hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Designjet T2500 eMultifunctional Printer Series - Μηνύματα σφάλματος μπροστινού πίνακα

Περιστασιακά, μπορεί να δείτε ένα από τα παρακάτω μηνύματα να εμφανίζονται στην οθόνη του μπροστινού πίνακα. Στην περίπτωση αυτή, ακολουθήστε τις συνιστώμενες ενέργειες στη στήλη «Σύσταση».
Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος που δεν εμφανίζεται εδώ και δεν είστε βέβαιοι για τις ενέργειες που πρέπει να εκτελέσετε, ή εάν η συνιστώμενη ενέργεια δεν φαίνεται να επιλύει το πρόβλημα, προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε τον εκτυπωτή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της ΗΡ, βλ. Επικοινωνία με την Υποστήριξη HPΕπικοινωνία με την Υποστήριξη HP.
Μηνύματα κειμένου
Μήνυμα
Σύσταση
[Color] cartridge altered (Μεταβολή στο δοχείο [χρώμα])
Ελέγξτε το δοχείο.
[Color] cartridge has expired (Έχει λήξει το δοχείο [χρώμα])
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
[Color] cartridge is low on ink (Η στάθμη μελανιού στο δοχείο [χρώμα] είναι χαμηλή)
Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο ένα καινούργιο δοχείο μελανιού ίδιου χρώματος.
[Color] cartridge is missing (Λείπει το δοχείο [χρώμα])
Εισάγετε ένα δοχείο του σωστού χρώματος. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
[Color] cartridge is out of ink (Έχει εξαντληθεί το δοχείο [χρώμα])
Συνιστάται να εγκαταστήσετε ένα αυθεντικό σύστημα μελανιού HP για βέλτιστη απόδοση του συστήματος.
[Color] cartridge is out of ink (Έχει εξαντληθεί το δοχείο [χρώμα])
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
[Color] cartridge is very low on ink (Η στάθμη μελανιού στο δοχείο [χρώμα] είναι πολύ χαμηλή)
Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο ένα καινούργιο δοχείο μελανιού ίδιου χρώματος.
Printhead error: not present (Σφάλμα κεφαλής εκτύπωσης: δεν υπάρχει)
Τοποθετήστε μια κεφαλή εκτύπωσης. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
Printhead error: replace (Σφάλμα κεφαλής εκτύπωσης: αντικαταστήστε)
Αφαιρέστε την κεφαλή εκτύπωσης που δεν λειτουργεί και εισάγετε νέα κεφαλή εκτύπωσης. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
Printhead error: reseat (Σφάλμα κεφαλής εκτύπωσης: επανατοποθετήστε την)
Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την ίδια κεφαλή εκτύπωσης ή επιχειρήστε να καθαρίσετε τις ηλεκτρικές συνδέσεις. Εάν είναι απαραίτητο, εισάγετε νέα κεφαλή εκτύπωσης. Βλ. Στην οθόνη του μπροστινού πίνακα εμφανίζεται ένα μήνυμα για επανατοποθέτηση ή αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσηςΣτην οθόνη του μπροστινού πίνακα εμφανίζεται ένα μήνυμα για επανατοποθέτηση ή αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης.
Printhead out of warranty (Κεφαλή εκτύπωσης εκτός εγγύησης)
Η εγγύηση της κεφαλής εκτύπωσης έχει λήξη, λόγω της χρονικής διάρκειας λειτουργίας της ή λόγω της ποσότητας μελανιού που χρησιμοποιήθηκε ή επειδή χρησιμοποιήθηκε μη αυθεντικό δοχείο μελανιού HP. Ανατρέξτε στο έγγραφο περιορισμένης εγγύησης.
Printhead replacement incomplete. Restart it. (Μη ολοκληρωμένη αντικατάσταση κεφαλής εκτύπωσης. Ξεκινήστε την ξανά).
