Αυτό το έγγραφο αφορά υπολογιστές HP.
Z6_M0I02JG0KGSS30ACT8MPG200G1
{}
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5
hp-support-head-portlet

- ${title}
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων
Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
Loading...

Επιλέξτε το μοντέλο σας
Να βρει η HP τα προϊόντα μου
Εντοπισμός τώραΗ HP μπορεί να εντοπίσει τα περισσότερα προϊόντα της HP και να προτείνει πιθανές λύσεις.
Πώς εγκαθιστά λογισμικό και συλλέγει δεδομένα η ΗΡ;
Πολιτική απορρήτου © Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
Loading...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Loading...
Υπολογιστές HP - Έλεγχος για βλάβες υλικού
Η HP παρέχει διαγνωστικό λογισμικό για να ελέγξετε στοιχεία υλικού του υπολογιστή σας και να επιβεβαιώσετε αστοχίες του υλικού.
Ξεκινήστε με τον Πολύ γρήγορο έλεγχο, για να εντοπίσετε γρήγορα τα προβλήματα υλικού. Αν ο έλεγχος δεν βρει σφάλματα αλλά ο υπολογιστής εξακολουθεί να παρουσιάζει συμπτώματα που υποδεικνύουν ένα πρόβλημα υλικού, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο.
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
σημείωση:Τα γραφικά σε αυτό το έγγραφο μπορεί να διαφέρουν, ανάλογα με την έκδοση του βοηθητικού προγράμματος που χρησιμοποιείτε.

Εκτέλεση του Πολύ γρήγορου ελέγχου (περίπου 4 λεπτά)
Ανοίξτε το HP PC Hardware Diagnostics και εκτελέστε τον Πολύ γρήγορο έλεγχο.
-
Στα Windows, εκτελέστε αναζήτηση για την εφαρμογή HP PC Hardware Diagnostics για Windows και ανοίξτε τη.Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στο στοιχείο Έλεγχοι συστήματος.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα Πολύ γρήγορος έλεγχος συστήματος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.Αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο του συστήματος, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο.
Εκτέλεση του εκτεταμένου ελέγχου (2 ώρες ή περισσότερο)
Ανοίξτε το HP PC Hardware Diagnostics και εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο.
-
Στα Windows, εκτελέστε αναζήτηση για την εφαρμογή HP PC Hardware Diagnostics για Windows και ανοίξτε τη.Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στο στοιχείο Έλεγχοι συστήματος.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα Εκτεταμένος έλεγχος συστήματος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη. Ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει 2 ή περισσότερες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Εκτέλεση ελέγχων όταν δεν εκκινούν τα Windows
Ελέγξτε το υλικό του υπολογιστή σας με το HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

Εκτέλεση του Πολύ γρήγορου ελέγχου (περίπου 4 λεπτά)
Ξεκινήστε τον διαγνωστικό έλεγχο υλικού με τον Πολύ γρήγορο έλεγχο. Ο Πολύ γρήγορος έλεγχος διαχωρίζεται σε ένα 1ο πέρασμα και ένα 2ο πέρασμα, όπου κάθε πέρασμα εκτελεί πολλαπλούς ελέγχους.
-
Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2.
-
Στο κύριο μενού του HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχοι συστήματος.Αν οι διαγνωστικοί έλεγχοι δεν είναι διαθέσιμοι χρησιμοποιώντας το μενού F2, εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο από μια μονάδα USB. Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του διαγνωστικού ελέγχου, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Hardware Diagnostics. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος με το HP PC Hardware Diagnostics από μια εξωτερική συσκευή USB σε αυτό το έγγραφο.
-
Επιλέξτε Πολύ γρήγορος έλεγχος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
-
Αν δεν αποτύχει κανένας έλεγχος, επιλέξτε Συνέχεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Εκτέλεση μία φορά για να εκτελέσετε το 2ο πέρασμα του Πολύ γρήγορου ελέγχου συστήματος.
-
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.Αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο του συστήματος, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο.
Εκτέλεση του εκτεταμένου ελέγχου (2 ώρες ή περισσότερο)
Εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο συστήματος κατά τη διάρκεια του Πολύ γρήγορου ελέγχου.
-
Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2.
-
Στο κύριο μενού του HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχοι συστήματος.
-
Κάντε κλικ στο στοιχείο Εκτεταμένος έλεγχος.
-
Επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά ή Επανάληψη μέχρι σφάλμα.Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Λήψη υποστήριξης με το Αναγνωριστικό βλάβης
Αν αποτύχει ένας έλεγχος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παρεχόμενο κωδικό QR για να επικοινωνήσετε με την HP με πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.
-
Κάντε κλικ στην Επικοινωνία με την HP στην οθόνη αποτελέσματος ελέγχου.
-
Διαβάστε την Αποποίηση ευθυνών υποστήριξης της HP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ναι.Εμφανίζεται ένας κωδικός QR.
-
Χρησιμοποιήστε τη φορητή συσκευή σας για να σαρώσετε τον κωδικό QR.
-
Η φορητή συσκευή σας ανοίγει το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στο Internet και ο κωδικός αναγνωριστικού βλάβης προσυμπληρώνεται στο πεδίο. Επαληθεύστε ή συμπληρώστε τις υποχρεωτικές πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Συνέχεια για να αρχίσει η διαδικασία υποστήριξης.
Εκτέλεση ελέγχων συστήματος
Οι Έλεγχοι συστήματος ελέγχουν τα υποσυστήματα του υλικού για να εξασφαλίσουν ότι λειτουργούν σωστά.
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους για να ανοίξτε το μενού "Έλεγχοι συστήματος".
Άνοιγμα του μενού "Έλεγχοι συστήματος" στα Windows
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ανοίξετε το μενού "Έλεγχοι συστήματος" στο λογισμικό.
-
Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το HP PC Hardware Diagnostics για Windows και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στο στοιχείο Έλεγχοι συστήματος.
-
Ανοίγει το μενού "Έλεγχοι συστήματος".
Άνοιγμα του μενού "Έλεγχοι συστήματος" όταν τα Windows δεν εκκινούν
Ανοίξτε το μενού "Έλεγχοι συστήματος" όταν τα Windows δεν εκκινούν.
-
Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στο στοιχείο Έλεγχοι συστήματος.Εμφανίζεται το μενού Έλεγχοι συστήματος.
