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    Mise à jour importante de la sécurité du micrologiciel de l’imprimante

    HP a récemment été informé d’une vulnérabilité dans certaines imprimantes à jet d’encre et LaserJet. HP a des mises à jour disponibles à télécharger pour résoudre la vulnérabilité. Vous pouvez télécharger et installer la mise à jour à partir de la page Logiciel/Pilotes pour votre imprimante. Pour en savoir plus, cliquez sur le bulletin de sécurité

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    Résolvez les problèmes de mises à jour de Windows 10 sur un PC ou une imprimante HP. Cliquez ici

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Imprimantes HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830 et 5730 - L'encre noire ou couleur d'encre n'imprime pas et autres problèmes de qualité d'impression

Ce document concerne les imprimantes tout-en-un HP OfficeJet 3830, 3831, 3832, 3833, 3834, 3835, HP DeskJet Ink Advantage 3835, 3836, 3838 et HP DeskJet Ink Advantage Ultra 5738, 5739.
La qualité des documents ou des photos imprimés n'est pas celle attendue. Les procédures décrites dans ce document devraient vous aider à résoudre les problèmes d'impressions striées ou ternes, de manque d'encre noire ou couleur, de documents avec un texte flou, de traînées ou de traces d'encre, ainsi que d'autres problèmes de qualité d'impression.

Etape 1 : Réinstallation du pilote d’impression (Windows uniquement)

Si vous n'arrivez pas à imprimer en couleur à partir d'un ordinateur Windows, désinstallez et réinstallez le logiciel de l'imprimante. Ignorez cette étape si votre imprimante est en mesure d'imprimer en couleur.
  1. Supprimez l'imprimante de la liste des périphériques.
    Pour savoir comment supprimer l'imprimante de la liste des périphériques, consultez la section Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Windows).
  2. Consultez la section Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes, puis installez la version la plus récente du logiciel pour votre imprimante.
Essayez d’imprimer. Si ces étapes ont permis de résoudre le problème, la procédure de dépannage est terminée.

Étape 2 : Utilisez des cartouches d'encre HP authentiques

HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre ou de toner HP authentiques. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches de marques autres que HP ni celles des cartouches reconditionnées. Si vous n'utilisez pas de cartouche d'encre HP authentique, il est possible que les étapes de ce document ne résolvent pas votre problème. Pour vérifier l'authenticité de vos cartouches, rendez-vous sur la page Web Lutte anti-contrefaçon HP (en anglais).
Remarque :
Une manipulation brutale en magasin ou lors de l'installation peut entraîner des problèmes de qualité d'impression avec les cartouches nouvellement installées. Si vous constatez des problèmes d'impression avec les cartouches d'encre nouvellement installées, attendez quelques heures que la procédure d'entretien automatique soit terminée, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Imprimantes tout-en-un HP OfficeJet 3830
Description des cartouches d'encre
Amérique du Nord, Asie-Pacifique (à l'exception de la Chine, du Japon et de l'Indonésie)
Europe de l'Ouest
Afrique, CEI, Amérique latine et Moyen-Orient
Chine, Inde et Indonésie
Cartouche d’encre noire
HP 63 noire 
HP 63XL noire 
HP 302 noire 
HP 302XL noire 
HP 123 noire
HP 123XL noir
HP 803 noir
HP 803XL noir
Cartouche d’encre couleur
HP 63 trois couleurs
HP 63XL trois couleurs
HP 302 trois couleurs
HP 302XL trois couleurs
HP 123 trois couleurs
HP 123XL trois couleurs
HP 803 trois couleurs
HP 803XL trois couleurs
Imprimantes tout-en-un HP DeskJet Ink Advantage 3830
Description des cartouches d'encre
Amérique latine
Asie Pacifique
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Cartouche d’encre noire
HP 664 noire
HP 664XL noir
HP 680 noire 
HP 652 noire
Cartouche d'encre couleur
HP 664 trois couleurs
HP 664XL trois couleurs
HP 680 trois couleurs
HP 652 trois couleurs
Imprimantes tout-en-un HP DeskJet Ink Advantage Ultra 5730
Description de la cartouche d'encre
Partout dans le monde
Cartouche d'encre noire
HP 46 noir
Cartouche d'encre couleur
HP 46 trois couleurs
Achetez des cartouches de rechange et autres consommables dans le magasin HP Store ou auprès de détaillants locaux.

