hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Deskjet 1000 Printer Series (J110) - Αποκατάσταση εμπλοκής χαρτιού

Είναι αυτή η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα ή έχει παρουσιαστεί ξανά; Κάντε κλικ παρακάτω στη σύνδεση που αντιστοιχεί στην απάντησή σας.
Αντιμετώπιση μιας περιστασιακής εμπλοκής χαρτιού
Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι λύσεις εμφανίζονται με σειρά πιθανότητας. Εάν η πρώτη λύση δεν έχει αποτέλεσμα, συνεχίστε δοκιμάζοντας τις υπόλοιπες λύσεις μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.
  σημείωση:
Εάν δεν δοκιμάσατε να αποκαταστήσετε την εμπλοκή χαρτιού, επιστρέψτε στην ηλεκτρονική Βοήθεια και δοκιμάστε πρώτα αυτή τη λύση.
Λύση 1: Βεβαιωθείτε ότι η θύρα καθαρισμού έχει τοποθετηθεί με ασφάλεια
  1. Πιέστε ελαφρά τη θύρα προς τον εκτυπωτή, έως ότου τα δύο κλιπ συγκράτησης ασφαλίσουν στη θέση τους.
    Εικόνα : Εικόνα - Κλείστε τη θύρα καθαρισμού
  2. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
Λύση 2: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου
  1. Επιλέξτε ένα μέγεθος χαρτιού για να συνεχίσετε.
    Τοποθέτηση χαρτιού πλήρους μεγέθους
    1. Σηκώστε το δίσκο εισόδου.
      Εικόνα : Σηκώστε το δίσκο εισόδου
      Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου και τραβήξτε έξω την προέκταση του δίσκου.
      Εικόνα : Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου
      Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά.
      Εικόνα : Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά
      Τοποθετήστε χαρτί:
      • Τοποθετήστε τη στοίβα χαρτιού στο δίσκο εισόδου με τη στενή άκρη προς τα εμπρός και την πλευρά εκτύπωσης προς τα πάνω.
        Εικόνα : Τοποθετήστε μια στοίβα χαρτιού
      • Σύρετε τη στοίβα χαρτιού προς τα κάτω μέχρι να σταματήσει.
      • Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά, μέχρι να σταματήσει στο άκρο του χαρτιού.
        Εικόνα : Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά
    Τοποθέτηση χαρτιού μικρού μεγέθους
    1. Σηκώστε το δίσκο εισόδου.
      Εικόνα : Σηκώστε το δίσκο εισόδου
      Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου και τραβήξτε έξω την προέκταση του δίσκου.
      Εικόνα : Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου
      Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά.
      Εικόνα : Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά
      Αφαιρέστε όλο το χαρτί από τον κύριο δίσκο εισόδου.
      Τοποθετήστε χαρτί:
      • Τοποθετήστε τη στοίβα χαρτιού με τη στενή άκρη προς τα κάτω και την πλευρά εκτύπωσης προς τα πάνω.
      • Σύρετε τη στοίβα χαρτιού προς τα κάτω μέχρι να σταματήσει.
          σημείωση:
        Εάν το φωτογραφικό χαρτί που χρησιμοποιείτε έχει διάτρητες προεξοχές, τοποθετήστε το φωτογραφικό χαρτί έτσι ώστε οι προεξοχές να βρίσκονται στην επάνω πλευρά.
      • Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά, μέχρι να σταματήσει στο άκρο του χαρτιού.
        Εικόνα : Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά
    Τοποθέτηση φακέλων
    1. Σηκώστε το δίσκο εισόδου.
      Εικόνα : Σηκώστε το δίσκο εισόδου
      Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου και τραβήξτε έξω την προέκταση του δίσκου.
      Εικόνα : Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου
      Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά.
      Εικόνα : Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά
      Αφαιρέστε όλο το χαρτί από τον κύριο δίσκο εισόδου.
