hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Καλώς Ήρθατε πελάτες της Samsung Printer

    Χρειάζεστε υποστήριξη για τον εκτυπωτή Samsung; Η HP είναι εδώ για να βοηθήσει! Μάθετε περισσότερα

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Υπολογιστές HP - Η μονάδα δίσκου CD ή DVD δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους (Windows 10, 8)

Αυτό το έγγραφο αφορά τους υπολογιστές HP και Compaq με Windows 10 ή 8.
Αν δεν μπορείτε να εγγράψετε μουσική ή δεδομένα σε κενούς δίσκους CD ή DVD, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το έγγραφο για να λύσετε το πρόβλημα.
  σημείωση:
Στο έγγραφο αυτό θεωρείται ότι η μονάδα δίσκου CD ή DVD αναγνωρίζεται από τα Windows και μπορεί να διαβάσει δίσκους. Αν το λογισμικό εγγραφής δίσκων εμφανίζει το μήνυμα Δεν υπάρχει διαθέσιμη μονάδα εγγραφής (ή παρόμοιο) ή αν η μονάδα δίσκου δεν αναπαράγει δίσκους CD και DVD, τότε το έγγραφο αυτό δεν πρόκειται να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, ανατρέξτε στο έγγραφο Δεν εντοπίζεται η μονάδα δίσκου CD/DVD (Windows 10, 8).
Βήμα 1: Χρήση διαφορετικού τύπου δίσκου
Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τύπο δίσκου. Ο τύπος δίσκου που χρησιμοποιείτε για εγγραφή πρέπει να είναι συμβατός με τον τύπο της μονάδας δίσκου στον υπολογιστή σας. Δηλαδή, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγγραφή ενός δίσκου DVD-R σε μια μονάδα δίσκου που δεν υποστηρίζει την τεχνολογία DVD-R.
Δοκιμάστε μερικές διαφορετικές μάρκες CD-R (εγγράψιμου CD). Οι δίσκοι CD-R υποστηρίζονται από όλες τις μονάδες εγγράψιμου δίσκου.
Γιατί να δοκιμάσετε διαφορετικό δίσκο; Υπάρχουν πολλές διαφορετικές μάρκες και τύποι εγγράψιμων δίσκων με μοναδικές ιδιότητες εγγραφής. Κάποιοι έχουν καλύτερη απόδοση από άλλους. Η μονάδα δίσκου που διαθέτετε μπορεί να προσαρμόσει διάφορες ιδιότητες της ακτίνας λέιζερ και της περιστροφής του δίσκου για να τις αντιστοιχίσει με τις ιδιότητες του δίσκου, ωστόσο υπάρχει πιθανότητα να μην μπορεί να βρει κατάλληλες ρυθμίσεις με κάποιες παρτίδες εγγράψιμων μέσων.
Αν η μονάδα δίσκου δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους άλλης μάρκας, μειώστε την ταχύτητα εγγραφής δίσκου.
Βήμα 2: Μείωση της ταχύτητας εγγραφής δίσκου
Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους, δοκιμάστε εγγραφή σε χαμηλότερη ταχύτητα. Μειώστε την ταχύτητα εγγραφής στο λογισμικό εγγραφής δίσκου. Όταν η ταχύτητα εγγραφής μειώνεται, η ολοκλήρωση του δίσκου διαρκεί περισσότερο, αλλά η διαδικασία εγγραφής είναι πιθανότερο να ολοκληρωθεί με επιτυχία και ένας ολοκληρωμένος δίσκος έχει καλύτερη αναπαραγωγή σε άλλες συσκευές.
Εικόνα : Παράδειγμα: CyberLink Power2Go - Επιλογές ταχύτητας εγγραφής
Παράδειγμα: Μείωση της ταχύτητας εγγραφής δίσκου στο Power2Go της CyberLink
Βήμα 3: Αφαίρεση της μονάδας CD/DVD από τη Διαχείριση Συσκευών
Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους, δοκιμάστε να καταργήσετε τη μονάδα CD/DVD. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε τη μονάδα δίσκου από τη Διαχείριση Συσκευών:
  1. Στα Windows, κάντε αναζήτηση για τη Διαχείριση συσκευών και ανοίξτε τη.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο Μονάδες DVD/CD-ROM για να αναπτύξετε την κατηγορία.
    Εικόνα : Διαχείριση Συσκευών: Μονάδες DVD/CD-ROM
    Παράθυρο "Διαχείριση Συσκευών" όπου φαίνεται η θέση των μονάδων DVD/CD-ROM
  3. Κάντε δεξί κλικ στο όνομα της μονάδας δίσκου και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
    Εικόνα : Κατάργηση εγκατάστασης της μονάδας DVD/CD-ROM στη Διαχείριση Συσκευών
    Παράθυρο "Διαχείριση Συσκευών", κατάργηση εγκατάστασης μονάδας DVD/CD-ROM
    Αν ανοίξει ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο OK. Το όνομα της μονάδας δίσκου θα πρέπει να έχει καταργηθεί από τη λίστα (και η κατηγορία "Μονάδες DVD/CD-ROM" καταργείται, αν υπάρχει μία μόνο μονάδα δίσκου). Μην εκτελέσετε επανεκκίνηση του υπολογιστή και μην ανανεώσετε τη λίστα υλικού.
  4. Κλείστε τη Διαχείριση Συσκευών.
    Θα πρέπει να ολοκληρώσετε το επόμενο βήμα, προτού δοκιμάσετε να εγγράψετε άλλο δίσκο.
Βήμα 4: Απαλοιφή των φίλτρων μητρώου
Αν ο υπολογιστής δεν μπορεί να εγγράψει δίσκους, δοκιμάστε απαλοιφή των φίλτρων του μητρώου. Για την απαλοιφή του ανώτερου και κατώτερου φίλτρου μητρώου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Απεγκαταστήστε το λογισμικό εγγραφής CD/DVD (π.χ. Cyberlink Power2Go) χρησιμοποιώντας το παράθυρο "Προγράμματα και δυνατότητες" στον Πίνακα Ελέγχου. Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση εγκατάστασης λογισμικού (Windows 10, 8).
      σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό εγγραφής δίσκου, προτού το απεγκαταστήσετε. Για να βρείτε το λογισμικό αφότου το εγκαταστήσετε, χρησιμοποιήστε το HP Recovery Manager, αν το λογισμικό εγγραφής προέρχεται από την HP, ή χρησιμοποιήστε τα αρχεία εγκατάστασης, αν το λογισμικό εγγραφής προέρχεται από άλλη εταιρεία.
  2. Αποσυνδέστε όλες τις μη απαραίτητες συσκευές τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας, ιδίως τις κάμερες.
  3. Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση και ανοίξτε το regedit.
    Αν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαιώστε την επιλογή σας.
  4. Ανοίγει ο Επεξεργαστής Μητρώου.
  5. Επιλέξτε Υπολογιστής στο κύριο παράθυρο.
    Εικόνα : Επεξεργαστής Μητρώου
    Επεξεργαστής Μητρώου
  6. Κάντε κλικ στο Αρχείο, στο Εξαγωγή, πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου που μπορείτε να θυμάστε εύκολα και μετά κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
    Ένα αντίγραφο του μητρώου αποθηκεύεται για σκοπούς διατήρησης αντιγράφου ασφαλείας στο φάκελο "Έγγραφα". Αν ανακύψει πρόβλημα αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, μεταβείτε στο αρχείο και κάντε διπλό κλικ σε αυτό για να αποκαταστήσετε το μητρώο.
  7. Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στα παρακάτω στοιχεία στη λίστα, για να αναπτύξετε τα στοιχεία:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE
    • SYSTEM
    • CurrentControlSet
    • Control
    • Class
  8. Επιλέξτε 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Φροντίστε να επιλέξετε ακριβώς αυτό το όνομα κλειδιού.
  9. Αν στη δεξιά πλευρά του επεξεργαστή μητρώου εμφανίζεται μια τιμή LowerFilters, επιλέξτε την τιμή LowerFilters και πατήστε το πλήκτρο Delete. Επιβεβαιώστε τη διαγραφή κάνοντας κλικ στο Ναι.