Étape 3 : Recherche de la présence de taches d'encre au verso des tirages

Si des taches d'encre apparaissent au verso de vos tirages, vous avez la possibilité d'utiliser un outil automatisé pour résoudre le problème.
  1. Mettez l’imprimante sous tension.
  2. Chargez le papier dans le bac d'alimentation.
  3. Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur l'icône Configuration.
  4. Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer la tête d'impression.
    Une page de test s’imprime.
  5. Examinez la page de test.
    Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, passez à l'étape suivante.

Étape 4 : Vérification que le papier est approprié pour votre tâche d’impression

Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que vous utilisez le papier approprié à la tâche d’impression. Si ce n'est pas le cas, rechargez du papier de type adéquat.
  • Chargez le papier face à imprimer vers le bas dans le bac d'alimentation. De nombreux types de papier comportent des côtés imprimables et non imprimables, tels que le papier photo et les enveloppes. En général, la face la plus lisse est la "face imprimable", et il arrive parfois que la face non imprimable comporte le logo du fabricant.
  • N'utilisez pas de papier froissé ou gondolé. Utilisez uniquement du papier photo propre et non froissé.
    Ne pas utiliser de papier froissé
  • Utilisez le type de papier adapté à votre projet.
    • Le papier ordinaire utilisant la technologie ColorLok est adapté pour l'impression de documents texte standard. Le papier créé avec la technologie ColorLok est un papier standard qui s'associe bien aux encres HP.
      Logo ColorLok
    • Cependant, pour les documents dont l'impression est complexe, tels que les illustrations ou les photos à fort contraste, il est préférable d'utiliser du papier photo HP Advanced afin d'obtenir des résultats optimaux.
    • Il se peut que certains papiers n'absorbent pas l'encre aussi bien que d'autres. Si des traînées apparaissent souvent sur vos impressions, assurez-vous d'utiliser un type de papier recommandé.
  • Conservez le papier photo dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sac en plastique refermable. Conservez le papier sur une surface plane dans un endroit frais et sec. Chargez 10 à 20 feuilles de papier photo uniquement au moment de l'impression, puis remettez le papier inutilisé dans son emballage.
  • Essayez d'utiliser un autre type de papier. Cela permet de déterminer si le problème est lié ou non au papier.
Après avoir vérifié le papier, réessayez d'imprimer. Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, passez à l'étape suivante.

Étape 5 : Vérification des paramètres d'impression

Vérifiez les paramètres d’impression afin de vous assurer qu’ils sont appropriés à votre tâche d’impression.
Remarque :
Les paramètres d'impression varient selon le système d'exploitation et le programme logiciel.
Après avoir vérifié les paramètres d'impression, réessayez d'imprimer. Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, passez à l'étape suivante.

Étape 6 : Vérification de l'estimation des niveaux d'encre

Des niveaux d'encre faibles peuvent affecter la qualité d'impression.
Remarque :
Les avertissements et voyants de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un voyant indique un faible niveau d'encre, faites en sorte d'avoir une cartouche d'encre de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur l’icône Encre pour afficher les niveaux d’encre estimés actuels.
Illustration : Exemple d’estimation des niveaux d’encre.
  • Si aucune des cartouches d'encre n'a un niveau d'encre faible, il n'est pas nécessaire de procéder à leur remplacement. Passez à l'étape d'impression d'une page de diagnostic de qualité d'impression.
  • Si au moins une des cartouches d'encre présente un niveau d'encre faible, passez à l'étape suivante.

