hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Ακινητοποίηση του φορέα για τους εκτυπωτές HP PSC σειράς 1100, 1200 και 1300

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP PSC 1100, 1200 και 1300.
Ο φορέας που συγκρατεί τα δοχεία μελάνης δεν μπορεί να μετακινηθεί εμπρός-πίσω στο εσωτερικό του εκτυπωτή. Ενδέχεται να έχει προκύψει ακινητοποίηση του φορέα εάν υπάρχει κάποιο από τα παρακάτω συμπτώματα:
  • Μήνυμα σφάλματος Ο φορέας δοχείων εκτύπωσης έχει ακινητοποιηθεί
  • Η εκτύπωση διακόπτεται απροσδόκητα
  • Το προϊόν δεν εκτυπώνει
  • Οι φωτεινές ενδείξεις ελέγχου χαρτιού και ελέγχου δοχείων εκτύπωσης αναβοσβήνουν
  σημείωση:
Αυτά τα συμπτώματα μπορεί να προκύψουν λόγω άλλων προβλημάτων. Οι παρακάτω οδηγίες ΔΕΝ επιλύουν κάθε πρόβλημα που ενδέχεται να προκαλέσει αυτά τα συμπτώματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ΜΟΝΟ εάν έχετε ήδη διαγνώσει την ακινητοποίηση του φορέα στον εκτυπωτή σας.
Το παρακάτω βίντεο παρουσιάζει τα βήματα που περιγράφονται σε αυτήν τη σελίδα. Η εξωτερική εμφάνιση του προϊόντος μπορεί να είναι διαφορετική, αλλά τα βήματα για το προϊόν σας είναι τα ίδια.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προβολή του βίντεο ή εάν θέλετε να δείτε το βίντεο σε διαφορετικό μέγεθος, κάντε κλικ εδώ για αναπαραγωγή του βίντεο στο YouTube.
Βήμα 1: Απομάκρυνση εμποδίων από τη διαδρομή του φορέα
Κάντε δεξί κλικ στην παρακάτω σύνδεση για να ανοίξετε στο πρόγραμμα περιήγησης ένα νέο παράθυρο με ειδικές οδηγίες για την αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού. Αφού ακολουθήσετε όλες τις οδηγίες για την αφαίρεση του μπλοκαρισμένου χαρτιού, επιστρέψτε εδώ, σε αυτές τις οδηγίες, για να συνεχίσετε την αποκατάσταση του προβλήματος ακινητοποίησης του φορέα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων εμπλοκής χαρτιού ή τροφοδοσίας, ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα εμπλοκής ή τροφοδοσίας χαρτιού.
  1. Έχοντας το προϊόν ενεργοποιημένο, ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης κασετών εκτύπωσης. Ο φορέας εκτύπωσης ενδέχεται να προσπαθήσει να μετακινηθεί στην περιοχή πρόσβασης. Εάν γίνει αυτό, αφήστε τον να μετακινηθεί σε εκείνη τη θέση.
  2. Χωρίς να απενεργοποιήσετε το προϊόν, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του προϊόντος. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας. Το καλώδιο τροφοδοσίας πρέπει να αποσυνδεθεί προκειμένου να μπορέσετε να μετακινήσετε τα εξαρτήματα με το χέρι και να επαναφέρετε το μηχανισμό τροφοδότησης χαρτιού χωρίς να υπάρχει κίνδυνος ηλεκτροπληξίας.
  3. Κοιτάζοντας είτε μέσα από τη θύρα πρόσβασης κασετών εκτύπωσης είτε μέσα από το δίσκο εξόδου χαρτιού, βεβαιωθείτε ότι οι κασέτες εκτύπωσης είναι ασφαλισμένες πάνω στο φορέα και ότι δεν έχουν χαλαρώσει. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια κάτω ή γύρω από το φορέα, τα οποία μπλοκάρουν την κίνησή του.
  4. Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας εκτύπωσης μπορεί να κινηθεί ελεύθερα σε όλο το πλάτος του προϊόντος, σπρώχνοντάς τον απαλά προς τα αριστερά και μετά προς τα δεξιά. Αφαιρέστε τυχόν εμπόδια.
    Για να φτάσετε στο φορέα εκτύπωσης μπορεί να χρειαστεί να περάσετε το χέρι σας μέσα από το άνοιγμα του δίσκου εξόδου χαρτιού.
  5. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης κασετών εκτύπωσης και συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην πίσω πλευρά του προϊόντος. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.
  6. Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα του μπροστινού πίνακα έχει τοποθετηθεί σωστά
Εάν η ετικέτα ή το πλαίσιο επικάλυψης του μπροστινού πίνακα δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, το προϊόν ενδέχεται να παρέχει λανθασμένη ένδειξη σφάλματος ακινητοποίησης του φορέα. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που εγκαθιστάτε το προϊόν, βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα του μπροστινού πίνακα έχει τοποθετηθεί σωστά, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
Εάν η ετικέτα του μπροστινού πίνακα έχει ήδη τοποθετηθεί και ο εκτυπωτής έχει λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα, μην επιχειρήσετε να επανατοποθετήσετε την ετικέτα. Πιέστε γερά την ετικέτα ώστε η κόλλα ή οι ακίδες της να στερεωθούν σωστά.
  σημείωση:
Εάν η ετικέτα του μπροστινού πίνακα είναι ήδη τοποθετημένη, προχωρήστε το επόμενο βήμα.
  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  2. Εντοπίστε το κάλυμμα του μπροστινού πίνακα και ξεκολλήστε το προστατευτικό χαρτί από την πίσω όψη ώστε να αποκαλυφθεί η κόλλα, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.
