hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Deskjet 3000 Printer Series (J310) - Αντιμετώπιση εμπλοκών φορέα δοχείων μελάνης

Αντιμετώπιση εμπλοκών φορέα δοχείων μελάνης
Ο δίσκος εξόδου πρέπει να είναι ανοιχτός και η θύρα του φορέα πρέπει να είναι κλειστή για να ξεκινήσει η εκτύπωση. Ελέγξτε τον εκτυπωτή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, ο φορέας των δοχείων μελάνης μπορεί να είναι μπλοκαρισμένος.
Κάποιο αντικείμενο μπορεί να μπλοκάρει το φορέα δοχείων μελάνης και να τον εμποδίζει να μετακινηθεί. Εάν ο εκτυπωτής σας είναι καινούριος, βεβαιωθείτε ότι αφαιρέσατε όλο το υλικό συσκευασίας μέσα από την περιοχή του φορέα. Εάν ο εκτυπωτής σας δεν είναι καινούριος, ελέγξτε την περιοχή του φορέα για ξένα αντικείμενα που μπορεί να έχουν πέσει μέσα στον εκτυπωτή, όπως τρίχες του κατοικίδιου ή συνδετήρες.
Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Λύση 1: Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος
  1. Κοιτάξτε το κουμπί Λειτουργίας που βρίσκεται επάνω στον εκτυπωτή. Εάν δεν είναι αναμμένο, ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στην πρίζα. Πατήστε το κουμπί Λειτουργίας για να θέσετε τον εκτυπωτή σε λειτουργία.
  2. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
Λύση 2: Αποκαταστήσετε την εμπλοκή του φορέα των δοχείων μελάνης
  1. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.
      προσοχή:
    Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος πριν αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας όπως περιγράφεται στο βήμα 2. Εάν δεν αποσυνδεθεί το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά της μονάδας, μπορεί να προκληθεί βλάβη κατά την αφαίρεση του μπλοκαρισμένου χαρτιού.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  3. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση USB, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  4. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού:
    1. Ανοίξτε τη θύρα καθαρισμού στην κάτω πλευρά του εκτυπωτή.
      Αφαιρέστε τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί.
      Τοποθετήστε τη θύρα καθαρισμού στη θέση της.
  5. Ανοίξτε τη θύρα των δοχείων μελάνης.
    Εικόνα : Εικόνα - Ανασηκώστε τη θύρα δοχείων
  6. Αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή αντικείμενο που εμποδίζει το φορέα των δοχείων μελάνης. Εάν ο εκτυπωτής είναι καινούριος, αφαιρέστε τυχόν υλικό συσκευασίας.
  7. Συνδέστε ξανά μόνο το καλώδιο τροφοδοσίας. Εάν η συσκευή δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα, πατήστε το κουμπί Λειτουργίας.
      σημείωση:
    Ο εκτυπωτής ίσως χρειάζεται να ζεσταθεί για δύο λεπτά ή λιγότερο. Σε αυτό το χρονικό διάστημα οι φωτεινές ενδείξεις μπορεί να αναβοσβήσουν και ο φορέας δοχείων μελάνης μπορεί να μετακινηθεί.
  8. Χρησιμοποιήστε το χέρι σας για να μετακινήσετε ελαφρά το φορέα από τα αριστερά προς τα δεξιά ώστε να βεβαιωθείτε ότι ο φορέας κινείται ελεύθερα. Εάν δεν κινείται ελεύθερα, ίσως το χαρτί ή άλλα αντικείμενα εξακολουθούν να εμποδίζουν την κίνηση του φορέα. Συνεχίστε για να καθαρίσετε την περιοχή του φορέα έως ότου ο φορέας κινηθεί ελεύθερα.
  9. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση USB, συνδέστε ξανά το καλώδιο USB.
  10. Κλείστε τη θύρα των δοχείων.
      σημείωση:
    Ίσως χρειαστεί να πατήσετε ξανά το κουμπί Λειτουργίας για επαναφορά του εκτυπωτή.
  11. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
Λύση 3: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP
  1. Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν σας βοήθησε, η HP προσφέρει διάφορες επιλογές υποστήριξης για το προϊόν σας.
    Για να επισπεύσετε την επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης, φροντίστε να έχετε διαθέσιμα τα ακόλουθα στοιχεία:
    • Όνομα προϊόντος (HP Deskjet 3000 J310 series)
    • Αριθμός μοντέλου (βρίσκεται εντός της θύρας των δοχείων μελάνης)
      Εικόνα : Εικόνα - Εντοπισμός του αριθμού μοντέλου
    • Τον αριθμό σειράς του εκτυπωτή (κωδικός 10 χαρακτήρων)
      Ο αριθμός σειράς βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο στην πίσω ή στην κάτω πλευρά του εκτυπωτή. Ο αριθμός σειράς είναι ένας κωδικός 10 χαρακτήρων στο αυτοκόλλητο. Περιλαμβάνει αριθμούς και γράμματα αλλά όχι παύλες.
  2. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να προβάλετε τη σελίδα υποστήριξης για τον εκτυπωτή σας.
    Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο Επικοινωνία με την HP για πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη.
  3. Επισκεφτείτε τα φόρουμ υποστήριξης HP και επικοινωνήστε με χρήστες των προϊόντων HP για πληροφορίες, συμβουλές και απαντήσεις σε απορίες που αφορούν τον εκτυπωτή σας. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να δείτε τα φόρουμ. (Τα φόρουμ υποστήριξης HP ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις γλώσσες).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...