hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Επιτραπέζιοι υπολογιστές HP - Η κάμερα web δεν λειτουργεί (Windows 10, 8)

Αυτό το έγγραφο αφορά τους επιτραπέζιους υπολογιστές HP με Windows 10 ή 8.
Για λήψη βίντεο ή φωτογραφιών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εξωτερική κάμερα web τύπου USB στον επιτραπέζιο υπολογιστή. Μια κάμερα web είναι μια συσκευή εισόδου βίντεο, όπως είναι ένας σαρωτής ή μια κάμερα, και δεν λειτουργεί αν δεν έχετε λογισμικό που συνεργάζεται με το υλικό της κάμερας web. Οι δύο πιο κοινοί τύποι λογισμικού που χρησιμοποιούν κάμερες web είναι το λογισμικό αποστολής μηνυμάτων μέσω Internet (για την εκτέλεση βιντεοκλήσεων μέσω Internet) και το λογισμικό επεξεργασίας βίντεο (για τη δημιουργία και την κοινή χρήση αρχείων βίντεο).
  σημείωση:
Αν δεν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 8, ορισμένα γραφικά και πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο ενδέχεται να διαφέρουν. Μπορείτε να αποκτήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση από το Microsoft Store.
Συμβουλές για τις κάμερες web
  • Εάν το σύστημα εισέλθει σε κατάσταση αναμονής, μην το επαναφέρετε αμέσως, προτού γίνει η κίτρινη η ενδεικτική λυχνία λειτουργίας. Αν το κάνετε αυτό, η κάμερα web μπορεί να μην λειτουργεί σωστά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή. Για να αποφύγετε το πρόβλημα αυτό, αφήστε το σύστημα να εισέλθει πλήρως σε κατάσταση αναμονής προτού το "ξυπνήσετε".
  • Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό της κάμερας web είναι συμβατά με την έκδοση των Windows που έχετε.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις εφαρμογές λογισμικού της κάμερας web από το CD, προτού συνδέσετε την κάμερα web στον υπολογιστή. Χωρίς το λογισμικό, η κάμερα web μπορεί να μην αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή και αυτό να προκαλέσει την εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος.
  • Αν στην κάμερα δεν εμφανίζεται η ένδειξη Συνδεδεμένη στον υπολογιστή, αποσυνδέστε την κάμερα web, περιμένετε για ένα λεπτό και έπειτα επανασυνδέστε την.
  • Δοκιμάστε τη λειτουργία της κάμερας web σε άλλον υπολογιστή. Αν λειτουργεί σωστά σε άλλον υπολογιστή με το ίδιο λειτουργικό σύστημα, τότε ίσως χρειάζεται να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης υλικού, ώστε η κάμερα web να λειτουργεί σωστά με τον υπολογιστή. Αν μια εξωτερική κάμερα web δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά σε διάφορους υπολογιστές, η κάμερα ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της κάμερας web για συγκεκριμένες διαγνωστικές πληροφορίες και οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Η κάμερα web μπορεί να μην λειτουργεί σωστά στο λογισμικό συνομιλίας στο Internet, όταν χρησιμοποιούνται ορισμένοι τύποι τείχους προστασίας δικτύου. Αν έχετε προβλήματα με την προβολή ή την αποστολή βίντεο σε οποιονδήποτε, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που χρησιμοποιείτε έχει πρόσβαση μέσα από το firewall. Ανατρέξτε στις πληροφορίες υποστήριξης για το firewall ή επικοινωνήστε με ένα διαχειριστή του δικτύου, για βοήθεια.
  • Αν το βίντεο από την κάμερα web παρακάμπτει κομμάτια κατά τη διάρκεια μιας βιντεοσυνδιάσκεψης, μειώστε το μέγεθος της εικόνας, κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές και τις εργασίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο και περιορίστε τη διαδικτυακή σας περιήγηση ή μετάδοση ροής για να εξοικονομήσετε εύρος ζώνης. Οι συνδέσεις στο Internet μέσω τηλεφώνου δεν έχουν επαρκή δυνατότητα μεταφοράς δεδομένων ώστε να χειρίζονται ταυτόχρονα τόσο δεδομένα βίντεο όσο και δεδομένα φωνής. Για τις βιντεοσυνομιλίες συνιστάται η χρήση μιας ευρυζωνικής σύνδεσης στο Internet.
Διαβάστε μία από τις ακόλουθες ενότητες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων της κάμερας web:

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...