    Εικόνα : Αφαίρεση προστατευτικού χαρτιού από την πίσω όψη του καλύμματος του μπροστινού πίνακα
  3. Ανασηκώστε το κάλυμμα του σαρωτή, στοιχίστε προσεκτικά την ετικέτα του μπροστινού πίνακα και τοποθετήστε την.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του καλύμματος του μπροστινού πίνακα
    Εικόνα : Σωστά τοποθετημένο κάλυμμα μπροστινού πίνακα
  4. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  5. Επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης για να δείτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε με αυτό το βήμα.
    • Εάν το πρόβλημα λύθηκε, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τις υπόλοιπες οδηγίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα.
    • Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν έχει συνδεθεί σωστά σε κάποια κατάλληλη πηγή τροφοδοσίας ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
  1. Επιβεβαιώστε ότι ο υπολογιστής και το προϊόν All-in-one διαθέτουν τριπολικό φις ηλεκτρικής τροφοδοσίας.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του All-in-one.
  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο του προϊόντος από οποιοδήποτε πολύπριζο ή σταθεροποιητή τάσης και συνδέστε το απευθείας σε μια πρίζα τοίχου με γείωση (τριπολική).
  4. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην πίσω πλευρά του All-in-one.
  5. Επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης για να δείτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε με αυτό το βήμα.
    • Εάν το πρόβλημα λύθηκε, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τις υπόλοιπες οδηγίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα.
        σημείωση:
      Αν το προϊόν εκτυπώνει όταν το συνδέσετε απευθείας σε μια πρίζα τοίχου ενώ το έχετε αποσυνδέσει από το πολύπριζο/σταθεροποιητή τάσης, το πολύπριζο/ο σταθεροποιητής τάσης ενδέχεται να μην παρέχει επαρκή τάση στο προϊόν.
    • Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Μερική επαναφορά
Με τη μερική επαναφορά, οι ρυθμίσεις του χρήστη αντικαθίστανται με τις εργοστασιακά προεπιλεγμένες τιμές. Σε ορισμένα μοντέλα, η επαναφορά περιλαμβάνει και τις ρυθμίσεις χώρας/περιοχής. Εκτελέστε μερική επαναφορά του προϊόντος ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τη μονάδα.
  2. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στη μονάδα.
  3. Όταν οι φωτεινές ενδείξεις αρχίσουν να αναβοσβήνουν, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Ενεργοποίηση/Συνέχεια και Μέγεθος χαρτιού.
  4. Όταν αναβοσβήνει μόνο η φωτεινή ένδειξη Ενεργοποίηση/Συνέχεια, αφήστε τα κουμπιά.
    Όταν η φωτεινή ένδειξη Ενεργοποίηση/Συνέχεια παραμείνει σταθερά αναμμένη, η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί.
  5. Επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης για να δείτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε με αυτό το βήμα.
    • Εάν το πρόβλημα λύθηκε, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τις υπόλοιπες οδηγίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα.
    • Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Αφαίρεση και επανατοποθέτηση των δοχείων εκτύπωσης
Η λανθασμένη τοποθέτηση ή εγκατάσταση των δοχείων εκτύπωσης του προϊόντος μπορεί να προκαλέσει ένδειξη σφάλματος ακινητοποίησης φορέα στο προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία εκτύπωσης έχουν εγκατασταθεί σωστά ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
  1. Έχοντας τον εκτυπωτή συνδεδεμένο στην πρίζα και ενεργοποιημένο, ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης δοχείων εκτύπωσης (δείτε την εικόνα). Μετά από λίγο, ο φορέας εκτύπωσης θα πρέπει να έρθει στο κέντρο.
    Ο φορέας δοχείων εκτύπωσης είναι το πλαστικό εξάρτημα που συγκρατεί τα δοχεία εκτύπωσης.
    Εικόνα : Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία
      σημείωση:
    Εάν ο φορέας δεν φτάσει στο κέντρο, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να επανενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  2. Όταν ο φορέας βρεθεί στο κέντρο της περιοχής πρόσβασης, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή από την πρίζα.
  3. Αφαιρέστε τα δοχεία μελάνης από το φορέα και ελέγξτε μήπως έχουν υποστεί ζημιά. Ελέγξτε για εμπόδια κάτω και γύρω από το φορέα. Αντικαταστήστε οποιαδήποτε εξαρτήματα έχουν υποστεί ζημιά.
      σημείωση:
    Προσπαθήστε να επιθεωρήσετε και να επανατοποθετήσετε τα δοχεία όσο το δυνατόν συντομότερα ώστε να μην στεγνώσει η μελάνη. Αποφύγετε να αγγίξετε τα χαλκόχρωμα τμήματα του δοχείου.
    Εικόνα : Πιέστε το άκρο του δοχείου προς τα κάτω, ώστε να αποσυνδεθεί από το φορέα
  4. Επανατοποθετήστε τα δοχεία εκτύπωσης.
    • Το δοχείο μαύρης μελάνης ή φωτογραφικής εκτύπωσης τοποθετείται στη δεξιά πλευρά.
    • Το δοχείο τριών χρωμάτων τοποθετείται στην αριστερή πλευρά.
    Εικόνα : Τοποθετήστε κάθε δοχείο στην υποδοχή του υπό μικρή γωνία και έπειτα πιέστε προς τα πάνω και εμπρός ώσπου το δοχείο να ασφαλίσει στη θέση του
  5. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης δοχείων εκτύπωσης, συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον.
  6. Επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης για να δείτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε με αυτό το βήμα.
    • Εάν το πρόβλημα λύθηκε, δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τις υπόλοιπες οδηγίες που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα.
    • Εάν το πρόβλημα δεν λύθηκε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις επισκευής.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...