hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Φορητοί υπολογιστές HP - Πληροφορίες συστήματος (F1)

Αυτό το έγγραφο αναφέρεται σε φορητούς υπολογιστές HP με περιβάλλον υποστήριξης εκκίνησης HP.
Για πρόσβαση στις πληροφορίες συστήματος UEFI, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και πατήστε αμέσως το πλήκτρο Esc για εμφάνιση του μενού εκκίνησης, στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο F1 για προβολή των πληροφοριών συστήματος.
Οι Πληροφορίες συστήματος (F1) εμφανίζονται επίσης σε άλλη μορφή μέσα στη λειτουργία Διαγνωστικός έλεγχος συστήματος (F2). Τα πεδία πληροφοριών που εμφανίζονται μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο.
Οι πληροφορίες που περιγράφονται παρακάτω στον πίνακα μπορεί να ζητηθούν εάν επικοινωνήσετε με αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης.
Περιγραφές πεδίων των πληροφοριών συστήματος
Πεδίο πληροφοριών συστήματος
Περιγραφή πεδίου
Μοντέλο φορητού υπολογιστή
Όνομα μοντέλου του υπολογιστή.
Αριθμός προϊόντος
Αναγνωριστικό που είναι μοναδικό για τη συγκεκριμένη γραμμή προϊόντων. Ονομάζεται επίσης αριθμός SKU. Η μορφή του αριθμού SKU του προϊόντος είναι 12345#aba.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και για να βρείτε προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης στην τοποθεσία web hp.com. Ο αριθμός προϊόντος και ο σειριακός αριθμός είναι οι δύο σημαντικότερες πληροφορίες που χρειάζεστε όταν επικοινωνείτε με την HP για υποστήριξη ή ανταλλακτικά.
Σειριακός αριθμός
Μοναδικό αναγνωριστικό του συγκεκριμένου υπολογιστή.
Ο αριθμός προϊόντος και ο σειριακός αριθμός είναι οι δύο σημαντικότερες πληροφορίες που χρειάζεστε όταν επικοινωνείτε με την HP για υποστήριξη ή ανταλλακτικά.
Ημερομηνία έναρξης εγγύησης
Η ημερομηνία έναρξης της εγγύησης για τον υπολογιστή. Εάν ο υπολογιστής κατασκευάστηκε πριν από το 2008, η ημερομηνία έναρξης της εγγύησης μπορεί να ονομάζεται Service ID (Αναγνωριστικό υποστήριξης) για το συγκεκριμένο μοντέλο.
Εάν η ημερομηνία έναρξης εγγύησης είναι διαφορετική από την αναμενόμενη, σημειώστε ότι αυτή η ημερομηνία ορίζεται την πρώτη φορά που εκκινείτε τον υπολογιστή. Η απόδειξη είναι πάντα το τελικό αποδεικτικό αγοράς για τις υπηρεσίες εγγύησης.
Μορφή ημερομηνίας = εεεεμμηη
Αναγνωριστικό πλακέτας συστήματος
Ένας αναγνωριστικός αριθμός της πλακέτας συστήματος plug-and-play.
Αναγνωριστικό διαμόρφωσης προϊόντος
Κωδικός 25 χαρακτήρων που έχει εγγραφεί κατά την κατασκευαστική διαδικασία και συσχετίζεται με τον σειριακό αριθμό, το όνομα προϊόντος και τον αριθμό προϊόντος.
CT πλακέτας συστήματος
Το 10ο και 11ο ψηφίο του αριθμού Commodity Tracking της πλακέτας συστήματος (WW) δηλώνουν την εβδομάδα κατασκευής. Τα άλλα ψηφία χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση εσωτερικών δεδομένων της εταιρείας.
XXXXXXXXXWWXXX
Έκδοση BIOS
Πληροφορίες έκδοσης για το BIOS που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή.
Ημερομηνία BIOS
Ημερομηνία που η έκδοση του BIOS κυκλοφόρησε για χρήση στον υπολογιστή.
Τύπος επεξεργαστή
Το όνομα και ο κατασκευαστής του επεξεργαστή στον υπολογιστή.
Ταχύτητα επεξεργαστή
Πληροφορίες σχετικά με την ταχύτητα του επεξεργαστή στον υπολογιστή.
Συνολική μνήμη
Παρέχει πληροφορίες σχετικά με την ποσότητα της μνήμης RAM που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή.
Σειριακός αριθμός κύριας μπαταρίας
Μοναδικό αναγνωριστικό της εγκατεστημένης μπαταρίας.
Σειριακός αριθμός δευτερεύουσας μπαταρίας
Μοναδικό αναγνωριστικό της εγκατεστημένης μπαταρίας.
Αναγνωριστικό WLAN FCC
Απαιτούμενη κανονιστική κωδικοποίηση εάν υπάρχει η συσκευή
Αναγνωριστικό Bluetooth FCC
Απαιτούμενη κανονιστική κωδικοποίηση εάν υπάρχει η συσκευή
Αναγνωριστικό WWAN FCC
Απαιτούμενη κανονιστική κωδικοποίηση εάν υπάρχει η συσκευή
Εγκατάσταση ενημερωμένων εργαλείων UEFI και ενημερωμένου BIOS
Για υποστηριζόμενα μοντέλα, πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε τα ενημερωμένα εργαλεία HP System Diagnostics (UEFI) και το ενημερωμένο BIOS. Μεταβείτε στην τοποθεσία web Λήψεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης HP, πληκτρολογήστε τον αριθμό μοντέλου (δείτε την ετικέτα στο κάτω μέρος του περιβλήματος) και το τρέχον λειτουργικό σύστημα. Από τα στοιχεία στη λίστα, πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε το ενημερωμένο λογισμικό με την ακόλουθη σειρά:
  1. BIOS συστήματος
  2. HP System Diagnostics (UEFI)
Όταν σας ζητηθεί να εκτελέσετε ή να αποθηκεύσετε το αρχείο, κάντε την επιλογή για
Αποθήκευση του αρχείου στην επιφάνεια εργασίας. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που αποθηκεύσατε, για να εγκαταστήσετε το ενημερωμένο λογισμικό.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...