Τα βήματα σε αυτήν την ενότητα περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι δοκιμές για τον έλεγχο βλαβών υλικού και προβάλλονται τα αρχεία καταγραφής των δοκιμών.
Εκτέλεση του Πολύ γρήγορου ελέγχου
Ο Πολύ γρήγορος έλεγχος εκτελεί έναν πολύ γρήγορο έλεγχο του συστήματός σας για να εξασφαλίσει ότι τα κύρια στοιχεία λειτουργούν σωστά. Ο Πολύ γρήγορος έλεγχος διαχωρίζεται σε ένα 1ο πέρασμα και ένα 2ο πέρασμα, όπου κάθε πέρασμα εκτελεί πολλαπλούς ελέγχους. Ο Πολύ γρήγορος έλεγχος περιλαμβάνει:
-
Έλεγχος μπαταρίας
-
Έλεγχος επεξεργαστή
-
Έλεγχος ασύρματης μονάδας
-
Έλεγχος πλακέτας συστήματος
-
Έλεγχος SMART σκληρού δίσκου
-
Σύντομος έλεγχος DST σκληρού δίσκου
-
Γρήγορος έλεγχος μνήμης
-
Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST σκληρού δίσκου
-
Έλεγχος μνήμης βίντεο
Δεν είναι δυνατή η χρήση του υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια του ελέγχου. Αυτός ο έλεγχος χρειάζεται 3 με 5 λεπτά ή περισσότερο για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματός σας. Μπορείτε να τον ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή πατώντας το πλήκτρο Escape (Esc).
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Πολύ γρήγορο έλεγχο.
-
Από το κύριο μενού, επιλέξτε Έλεγχοι συστήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πολύ γρήγορος έλεγχος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.
-
Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
-
Αν δεν αποτύχει κανένας έλεγχος, επιλέξτε Συνέχεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Εκτέλεση μία φορά για να εκτελέσετε το 2ο πέρασμα του Πολύ γρήγορου ελέγχου συστήματος.
Αν δεν παρουσιαστεί αποτυχία στοιχείου συστήματος, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο συστήματος. -
Εκτέλεση του Εκτεταμένου ελέγχου
Εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο αν δεν αποτύχει κανένα στοιχείο συστήματος κατά τη διάρκεια του Γρήγορου ελέγχου. Αυτός ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει 2 ή περισσότερες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί. Ο Εκτεταμένος έλεγχος περιλαμβάνει:
-
Έλεγχος μπαταρίας
-
Έλεγχος επεξεργαστή
-
Έλεγχος πλακέτας συστήματος
-
Έλεγχος σκληρού δίσκου SMART
-
Σύντομος έλεγχος σκληρού δίσκου DST
-
Βελτιστοποιημένος έλεγχος σκληρού δίσκου DST
-
Έλεγχος DST σκληρού δίσκου μακράς διάρκειας
-
Εκτεταμένος έλεγχος μνήμης
-
Έλεγχος μνήμης βίντεο
Δεν είναι δυνατή η χρήση του υπολογιστή σας κατά τη διάρκεια του ελέγχου. Ο Εκτεταμένος έλεγχος απαιτεί 2 ή περισσότερες ώρες για να ολοκληρωθεί, ανάλογα με τη ρύθμιση των παραμέτρων συστήματος. Μπορείτε να τον ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή πατώντας το πλήκτρο Escape (Esc).
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Εκτεταμένο έλεγχο.
-
Από το κύριο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχοι συστήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτεταμένος έλεγχος.
-
Επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά ή Επανάληψη μέχρι σφάλμα.Κατά την εκτέλεση του ελέγχου, ο χρόνος που απομένει και το αποτέλεσμα του ελέγχου για κάθε εξάρτημα εμφανίζονται στην οθόνη. Ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει 2 ή περισσότερες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί.
-
Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.Αν ο Έλεγχος συστήματος δεν εντόπισε πρόβλημα με το υλικό, συνεχίστε στην ενότητα "Έλεγχοι στοιχείων".
Εκτέλεση Ελέγχων συμπτωμάτων
Οι Έλεγχοι συμπτωμάτων χρησιμοποιούν συνήθη προβλήματα για να αναγνωρίζουν τη βασική αιτία του προβλήματος.
σημείωση:Οι Έλεγχοι συμπτωμάτων δεν είναι διαθέσιμοι στο HP PC Hardware Diagnostics για Windows.
-
Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2.
-
Στο μενού UEFI, επιλέξτε Έλεγχοι συστήματος.
-
Βρείτε το σύμπτωμα που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημα του υπολογιστή σας στη λίστα. Πληκτρολογήστε τον αντίστοιχο αριθμό στο πεδίο στο κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.
-
Περιμένετε όσο διαρκούν οι έλεγχοι. Εμφανίζεται ένας προσεγγιστικός χρόνος για κάθε έλεγχο στην οθόνη Πρόβλημα.
σημείωση:
Μπορείτε να ακυρώσετε έναν έλεγχο οποιαδήποτε στιγμή, πατώντας οποιοδήποτε πλήκτρο. -
Εξετάστε τα αποτελέσματα στην οθόνη Αρχεία καταγραφής ελέγχων και, στη συνέχεια, καταγράψτε τον τύπο ελέγχου και το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της HP.
σημείωση:
Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αρχείων καταγραφής και θα μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα κάνοντας κλικ στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Εκτέλεση Ελέγχων στοιχείων
Οι έλεγχοι στοιχείων χρησιμοποιούνται για τη μη αυτόματη επιλογή και τον έλεγχο μεμονωμένων στοιχείων του υπολογιστή.
Άνοιγμα του μενού "Έλεγχοι στοιχείων" στα Windows
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να ανοίξετε το μενού "Έλεγχοι στοιχείων" στα Windows.
-
Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το HP PC Hardware Diagnostics για Windows και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχοι στοιχείων.
-
Κάντε κλικ στο σύμβολο πρόσθεσης δίπλα σε κάθε στοιχείο για να αναπτύξετε την επιλογή.Το μενού "Έλεγχοι στοιχείων" ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τα στοιχεία που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
Άνοιγμα του μενού "Έλεγχοι στοιχείων" όταν τα Windows δεν εκκινούν
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανοίξτε το μενού των ελέγχων στοιχείων.
-
Κρατήστε το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως Esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά κάθε δευτερόλεπτο. Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε το πλήκτρο F2.
