows.
PXE-E61: Σφάλμα ελέγχου πολυμέσων
Αυτό το σφάλμα μηνύματος μπορεί να εμφανιστεί όταν το BIOS του υπολογιστή έχει οριστεί για εκκίνηση από ένα δίκτυο και δεν είναι δυνατό να βρεθεί ένα λειτουργικό σύστημα με δυνατότητα εκκίνησης στο δίκτυο ή σε κάποια από τις συσκευές αποθήκευσης που περιλαμβάνονται στη διαδρομή εκκίνησης του φορητού υπολογιστή.
Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους για να ανοίξετε το:
  σημείωση:
Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Αποτυχία ελέγχου μέσου" κατά την εγκατάσταση ενός νέου ή ανταλλακτικού σκληρού δίσκου και το σφάλμα ακολουθείται από ένα μήνυμα Μη έγκυρος πίνακας διαμερίσματος, τότε συνεχίστε με το Βήμα 4: Εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows στη μονάδα σκληρού δίσκου.
Βήμα 1: Αφαίρεση του δίσκου εκτός συστήματος από τον υπολογιστή
Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αφαιρέσετε όλους τους δίσκους εκτός συστήματος και να επανεκκινήσετε έναν φορητό υπολογιστή.
  1. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές USB ή 1394 (Firewire) που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή.
  2. Αφαιρέστε οποιονδήποτε δίσκο CD και DVD από τις μονάδες δίσκου.
  3. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει μία μονάδα δισκέτας, αφαιρέστε τυχόν δισκέτες από τη μονάδα.
  4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το Κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον Η/Υ.
  σημείωση:
Κατά την εκκίνηση, ο φορητός υπολογιστής ελέγχει αρκετές συσκευές του λειτουργικού συστήματος σε προκαθορισμένη σειρά. Μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά που χρησιμοποιεί ο φορητός υπολογιστής στο σύστημα BIOS. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σειρά εκκίνησης, χρησιμοποιήστε την ενότητα Φορητοί υπολογιστές HP - Διαμόρφωση της σειράς εκκίνησης σε φορητούς υπολογιστές HP.
Βήμα 2: Ελέγξτε το σκληρό δίσκο
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε έλεγχο του σκληρού δίσκου χρησιμοποιώντας την επιλογή αυτόματου ελέγχου σκληρού δίσκου της HP.
  1. Συνδέστε τον προσαρμογέα AC στον υπολογιστή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
  3. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο F10 ενώ πατάτε το κουμπί Ισχύς για να ενεργοποιηθεί ο Η/Υ. Πατήστε το πλήκτρο F10 αφού εμφανιστεί κείμενο στην οθόνη του Η/Υ.
  4. Αφού εμφανιστεί το βοηθητικό πρόγραμμα εγκατάστασης BIOS, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Δεξιού βέλους για να επιλέξετε το μενού Εργαλείων.
  5. Επιλέξτε Αυτοδοκιμή Μονάδας Σκληρού δίσκου.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Enter για να συνεχίσει η εγκατάσταση.
Η Αυτοδοκιμή Μονάδας Σκληρού δίσκου θα παρέχει έναν Εκτιμώμενο χρόνο δοκιμής. Ένας Γρήγορος έλεγχος, ένας Πλήρης έλεγχος και ένας ΕΞΥΠΝΟΣ έλεγχος θα εκτελεστούν, όταν πατηθεί το πλήκτρο Enter.
Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε αποτυχία των ελέγχων, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης της HP για οδηγίες σχετικά με την παραγγελία ενός νέου σκληρού δίσκου.
Εάν ολοκληρωθούν με επιτυχία οι έλεγχοι, ο σκληρός δίσκος δεν παρουσιάζει πρόβλημα. Γενικά, η HP δεν αντικαθιστά έναν σκληρό δίσκο με εγγύηση, εάν δεν έχει παρουσιαστεί αποτυχία στον αυτόματο έλεγχο σκληρού δίσκου της HP.