      Τοποθετήστε φακέλους:
      • Τοποθετήστε έναν ή περισσότερους φακέλους στη δεξιά πλευρά του δίσκου εισόδου. Η όψη η οποία θα εκτυπωθεί πρέπει να είναι στραμμένη προς τα πάνω. Το πτερύγιο θα πρέπει να βρίσκεται στην αριστερή πλευρά και στραμμένο προς τα κάτω.
      • Σύρετε τη στοίβα φακέλων κάτω μέχρι να σταματήσει.
      • Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά μέχρι να σταματήσει στη στοίβα φακέλων.
        Εικόνα : Τοποθέτηση φακέλων
  2. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
Λύση 3: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP
  1. Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν σας βοήθησε, η HP προσφέρει διάφορες επιλογές υποστήριξης για το προϊόν σας.
    Για να επισπεύσετε την επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης, φροντίστε να έχετε διαθέσιμα τα ακόλουθα στοιχεία:
    • Όνομα προϊόντος (HP Deskjet 1000 J110 series)
    • Αριθμός μοντέλου (βρίσκεται εντός της θύρας των δοχείων μελάνης)
      Εικόνα : Εικόνα - Εντοπισμός του αριθμού μοντέλου
    • Τον αριθμό σειράς του εκτυπωτή (κωδικός 10 χαρακτήρων)
      Ο αριθμός σειράς βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο στην πίσω ή στην κάτω πλευρά του εκτυπωτή. Ο αριθμός σειράς είναι ένας κωδικός 10 χαρακτήρων στο αυτοκόλλητο. Περιλαμβάνει αριθμούς και γράμματα αλλά όχι παύλες.
  2. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να προβάλετε τη σελίδα υποστήριξης για τον εκτυπωτή σας.
    Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο Επικοινωνία με την HP για πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη.
  3. Επισκεφτείτε τα φόρουμ υποστήριξης HP και επικοινωνήστε με χρήστες των προϊόντων HP για πληροφορίες, συμβουλές και απαντήσεις σε απορίες που αφορούν τον εκτυπωτή σας. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να δείτε τα φόρουμ. (Τα φόρουμ υποστήριξης HP ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις γλώσσες).
Αντιμετώπιση χρόνιας εμπλοκής χαρτιού
Εάν αντιμετωπίζετε συχνά εμπλοκές χαρτιού, δοκιμάστε τις λύσεις που παρατίθενται παρακάτω. Οι λύσεις εμφανίζονται με σειρά πιθανότητας. Εάν η πρώτη λύση δεν έχει αποτέλεσμα, συνεχίστε δοκιμάζοντας τις υπόλοιπες λύσεις μέχρι να λυθεί το πρόβλημα.
Λύση 1: Ελέγξτε για συνήθεις αιτίες της εμπλοκής χαρτιού
  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει τις λύσεις που παρατίθενται παρακάτω. Εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες, επιστρέψτε στο επάνω μέρος της σελίδας και έπειτα ενεργοποιήστε την επιλογή Είναι η πρώτη φορά που παρουσιάζεται / συμβαίνει περιστασιακά.
    • Αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο χαρτί. (Για λεπτομέρειες, δείτε τη Βοήθεια του εκτυπωτή).
    • Βεβαιωθείτε ότι η θύρα καθαρισμού έχει τοποθετηθεί με ασφάλεια.
    • Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί έχει τοποθετηθεί σωστά στο δίσκο εισόδου.
Λύση 2: Ελέγξτε για σκισμένο χαρτί ή υπολείμματα
  1. Αφαιρέστε όλο το χαρτί από το δίσκο εισόδου.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος εξόδου είναι ανοιχτός και έπειτα τραβήξτε τη θύρα των δοχείων προς τα κάτω για να την ανοίξετε.
  3. Χρησιμοποιήστε ένα φακό για να ελέγξετε στο εσωτερικό του εκτυπωτή για τυχόν σκισμένα κομμάτια χαρτιού ή ξένα αντικείμενα και να τα απομακρύνετε, αν είναι δυνατόν.
