hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP All-in-One - Ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) δεν τραβάει το χαρτί

Αυτό το έγγραφο είναι συμβατό με όλους τους εκτυπωτές HP All-in-One που διαθέτουν έναν αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF).
Ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) του εκτυπωτή δεν τραβάει το χαρτί. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να περιλαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του πίνακα ελέγχου της συσκευής, φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν ή την εμφάνιση ενός μηνύματος σφάλματος στον υπολογιστή.
Ακολουθήστε τις λύσεις με τη σειρά που αναφέρονται για να επιλύσετε το πρόβλημα. Αν μία από τις μεθόδους επιλύσει το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
  σημείωση:
Βεβαιωθείτε ότι δεν τοποθετείτε πάνω από 50 φύλλα χαρτιού στο δίσκο εισόδου του ADF τη φορά. Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) τραβήξει μονά φύλλα αλλά δεν τραβήξει στοίβα χαρτιού, βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε τη σωστή ποσότητα χαρτιού.
Βήμα 1: Έλεγχος της κατάστασης του χαρτιού και επανατοποθέτησή του
Αφαιρέστε το χαρτί από τον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF) και βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι καθαρό, δεν διαθέτει συρραπτικά ή ετικέτες, δεν είναι κατεστραμμένο και είναι σε καλή κατάσταση και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε το χαρτί στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF). Ο τύπος και η κατάσταση του χαρτιού μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) αρπάζει το χαρτί.
  σημείωση:
Τα άκρα χαμηλής-ποιότητας χαρτιού που έχει απορροφήσει υγρασία μπορεί να τσακίσουν ή να ανασηκώσουν το φύλλο, ώστε να μην γίνεται τροφοδοσία χαρτιού στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF). Παρομοίως, το φωτογραφικό χαρτί ή άλλοι τύποι χαρτιού με γυαλιστερή επιφάνεια μπορεί να μην τραβιούνται σωστά και θα πρέπει να αποφεύγονται. Αν δεν είστε βέβαιοι για το αν θα πρέπει να στείλετε χαρτί μέσω του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF), χρησιμοποιήστε έναν επίπεδο σαρωτή.
  1. Αφαιρέστε το δίσκο από τον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF).
  2. Ως μια δοκιμή, χρησιμοποιήστε 10 φύλλα νέου απλού λευκού χαρτιού για να δημιουργήσετε μια στοίβα χαρτιού.
  3. Χτυπήστε τη στοίβα χαρτιού σε μια επίπεδη επιφάνεια για να ευθυγραμμιστούν τα άκρα.
      σημείωση:
    Μην ξεφυλλίζετε το χαρτί περνώντας τα δάχτυλά σας από τη στοίβα χαρτιού.
  4. Τοποθετήστε τη στοίβα του χαρτιού στο δίσκο εισόδου του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF). Βεβαιωθείτε ότι η στοίβα έχει τοποθετηθεί πλήρως μέσα στο δίσκο εισόδου και ότι ο εκτυπωτής αναγνωρίζει ότι έχει τοποθετηθεί χαρτί. Όταν το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF), ο εκτυπωτής θα πρέπει να παράγει έναν ήχο, να εκπέμπει μια φωτεινή ένδειξη από μια λυχνία LED ή να εμφανίζει ένα μήνυμα στον πίνακα ελέγχου.
  5. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς την άκρη της στοίβας χαρτιού. Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός ακουμπάει προσεκτικά στη στοίβα χαρτιού και δεν την πιέζει.
  6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ADF ξανά.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) τραβήξει όλα τα φύλλα στη στοίβα χαρτιού, τότε επανατοποθετήστε το πρωτότυπό σας και δοκιμάστε πάλι την αντιγραφή ή σάρωση.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) δεν τραβήξει όλα τα φύλλα στη στοίβα χαρτιού, τότε συνεχίστε στο βήμα 2: Καθαρίστε τον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF).
  7. Αν δεν τραβηχτεί το πρωτότυπο, αλλά όλα τα φύλλα στη στοίβα δοκιμής χαρτιού τραβηχτούν σωστά, τότε χρησιμοποιήστε τον επίπεδο σαρωτή για σάρωση του πρωτότυπου.
Βήμα 2: Καθαρισμός των κυλίνδρων αρπαγής του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)
Στους κυλίνδρους αρπαγής μπορεί να συγκεντρωθούν σκόνη, ίνες χαρτιού και άλλη βρομιά, με αποτέλεσμα να προκληθούν προβλήματα με την τροφοδότηση χαρτιού. Για να αποφύγετε προβλήματα τροφοδοσίας χαρτιού, καθαρίστε τους κυλίνδρους στο εσωτερικό του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF).
  1. Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF.
    Εικόνα : Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF
    Εικόνα: Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF
  2. Βρέξτε ελαφρά ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι με αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό.
      προσοχή:
    Μην χρησιμοποιείτε νερό βρύσης ή οινόπνευμα. Το οινόπνευμα μπορεί να στεγνώσει τους κυλίνδρους. Το νερό βρύσης περιέχει ακαθαρσίες που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στους κυλίνδρους.
    Πιέστε το ύφασμα πάνω στον κύλινδρο καθώς τον περιστρέφετε με τα δάχτυλά σας. Ασκήστε μέτρια πίεση για να αφαιρέσετε τυχόν συσσωρευμένη σκόνη ή βρομιά.
      Εικόνα : Παράδειγμα των τμημάτων ενός αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)
      Εικόνα: Καθαρίστε τους κυλίνδρους συλλογής και το διαχωριστικό
    1. Κάλυμμα για ADF
    2. Κύλινδροι
    3. Διαχωριστικό
  3. Καθαρίστε το διαχωριστικό με το ίδιο ύφασμα.
  4. Κλείστε καλά το κάλυμμα του ADF.
  5. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον ADF ξανά.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) τράβηξε το χαρτί, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) δεν τράβηξε το χαρτί, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Επαναφορά του εκτυπωτή
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επανεκκινήσετε τον εκτυπωτή.
  1. Χωρίς να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  2. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε πάλι το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  3. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιήθηκε αυτόματα.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) τράβηξε το χαρτί, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • Αν ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) δεν τράβηξε το χαρτί, συνεχίστε με το επόμενο βήμα
Βήμα 4: Παραδώστε τον εκτυπωτή για επισκευή
Αν τα υπόλοιπα βήματα σε αυτό το έγγραφο δεν μπορούν να επιλύσουν το σφάλμα, τότε κάντε σέρβις ή αντικαταστήστε τον εκτυπωτή.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις επισκευής.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...