Étape 7 : Remplacement de toute cartouche d'encre vide ou presque épuisée

Remplacez les cartouches d’encre vides ou presque épuisées, puis réessayez d’imprimer.
  1. Mettez l’imprimante sous tension.
  2. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d’alimentation.
  3. Fermez l’extension du bac de sortie, puis réinsérez le bac de sortie dans l’imprimante.
    Illustration : Fermeture du bac de sortie et de son extension
  4. Ouvrez la porte extérieure.
    Illustration : Ouvrez la porte extérieure
  5. Ouvrez le panneau d’accès aux cartouches d’encre.
    Le chariot se place au centre de l’imprimante.
    Illustration : Ouverture du capot d’accès aux cartouches d’encre
  6. Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.
  7. Appuyez légèrement sur la cartouche d’encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.
    Illustration : Retrait de la cartouche d’encre
  8. Retirez la nouvelle cartouche d’encre de son emballage et ôtez le ruban adhésif avec précaution.
      Attention :
    N’essayez pas de retirer la bande électrique en cuivre.
    Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d’encre. Ne remplacez pas le ruban de protection sur les contacts. La manipulation de ces pièces pourrait affecter la diffusion de l’encre, les contacts électriques, et boucher les buses.
    Illustration : Retrait de l’adhésif en plastique en ne touchant ni les contacts, ni les buses d’encre
  9. Tenez la cartouche d’encre par ses côtés et buses orientées vers l’imprimante, puis insérez-la dans son logement. Vérifiez que la cartouche d’encre est insérée dans le bon logement.
    • La cartouche d’encre trois couleurs se place dans le logement de gauche.
    • La cartouche d’encre noire se place dans le logement de droite.
  10. Enfoncez la cartouche d’encre dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
    Illustration : Enclenchement de la cartouche d’encre
  11. Si nécessaire, répétez ces étapes pour remplacer l’autre cartouche d’encre.
  12. Fermez le panneau d’accès aux cartouches d’encre.
    Illustration : Fermeture du capot d’accès aux cartouches d’encre
  13. Fermez la porte extérieure.
    Illustration : Fermeture de la porte extérieure
  14. Ouvrez le bac de sortie, puis soulevez son extension.
    Illustration : Ouverture du bac de sortie et de son extension
  15. Appuyez sur OK pour aligner les cartouches d’encre.
    Une page d’alignement s’imprime alors.
Passez à l'étape suivante pour aligner les cartouches d'encre.

Étape 8 : Alignement des cartouches d'encre

Alignez les cartouches d'encre afin de garantir une qualité d'impression optimale.
  1. Soulevez le couvercle du scanner.
  2. Placez la page d’alignement face imprimée sur la vitre du scanner et positionnez-la en suivant les guides gravés autour de la vitre du scanner.
    Illustration : Mettez en place la page d’alignement sur la vitre du scanner
  3. Fermez le capot du scanner.
  4. Appuyez sur OK pour numériser la page et terminer le processus d’alignement des cartouches d’encre.
Essayez d'imprimer. Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, passez à l'étape suivante.
  1. Chargez du papier ordinaire dans le bac d’alimentation.
  2. Sur le panneau de commande de l’imprimante, balayez l’écran vers la gauche, puis appuyez sur Configuration.
  3. Appuyez sur Outils, puis sur Rapport de qualité d’impression.
    Une page de diagnostic de qualité d’impression s’imprime.
    Illustration : Rapport de diagnostic de qualité d’impression

Étape 10 : Recherche de défauts sur les blocs de couleur

Examinez les blocs de couleur sur la page de diagnostic de qualité d’impression pour vous assurer qu’ils ne sont pas ternes ou manquants et ne présentent pas de lignes blanches.
Illustration : Exemple de blocs de couleur sans défauts.

Étape 11 : Nettoyage des cartouches d’encre

Utilisez le panneau de commande pour nettoyer les cartouches d'encre et évaluer les résultats.
Remarque :
Pour éviter les situations qui requièrent le nettoyage, mettez toujours l’imprimante hors tension à l’aide du bouton d'alimentation.
  1. Chargez du papier ordinaire dans le bac d'alimentation.
  2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur l'icône Configuration.
  3. Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer les cartouches.
  4. L’imprimante effectue le processus de nettoyage automatique et imprime une page de diagnostic de qualité d’impression.
    • Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, la procédure de dépannage est terminée.
    • Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, appuyez sur OK pour passer à l'étape suivante de nettoyage.
      Remarque :
      Si les gicleurs des cartouches d'encre sont fortement encrassés, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.
Essayez d’imprimer. Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, passez à l’étape suivante.

Étape 12 : Recherche de défauts sur les lignes d'alignement et les blocs de couleur verte

Examinez les lignes d'alignement et les blocs de couleur verte sur la page de diagnostic de qualité d'impression. Assurez-vous que les lignes sont droites et continues et qu'il n'y a aucune ligne foncée ni zone blanche dans le bloc de couleur verte.
Exemple de lignes d'alignement sans défauts
Illustration : Exemple de lignes d'alignement sans défauts
Exemple de bloc de couleur verte sans défauts
Illustration : Bloc de couleur verte
  • Si vous ne constatez aucun défaut sur la page de diagnostic de qualité d'impression, le mécanisme d'impression et les cartouches d'encre fonctionnent correctement. Si la qualité d'impression n'est toujours pas satisfaisante, essayez de suivre les conseils généraux relatifs à la qualité d'impression. Il n'est pas nécessaire de continuer à suivre les étapes de dépannage de ce document.
    • Assurez-vous que l’image que vous imprimez présente une résolution suffisamment élevée. Il est possible que les images ayant été agrandies apparaissent floues ou indistinctes.
    • Si le problème apparaît près du bord d'un tirage, utilisez les paramètres d'impression pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut que le problème n'apparaisse pas de l'autre côté du tirage.
    • Ne laissez pas les cartouches sans protection en dehors de l'imprimante pendant une durée prolongée.
    • Utilisez toujours le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante. Cela permet de protéger les cartouches d’encre contre une exposition à l’air.
  • Si toutes les lignes d'alignement ne sont pas droites et continues, ou si le bloc de couleur verte présente des lignes foncées ou des zones blanches, passez à l'étape suivante.

