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Voyants clignotants de l'imprimante tout-en-un HP PSC série 1500 et Photosmart série C3100

Voyants clignotants

Les sections suivantes présentent les combinaisons de voyants clignotants les plus courantes s'affichant sur le panneau de commande du produit ainsi que les solutions pour chacune d'entre elles. Recherchez le mode de clignotement des voyants que vous observez, puis suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème.
Remarque :
Il est également possible qu'un E s'affiche sur l'écran Nombre de copies. Il s'agit d'une indication supplémentaire de l'existence d'un problème qu'il faut résoudre. Cependant, la présence d'un E n'a pas d'influence sur la signification des voyants clignotants. Vous pouvez l'ignorer lors de la procédure de dépannage.
    Illustration du panneau de commande du produit avec les légendes des voyants
  1. Voyant Vérifier papier
  2. Voyant Vérifier cartouche
  3. Voyants Lancer copie
  4. Voyant d'alimentation

Problème : Tous les voyants clignotent

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignotant
  • Voyant Vérifier papier : Clignotant
  • Voyant Vérifier cartouche : Clignotant
  • Voyants Copier : Les deux clignotent
Tous les voyants clignotent
Le voyant d'alimentation clignote
Illustration : Tous les voyants clignotent
Illustration : Clignotement du voyant Marche/Arrêt
Cause : Le produit a rencontré une erreur fatale.

Problème : Les voyants Vérifier cartouches et Copier clignotent

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Allumé
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Clignotant
  • Voyants Copier : L'un des voyants ou les deux sont allumés
Le voyant Cartouche et les deux voyants Copier clignotent
Les voyants Cartouche et Copier, Noir clignotent
Les voyants Cartouche et Copier, Couleur clignotent
Le voyant Cartouche et les deux voyants Copier clignotent
Illustration des voyants Cartouche et Copier, Noir clignotants
Illustration des voyants Cartouche et Copier, Noir clignotant
Causes
  • La porte d'accès aux cartouches est ouverte.
  • Les cartouches d'impression sont manquantes.
  • Les cartouches d'encre n'ont pas été installées correctement.
  • Le ruban protecteur d'une nouvelle cartouche n'a pas été retiré.
  • Une cartouche d'encre est vide.
  • Une cartouche est défectueuse.

Problème : Le voyant Vérifier papier clignote

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Allumé
  • Voyant Vérifier papier : Clignotant
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Les deux voyants sont allumés
Le voyant Vérifier papier clignote
Le voyant d'alimentation est allumé
Illustration : le voyant Vérifier papier clignote
Illustration : voyant d'alimentation allumé
Causes :
  • Le bac à papier est vide.
  • Un bourrage papier s'est produit.
  • Le format du papier ne correspond pas à celui défini dans les paramètres du pilote.

Problème : Les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches clignotent.

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Allumé
  • Voyant Vérifier papier : Clignotant
  • Voyant Vérifier cartouche : Clignotant
  • Voyants Copier : Les deux voyants sont allumés
Les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches clignotent.
Le voyant d'alimentation est allumé
Illustration : Les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches clignotent.
Illustration : voyant d'alimentation allumé
Cause : Un bourrage papier s'est produit dans le produit.

Problème : Les voyants Vérifier papier, Vérifier cartouche et le voyant d'alimentation clignotent

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignotant
  • Voyant Vérifier papier : Clignotant
  • Voyant Vérifier cartouche : Clignotant
  • Voyants Copier : Les deux voyants sont allumés
Les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches clignotent
Le voyant d'alimentation clignote
Illustration : Les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches clignotent
Illustration : Clignotement du voyant Marche/Arrêt
Cause : Le scanner du produit présente un défaut.

Problème : Le voyant d'alimentation clignote rapidement pendant trois secondes, puis reste allumé

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignote pendant 20 secondes, puis reste allumé
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Allumés ou clignotants
Les voyants Copie sont allumés ou clignotent
Le voyant d'alimentation clignote pendant trois secondes, puis reste allumé
Illustration : Les voyants Copie sont allumés ou clignotent
Illustration : Le voyant d'alimentation clignote trois fois, puis reste allumé
Cause : Le produit exécute une tâche d'impression, de copie, de numérisation ou de maintenance, telle qu'un alignement.

Problème : Le voyant d'alimentation clignote rapidement pendant 20 secondes, puis reste allumé

Dans cet état d'erreur, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
En outre, le produit ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton de numérisation.
Le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignote pendant 20 secondes, puis reste allumé
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Allumés ou clignotants
Les voyants Copie sont allumés ou clignotent
Le voyant d'alimentation clignote pendant 20 secondes, puis reste allumé
Illustration : Les voyants Copie sont allumés ou clignotent
Illustration : Le voyant d'alimentation clignote pendant 20 secondes, puis reste allumé
Cause : Vous avez appuyé sur le bouton de numérisation et l'ordinateur n'a pas répondu.

Problème : Le voyant d'alimentation clignote et les voyants Copier sont allumés.

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignotant
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Les deux voyants sont allumés
Les voyants Copier sont allumés
Le voyant d'alimentation clignote
Illustration : Voyants Copier allumés
Illustration : Clignotement du voyant Marche/Arrêt
Cause : Le produit est en cours de démarrage.

Problème : Le voyant d'alimentation est allumé et les voyants Copier sont allumés.

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Allumé
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Les deux voyants sont allumés
Les voyants Copier sont allumés
Le voyant d'alimentation est allumé
Illustration : Voyants Copier allumés
Illustration : Voyant Marche/Arrêt allumé
Cause : Le produit est prêt à lancer une tâche.

Problème : Le voyant Copier, Noir et le voyant d'alimentation clignotent

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignotant
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Le voyant Noir clignote
Le voyant Copier, Noir clignote
Le voyant d'alimentation clignote
Illustration : Le voyant Copier, Noir clignote
Illustration : Clignotement du voyant Marche/Arrêt
Cause : Le produit effectue un travail de copie noir et blanc.

Problème : Le voyant Démarrer copie couleur et le voyant d'alimentation clignotent

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Clignotant
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Le voyant Couleur clignote
Le voyant Copier, Couleur clignote
Le voyant d'alimentation clignote
Illustration : Le voyant Copier, Couleur clignote
Illustration : Clignotement du voyant Marche/Arrêt
Cause : Le produit est en train d'effectuer une copie couleur.

Problème : Tous les voyants sont éteints

Dans cet état normal, le mode de clignotement des voyants du panneau de commande est le suivant :
  • Voyant Marche/Arrêt : Éteint
  • Voyant Vérifier papier : Éteint
  • Voyant Vérifier cartouche : Éteint
  • Voyants Copier : Éteint
Illustration du panneau de commande du produit avec tous les voyants éteints
Cause : Le produit ne s'allume pas.

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