hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP - Ο εκτυπωτής δεν βρέθηκε κατά τη ρύθμιση του προγράμματος οδήγησης (Windows)

Αυτό το έγγραφο αφορά εκτυπωτές HP και υπολογιστές με Windows.
Εάν δεν εντοπιστεί ο εκτυπωτής σας κατά την εγκατάσταση του λογισμικού εκτυπωτή HP, μπορεί να εμφανιστεί ένα από τα παρακάτω σφάλματα:
  • Δε βρέθηκε εκτυπωτής
  • Δεν είναι δυνατή η εύρεση του εκτυπωτή
  • Δε βρέθηκαν συσκευές
  • Ο εκτυπωτής σας δε μπορεί να βρεθεί στο ασύρματο δίκτυό σας
Χρησιμοποιήστε τα βήματα για τη σύνδεση του εκτυπωτή σας και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων σύνδεσης.

Βήμα 1: Εκτέλεση του HP Print and Scan Doctor

Πραγματοποιήστε λήψη και εκτελέστε το HP Print and Scan Doctor για να διαγνώσετε και να επιλύσετε αυτόματα προβλήματα του εκτυπωτή και της σύνδεσης.
Εάν δεν βρέθηκε ο εκτυπωτής σας στο βήμα Επιλογή του προϊόντος σας, επιλέξτε Το προϊόν μου δεν αναφέρεται για βήματα σύνδεσης του εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Απεγκατάσταση και νέα εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης και λογισμικού της HP

Ορισμένα στοιχεία λογισμικού HP μπορεί να μην έχουν εγκατασταθεί σωστά, ακόμη και αν η ρύθμιση του εκτυπωτή απέτυχε. Καταργήστε το λογισμικό και εγκαταστήστε το ξανά για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα.
  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή, αν είναι απαραίτητο.
  2. Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για τον Πίνακα ελέγχου και ανοίξτε τον.
  3. Στην περιοχή Προγράμματα ή Προγράμματα και δυνατότητες, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος για να ανοίξετε τη λίστα εγκατεστημένων προγραμμάτων.
  4. Κάντε κλικ στο όνομα εκτυπωτή HP για να ανοίξετε το παράθυρο επιβεβαίωσης κατάργησης εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για να ολοκληρώσετε την κατάργηση λογισμικού.
  5. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, τα δοχεία έχουν εγκατασταθεί και απλό χαρτί έχει τοποθετηθεί στον κύριο δίσκο.
  6. Μεταβείτε στην τοποθεσία 123.hp.com. Αυτή η καθοδηγούμενη υπηρεσία εντοπίζει αυτόματα το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης ή την εφαρμογή για την έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας.
  7. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης ή την εφαρμογή. Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, επιλέξτε HP Smart ή κάντε την επιλογή πλήρους λογισμικού για να εκμεταλλευθείτε πλήρως τον εκτυπωτή σας HP και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε τη σύνδεση του εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης εκτυπωτή


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...