    Εικόνα : Τιμή LowerFilters στον Επεξεργαστή Μητρώου
    Επεξεργαστής Μητρώου με επιλεγμένη την τιμή LowerFilters
  10. Αν εμφανίζεται και μια τιμή UpperFilters, επιλέξτε το UpperFilters στη δεξιά πλευρά του παραθύρου και πατήστε το πλήκτρο Delete.
    Επιβεβαιώστε τη διαγραφή κάνοντας κλικ στο Ναι.
  11. Διαγράψτε όλες τις υπόλοιπες τιμές UpperFilters και LowerFilters εντός του κλειδιού 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318, αν υπάρχουν.
  12. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου, εκτελέστε επανεκκίνηση του υπολογιστή και περιμένετε έως ότου τα Windows ρυθμίσουν τις παραμέτρους των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης για το νέο υλικό.
  13. Αφού καταργηθεί όλο το λογισμικό εγγραφής CD/DVD, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού. Αν χρησιμοποιήσετε το λογισμικό εγγραφής CD/DVD που συνοδεύει τον υπολογιστή, μπορείτε να επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού χρησιμοποιώντας το εργαλείο HP Recovery Manager. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο έγγραφο υποστήριξης της HP Χρήση του Recovery Manager για την επαναφορά λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης (Windows 10, 8) (στα αγγλικά).
  14. Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ξανά έναν δίσκο. Αν και πάλι δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα δίσκο που να μπορεί να τον διαβάσει άλλη μονάδα δίσκου, χρησιμοποιήστε την Επαναφορά Συστήματος της Microsoft.
Βήμα 5: Χρήση της Επαναφοράς Συστήματος της Microsoft
Αν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην μπορεί να πραγματοποιήσει εγγραφή σε δίσκο, χρησιμοποιήστε την Επαναφορά Συστήματος της Microsoft για να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη κατάσταση όπου τα Windows αναγνώριζαν τη μονάδα δίσκου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Επαναφοράς Συστήματος, ανατρέξτε στο έγγραφο υποστήριξης της HP Χρήση της Επαναφοράς Συστήματος της Microsoft (Windows 10, 8) (στα αγγλικά).
Όταν τελειώσετε, χρησιμοποιήστε και πάλι τη μονάδα CD/DVD για να δείτε αν λειτουργεί. Αν λειτουργεί, είστε έτοιμοι. Αν όχι, χρησιμοποιήστε το HP System Recovery.
Βήμα 6: Χρήση της Επαναφοράς συστήματος HP
Αν και πάλι ο υπολογιστής δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εγγραφή σε δίσκο, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών σας αρχείων και χρησιμοποιήστε την Αποκατάσταση συστήματος HP. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση της επαναφοράς συστήματος, ανατρέξτε σε ένα από τα παρακάτω έγγραφα υποστήριξης της HP: Καθοδηγούμενη λύση της HP - Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος HP.
Όταν τελειώσετε, χρησιμοποιήστε τη μονάδα CD/DVD ξανά για να δείτε αν μπορεί να εγγράψει δίσκο. Αν όχι, ελέγξτε αν υπάρχει αποτυχία υλικού.
Βήμα 7: Δοκιμή για αστοχία του υλικού της μονάδας CD/DVD
Η ευθυγράμμιση της ακτίνας λέιζερ και το υλικό που την υποστηρίζει πρέπει να διατηρούν υψηλό βαθμό ακρίβειας. Με την πάροδο του χρόνου, η μονάδα CD/DVD στον υπολογιστή σας επηρεάζεται από κραδασμούς, σκόνη, υλική φθορά και άλλους παράγοντες. Αν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην μπορεί να εγγράψει δίσκους μετά την εκτέλεση των άλλων βημάτων σε αυτό το έγγραφο, δοκιμάστε τη μονάδα δίσκου για αστοχία υλικού. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο για αστοχίες υλικού της μονάδας CD/DVD, ανατρέξτε σε ένα από τα παρακάτω έγγραφα υποστήριξης της HP:
Αν η μονάδα δίσκου αποτύχει στη δοκιμή, αντικαταστήστε τη μονάδα δίσκου ή δώστε τον υπολογιστή για σέρβις.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...