hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Υπολογιστές HP - Εμφανίζεται ένα σφάλμα σκληρού δίσκου πριν από την εκκίνηση του υπολογιστή

Το παρόν έγγραφο αφορά τους υπολογιστές HP με HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) που κατασκευάστηκαν από τα τέλη του 2008.
Κατά την εκκίνηση, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος σκληρού δίσκου:
Εικόνα : Σφάλμα σκληρού δίσκου
Οθόνη μηνύματος σφάλματος σκληρού δίσκου
Σφάλμα σκληρού δίσκου
Κάντε τον έλεγχο σκληρού δίσκου στα διαγνωστικά συστήματος.
Σκληρός δίσκος # (XXX)
Αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί να δηλώνει ένα πρόβλημα με τομείς, δεδομένα ή φυσικούς δίσκους στον σκληρό δίσκο.
Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος, κάντε τα εξής:
  • Εκτελέστε αμέσως τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και αρχείων. Για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, ανατρέξτε στο έγγραφο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας (Windows 7) για υπολογιστές με Windows 7 ή στο έγγραφο Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας (Windows 8) για υπολογιστές με Windows 8.
  • Εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο του σκληρού δίσκου, για να επαληθεύσετε την κατάσταση της μονάδας σκληρού δίσκου. Για οδηγίες σχετικά με την εκτέλεση ελέγχου σκληρού δίσκου, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.
Εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου σκληρού δίσκου
Εκτέλεση ελέγχου σκληρού δίσκου στη λειτουργία Προηγμένοι διαγνωστικοί έλεγχοι συστήματος HP μέσω των βημάτων στην παρούσα ενότητα. Για την ολοκλήρωση του ελέγχου μπορεί να χρειαστούν εξήντα λεπτά ή και ακόμη περισσότερο, ανάλογα με το μέγεθος της μονάδας δίσκου και τη σοβαρότητα των προβλημάτων.
  1. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο esc επανειλημμένα, περίπου μία φορά ανά δευτερόλεπτο, μέχρι να εμφανιστεί το Μενού εκκίνησης.
  2. Πατήστε το F2 για να ανοίξετε το Διαγνωστικό έλεγχος συστήματος.
    Εικόνα : Διαγνωστικός έλεγχος συστήματος
    Μενού εκκίνησης με επιλεγμένο το διαγνωστικό έλεγχο συστήματος (F2)
  3. Στην οθόνη "Προηγμένοι διαγνωστικοί έλεγχοι συστήματος HP" κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος σκληρού δίσκου.
    Εικόνα : Έλεγχος σκληρού δίσκου
    Οθόνη Προηγμένοι διαγνωστικοί έλεγχοι συστήματος HP με επιλεγμένο τον έλεγχο σκληρού δίσκου
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη ελέγχου σκληρού δίσκου.
    Εικόνα : Έναρξη ελέγχου σκληρού δίσκου
    Έλεγχος σκληρού δίσκου: Έναρξη ελέγχου σκληρού δίσκου
  5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί ο διαγνωστικός έλεγχος. Η οθόνη εξέλιξης ελέγχου παρουσιάζει τον εκτιμώμενο υπολειπόμενο χρόνο.
    Εικόνα : Εξέλιξη ελέγχου μονάδας σκληρού δίσκου
    Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, τα αποτελέσματα εμφανίζονται στην οθόνη σας.
Εξετάστε τα αποτελέσματα του ελέγχου του σκληρού δίσκου
Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος της μονάδας σκληρού δίσκου, εμφανίζεται ένα μήνυμα που δηλώνει ποιες ενέργειες έχουν γίνει.
Αποτέλεσμα ελέγχου
Προτεινόμενη ενέργεια
Επιτυχία ελέγχου μονάδας σκληρού δίσκου
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή ως συνήθως.
Το πρόβλημα βρέθηκε και λύθηκε
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή ως συνήθως.
Ο κατεστραμμένος τομέας βρέθηκε και αντιστοιχίστηκε ξανά
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
  • Αν εμφανιστεί κάποιο άλλο μήνυμα σφάλματος, εκτελέστε ξανά τον έλεγχο μονάδας σκληρού δίσκου.
  • Αν δεν εμφανιστεί κάποιο άλλο μήνυμα σφάλματος, χρησιμοποιήστε τον ως συνήθως.
Εμφανίζονται ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος και ένας αναγνωριστικός κωδικός αποτυχίας
Προχωρήστε στην ενότητα Επικοινωνία με την HP για οδηγίες.
Επικοινωνία με την HP
Αν ο έλεγχος μονάδας σκληρού δίσκου εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος και έναν αναγνωριστικό κωδικό αποτυχίας, επικοινωνήστε με την HP χρησιμοποιώντας την καρτέλα επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξης στην κορυφή αυτής της οθόνης.
Ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα σας ζητήσει το αναγνωριστικό αποτυχίας αν χρειαστεί να κανονίσετε την επιδιόρθωση ή την αντικατάσταση του σκληρού δίσκου. Το αναγνωριστικό αποτυχίας HP περιέχει τέσσερα πεδία, με έξι χαρακτήρες το καθένα, π.χ. XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX, όπου το X είναι αλφαριθμητικός χαρακτήρας.
Εικόνα : ΑΠΟΤΥΧΙΑ ελέγχου μονάδας σκληρού δίσκου
Αποτυχία εμφάνισης των αποτελεσμάτων ελέγχου μονάδας σκληρού δίσκου
Διαβάστε το ακριβές αναγνωριστικό αποτυχίας στον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...