-
Στο κύριο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχοι στοιχείων.
-
Εμφανίζεται το μενού "Έλεγχοι στοιχείων".Το μενού "Έλεγχοι στοιχείων" ενδέχεται να διαφέρει, ανάλογα με τα στοιχεία που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας.
Πλήρης λίστα των Ελέγχων στοιχείων
Επιλέξτε έναν έλεγχο στοιχείου και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Αν ένα στοιχείο αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) για την επικοινωνία σας με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
-
Έλεγχος επεξεργαστή - Γρήγορος (10 δευτερόλεπτα) έλεγχος για να βεβαιωθείτε ότι οι επεξεργαστές λειτουργούν σωστά. Επιλέξτε Επεξεργαστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχοι μνήμης - Υπάρχουν τρεις διαφορετικοί έλεγχοι μνήμης διαθέσιμοι. Ξεκινήστε με τον Πολύ γρήγορο έλεγχο (τρία λεπτά ή περισσότερο ανάλογα με την ποσότητα μνήμης συστήματος). Αν ο Πολύ γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει πρόβλημα, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο (περίπου 10 λεπτά). (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Αν ο Γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Μπορεί να εκτελεστεί μία φορά ή να επαναλαμβάνεται μέχρι να παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα.Για να εκτελέσετε τους ελέγχους, ακολουθήστε τα βήματα στον Έλεγχο μνήμης.
-
Έλεγχοι σκληρού δίσκου/αποθήκευσης - Υπάρχουν έξι έλεγχοι σκληρού δίσκου και η ολοκλήρωσή τους μπορεί να διαρκέσει από 10 λεπτά έως δύο ώρες ή και περισσότερο.Για να εκτελέσετε τους ελέγχους σκληρού δίσκου, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Έλεγχοι σκληρού δίσκου.
-
Έλεγχοι τροφοδοσίας - Οι έλεγχοι τροφοδοσίας περιλαμβάνουν τον Έλεγχο πηγής τροφοδοσίας, τον Έλεγχο τροφοδοτικού AC και τον Έλεγχο μπαταρίας.
-
Έλεγχος πηγής τροφοδοσίας - Αυτός ο έλεγχος ελέγχει ότι η μπαταρία και το τροφοδοτικό AC λειτουργούν σωστά.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ο χρόνος για την Πηγή τροφοδοσίας είναι 4 λεπτά. Ο χρόνος για τη Βαθμονόμηση μπαταρίας είναι 2 έως 4 ώρες.
-
Έλεγχος τροφοδοτικού AC - Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος προσδιορίζει αν το τροφοδοτικό AC λειτουργεί σωστά. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί μια καλή μπαταρία. Η HP συνιστά να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να τροφοδοτηθεί συνδέοντας ένα τροφοδοτικό AC που λειτουργεί.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Ο έλεγχος χρειάζεται 2 λεπτά για να εκτελεστεί.
-
Έλεγχος μπαταρίας - Ο Έλεγχος μπαταρίας ελέγχει τη μπαταρία και σας επιτρέπει να εκτελέσετε βαθμονόμηση, αν χρειαστεί.Ο χρόνος για τον Έλεγχο μπαταρίας είναι 2 λεπτά. Ο χρόνος για τη Βαθμονόμηση μπαταρίας είναι 2 έως 4 ώρες.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο και για να δείτε πληροφορίες σχετικά με την μπαταρία, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Έλεγχος μπαταρίας.
-
-
Έλεγχος ήχου - Ο Έλεγχος αναπαραγωγής ήχου ελέγχει ότι η συσκευή ήχου λειτουργεί σωστά. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, αναπαράγονται ορισμένες νότες στη σειρά και, στη συνέχεια, επαναλαμβάνονται. Αυτός ο έλεγχος χρειάζεται ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Ήχος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Επιλέξτε τα ηχεία ή τα ακουστικά. Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον αριθμό των σημειώσεων που ακούσατε.
-
Έλεγχος μονάδας Bluetooth - Αυτός ο έλεγχος ελέγχει ότι η μονάδα Bluetooth εντοπίστηκε σωστά και ενεργοποιήθηκε για χρήση. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Μονάδα Bluetooth και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος συσκευής ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων - Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος ελέγχει τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, σας ζητείται να περάσετε ένα δάχτυλο πάνω στη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος πληκτρολογίου - Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος ελέγχει το πληκτρολόγιο. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί ένα πληκτρολόγιο.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.Ο χρόνος ελέγχου πληκτρολογίου είναι 3 λεπτά.
σημείωση:
Δεν υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή συσκευές Bluetooth. -
Έλεγχοι Ποντικιού/Touchpad - Αυτό αποτελείται από δύο ελέγχους, τον Έλεγχο δείκτη και τον Έλεγχο μεταφοράς και απόθεσης.Για να εκτελέσετε τους ελέγχους, κάντε κλικ στο στοιχείο Ποντίκι/Touchpad. Επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελέσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τον έλεγχο.
σημείωση:
Δεν υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή συσκευές Bluetooth. -
Έλεγχος δικτύου - Αυτός ο έλεγχος ελέγχει τον ελεγκτή δικτύου. Για να εκτελέσετε αυτόν τον έλεγχο, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο με ένα καλώδιο δικτύου. Ο έλεγχος θα επιχειρήσει να ρυθμίσει τις παραμέτρους του ελεγκτή δικτύου μέσω DHCP και να επικοινωνήσει με τον διακομιστή DHCP.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Δίκτυο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.Ο χρόνος για τον Έλεγχο δικτύου είναι 1 λεπτό.
-
Έλεγχοι οπτικής μονάδας - Αυτοί οι έλεγχοι περιλαμβάνουν τον Έλεγχο διαδοχικής ανάγνωσης, τον Έλεγχο τυχαίας ανάγνωσης και τον Έλεγχο σύγκρισης εγγραφής ανάγνωσης.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στο στοιχείο Μονάδα οπτικού δίσκου. Επιλέξτε έναν από τους ελέγχους και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά. Πρέπει να τοποθετήσετε ένα CD ή DVD για να ολοκληρώσετε αυτόν τον έλεγχο.Κάθε έλεγχος απαιτεί 1 με 2 λεπτά για να εκτελεστεί.