Εκτελέστε επανεκκίνηση της διαδικασίας αντικατάστασης κεφαλής εκτύπωσης.
Replace [color] cartridge (Αντικαταστήστε το δοχείο [χρώμα])
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
Replace incorrect [color] cartridge (Αντικαταστήστε το λάθος δοχείο [χρώμα])
Αντικαταστήστε το δοχείο μελανιού. Ελέγξτε τη λίστα υποστηριζόμενων δοχείων μελανιού και ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
Reseat [color] cartridge (Επανατοποθετήστε το δοχείο [χρώμα])
Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά το ίδιο δοχείο μελανιού. Βλ. Χειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσηςΧειρισμός δοχείων μελανιού και κεφαλής εκτύπωσης.
Αριθμητικοί κωδικοί σφαλμάτων
Κωδικός σφάλματος
Σύσταση
05.5:10
Ενημερώστε το BIOS του εκτυπωτή.
08:04
Εκτελέστε επανεκκίνηση του εκτυπωτή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
08:08
Προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την ίδια εργασία. Εάν αποτύχει ξανά, επανεκκινήστε τον εκτυπωτή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
09:01
Εμπλοκή χαρτιού στο σαρωτή. Αφαιρέστε όλο το χαρτί από το σαρωτή και προσπαθήστε ξανά.
09:02
Βαθμονομήστε το σαρωτή. Βλ. Βαθμονόμηση σαρωτήΒαθμονόμηση σαρωτή.
09:04
Εκτελέστε επανεκκίνηση του εκτυπωτή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
39.1:01
Έχει αφαιρεθεί μη αναμενόμενα το ρολό 1. Τοποθετήστε ξανά το ρολό.
39.2:01
Έχει αφαιρεθεί μη αναμενόμενα το ρολό 2. Τοποθετήστε ξανά το ρολό.
61:01
Η μορφή χαρτιού είναι λανθασμένη και ο εκτυπωτής δεν μπορεί να επεξεργαστεί την εργασία.
  • Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή πατώντας το κουμπί Power (Λειτουργία) στο μπροστινό τμήμα.
  • Θέστε τον διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος στη θέση απενεργοποίησης.
  • Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.
  • Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  • Στείλτε ξανά την ίδια εργασία στον εκτυπωτή.
  • Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
61:04.1, 61:04.2
Ενημερώστε το υλικολογισμικό του εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
61:08
Στείλτε ξανά την εργασία.
61:08.1
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση της εργασίας, επειδή προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.
61:08.2
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση της εργασίας, επειδή περιέχει σφάλματα. Στείλτε ξανά την εργασία από τον ενσωματωμένο Web Server.
61:09
Στείλτε ξανά την εργασία.
63:10
  • Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή πατώντας το κουμπί Power (Λειτουργία) στο μπροστινό τμήμα.
  • Θέστε τον διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος στη θέση απενεργοποίησης.
  • Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.
  • Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι καλά συνδεδεμένο.
  • Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
63:20
Εντοπίστηκε πιθανό πρόβλημα στη διασύνδεση δικτύου.
  • Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή πατώντας το κουμπί Power (Λειτουργία) στο μπροστινό τμήμα.
  • Θέστε τον διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος στη θέση απενεργοποίησης.
  • Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.
  • Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  • Στείλτε ξανά την ίδια εργασία στον εκτυπωτή.
  • Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
71.03, 71.08
Out of memory (Ανεπάρκεια μνήμης). Για να το αποφύγετε αυτό, στο πρόγραμμα οδήγησης HP-GL/2 επιλέξτε την καρτέλα Advanced (Για προχωρημένους) και κατόπιν Send job as a bitmap (Αποστολή εργασίας ως bitmap).
74.01
Προέκυψε σφάλμα κατά τη φόρτωση του αρχείου ενημέρωσης υλικολογισμικού.
  • Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή πατώντας το κουμπί Power (Λειτουργία) στο μπροστινό τμήμα.
