hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Σειρά εκτυπωτών HP Designjet T120 και T520 ePrinter - Αστοχίες επικοινωνίας μεταξύ υπολογιστή και εκτυπωτή

Αστοχίες επικοινωνίας μεταξύ υπολογιστή και εκτυπωτή
Ορισμένα από τα συμπτώματα είναι:
  • Στην οθόνη του μπροστινού πίνακα δεν εμφανίζεται το μήνυμα Printing (Εκτύπωση), όταν έχετε στείλει μια εικόνα στον εκτυπωτή.
  • Ο υπολογιστής εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος, όταν προσπαθείτε να εκτυπώσετε.
  • Η λειτουργία του υπολογιστή ή του εκτυπωτή διακόπτεται (παραμένει αδρανής) στην διάρκεια της επικοινωνίας.
  • Η εκτύπωση εμφανίζει τυχαία ή ανεξήγητα σφάλματα (γραμμές σε λάθος σημείο, ημιτελή γραφικά, κ.λπ.)
Για να λύσετε ένα πρόβλημα επικοινωνίας:
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό εκτυπωτή στην εφαρμογή σας, ανατρέξτε στο θέμα Εκτύπωση.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λειτουργεί σωστά, όταν γίνεται εκτύπωση από άλλες εφαρμογές.
  • Θυμηθείτε ότι χρειάζεται αρκετή ώρα για τη λήψη, την επεξεργασία και την εκτύπωση πολύ μεγάλων εκτυπώσεων.
  • Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του εκτυπωτή: ο εκτυπωτής πρέπει να έχει διεύθυνση IP και αυτή να ταιριάζει με τη διεύθυνση IP που έχει καθοριστεί στον υπολογιστή από τον οποίο γίνεται εκτύπωση. Αν οι διευθύνσεις δεν ταιριάζουν, διαμορφώστε τον σωστά. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, ελέγξτε τη διαμόρφωση δικτύου και προσπαθήστε να συνδεθείτε με τον εκτυπωτή μέσω καλωδίου USB.
  • Δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο διασύνδεσης.
  • Αν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί μέσω καλωδίου USB, αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το καλώδιο USB. Επίσης, χρησιμοποιήστε διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή.
  • Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε ασύρματο δίκτυο, μπορείτε να ζητήσετε μια αναφορά διαγνωστικών από τον μπροστινό πίνακα: πατήστε , κατόπιν Settings > Print Wireless Network Test (Ρυθμίσεις > Εκτύπωση δοκιμής ασύρματου δικτύου). Εναλλακτικά, μετακινήστε τον εκτυπωτή πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή ή συνδέστε τον εκτυπωτή μέσω ενσύρματου δικτύου ή μέσω καλωδίου USB.
Όταν μια συσκευή δικτύου διαμορφώνεται αυτόματα, λαμβάνοντας μια διεύθυνση IP από την υπηρεσία DHCP, αυτή η διεύθυνση IP μπορεί να αλλάξει από την τελευταία φορά που απενεργοποιείται η συσκευή μέχρι την επόμενη φορά που ενεργοποιείται, με αποτέλεσμα η συσκευή να εμφανίζεται ότι είναι "εκτός σύνδεσης", όταν διαμορφώνονται οι ρυθμίσεις θύρας του προγράμματος οδήγησης με την αρχική διεύθυνση IP. Υπάρχουν τουλάχιστον τρεις πιθανοί τρόποι για να το αποφύγετε αυτό:
  • Αυξήστε το χρόνο άδειας της συσκευής διακομιστή DHCP.
  • Ορίστε μια σταθερή διεύθυνση IP για τον εκτυπωτή σας, η οποία δεν θα αλλάζει από το DHCP.
  • Διαμορφώστε τον εκτυπωτή και το πρόγραμμα οδήγησης, ώστε να παραπέμπουν στο όνομα κεντρικού υπολογιστή και όχι στην αριθμητική διεύθυνση IP.
Για να ορίσετε μια σταθερή διεύθυνση IP για τον εκτυπωτή:
  1. Μεταβείτε στον μπροστινό πίνακα και πατήστε ή .
  2. Στο κάτω μέρος της οθόνης, πατήστε Settings > Advanced setup > IP settings > OK > Manual (Ρυθμίσεις > Ρύθμιση για προχωρημένους > Ρυθμίσεις ΙP > ΟΚ > Μη αυτόματα) και εισαγάγετε τη διεύθυνση IP, τη μάσκα υποδικτύου και την πύλη (θα λάβετε αυτές τις ρυθμίσεις από το διαχειριστή του δικτύου).
Για να χρησιμοποιήσετε το όνομα κεντρικού υπολογιστή και όχι την αριθμητική διεύθυνση IP:
  1. Μεταβείτε στον μπροστινό πίνακα και πατήστε ή .
  2. Σημειώστε τη διεύθυνση IP και το όνομα κεντρικού υπολογιστή (μορφή HPXXXXXX).
  3. Αν στον υπολογιστή σας εκτελούνται τα Windows, μεταβείτε στις επιλογές Πίνακας Ελέγχου > Εκτυπωτές, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και επιλέξτε Ιδιότητες > Θύρες > Ρύθμιση παραμέτρων θύρας και στο πεδίο "Όνομα εκτυπωτή" ή "Διεύθυνση IP", εισαγάγετε το όνομα κεντρικού υπολογιστή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...