-
Έλεγχοι παράλληλης θύρας - Αυτός ο έλεγχος σάς επιτρέπει να επιλέξετε διάφορες παράλληλες θύρες για να ελέγξετε. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές θύρες, επιλέξτε την παράλληλη θύρα προς έλεγχο. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος εγγραφής ελέγχου παράλληλης θύρας - Αυτός ο έλεγχος 1 λεπτού ελέγχει τις εγγραφές παράλληλου ελέγχου.
-
Έλεγχος εγγραφής δεδομένων παράλληλης θύρας - Αυτός ο έλεγχος 1 λεπτού ελέγχει τις εγγραφές παράλληλων δεδομένων.
-
-
Έλεγχοι σειριακής θύρας - Αυτός ο έλεγχος σάς επιτρέπει να επιλέξετε διάφορες παράλληλες θύρες για να ελέγξετε. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές θύρες, επιλέξτε τη σειριακή θύρα προς έλεγχο. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος εγγραφής σειριακής θύρας - Αυτός ο έλεγχος 1 λεπτού ελέγχει τις εγγραφές σειριακής θύρας.
-
Έλεγχος εξωτερικού βρόχου επιστροφής σειριακής θύρας - Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος 1 λεπτού ελέγχει τις σειριακές θύρες.
-
-
Έλεγχος πλακέτας συστήματος - Αυτός ο έλεγχος διασφαλίζει ότι τα στοιχεία στην πλακέτα συστήματος λειτουργούν σωστά. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Πλακέτα συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση μία φορά.Ο έλεγχος πλακέτας συστήματος ελέγχει τα παρακάτω στοιχεία:
-
Έλεγχος συσκευής PCI - Επιχειρεί να προσπελάσει όλες τις συσκευές PCI που αναφέρονται και συνδέονται στην πλακέτα του συστήματος.
-
Έλεγχος μνήμης - Επιχειρεί να ανακτήσει το συνολικό μέγεθος μνήμης μέσω της Υπηρεσίας εκκίνησης UEFI. Ο έλεγχος συγκρίνει αυτήν την τιμή με το συνολικό μέγεθος μνήμης από τον πίνακα SMBIOS.
-
Έλεγχος μνήμης βίντεο - Επιχειρεί να ανιχνεύσει ενσωματωμένες συσκευές γραφικών και να ανακτήσει πληροφορίες μνήμης βίντεο. Αυτό περιλαμβάνει τη βασική διεύθυνση και το μέγεθος μνήμης βίντεο.
-
Έλεγχος ήχου - Επιχειρεί την προετοιμασία του ελεγκτή ήχου και του codec.
-
Έλεγχος USB - Επιχειρεί να εντοπίσει τον κεντρικό ελεγκτή USB στο σύστημα.
Ο Έλεγχος πλακέτας συστήματος απαιτεί 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί. -
-
Έλεγχος Thunderbolt - Αυτός ο έλεγχος ελέγχει την παρουσία του ελεγκτή Thunderbolt στο σύστημα. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Thunderbolt και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος οθόνης αφής - Γρήγορος διαδραστικός έλεγχος, για να ελέγξετε αν η οθόνη αφής λειτουργεί κανονικά. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να ξεκινήσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Οθόνη αφής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος θύρας USB - Αυτός ο διαδραστικός έλεγχος απαιτεί μια συνδεδεμένη εξωτερική συσκευή USB, όπως ένα ποντίκι, πληκτρολόγιο ή μονάδα flash USB. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Πριν εκτελέσετε τον έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συνδεδεμένες συσκευές USB στη θύρα που θέλετε να ελέγξετε.Για να ξεκινήσει ο έλεγχος, επιλέξτε Θύρα USB, Εκτέλεση μία φορά και, στη συνέχεια, συνδέστε μια συσκευή USB στη θύρα που θέλετε να ελέγξετε.Επαναλάβετε τα βήματα αν χρειαστεί να ελέγξετε άλλες θύρες USB στον υπολογιστή.
-
Έλεγχοι βίντεο - Αυτός ο έλεγχος περιλαμβάνει τρεις ελέγχους του υλικού βίντεο στον υπολογιστή σας.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στο στοιχείο Βίντεο, επιλέξτε έναν από τους παρακάτω ελέγχους και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Πολύ γρήγορος έλεγχος μνήμης βίντεο - Έλεγχος μνήμης βίντεο 3 λεπτών
-
Έλεγχος μνήμης βίντεο - Έλεγχος μνήμης 20 λεπτών
-
Έλεγχος παλέτας - Έλεγχος των τριών συνιστωσών χρώματος βίντεο για 1 λεπτό. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη στη διάρκεια του ελέγχου.
-
-
Έλεγχος σύνδεσης κάμερας web - Αυτός ο έλεγχος ξεκινά τη ροή βίντεο στην κάμερα web. Αν ο έλεγχος εντοπίσει πολλαπλές κάμερες web, επιλέξτε την κάμερα που θέλετε να ελέγξετε. (Αυτός ο έλεγχος δεν είναι διαθέσιμος τώρα στην έκδοση Windows των διαγνωστικών υλικού.)Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση κάμερας web και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.
-
Έλεγχος ασύρματης μονάδας - Αυτός ο έλεγχος ελέγχει ότι το BIOS εντοπίζει την ασύρματη μονάδα και ότι είναι ενεργοποιημένη.Για να εκτελέσετε τον έλεγχο, κάντε κλικ στην επιλογή Ασύρματη μονάδα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά.Ο Έλεγχος ασύρματης μονάδας χρειάζεται 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
Έλεγχοι επισημασμένων στοιχείων - Έλεγχοι μνήμης, σκληρού δίσκου, τροφοδοτικού AC και μπαταρίας
Οι παρακάτω ενότητες εμφανίζουν τον τρόπο εκτέλεσης των ελέγχων στοιχείων μνήμης, σκληρού δίσκου, τροφοδοτικού AC και μπαταρίας.
Έλεγχος μνήμης
Οι Έλεγχοι μνήμης περιλαμβάνουν έναν Πολύ γρήγορο έλεγχο, έναν Γρήγορο έλεγχο και έναν Εκτεταμένο έλεγχο. Εκτελέστε πρώτα τον Πολύ γρήγορο έλεγχο (τρία έως πέντε λεπτά). Αν ο Πολύ γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει πρόβλημα, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο (περίπου 10 λεπτά). Αν ο Γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, εκτελέστε τον εκτεταμένο έλεγχο (διάρκειας περίπου 45 λεπτών) που διαθέτει και επιλογή Επανάληψης μέχρι εντοπισμό σφάλματος.
