hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Καλώς Ήρθατε πελάτες της Samsung Printer

    Χρειάζεστε υποστήριξη για τον εκτυπωτή Samsung; Η HP είναι εδώ για να βοηθήσει! Μάθετε περισσότερα

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Color LaserJet M375/M475 MFP Series Product - Αντιμετώπιση προβλημάτων για κωδικούς φαξ και αναφορές ανίχνευσης

Προβολή και ερμηνεία κωδικών σφάλματος φαξ
Χρησιμοποιήστε τους κωδικούς σφάλματος φαξ από το αρχείο καταγραφής δραστηριότητας φαξ, για να επιλύσετε προβλήματα που αφορούν τις δυνατότητες φαξ του προϊόντος.
Αριθμός κωδικού
Περιγραφή
232
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στους παρακάτω λόγους:
  • Παρουσιάστηκε πρόβλημα στην επικοινωνία μεταξύ των δύο συσκευών.
  • Ο χρήστης της απομακρυσμένης συσκευής μπορεί να έχει πατήσει το κουμπί "Διακοπή".
  • Η τροφοδοσία της απομακρυσμένης συσκευής διακόπηκε ή απενεργοποιήθηκε σκόπιμα, με αποτέλεσμα να διακοπεί η λειτουργία φαξ.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Στείλτε ξανά το φαξ κάποια άλλη στιγμή, όταν θα έχουν βελτιωθεί οι συνθήκες της τηλεφωνικής γραμμής.
  2. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και η διόρθωση σφαλμάτων ήδη χρησιμοποιείται για τη λειτουργία φαξ, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Διόρθωση σφαλμάτων.
282
Το προϊόν δεν έχει λάβει δεδομένα στην αρχή μιας σελίδας κατά τη λήψη στην κατάσταση διόρθωσης σφαλμάτων, αλλά το μόντεμ δεν έχει εντοπίσει απομακρυσμένη αποσύνδεση. Η απομακρυσμένη συσκευή μάλλον μεταδίδει καρέ συγχρονισμού, αντί για δεδομένα, και έχει παρουσιάσει εμπλοκή ή βλάβη.
Η απομακρυσμένη συσκευή μάλλον μεταδίδει καρέ συγχρονισμού, αντί για δεδομένα, και έχει παρουσιάσει εμπλοκή ή βλάβη. Ζητήστε από τον αποστολέα να ξαναστείλει το φαξ, αφού πρώτα του ζητήσετε να επιβεβαιώσει ότι η συσκευή αποστολής λειτουργεί κανονικά.
321
Παρουσιάστηκε πρόβλημα επικοινωνίας με τη συσκευή λήψης φαξ, λόγω της κακής κατάστασης της τηλεφωνικής γραμμής.
Στείλτε ξανά το φαξ κάποια άλλη στιγμή, όταν θα έχουν βελτιωθεί οι συνθήκες της τηλεφωνικής γραμμής.
344-348
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στους παρακάτω λόγους:
  • Η απομακρυσμένη συσκευή δεν κατάφερε να ανταποκριθεί σε μια εντολή φαξ από την τοπική συσκευή, λόγω της διακοπής της σύνδεσης.
  • Ο χρήστης της απομακρυσμένης συσκευής μπορεί να έχει πατήσει το κουμπί "Διακοπή".
  • Σε σπάνιες περιπτώσεις, τυχόν ασυμβατότητα μεταξύ των δύο συσκευών μπορεί να αναγκάσει την απομακρυσμένη συσκευή απλώς να τερματίσει την κλήση.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Στείλτε ξανά το φαξ κάποια άλλη στιγμή, όταν θα έχουν βελτιωθεί οι συνθήκες της τηλεφωνικής γραμμής.
  2. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και η διόρθωση σφαλμάτων ήδη χρησιμοποιείται για τη λειτουργία φαξ, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Διόρθωση σφαλμάτων.
381
Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στους παρακάτω λόγους:
  • Η απομακρυσμένη συσκευή δεν κατάφερε να ανταποκριθεί σε μια εντολή φαξ από την τοπική συσκευή, λόγω της διακοπής της σύνδεσης.
  • Ο χρήστης της απομακρυσμένης συσκευής μπορεί να έχει πατήσει το κουμπί "Διακοπή".
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Στείλτε ξανά το φαξ κάποια άλλη στιγμή, όταν θα έχουν βελτιωθεί οι συνθήκες της τηλεφωνικής γραμμής.
  2. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και η διόρθωση σφαλμάτων ήδη χρησιμοποιείται για τη λειτουργία φαξ, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Διόρθωση σφαλμάτων.
Αναφορά ανίχνευσης φαξ
Μια αναφορά ανίχνευσης φαξ T.30 περιέχει πληροφορίες που μπορούν να λύσουν τα προβλήματα μετάδοσης φαξ. Πριν καλέσετε την HP για να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με την επίλυση αυτών των προβλημάτων, εκτυπώστε μια αναφορά ανίχνευσης T.30.
  1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε το κουμπί Ρύθμιση .
  2. Πατήστε το μενού Σέρβις.
  3. Πατήστε το μενού Υπηρεσία φαξ.
  4. Πατήστε το κουμπί Εκτύπωση ίχνους T.30 και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τώρα.
  σημείωση:
Η διαδικασία αυτή εκτυπώνει μια αναφορά για την τελευταία εργασία φαξ, είτε αυτή ήταν επιτυχής είτε ανεπιτυχής. Για να τη δημιουργία αναφοράς για κάθε ανεπιτυχή εργασία φαξ, επιλέξτε τη ρύθμιση Αν προκύψει σφάλμα. Για να τη δημιουργία αναφοράς για κάθε εργασία φαξ, επιλέξτε τη ρύθμιση Στο τέλος της κλήσης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...