  4. Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε όλα τα υπολείμματα ή δεν μπορείτε να τα απομακρύνετε εύκολα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας, κατά προτίμηση από την πλευρά της πρίζας.
      Αφήστε το δίσκο εξόδου κάτω και τη θύρα δοχείων ανοιχτή, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε τον εκτυπωτή αφού επαναφέρετε την τροφοδοσία.
      Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και μετά επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
      Παρατηρήστε την μπροστινή περιοχή πρόσβασης ενώ ο εκτυπωτής εκκινείται. Οι κύλινδροι τροφοδότησης χαρτιού θα περιστραφούν και ίσως αποδεσμεύσουν κάποια κομμάτια χαρτιού ή σας βοηθήσουν να δείτε τουλάχιστον πού μπορεί να υπάρχουν υπολείμματα.
      Εάν η συσκευή δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα, πατήστε το κουμπί Λειτουργίας.
        προειδοποίηση:
      Μην αγγίζετε τον εκτυπωτή με τα χέρια, με εργαλεία ή με άλλα αντικείμενα ενώ επανεκκινείται. Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη.
  5. Εάν καταφέρατε να καθαρίσετε τα υπολείμματα, τοποθετήστε χαρτί στο δίσκο εισόδου και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή σας.
Λύση 3: Ελέγξτε την ποιότητα του χαρτιού στο δίσκο εισόδου
  1. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι επίπεδο στο δίσκο.
  2. Ελέγξτε τα άκρα για βρομιές, σχισίματα, φθορές, κυρτώσεις ή ζαρώματα.
  3. Αφαιρέστε τυχόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο χαρτί και τοποθετήστε ξανά χαρτί στο δίσκο. Έπειτα δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
  4. Για να αποφύγετε εμπλοκές χαρτιού, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
    • Ρυθμίστε τον οδηγό πλάτους χαρτιού στο δίσκο εισόδου ώστε να εφαρμόζει καλά σε όλες τις σελίδες. Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός πλάτους χαρτιού δεν λυγίζει το χαρτί στο δίσκο εισόδου.
    • Αφαιρείτε συχνά τα εκτυπωμένα χαρτιά από το δίσκο εξόδου.
    • Μην πιέζετε το χαρτί προς τα εμπρός στο δίσκο εισόδου.
    • Μην τοποθετείτε υπερβολική ποσότητα χαρτιού στο δίσκο εισόδου. Η υπερφόρτωση του δίσκου μπορεί να οδηγήσει σε εμπλοκές.
    • Αποφύγετε το υπερβολικά λεπτό ή υπερβολικά παχύ χαρτί, το χαρτί με λεία υφή ή το πολύ εύκαμπτο χαρτί. Αυτοί οι τύποι χαρτιού μπορούν να τροφοδοτηθούν λανθασμένα στη διαδρομή χαρτιού και να προκαλέσουν εμπλοκές.
    • Αποθηκεύστε τα φωτογραφικά μέσα στην αρχική συσκευασία τους μέσα σε μια κλειστή πλαστική σακούλα σε επίπεδη επιφάνεια και σε δροσερό και ξηρό μέρος. Όταν είστε έτοιμοι να εκτυπώσετε, αφαιρέσετε μόνο το χαρτί το οποίο σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε άμεσα. Όταν ολοκληρώσετε την εκτύπωση, τοποθετήστε το φωτογραφικό χαρτί που δε χρησιμοποιήσατε στην πλαστική σακούλα.
    • Μην αφήνετε χαρτί που δεν χρησιμοποιείται στο δίσκο εισόδου. Το χαρτί μπορεί να κυρτώσει, γεγονός που μπορεί να υποβαθμίσει την ποιότητα των εκτυπώσεών σας. Το κυρτωμένο χαρτί μπορεί επίσης να προκαλέσει εμπλοκές χαρτιού.