  • Θέστε τον διακόπτη λειτουργίας στο πίσω μέρος στη θέση απενεργοποίησης.
  • Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.
  • Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  • Φορτώστε ξανά το αρχείο ενημέρωσης υλικολογισμικού στον εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
74.1:04
Επιχειρήστε να ενημερώσετε ξανά το υλικολογισμικό. Μην χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή ενώ η ενημέρωση είναι σε εξέλιξη.
74.8:04
Η ενημέρωση του υλικολογισμικού ήταν ανεπιτυχής. Το αρχείο υλικολογισμικού ενδέχεται να μην είναι σωστό. Δοκιμάστε να το λάβετε ξανά. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
75.11:10
Συνιστάται προληπτική συντήρηση 1. Βλ. Επικοινωνία με την Υποστήριξη HPΕπικοινωνία με την Υποστήριξη HP.
75.21:10
Συνιστάται προληπτική συντήρηση 2. Βλ. Επικοινωνία με την Υποστήριξη HPΕπικοινωνία με την Υποστήριξη HP.
76:03
Ο σκληρός δίσκος του εκτυπωτή είναι πλήρης. Μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Disk Wipe (Καθαρισμός δίσκου) για να ελευθερώσετε χώρο. βλ. Καθαρισμός δίσκουΚαθαρισμός δίσκου.
78:08
Η εκτύπωση χωρίς περιθώρια δεν είναι δυνατή: παράβλεψη ρύθμισης. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που έχετε τοποθετήσει υποστηρίζει την εκτύπωση χωρίς περιθώρια.
79:03, 79:04
Ενημέρωση του υλικολογισμικού του εκτυπωτή. Βλ. Ενημέρωση του υλικολογισμικούΕνημέρωση του υλικολογισμικού.
81:01
Ανοίξτε τον σαρωτή και βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμποδίζεται ο κύλινδρος κίνησης. Εάν το χαρτί έχει εμπλακεί, αφαιρέστε το εμπόδιο ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στον μπροστινό πίνακα.
86:01
Ανοίξτε τον σαρωτή και βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμποδίζεται ο μηχανισμός μεταφοράς της κεφαλής εκτύπωσης. Εάν το χαρτί έχει εμπλακεί, αφαιρέστε το εμπόδιο ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στον μπροστινό πίνακα.
94, 94.1
Εκτελέστε επανεκκίνηση της βαθμονόμησης χρωμάτων. Βλ. Βαθμονόμηση χρώματοςΒαθμονόμηση χρώματος.
Το αρχείο καταγραφής σφάλματος του συστήματος
Ο εκτυπωτής αποθηκεύει ένα αρχείο καταγραφής των σφαλμάτων του συστήματος τα οποία μπορείτε να δείτε με τους ακόλουθους τρόπους.
Χρήση μιας μονάδας USB flash
  1. Δημιουργήστε ένα κενό αρχείο με όνομα pdipu_enable.log σε μια μονάδα USB.
  2. Εισαγάγετε τη μονάδα USB flash στη θύρα κεντρικού υπολογιστή USB υψηλής ταχύτητας στον μπροστινό πίνακα. Το αρχείο καταγραφής θα αντιγραφεί αυτόματα στη μονάδα.
Χρήση του ενσωματωμένου Web Server
  1. Στο πρόγραμμα περιήγησης στο Web που χρησιμοποιείτε, μεταβείτε στη διεύθυνση http://διεύθυνση IP εκτυπωτή/hp/device/webAccess/log.html.
  2. Ο ενσωματωμένος Web Server θα σας στείλει ένα αρχείο με επέκταση .trb που θα περιέχει το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων του συστήματος.
Εναλλακτικά, επιλέξτε την καρτέλα Support (Υποστήριξη) και, στη συνέχεια, Service Support (Υποστήριξη σέρβις) > Download Diagnostic Package (Λήψη διαγνωστικού πακέτου).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...