Για τον Πολύ γρήγορο έλεγχο ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στο μενού Έλεγχοι στοιχείων κάντε κλικ στην επιλογή Μνήμη.
-
Επιλέξτε Πολύ γρήγορος έλεγχος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά. Ξεκινά ο Πολύ γρήγορος έλεγχος.
-
Όταν ολοκληρωθεί ο Πολύ γρήγορος έλεγχος, η οθόνη εμφανίζει τα αποτελέσματα.Αν η μνήμη περάσει με επιτυχία τον Πολύ γρήγορο έλεγχο, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα με τη μνήμη του υπολογιστή, εκτελέστε τον Γρήγορο έλεγχο.Αν η μνήμη περάσει με επιτυχία τον Γρήγορο έλεγχο, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα με τη μνήμη του υπολογιστή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να εκτελέσετε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Ο έλεγχος αυτός μπορεί να διαρκέσει 45 λεπτά ή περισσότερο.Αν η μνήμη αποτύχει σε έναν έλεγχο, καταγράψτε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) και επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Έλεγχοι σκληρού δίσκου
Υπάρχουν έξι έλεγχοι σκληρού δίσκου. Εκτελέστε πρώτα τον Γρήγορο έλεγχο (δύο έως τρία λεπτά). Αν ο Γρήγορος έλεγχος δεν εντοπίσει ένα πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο (δύο ώρες ή περισσότερο). Μπορεί να εκτελεστεί μία φορά ή να επαναλαμβάνεται μέχρι να παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε το Γρήγορο έλεγχο σκληρού δίσκου:
-
Στο μενού ελέγχων στοιχείων, επιλέξτε Σκληρός δίσκος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γρήγορος έλεγχος.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.
-
Ξεκινά ο Γρήγορος έλεγχος του σκληρού δίσκου. Αν ο υπολογιστής διαθέτει περισσότερους από έναν σκληρούς δίσκους, επιλέξτε τον σκληρό δίσκο που θέλετε να ελέγξετε. Για να ελέγξετε όλους τους σκληρούς δίσκους, επιλέξτε Έλεγχος όλων των σκληρών δίσκων.Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, η οθόνη δείχνει τα αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα του ελέγχου διατίθενται επίσης στο στοιχείο Αρχεία καταγραφής ελέγχου στο κύριο μενού.
-
Αν ο σκληρός δίσκος περάσει με επιτυχία το Γρήγορο έλεγχο, αλλά εξακολουθεί να έχει κάποιο πρόβλημα, εκτελέστε τον Εκτεταμένο έλεγχο. Αυτή η δοκιμή περιλαμβάνει τους εξής ελέγχους: Έλεγχος SMART, Σύντομος έλεγχος DST, Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST, και Έλεγχος DST μεγάλης διάρκειας. Για να εκτελέσετε αυτούς τους ελέγχους μεμονωμένα, επιλέξτε τους από το μενού Ελέγχων σκληρού δίσκου.Αν ο σκληρός δίσκος αποτύχει σε έναν έλεγχο, σημειώστε το αναγνωριστικό βλάβης (24-ψήφιος κωδικός) πριν επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Έλεγχοι τροφοδοσίας
Υπάρχουν δύο διαφορετικοί έλεγχοι τροφοδοσίας διαθέσιμοι: ο Έλεγχος τροφοδοτικού και ο Έλεγχος μπαταρίας. Για να εκτελέσετε και τους δύο ελέγχους ταυτόχρονα, στο μενού Έλεγχοι στοιχείων, επιλέξτε Πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση μία φορά. Μπορείτε να ελέγχετε κάθε στοιχείο ξεχωριστά.
Έλεγχος τροφοδοτικού AC
Αυτός ο αλληλεπιδραστικός έλεγχος προσδιορίζει αν το τροφοδοτικό AC λειτουργεί σωστά. Αυτός ο έλεγχος απαιτεί μια καλή μπαταρία. Πριν την εκτέλεση του Ελέγχου τροφοδοτικού AC, η HP συνιστά να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής μπορεί να τροφοδοτηθεί συνδέοντας ένα τροφοδοτικό AC που λειτουργεί.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Έλεγχο τροφοδοτικού AC.
-
Στο μενού ελέγχων στοιχείων, επιλέξτε Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος τροφοδοτικού AC.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.Ξεκινά ο έλεγχος του τροφοδοτικού AC.
-
Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, η οθόνη δείχνει τα αποτελέσματα.Αν η μπαταρία αποτύχει σε έναν έλεγχο, καταγράψτε το αναγνωριστικό βλάβης (24ψήφιος κωδικός) και επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Έλεγχος μπαταρίας
Το HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) δοκιμάζει τη μπαταρία και μπορεί να τη βαθμονομήσει, αν χρειάζεται. Ο Έλεγχος μπαταρίας διαρκεί περίπου δύο λεπτά και η βαθμονόμηση μπορεί να διαρκέσει δύο ώρες ή περισσότερο.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε τον Έλεγχο μπαταρίας:
-
Στο μενού ελέγχων στοιχείων, επιλέξτε Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μπαταρία.
-
Πατήστε Εκτέλεση μία φορά.Ο έλεγχος μπαταρίας ξεκινά.
-
Όταν ο έλεγχος μπαταρίας ολοκληρωθεί, τα αποτελέσματα εμφανίζονται στην οθόνη. Για πρόσθετες πληροφορίες μπαταρίας, επιλέξτε Λεπτομέρειες μπαταρίας.Αν η μπαταρία αποτύχει σε έναν έλεγχο, καταγράψτε το αναγνωριστικό βλάβης (24ψήφιος κωδικός) και επικοινωνήστε με το Τμήμα υποστήριξης πελατών της HP. Οι πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στην επιλογή Αρχεία καταγραφής ελέγχων στο κύριο μενού.
Τρόπος ελέγχου των στοιχείων
Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει τους διαθέσιμους ελέγχους στοιχείων.
Έλεγχος στοιχείων
|
Τι κάνει ο έλεγχος
|
Διάρκεια ελέγχου
|
Τι δεν ελέγχεται
|
Αλληλεπιδραστικός / Μη αλληλεπιδραστικός
|
Επεξεργαστής
|
Επικυρώνει αν όλοι οι επεξεργαστές λειτουργούν και έχουν προετοιμαστεί από το BIOS.
|
10 δευτερόλεπτα
|
Θερμικά στοιχεία, ταχύτητα απόδοσης επεξεργαστή
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Μνήμη - Πολύ γρήγορος
|
Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας πρόσβασης και Μοτίβου δεδομένων.
|
3+ λεπτά για 4 GB
|
Θερμικά στοιχεία
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Μνήμη - Γρήγορος έλεγχος
|
Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας πρόσβασης και Μοτίβου δεδομένων, καθώς και πρόσθετους ελέγχους.
|
10 λεπτά για 4 GB
|
Θερμικά στοιχεία
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Μνήμη - Εκτεταμένος έλεγχος
|
Εκτελεί αλγορίθμους στη μνήμη, που περιλαμβάνουν τους ελέγχους March LR, Τυχαίας πρόσβασης και Μοτίβου δεδομένων, καθώς και πρόσθετους ελέγχους.
|
45 λεπτά για 4 GB
|
Θερμικά στοιχεία
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Σκληρός δίσκος - Γρήγορος έλεγχος
|
Έλεγχος SMART + έλεγχος DST μικρής διάρκειας.
|
3 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σκληρός δίσκος - Εκτεταμένος έλεγχος
|
Έλεγχος SMART + έλεγχος μικρής διάρκειας DST + Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST + έλεγχος μεγάλης διάρκειας DST.
|
2 ώρες και 15 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σκληρός δίσκος - Έλεγχος SMART
|
Παρακολουθεί τα χαρακτηριστικά μονάδας και προσδιορίζει αν η μονάδα προσεγγίζει το κατώφλι της.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σκληρός δίσκος - έλεγχος μικρής διάρκειας DST
|
Διαβάζει ένα μικρό ποσοστό των τομέων στη μονάδα δίσκου για σφάλματα ανεξάρτητα του συστήματος.
|
2 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σκληρός δίσκος - Βελτιστοποιημένος έλεγχος DST
|
Ένας έλεγχος ανάγνωσης των τομέων της μονάδας δίσκου που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα.
|
10 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σκληρός δίσκος - έλεγχος μεγάλης διάρκειας DST
|
Έλεγχος ανάγνωσης όλων των τομέων της μονάδας δίσκου.
|
2 ώρες
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Τροφοδοτικό AC
|
Έλεγχοι για τον προσδιορισμό της κανονικής λειτουργίας του τροφοδοτικού AC.
|
2 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Ήχος
|
Ελέγχει τις λειτουργίες του υποσυστήματος ήχου, συμπεριλαμβανομένων των ελεγκτών και κωδικοποιητών.
|
60 δευτερόλεπτα ανά θύρα εξόδου ήχου
|
Αλληλεπιδραστικός
|
|
Μπαταρία
|
Ελέγχει τα στοιχεία της μπαταρίας και καθορίζει αν η μπαταρία λειτουργεί σωστά.
|
2 λεπτά
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Μονάδα Bluetooth
|
Ελέγχει για τον εντοπισμό της μονάδας Bluetooth.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Επικοινωνία Bluetooth
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων
|
Ελέγξτε τη συσκευή ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων.
|
1 λεπτό
|
Επαλήθευση ασφάλειας
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Πληκτρολόγιο
|
Ελέγξτε κάθε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο.
|
3 λεπτά
|
Κουμπιά πολυμέσων, συσκευές Bluetooth
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Ποντίκι
|
Ελέγξτε τις λειτουργίες μεταφοράς/απόθεσης και τον δείκτη.
|
3 λεπτά
|
Κύλιση, συσκευές Bluetooth
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Δίκτυο
|
Ελέγχει τον ελεγκτή δικτύου για σύνδεση καλωδίων και μια διεύθυνση IP που λαμβάνεται μέσω DHCP.
|
60 δευτερόλεπτα
|
Μεταφορά δεδομένων
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Μονάδα οπτικού δίσκου
|
Αλληλεπιδραστικός έλεγχος, ελέγχει τις λειτουργίες ανάγνωσης και εγγραφής της μονάδας οπτικού δίσκου.
|
2 λεπτά ανά έλεγχος
|
Ποιότητα μέσων
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Παράλληλη θύρα
|
Ελέγχει τις εγγραφές παράλληλης θύρας.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Σειριακή θύρα
|
Ελέγχει τις εγγραφές σειριακής θύρας.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
|
Πλακέτα συστήματος
|
Προσπελάζει, παραθέτει και επαληθεύει την επικοινωνία με όλες τις συσκευές PCI. Ελέγχει τις εσωτερικές διαδρομές διαύλων, τη μνήμη, τη μνήμη βίντεο, τον ήχο και το USB.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Μπαταρία RTC, υποδοχές PCIMA, θύρες κάρτας express, σειριακές θύρες, παράλληλη θύρα
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Οθόνη αφής
|
Ελέγξτε την απόκριση της οθόνης αφής.
|
3 λεπτά
|
Βαθμονόμηση
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Θύρα USB
|
Ελέγχει τη συνδεσιμότητα των θυρών USB.
|
60 δευτερόλεπτα ανά θύρα
|
Έλεγχος εγγραφής
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Μνήμη γραφικών
|
Ελέγχει το υποσύστημα ελεγκτή βίντεο.
|
20 λεπτά
|
Μονάδα επεξεργαστή γραφικών, θερμικά στοιχεία
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Ελέγχει την παλέτα βίντεο
|
Ελέγχει τις τιμές χρώματος.
|
1 λεπτό
|
Μονάδα επεξεργασίας γραφικών
|
Αλληλεπιδραστικός
|
Σύνδεση κάμερας web
|
Ελέγξτε για να εντοπίσετε μια συνδεδεμένη κάμερα web.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Αλληλεπιδραστικός
|
|
Ασύρματη μονάδα
|
Διαβάζει τις πληροφορίες του BIOS σχετικά με την κατάσταση του ελεγκτή WLAN.
|
30 δευτερόλεπτα
|
Συνδεσιμότητα
|
Μη αλληλεπιδραστικός
|
Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics
Το HP PC Hardware Diagnostics διατίθεται σε δύο εκδόσεις. Η έκδοση των Windows προορίζεται για χρήση στα Windows. Η έκδοση UEFI προορίζεται για χρήση όταν δεν εκκινούν τα Windows.
Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics για Windows
Αυτό το εργαλείο εκτελείται μέσα από το λειτουργικό σύστημα των Windows για τη διάγνωση αστοχιών του υλικού.
-
Για να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Hardware Diagnostics.
-
Στην ενότητα "Πώς χρησιμοποιώ τους διαγνωστικούς ελέγχους;", επιλέξτε Λήψη διαγνωστικών ελέγχων για Windows.
-
Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
-
Πλοηγηθείτε στο φάκελο στον υπολογιστή σας ή στη μονάδα flash όπου λάβατε το αρχείο .exe και κάντε διπλό κλικ σε αυτό.Ανοίγει ο οδηγός InstallShield.
-
Πατήστε Επόμενο.
-
Αποδεχθείτε τους όρους της άδειας χρήσης και κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
-
Επιλέξτε το σημείο αποθήκευσης των αρχείων και κάντε κλικ στο Επόμενο.
-
Για την εκτέλεση του λογισμικού στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη του στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή.
-
Για την εκτέλεση του λογισμικού από μια μονάδα USB flash, κάντε λήψη του σε μια μονάδα USB flash.
-
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να εγκαταστήσετε το λογισμικό.
-
Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε κλικ στο Τέλος για να κλείσετε τον Οδηγό εγκατάστασης.
-
Στα Windows, κάντε αναζήτηση για το HP PC Hardware Diagnostics για Windows και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.Αν αυτή η εφαρμογή δεν βρίσκεται στον υπολογιστή σας, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από την τοποθεσία web του HP Hardware Diagnostics.
-
Όταν ανοίξει το εργαλείο, επιλέξτε τον τύπο διαγνωστικού ελέγχου που θέλετε να εκτελέσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
σημείωση:
Αν οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε να διακόψετε ένα διαγνωστικό έλεγχο, κάντε κλικ στο κουμπί Άκυρο.
Εγκατάσταση του HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Όταν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τα Windows, κάντε λήψη του HP PC Hardware Diagnostics UEFI στην τοποθεσία web HP Hardware Diagnostics.
Εγκαταστήστε το Hardware Diagnostics σε μια κενή μονάδα USB, αν χρειάζεται. Για πρόσβαση σε αυτό από μια μονάδα USB, πρέπει να απενεργοποιηθεί η Ασφαλής εκκίνηση. Για οδηγίες σχετικά με την απενεργοποίηση της ασφαλούς εκκίνησης, ανατρέξτε στην ενότητα Ασφαλής εκκίνηση (Windows 10) ή Ασφαλής εκκίνηση (Windows 8).
-
Στην τοποθεσία web HP Hardware Diagnostics, στην ενότητα "Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση των Windows ή είναι κλειδωμένα τα Windows;", κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη του HP Diagnostics UEFI.
-
Επιλέξτε το σημείο αποθήκευσης του αρχείου και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
-
Πλοηγηθείτε στο φάκελο στον υπολογιστή σας ή στη μονάδα flash όπου λάβατε το αρχείο .exe και κάντε διπλό κλικ σε αυτό.Ανοίγει ο οδηγός InstallShield.
-
Πατήστε Επόμενο.
-
Αποδεχθείτε τους όρους της άδειας χρήσης και κάντε κλικ στο στοιχείο Επόμενο.
-
Επιλέξτε το σημείο αποθήκευσης των αρχείων και κάντε κλικ στο Επόμενο.
σημείωση:
Ο Οδηγός InstallShield αποθηκεύει αυτόματα τα αρχεία στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή. -
Επιλέξτε τη γλώσσα εγκατάστασης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OK.Ο οδηγός προετοιμάζεται για εγκατάσταση του προγράμματος Hardware Diagnostics.
-
Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τον Οδηγό εγκατάστασης.
-
Επιλέξτε τη θέση εγκατάστασης για το πρόγραμμα Hardware Diagnostics και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
-
Για τη λήψη στον υπολογιστή που ελέγχεται, επιλέξτε Διαμέρισμα UEFI στον σκληρό δίσκο.
-
Για λήψη σε μια μονάδα USB, επιλέξτε Μονάδα flash USB.
-
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ναι για να δημιουργήσετε το διαμέρισμα HP_TOOLS.
-
Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί το λογισμικό. Κάντε κλικ στην επιλογή Ολοκλήρωση για να κλείσει ο οδηγός.
Έλεγχος με το HP PC Hardware Diagnostics από μια εξωτερική συσκευή USB
Αν το HP PC Hardware Diagnostics δεν μπορεί να ελέγξει τον υπολογιστή από τον σκληρό δίσκο, εκτελέστε τους ελέγχους από μια συσκευή USB. Για να το κάνετε, κάντε λήψη και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) σε μια συσκευή USB.
-
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
-
Τοποθετήστε τη συσκευή USB με το PC Hardware Diagnostics σε μια θύρα USB στον υπολογιστή.
-
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Esc μέχρι να εμφανιστεί το μενού εκκίνησης.
σημείωση:
Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή από τη συσκευή αποθήκευσης USB, απενεργοποιήστε προσωρινά την Ασφαλή εκκίνηση από το BIOS. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Ασφαλής εκκίνηση (Windows 10) ή Ασφαλής εκκίνηση (Windows 8). -
Πατήστε F2 για να επιλέξετε Διαγνωστικός έλεγχος συστήματος.
-
Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε από τη λίστα.Ανοίγει η αρχική σελίδα του HP PC Hardware Diagnostics, που δείχνει τον αριθμό έκδοσης και το USB.Το σύστημα είναι έτοιμο να ξεκινήσει τον έλεγχο.
Έλεγχος με το Basic PC Hardware Diagnostics
Το Basic PC Hardware Diagnostics είναι ένα βασικό περιβάλλον εργασίας χρήστη που σας επιτρέπει να εκτελείτε ελέγχους επιτυχίας/αποτυχίας στον επεξεργαστή, μνήμη, χώρο αποθήκευσης, σκληρό δίσκο, μπαταρία και πλακέτα συστήματος.
σημείωση:Όταν χρησιμοποιείτε το Basic PC Hardware Diagnostics, δεν είναι δυνατή η περιήγηση με το ποντίκι ή το touchpad.

Για να μπείτε στο Basic PC Hardware Diagnostics, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον πέντε δευτερόλεπτα, ώστε να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο F2, περίπου μία φορά ανά δευτερόλεπτο, μέχρι να εμφανιστεί το HP PC Hardware Diagnostics UEFI - BIOS.
