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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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    Problèmes d'impression ou de scan après la mise à jour de MacOS 10.15?

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    Résoudre les problèmes avec le  spooler d'impression après une mise à jour de Windows 10. Cliquez ici

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    Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10

    Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 sur une imprimante ou un PC HP – cliquez ici

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Imprimantes tout-en-un HP Photosmart C3100 et PSC 1510 - Elimination d'un bourrage papier

Problème

Un bourrage papier se produit à l'intérieur du produit et le produit cesse d'imprimer. Il est également possible que le voyant Vérifier papier clignote.
Figure : Clignotement du voyant Vérifier papier
Illustration du voyant Vérifier papier
La vidéo suivante illustre les étapes décrites dans ce document. L'apparence du produit peut sembler différente, mais les étapes à suivre sont identiques pour votre produit.
Si vous rencontrez des difficultés pour visionner cette vidéo ou pour l'afficher dans un format différent, cliquez ici afin de la lire sur le site YouTube.
IMPORTANT : Pour résoudre le problème, vous devez suivre les solutions suivantes dans l'ordre indiqué.

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