Étape 13 : Alignement de l'imprimante

L'alignement des cartouches d'encre permet d'ajuster correctement la tête d'impression sur l'imprimante. Alignez les cartouches d'encre et évaluer les résultats.
  1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur l'icône Configuration.
  2. Appuyez sur Outils, puis sur Aligner l'imprimante.
    Une page d'alignement s'imprime.
  3. Soulevez le couvercle du scanner.
  4. Placez la page d'alignement face imprimée sur la vitre du scanner et positionnez-la en suivant les guides gravés autour de la vitre du scanner.
    Illustration : Mise en place de la page d'alignement sur la vitre du scanner
  5. Abaissez le capot du scanner.
  6. Appuyez sur OK pour numériser la page et terminer le processus d'alignement des cartouches d'encre.
Essayez d’imprimer. Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, passez à l’étape suivante.

Étape 14 : Nettoyage manuel de la zone entourant les gicleurs d'encre

Effectuez ces étapes uniquement si la page de test ou le tirage présente du texte taché ou des traînées d'encre. Nettoyez la zone entourant les les gicleurs d'encre si vous observez des taches ou des traînées d'encre sur les tirages.
Illustration : Exemple de texte taché
Illustration : Exemple de texte présentant des traînées d'encre
  1. Munissez-vous des accessoires suivants :
    • Des cotons-tiges en mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout autre tissu ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre (les filtres à café fonctionnent bien)
    • Eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'encre)
        Attention :
      Ne nettoyez pas les contacts des cartouches à l'aide de nettoyants à base de platine ni avec de l'alcool. Cela risquerait d'endommager la cartouche d'encre ou l'imprimante.
  2. Mettez l’imprimante sous tension.
  3. Ouvrez la porte extérieure, puis saisissez la poignée et abaissez le capot d'accès aux cartouches d'encre pour l'ouvrir.
    Le chariot se place au centre de l'imprimante.
    Illustration : Ouverture du capot d'accès aux cartouches d'encre
  4. Avant de continuer, attendez que le chariot d'impression soit immobile et silencieux.
  5. Appuyez doucement sur l'une des cartouches d'encre pour la libérer, puis tirez la cartouche vers vous pour la sortir de son logement.
    Illustration : Pression sur la cartouche d'encre pour la retirer
      Attention :
    Ne retirez pas les deux cartouches d'encre en même temps. Retirez et nettoyez chaque cartouche d'encre individuellement. Ne laissez pas une cartouche d'encre hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes.
  6. Tenez la cartouche d'encre par les côtés.
    Illustration : Tenez la cartouche d'encre par les côtés.
  7. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'encre pour éliminer toute trace d'encre ou accumulation de débris.
      Attention :
    Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les gicleurs d'encre. Cela risquerait d'affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques et de boucher les gicleurs.
    Illustration : Ne toucher ni les contacts ni les gicleurs
  8. Imbibez un coton-tige en mousse propre ou un chiffon non pelucheux d'eau distillée et essorez bien pour éliminer l'excédent d'eau.
  9. A l'aide de ce coton-tige, nettoyez la face et les bords situés autour du gicleur d'encre.
      Attention :
    Ne nettoyez pas la plaque du gicleur d'encre.
      Illustration : Gicleur d'encre et contacts de la cartouche d'encre.
    1. Plaque des gicleurs - Ne pas nettoyer
    2. Zone entourant le gicleur d'encre - A nettoyer
    3. Contacts de la cartouche - Ne pas nettoyer
  10. Laissez la cartouche d'encre telle quelle pendant 10 minutes pour permettre à la zone nettoyée de sécher à l'air libre ou utilisez un nouveau coton-tige pour l'essuyer.
  11. Réinsérez toutes les cartouches d'encre dans leur logement en les inclinant légèrement vers le haut, puis poussez-les avec précaution jusqu'à ce qu'elles s'enclenchent.
    Illustration : Insertion de la cartouche d'encre dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
  12. Répétez les étapes ci-dessus pour nettoyer la zone entourant les gicleurs sur l'autre cartouche d'encre.
  13. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
  14. Branchez le cordon d’alimentation et allumez l’imprimante.
Essayez d’imprimer. Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, passez à l’étape suivante.

Étape 15 : Remplacement de la cartouche d'encre à l'origine du problème

Même si la cartouche d'encre à l'origine du problème ne présente pas un niveau d'encre faible, remplacez-la si la page de diagnostic de qualité d'impression présente des défauts et si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème. La cartouche d'encre à l'origine du problème est celle ayant imprimé les défauts sur la page de diagnostic de qualité d'impression, comme indiqué précédemment dans ce document.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
  1. Mettez l’imprimante sous tension.
  2. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d’alimentation.
  3. Fermez l’extension du bac de sortie, puis réinsérez le bac de sortie dans l’imprimante.
    Illustration : Fermeture du bac de sortie et de son extension
  4. Ouvrez la porte extérieure.
    Illustration : Ouvrez la porte extérieure
  5. Ouvrez le panneau d’accès aux cartouches d’encre.
    Le chariot se place au centre de l’imprimante.
    Illustration : Ouverture du capot d’accès aux cartouches d’encre
  6. Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.
  7. Appuyez légèrement sur la cartouche d’encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.
    Illustration : Retrait de la cartouche d’encre
  8. Retirez la nouvelle cartouche d’encre de son emballage et ôtez le ruban adhésif avec précaution.
      Attention :
    N’essayez pas de retirer la bande électrique en cuivre.
    Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d’encre. Ne remplacez pas le ruban de protection sur les contacts. La manipulation de ces pièces pourrait affecter la diffusion de l’encre, les contacts électriques, et boucher les buses.
    Illustration : Retrait de l’adhésif en plastique en ne touchant ni les contacts, ni les buses d’encre
  9. Tenez la cartouche d’encre par ses côtés et buses orientées vers l’imprimante, puis insérez-la dans son logement. Vérifiez que la cartouche d’encre est insérée dans le bon logement.
    • La cartouche d’encre trois couleurs se place dans le logement de gauche.
    • La cartouche d’encre noire se place dans le logement de droite.
  10. Enfoncez la cartouche d’encre dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
    Illustration : Enclenchement de la cartouche d’encre
  11. Si nécessaire, répétez ces étapes pour remplacer l’autre cartouche d’encre.
  12. Fermez le panneau d’accès aux cartouches d’encre.
    Illustration : Fermeture du capot d’accès aux cartouches d’encre
  13. Fermez la porte extérieure.
    Illustration : Fermeture de la porte extérieure
  14. Ouvrez le bac de sortie, puis soulevez son extension.
    Illustration : Ouverture du bac de sortie et de son extension
  15. Appuyez sur OK pour aligner les cartouches d’encre.
    Une page d’alignement s’imprime alors.
Passez à l’étape suivante.

Étape 16 : Alignement des cartouches d'encre

Alignez les cartouches d'encre afin de garantir une qualité d'impression optimale.
  1. Soulevez le couvercle du scanner.
  2. Placez la page d’alignement face imprimée sur la vitre du scanner et positionnez-la en suivant les guides gravés autour de la vitre du scanner.
    Illustration : Mettez en place la page d’alignement sur la vitre du scanner
  3. Fermez le capot du scanner.
  4. Appuyez sur OK pour numériser la page et terminer le processus d’alignement des cartouches d’encre.
Essayez d’imprimer. Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, passez à l'étape suivante.

Étape 17 : Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Cliquez sur le lien Contacter l'assistance clientèle HP pour organiser une réparation ou un remplacement de produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour vérifier le statut de votre garantie, cliquez sur le lien Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
Remarque :
Conservez un échantillon du tirage illustrant le problème. Si les cartouches d'encre, la tête d'impression ou l'imprimante sont remplacées sous garantie, l'agent de support demandera un échantillon de l'impression. Si l'imprimante est renvoyée à HP, l'échantillon de l'impression doit être renvoyé avec l'imprimante. Placez l'échantillon dans le bac de sortie lorsque vous emballez l'imprimante avant de l'expédier.

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