σημείωση:Η έκδοση κενής οθόνης (BIOS) του HP PC Hardware Diagnostics εμφανίζεται αν ο υπολογιστής δεν εντοπίσει την πλήρη έκδοση UEFI εγκατεστημένη σε μια μονάδα USB ή διαμέρισμα σκληρού δίσκου. Αν εμφανιστεί το HP PC Hardware Diagnostic UEFI (με μια λευκή οθόνη), ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Εκτέλεση ελέγχων όταν δεν εκκινούν τα Windows σε αυτό το έγγραφο.
Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους στο πληκτρολόγιο για να επιλέξετε έναν έλεγχο και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.
Αφού ξεκινήσει ο έλεγχος, εμφανίζονται δύο οθόνες: έλεγχος σε εξέλιξη και, μετά τον έλεγχο, μια οθόνη επιτυχίας ή αποτυχίας.
Μετά την πραγματοποίηση του κάθε ελέγχου, σημειώστε τις πληροφορίες που έχετε συλλέξει, ώστε να τις έχετε διαθέσιμες όταν επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών της HP.
Έλεγχος μέσω της εφαρμογής HP Support Assistant
Το HP Support Assistant παρέχει εύκολη πρόσβαση σε αρκετούς διαγνωστικούς ελέγχους υλικού. Η ενότητα αυτή περιγράφει τον τρόπο εκτέλεσης των ελέγχων για προβλήματα υλικού με τους διαγνωστικούς ελέγχους του HP Support Assistant.
σημείωση:Το HP Support Assistant είναι διαθέσιμο μόνο όταν ο υπολογιστής μπαίνει στα Windows.
Άνοιγμα των διαγνωστικών ελέγχων του HP Support Assistant
Αν χρειαστεί, κάντε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP Support Assistant.
-
Στα Windows, εκτελέστε αναζήτηση για το HP Support Assistant και ανοίξτε το.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Οι συσκευές μου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον υπολογιστή σας από τη λίστα συσκευών.
-
Στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιδιορθώσεις, επιλέξτε τι θέλετε να κάνετε από τα παρακάτω:
-
Επιδιορθώσεις με ένα κλικ
-
Καθοδηγούμενη αντιμετώπιση προβλημάτων
-
Διαγνωστικά
Προχωρήστε στην ενότητα για το πρόβλημα που θέλετε να αντιμετωπίσετε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. -
Εκτέλεση του Έλεγχου μπαταρίας HP
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο μπαταρίας HP και να ελέγξετε το υλικό δικτύου στον υπολογιστή σας:
-
Επιλέξτε την καρτέλα Οι συσκευές μου και, στη συνέχεια, βρείτε τον υπολογιστή σας στη λίστα συσκευών. Κάντε κλικ στην Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιδιορθώσεις.
-
Επιλέξτε Έλεγχος μπαταρίας HP από το πλαίσιο διαγνωστικών ελέγχων.
-
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος μπαταρίας.
-
Ο Έλεγχος μπαταρίας HP εμφανίζει την κατάσταση μπαταρίας.
Εκτέλεση Ελέγχου δικτύου HP
Ο Έλεγχος δικτύου HP ελέγχει τη σύνδεση και το υλικό του δικτύου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό δικτύου στον υπολογιστή σας:
-
Στην επιλογή Επιδιορθώσεις με ένα κλικ, επιλέξτε Έλεγχος Δικτύου HP. Μπορεί να εμφανιστεί μια οθόνη σχολίων. Μπορείτε να την αποδεχθείτε ή απορρίψετε.
-
Αν εμφανιστεί η οθόνη υποδοχής, επιλέξτε Επόμενο.
-
Περιμένετε μέχρι ο Έλεγχος Δικτύου HP να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με το Internet και τις συνδέσεις δικτύου.
-
Ο Έλεγχος δικτύου HP εμφανίζει την κατάσταση σύνδεσης του δικτύου και του Internet.Για λεπτομέρειες σχετικά με προβλήματα που εντοπίζει και επιλύει το εργαλείο, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο στοιχείο Πιθανές βασικές αιτίες.Για προβλήματα που δεν έχουν λυθεί, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα τους και ακολουθήστε τις οδηγίες επίλυσης.
Επιπλέον επιλογές υποστήριξης
{{#each this}}
{{#if (eq ../this.length 3)}}
{{else if (eq ../this.length 2)}}
{{else}}
{{/if}}
{{/each}}
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3016
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
Loading...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H4
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
Loading...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H5
hp-country-locator-portlet

- ${title}
Loading...
Χώρα/περιοχή:
Ελλάδα


Επιλέξτε τόπο
Αμερική
Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Αφρική
Ασία-Ειρηνικός και Ωκεανία

Επιλέξτε γλώσσα
Z7_M0I02JG0KOT530A6KJKFRQ0816
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
Loading...
Z7_M0I02JG0KONJ30ACBBF8MM1084
hp-hero-support-search

- ${title}
Loading...
Παραδείγματα: “Officejet 4500 - G510 εμπλοκή χαρτιού”, “HP 250 G5 bluetooth”

Βοήθεια αναζήτησης
Συμβουλές για καλύτερα αποτελέσματα αναζήτησης
- Ελέγξτε την ορθογραφία και τα κενά μεταξύ των λέξεων - Παραδείγματα: "εμπλοκή χαρτιού"
- Χρησιμοποιήστε το όνομα μοντέλο του προϊόντος: - Παραδείγματα: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Για προϊόντα HP, εισαγάγετε σειριακό αριθμό ή αριθμό προϊόντος. - Παραδείγματα: HU265BM18V, LG534UA
- Για προϊόντα εκτύπωσης Samsung, εισαγάγετε τον αριθμό M/C ή τον κωδικό μοντέλου που αναγράφεται στην ετικέτα του προϊόντος. - Παραδείγματα: “SL-M2020W/XAA”
- Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά μαζί με την ονομασία προϊόντος. Παραδείγματα: “Officejet 4500 - G510 εμπλοκή χαρτιού”, “HP 250 G5 bluetooth”
Χρειάζεστε βοήθεια για να βρείτε το όνομα προϊόντος, τον αριθμό προϊόντος ή τον σειριακό αριθμό;

Πολιτική απορρήτου
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P.
Γίνεται φόρτωση αποτελεσμάτων