hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP OFFICEJET PRO X476 AND X576 MFP SERIES - Λίστα ελέγχου επίλυσης προβλημάτων

Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Βήμα 1: Ελέγξτε αν το προϊόν τροφοδοτείται με ρεύμα

  1. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι συνδεδεμένο στην πρίζα και ενεργοποιημένο.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύματος είναι συνδεδεμένο στο προϊόν και στην πρίζα.
  3. Για να εξετάσετε την πηγή ρεύματος, συνδέστε το καλώδιο ρεύματος σε διαφορετική πρίζα.
  4. Αν οι μηχανισμοί της συσκευής δεν περιστρέφονται, βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης έχουν εγκατασταθεί και ότι όλες οι θύρες είναι κλειστές. Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει μηνύματα που δηλώνουν αυτά τα προβλήματα.
  5. Αν ο μηχανισμός του τροφοδότη εγγράφων δεν περιστρέφεται, ανοίξτε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων και αφαιρέστε τυχόν υλικό ή ταινία συσκευασίας.
  6. Αν δεν ανάβει η λυχνία του σαρωτή κατά τη διάρκεια της αντιγραφής, της σάρωσης ή της αποστολής/λήψης φαξ, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP.

Βήμα 2: Ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου για μηνύματα σφάλματος

Ο πίνακας ελέγχου δείχνει την κατάσταση ετοιμότητας. Αν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα σφάλματος, επιλύστε το σφάλμα.

Βήμα 3: Λειτουργία δοκιμαστικής εκτύπωσης

  1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου, πατήστε το κουμπί Ρύθμιση.
  2. Για να εκτυπώσετε την αναφορά, ανοίξτε το μενού Εκτύπωση αναφορών και επιλέξτε το στοιχείο "Αναφορά κατάστασης εκτυπωτή".
  3. Αν δεν εκτυπώνεται η αναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί χαρτί στο δίσκο και ελέγξτε τον πίνακα ελέγχου, για να δείτε αν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στο εσωτερικό του προϊόντος.
    σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί στο δίσκο πληροί τις προδιαγραφές του προϊόντος.

Βήμα 4: Λειτουργία δοκιμαστικής αντιγραφής

  1. Τοποθετήστε τη σελίδα διαμόρφωσης στον τροφοδότη εγγράφων και δημιουργήστε αντίγραφο. Αν το χαρτί δεν τοποθετείται ομαλά στον τροφοδότη εγγράφων, ίσως χρειάζεται να καθαρίσετε τους κυλίνδρους και το εξάρτημα διαχωρισμού του τροφοδότη εγγράφων. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί πληροί τις προδιαγραφές του προϊόντος.
  2. Τοποθετήστε τη σελίδα διαμόρφωσης πάνω στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και δημιουργήστε αντίγραφο.
  3. Αν η ποιότητα εκτύπωσης των αντιγραμμένων σελίδων δεν είναι αποδεκτή, καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και τη μικρή γυάλινη λωρίδα.

Βήμα 5: Δοκιμή της λειτουργίας αποστολής φαξ

  1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου, πατήστε το κουμπί Ρύθμιση.
  2. Ανοίξτε το μενού "Ρύθμιση φαξ" και έπειτα το μενού "Εργαλεία φαξ". Για να δοκιμάσετε τη λειτουργία φαξ, πατήστε το κουμπί Εκτέλεση δοκιμαστικής αποστολής φαξ.
  3. Στον πίνακα ελέγχου της συσκευής, πατήστε το κουμπί Κουμπί Φαξ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη φαξ.

Βήμα 6: Δοκιμή της λειτουργίας λήψης φαξ

  1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου, πατήστε το κουμπί Ρύθμιση.
  2. Επιλέξτε το μενού Ρύθμιση φαξ και έπειτα το μενού Εργαλεία φαξ. Για να δοκιμάσετε τη λειτουργία φαξ, πατήστε το κουμπί Εκτέλεση δοκιμαστικής αποστολής φαξ.
  3. Για να στείλετε φαξ στο προϊόν, χρησιμοποιήστε κάποια άλλη συσκευή φαξ.
  4. Εξετάστε και επαναδιαμορφώστε τις ρυθμίσεις φαξ του προϊόντος.

Βήμα 7: Στείλτε μια εργασία εκτύπωσης από υπολογιστή.

  1. Χρησιμοποιήστε κάποιο πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου για να στείλετε μια εργασία εκτύπωσης στο προϊόν.
  2. Αν δεν εκτυπώνεται η εργασία, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό πρόγραμμα οδήγησης για τον εκτυπωτή.
  3. Καταργήστε και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε το λογισμικό του προϊόντος.

Βήμα 8: Έλεγχος της λειτουργίας "Σύνδεση και εκτύπωση μέσω μονάδας USB"

  1. Τοποθετήστε ένα έγγραφο .PDF ή μια φωτογραφία .JPEG σε μια μονάδα flash USB, και εισαγάγετέ τη στην υποδοχή που βρίσκεται στην πρόσοψη του προϊόντος.
  2. Ανοίγει το μενού Εκτύπωση USB. Εκτυπώστε δοκιμαστικά το έγγραφο ή τη φωτογραφία.
  3. Αν δεν εμφανίζεται κανένα έγγραφο, δοκιμάστε με άλλον τύπο μονάδας flash USB.

Παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση του προϊόντος

Ο χρόνος που απαιτείται για την εκτύπωση μιας εργασίας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες:
  • Το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις του
  • Τη χρήση χαρτιού ειδικού τύπου (όπως διαφάνειες, βαρύ χαρτί και χαρτί μη τυποποιημένου μεγέθους)
  • Χρόνος επεξεργασίας και λήψης δεδομένων από το προϊόν
  • Την πολυπλοκότητα και το μέγεθος των γραφικών
  • Την ταχύτητα του υπολογιστή που χρησιμοποιείτε
  • Σύνδεση USB ή δικτύου
  • Αν το προϊόν πραγματοποιεί έγχρωμη ή μονόχρωμη εκτύπωση
  • Ο τύπος της μονάδας flash USB, αν υπάρχει

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...