Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων




  • Ανατροφοδότηση



Ανατρέξτε στην ενότητα Εμφάνιση μηνύματος σφάλματος "Το λειτουργικό σύστημα δεν υπάρχει" σε μαύρη οθόνη

This document pertains to notebook PCs using Windows XP and Windows 2000. For information on Windows Vista and Windows 7, see HP Notebook PCs - Resolve Boot Device not Found Error Message.
HP recommends the following resolutions for "boot errors" or "black screen" error messages that may occur before Windows XP or Windows 2000 is started.

Operating System Not Found

This error message may appear for one or more of the following reasons:
  • The notebook BIOS does not detect the hard drive.
  • The hard drive is physically damaged.
  • The Windows Master Boot Record (MBR) located on the hard drive is corrupted.
  • The partition or section of the hard drive containing the Windows MBR is no longer active.
Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους για να ανοίξετε το :

Βήμα 1: Ελέγξτε το σκληρό δίσκο

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε έλεγχο του σκληρού δίσκου χρησιμοποιώντας την επιλογή αυτόματου ελέγχου σκληρού δίσκου της HP.
  1. Συνδέστε τον προσαρμογέα AC στον υπολογιστή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
  3. Press and hold the F10 key while you press the Power button to turn on the PC. Release the F10 key after text is displayed on the screen of the PC.
  4. After the BIOS Setup Utility is displayed, use the Right Arrow key to select the Tools menu.
  5. Select Hard Drive Self Test.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Enter για να συνεχίσει η εγκατάσταση.
The Hard Drive Self Test will provide an Estimated test time. A Quick test, a Comprehensive test, and a SMART test will execute when the Enter key is pressed.
Αν παρουσιαστεί οποιαδήποτε αποτυχία των ελέγχων, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης της HP για οδηγίες σχετικά με την παραγγελία ενός νέου σκληρού δίσκου.
Αν ολοκληρωθούν με επιτυχία οι έλεγχοι, ο σκληρός δίσκος δεν παρουσιάζει πρόβλημα. Γενικά, η HP δεν αντικαθιστά έναν σκληρό δίσκο με εγγύηση, εάν δεν έχει παρουσιαστεί αποτυχία στον αυτόματο έλεγχο σκληρού δίσκου της HP.
Αρκετά προβλήματα σχετίζονται με παροδικές αποτυχίες (ή υποβαθμισμένη απόδοση) του σκληρού δίσκου. Ο αυτόματος έλεγχος σκληρού δίσκου της HP θα επιδιορθώσει παροδικά σφάλματα στο σκληρό δίσκο, χωρίς ωστόσο να εμφανίσει μια αναφορά σφαλμάτων. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να δείτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε.
If all the tests pass, press the Power button to restart the PC. If the Operating System Not Found error still occurs proceed to Step 2.

Βήμα 2: Restore Master Boot Record (Ανάκτηση κύριας εγγραφής εκκίνησης)

The Master Boot Record (MBR) is a section of the hard drive that is used by the PC to start the Windows operating system. If the MBR is corrupt, the PC will not start. Για να επιδιορθώσετε την Κύρια εγγραφή εκκίνησης (MBR) πρέπει να διαθέτετε το δίσκο λειτουργικού συστήματος των Windows (OSD) που συνοδεύει τον υπολογιστή σας HP. Follow the steps below carefully to repair the MBR.
  1. Τοποθετήστε το δίσκο των Windows 7 στη μονάδα DVD/CD-ROM.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας () για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  3. Press the Enter key when prompted to Boot from CD.
  4. From the Windows Setup Menu, press the R key to start the Recovery Console.
  5. At the C:\> prompt type FIXMBR then press the Enter key to continue.
  6. Press the y key then press Enter when asked if you want to write a new MBR.
  7. Once the MBR is successfully written, restart the notebook PC by pressing the Power button.
For more advanced information about using the Windows Recovery Console see Microsoft: Learn more about the Windows Recovery Console (in English).

Βήμα 3: Reinstall the Windows Operating System on the Hard Drive

To reinstall the Windows XP Operating System on an HP Notebook follow the instructions in the document HP Notebook PCs - Repairing or Reinstalling Windows XP.

Βήμα 4: Επικοινωνία με την HP

If the preceding steps do not resolve the error, please contact HP service and support for further assistance.






Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα