hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP LaserJet Pro 400 M401 - Επίλυση προβλημάτων λογισμικού της συσκευής στα Windows

Ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για το προϊόν δεν εμφανίζεται στο φάκελο "Εκτυπωτής"

  1. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό του προϊόντος.
    σημείωση:
    Κλείστε όποιες εφαρμογές εκτελούνται. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που διαθέτει εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Close (Κλείσιμο) ή Disable (Απενεργοποίηση).
  2. Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB σε διαφορετική θύρα USB του υπολογιστή.

Εμφανίστηκε μήνυμα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του λογισμικού

  1. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό του προϊόντος.
    σημείωση:
    Κλείστε όποιες εφαρμογές εκτελούνται. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που διαθέτει εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Close (Κλείσιμο) ή Disable (Απενεργοποίηση).
  2. Ελέγξτε την ποσότητα διαθέσιμου χώρου στη μονάδα δίσκου στην οποία εκτελείτε την εγκατάσταση του λογισμικού του προϊόντος. Εάν χρειάζεται, ελευθερώστε όσο περισσότερο χώρο μπορείτε και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού του προϊόντος.
  3. Εάν χρειάζεται, εκτελέστε την Ανασυγκρότηση Δίσκων και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού του προϊόντος.

Η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση ετοιμότητας αλλά δεν εκτυπώνεται τίποτα

  1. Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της συσκευής.
  2. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα και εντός προδιαγραφών. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα καλώδια USB και ρεύματος. Δοκιμάστε ένα καινούριο καλώδιο.
  3. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση ΙΡ στη σελίδα διαμόρφωσης ταιριάζει με τη διεύθυνση ΙΡ για τη θύρα λογισμικού. Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:
    Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 και Windows Vista
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start (Έναρξη).
    2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις.
    3. Κάντε κλικ στο Printers and Faxes (Εκτυπωτές και φαξ - χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη προβολή του μενού Έναρξη) ή κάντε κλικ στο Printers (Εκτυπωτές - χρησιμοποιώντας την κλασική προβολή του μενού Έναρξη).
    4. Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
    5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, έπειτα, επιλέξτε Διαμόρφωση θύρας.
    6. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση IP και κάντε κλικ στο OK ή το Ακύρωση.
    7. Εάν οι διευθύνσεις IP δεν είναι ίδιες, διαγράψτε το πρόγραμμα οδήγησης και εγκαταστήστε το ξανά χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
    8. Δημιουργήστε μια νέα θύρα HP TCP/IP χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
    Windows 7
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Start (Έναρξη).
    2. Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές.
    3. Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή.
    4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, έπειτα, επιλέξτε Διαμόρφωση θύρας.
    5. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση IP και κάντε κλικ στο OK ή το Ακύρωση.
    6. Εάν οι διευθύνσεις IP δεν είναι ίδιες, διαγράψτε το πρόγραμμα οδήγησης και εγκαταστήστε το ξανά χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
    7. Δημιουργήστε μια νέα θύρα HP TCP/IP χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
  4. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση IP για να ανοίξετε τον Ενσωματωμένο διακομιστή Web της HP σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης στο Web.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...