    • Μην συνδυάζετε διαφορετικούς τύπους και μεγέθη χαρτιού στο δίσκο εισόδου. Όλη η στοίβα χαρτιού στο δίσκο εισόδου πρέπει να είναι ίδιου μεγέθους και τύπου.
    • Αποφύγετε φακέλους με άγκιστρα ή παράθυρα. Μπορεί να κολλήσουν στους κυλίνδρους και να προκαλέσουν εμπλοκή χαρτιού. Επίσης, είναι καλή ιδέα να αναδιπλώσετε το πτερύγιο κάθε φακέλου προς τα μέσα για να αποφύγετε τυχόν εμπλοκές.
    • Εάν εκτυπώνετε ετικέτες, βεβαιωθείτε ότι τα φύλλα ετικετών δεν είναι παλαιότερα των δύο ετών. Ετικέτες σε παλαιότερα φύλλα ενδέχεται να ξεκολλήσουν κατά την τροφοδότηση του χαρτιού στον εκτυπωτή και να προκαλέσουν εμπλοκές χαρτιού.
    • Χρησιμοποιείτε τους συνιστώμενους τύπους χαρτιού για τον εκτυπωτή.
Λύση 4: Προσαρμογή στοίβας χαρτιού
  1. Αλλάξτε την ποσότητα του χαρτιού στη στοίβα.
    Για παράδειγμα, εάν υπάρχει μικρή ποσότητα χαρτιού στη στοίβα, αυξήστε τον αριθμό των σελίδων. Εάν η στοίβα είναι πολύ μεγάλη, αφαιρέστε μερικές σελίδες.
  2. Χτυπήστε τα άκρα σε μια επίπεδη επιφάνεια για να ευθυγραμμιστούν και έπειτα τοποθετήστε ξανά το χαρτί.
  3. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
  4. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Αφαιρέστε τη στοίβα χαρτιού και ξεφυλλίστε τις σελίδες για να απελευθερώσετε το στατικό ηλεκτρισμό.
      Περιστρέψτε τη στοίβα του χαρτιού κατά 180 μοίρες και έπειτα χτυπήστε τα άκρα σε μια επίπεδη επιφάνεια για να ευθυγραμμιστούν.
      Τοποθετήστε ξανά το χαρτί.
      Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον εκτυπωτή.
Λύση 5: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP
  1. Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν σας βοήθησε, η HP προσφέρει διάφορες επιλογές υποστήριξης για το προϊόν σας.
    Για να επισπεύσετε την επικοινωνία με την υπηρεσία υποστήριξης, φροντίστε να έχετε διαθέσιμα τα ακόλουθα στοιχεία:
    • Όνομα προϊόντος (HP Deskjet 1000 J110 series)
    • Αριθμός μοντέλου (βρίσκεται εντός της θύρας των δοχείων μελάνης)
      Εικόνα : Εικόνα - Εντοπισμός του αριθμού μοντέλου
    • Τον αριθμό σειράς του εκτυπωτή (κωδικός 10 χαρακτήρων)
      Ο αριθμός σειράς βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο στην πίσω ή στην κάτω πλευρά του εκτυπωτή. Ο αριθμός σειράς είναι ένας κωδικός 10 χαρακτήρων στο αυτοκόλλητο. Περιλαμβάνει αριθμούς και γράμματα αλλά όχι παύλες.
  2. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να προβάλετε τη σελίδα υποστήριξης για τον εκτυπωτή σας.
    Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/περιοχή και κάντε κλικ στο Επικοινωνία με την HP για πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη.
  3. Επισκεφτείτε τα φόρουμ υποστήριξης HP και επικοινωνήστε με χρήστες των προϊόντων HP για πληροφορίες, συμβουλές και απαντήσεις σε απορίες που αφορούν τον εκτυπωτή σας. Ακολουθήστε την παρακάτω σύνδεση για να δείτε τα φόρουμ. (Τα φόρουμ υποστήριξης HP ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις γλώσσες).

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...