hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Λογισμικό & προγράμματα οδήγησης HP - Έγινε λήψη του μηνύματος "Άγνωστος εκδότης" ή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη" στα Windows

Τι είναι;

Κατά την εγκατάσταση, την κατάργηση της εγκατάστασης ή την ενημέρωση λογισμικού HP για Windows από το CD του προϊόντος, από λογισμικό που είχε ληφθεί στο παρελθόν από τη διεύθυνση www.hp.com, από την εκτέλεση του HP Smart Install με σύνδεση εκτυπωτή μέσω καλωδίου USB ή κατά τη διαδικασία αποκατάστασης του υπολογιστή, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Σφάλμα", "Άγνωστος εκδότης" ή ένα μήνυμα Έλεγχος λογαριασμού χρήστη παρόμοιο με ένα ή περισσότερα από τα εξής παραδείγματα:
  • Θέλετε να επιτραπεί στο ακόλουθο πρόγραμμα να πραγματοποιήσει αλλαγές σε αυτόν τον υπολογιστή;
  • Η Hewlett Packard ή HP αναφέρεται ως ένας "Άγνωστος" εκδότης
  • Έλεγχος λογαριασμού χρήστη
  • Άγνωστος
Μήνυμα "Άγνωστος" εκδότης στον Έλεγχο λογαριασμού χρήστη (εγκατάσταση από CD, Install.exe, hpDTE.exe, upd.exe ή άλλη λήψη της HP)

Τι πρέπει να κάνω;

Το αντίκτυπο και η βέλτιστη λύση θα διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και το περιβάλλον. Επιλέξτε παρακάτω τον πιο σχετικό για την περίπτωσή σας σύνδεσμο, ώστε να μπορέσουμε να σας καθοδηγήσουμε προς τη βέλτιστη λύση.
  • Κάντε κλικ εδώ για υπολογιστές HP με Windows
  • Κάντε κλικ εδώ για εκτυπωτές HP LaserJet
  • Κάντε κλικ εδώ για σαρωτές HP Scanjet

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες επιλογές υποστήριξης.

Λύση HP LaserJet

Οι εκτυπωτές HP LaserJet που παρουσιάζουν αυτό το πρόβλημα θα χρειαστούν μια ενημέρωση λογισμικού από τη διεύθυνση www.hp.com/support. Για λήψη του πιο πρόσφατου λογισμικού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/support και επιλέξτε τη χώρα/γλώσσα.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα οδήγησης & στοιχεία λήψης.
  3. Πληκτρολογήστε το όνομα ή τον αριθμό του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης Εύρεση ανά προϊόν και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.
  4. Επιλέξτε το μοντέλο σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
  5. Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα.
  6. Βρείτε το λογισμικό στην ενότητα "Λήψεις" και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

Λύση HP Scanjet

Οι σαρωτές HP Scanjet που παρουσιάζουν αυτό το πρόβλημα θα χρειαστούν μια ενημέρωση λογισμικού από τη διεύθυνση www.hp.com/support. Για λήψη του πιο πρόσφατου λογισμικού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/support και επιλέξτε τη χώρα/γλώσσα.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα οδήγησης & στοιχεία λήψης.
  3. Πληκτρολογήστε το όνομα ή τον αριθμό του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης Εύρεση ανά προϊόν και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.
  4. Επιλέξτε το μοντέλο σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
  5. Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα.
  6. Βρείτε το λογισμικό στην ενότητα "Λήψεις" και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

Λύση υπολογιστή HP με Windows

Αν η Hewlett Packard αναφέρεται ως "Άγνωστος" εκδότης στα παράθυρα του Ελέγχου λογαριασμού χρήστη, κατά την εγκατάσταση του λογισμικού που παρέχεται από την HP για τον υπολογιστή σας, πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του λογισμικού.
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/support και επιλέξτε τη χώρα/γλώσσα.
    σημείωση:
    Για λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP Support Assistant, μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/ go/helpandsupport.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα οδήγησης & στοιχεία λήψης.
  3. Πληκτρολογήστε το όνομα ή τον αριθμό του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης Εύρεση ανά προϊόν και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.
  4. Επιλέξτε το προϊόν σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
  5. Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα από την αναπτυσσόμενη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
  6. Βρείτε το λογισμικό και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης της HP για τον υπολογιστή σας.
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/support και επιλέξτε τη χώρα/γλώσσα.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
  3. Πληκτρολογήστε το όνομα ή τον αριθμό του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης Εύρεση ανά προϊόν και κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.
  4. Επιλέξτε το προϊόν σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
  5. Βρείτε τη λύση για την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορά τα μηνύματα "Έλεγχος λογαριασμού χρήστη".

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...