Αρκετά προβλήματα σχετίζονται με παροδικές αποτυχίες (ή υποβαθμισμένη απόδοση) του σκληρού δίσκου. Ο αυτόματος έλεγχος σκληρού δίσκου της HP θα επιδιορθώσει παροδικά σφάλματα στο σκληρό δίσκο, χωρίς ωστόσο να εμφανίσει μια αναφορά σφαλμάτων. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να δείτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε.
Βήμα 3: Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τη μονάδα σκληρού δίσκου
Εάν ο έλεγχος δεν καταφέρει να αναγνωρίσει το σκληρό σας δίσκο, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε τον σκληρό δίσκο.
  σημείωση:
Οι παρακάτω οδηγίες μπορεί να μην ισχύουν για το συγκεκριμένο μοντέλο φορητού υπολογιστή σας. Διαβάστε τον Οδηγό συντήρησης και σέρβις για το συγκεκριμένο μοντέλο φορητού υπολογιστή σας για λεπτομερείς διαδικασίας αφαίρεσης και αντικατάστασης βήμα προς βήμα. Οι Οδηγοί συντήρησης και σέρβις διατίθενται στην ενότητα Εγχειρίδια για το προϊόν σας. Εάν χρειαστείτε βοήθεια σχετικά με τις παρακάτω διαδικασίες, επικοινωνήστε με έναν Τεχνικό της HP.
  1. Σύρετε και κρατήστε την ασφάλεια της μπαταρίας στη θέση ξεκλειδώματος.
  2. Χρησιμοποιήστε το δάκτυλό σας για να ανασηκώσετε και να βγάλετε την μπαταρία.
  3. Αφαιρέστε τις δύο βίδες κεφαλής Phillips που ασφαλίζουν τη μονάδα σκληρού δίσκου στο περίβλημα της βάσης.
  4. Ανασηκώστε το εσωτερικό άκρο της μονάδας σκληρού δίσκου για την αφαίρεση του συνδετήρα της μονάδας σκληρού δίσκου από την κάρτα συστήματος.
  5. Τραβήξτε τη μονάδα σκληρού δίσκου από τη θέση της.
  6. Εισάγετε το εξωτερικό άκρο της μονάδας σκληρού δίσκου στη θέση μονάδας δίσκου.
  7. Πιέστε προς τα κάτω τη μονάδα σκληρού δίσκου για να τοποθετήσετε τον συνδετήρα της μονάδας σκληρού δίσκου στην κάρτα συστήματος.
  8. Τοποθετήστε ξανά τις δύο βίδες κεφαλής Phillips.
  9. Εισάγετε τη μπαταρία στον φορητό υπολογιστή.
  10. Πιέστε την μπαταρία στο περίβλημα της βάσης μέχρι ακούσετε ένα κλικ.
Αφού επανατοποθετήσετε τη μπαταρία, επαναλάβετε το Βήμα 2: Ελέγξτε το σκληρό δίσκο.
Βήμα 4: Εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows στη μονάδα σκληρού δίσκου
Αφού ολοκληρωθούν τα βήματα 1-3, εάν ο Η/Υ αναγνωρίσει τον σκληρό δίσκο σας, συνεχίστε με την επανεγκατάσταση του Λειτουργικού συστήματος των Windows. Εάν μετά την ολοκλήρωση των βημάτων 1-3 η μονάδα σκληρού δίσκου εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, προχωρήστε στο Βήμα 5: Προγραμματισμός επισκευής.
Για την επανεγκατάσταση του Λειτουργικού συστήματος των Windows σε έναν Φορητό υπολογιστή HP ακολουθήστε τις οδηγίες στο έγγραφο Φορητοί υπολογιστές HP - Επισκόπηση Επισκευής ή Επανεγκατάστασης του Λειτουργικού συστήματος.
Βήμα 5: Προγραμματισμός επισκευής
Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν επιλύσουν το σφάλμα, επικοινωνήστε με την HP για να προγραμματιστεί μία επισκευή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...