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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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    Extension du programme de rappel de sécurité des batteries HP

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    Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10

     

    Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 sur une imprimante ou un PC HP – cliquez ici

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Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Erreur : Mauvaise somme de contrôle CMOS

Ce document s'applique à tous les ordinateurs de bureau HP et Compaq.
L'un des messages d'erreur suivants apparaît au démarrage de l'ordinateur :
  • Erreur de somme de contrôle ROM BIOS
  • Mauvaise somme de contrôle CMOS système - Config. par défaut utilisée
    Appuyez sur <F1> pour reprendre ou sur <F2> pour accéder à la configuration
  • Mauvaise somme de contrôle CMOS
    Appuyez sur F2 pour exécuter l'utilitaire de configuration
    Appuyez sur F1 pour charger les valeurs par défaut et continuer
  • Erreur de somme de contrôle CMOS - Paramètres par défaut chargés
L'erreur qui s'affiche dépend du type de BIOS utilisé. Chacune de ces erreurs indique qu'un test du BIOS (Basic Input/Output System) a échoué.
Il existe deux raisons principales expliquant l'échec d'un test du BIOS :
  • La pile de la carte mère n'est plus en mesure de fournir une alimentation. L'heure et la date système sont également affectés par une pile défectueuse.
  • Le BIOS a été mis à jour de « manière incorrecte ». Ceci peut se produire en cas de rupture de l'alimentation pendant la mise à jour du BIOS, ou si la mise à jour du BIOS n'a pas été téléchargée auprès d'HP, ou encore si un virus ou programme malveillant spécifique modifie les données du BIOS.
Pour résoudre cette erreur, utilisez l'une des sections suivantes.

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