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Imprimantes HP - Inscription au service HP Instant Ink

Ce document s'applique à toutes les imprimantes HP pouvant bénéficier du service HP Instant Ink.
HP Instant Ink est un service de remplacement de cartouche d'encre. Vous n’avez pas besoin d’acheter de cartouches d’encre de remplacement chez des détaillants lorsque vous êtes inscrit à HP Instant Ink.
Pour y prendre part, inscrivez votre imprimante compatible HP Instant Ink à un abonnement Instant Ink. L'abonnement est facturé en fonction du nombre de pages que vous imprimez chaque mois. L'imprimante envoie les informations relatives au niveau d'encre à HP et lorsque l'imprimante commence à manquer d'encre, des cartouches d'encre de rechange vous sont expédiées gratuitement. Vous devez envoyer les cartouches d'encre vides à HP dans une enveloppe préaffranchie afin que HP les recycle*. Vous n’avez pas besoin d’acheter de cartouches d’encre de remplacement chez des détaillants lorsque vous êtes inscrit à HP Instant Ink.
* Le recyclage des cartouches n'est pas disponible en Italie ni au Portugal. Suivez les réglementations locales pour jeter les cartouches de manière responsable.

Vidéo de présentation

Cette vidéo vous montre comment vous inscrire à HP Instant Ink.

Étape 1 : Vérification des conditions requises pour HP Instant Ink

Avant d’inscrire votre imprimante au service HP Instant Ink, vérifiez que vous disposez des conditions requises suivantes.
  • Une imprimante éligible au service HP Instant Ink : Accédez à HP Instant Ink, puis faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le lien Vérifier si votre imprimante HP fonctionne avec Instant Ink pour afficher une liste des imprimantes HP éligibles.
  • Une imprimante avec une connexion Internet active : L'imprimante doit être configurée sur un réseau filaire ou sans fil et les services Web doivent être activés. Cette connexion est nécessaire pour que le service HP Instant Ink puisse surveiller correctement le niveau d’encre de votre imprimante. Une connexion quotidienne n’est pas nécessaire, mais HP recommande de laisser votre imprimante connectée aussi souvent que possible. Si votre imprimante a été déconnectée pendant plusieurs jours, vous recevez des rappels de connexion. En l’absence de connexion, vos cartouches HP Instant Ink cessent éventuellement d’imprimer.
    Pour en savoir davantage sur la connexion de votre imprimante à votre réseau, consultez l’Assistance technique HP. Saisissez le modèle de votre imprimante, puis recherchez la manière de la configurer sur un réseau dans le document.
    Remarque :
    Une connexion par câble USB ne permet pas de fournir l’accès à Internet requis pour HP Instant Ink.
  • Une adresse électronique : Une adresse électronique valide (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) est nécessaire pour vous inscrire au service HP Instant Ink.
  • Une carte de crédit ou de paiement valide : Une liste de cartes de crédit et de paiement acceptées s’affiche lors de l’inscription au service HP Instant Ink.

Étape 2 : Connectez-vous et utilisez le code de demande de l’imprimante pour ajouter votre imprimante à HP Instant Ink

  1. Accédez à HP Instant Ink, puis cliquez sur S’inscrire maintenant pour commencer.
    Inscription à HP Instant Ink
  2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste.
    Sélection d’une imprimante
  3. Choisissez un abonnement ou cliquez sur Saisir un code PIN ou une clé pour saisir une clé d’abonnement ou de prépaiement.
    • Si vous avez acheté une carte d’abonnement ou une carte prépayée auprès d’un revendeur participant, cliquez sur Saisir un code PIN ou une clé, puis saisissez la clé située sous la partie à gratter de la carte d’abonnement ou prépayée.
      Vérifiez que vous saisissez exactement le code PIN ou la clé comme elle apparaît sur la carte, ou vous ne pourrez pas terminer l’inscription de l’abonnement.
    • Si vous n’avez pas acheté une carte d’abonnement, choisissez l’un des abonnements qui vous sont proposés.
    Sélection d'un abonnement
    Saisie d’une clé d’abonnement ou de prépaiement après avoir cliqué sur la touche « Entrée »
  4. Remplissez les informations pour créer un compte HP Connected ou, si vous en avez déjà un, cliquez sur Connexion puis sur Inscrire une autre imprimante sur la page de votre compte. Un compte HP Connected est nécessaire pour HP Instant Ink.
    Création d'un compte HP Connected
  5. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur Comment me connecter ? Une fois votre imprimante connectée, cliquez sur Continuer.
    Connexion de l'imprimante à Internet
  6. Pour utiliser HP Instant Ink, vous devez activer les services Web. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran pour votre imprimante pour activer les services Web. Si vous y êtes invité, installez les mises à jour du micrologiciel de l’imprimante.
  7. Une fois les services Web activés, attendez que l’imprimante imprime une page d’informations contenant le code de demande de l’imprimante. Une fois la page imprimée, cliquez sur Continuer. Si la page ne contient pas de code, cliquez sur Ma page ne contient pas de code.
  8. Localisez le code de demande de l’imprimante sur la feuille d’informations.
    Exemple du code de demande de l’imprimante sur la page d’informations.
    Si la page d’informations affiche une adresse e-mail, telle que abc234vbn3434@hpeprint.com, le code de demande de l’imprimante correspond au numéro qui précède @hpeprint.com. Dans cet exemple, abc234vbn3434 serait le code de demande de l’imprimante.
    DeskJet série 3630 : Si la page ne contient pas d'adresse e-mail ni de code d'enregistrement de l'imprimante, suivez les instructions sur la page pour activer les services Web. Après avoir activé les services Web, une autre page s'imprime avec l'adresse e-mail et le code d'enregistrement de l'imprimante.
  9. Saisissez le code d'enregistrement de l'imprimante exactement tel qu'il apparaît sur la page d'informations, puis cliquez sur Appliquer. Si cette étape vous pose problème, cliquez sur le lien « Vous rencontrez des difficultés pour trouver ou saisir votre code de demande ? ».
    Saisie du code de demande de l’imprimante

Étape 3 : Ajout des informations de facturation et de livraison.

Ajoutez votre adresse de livraison, les informations de carte de crédit ou de paiement et passez en revue votre commande pour terminer l’inscription.
  1. Sur la page Livraison, entrez l'adresse à laquelle vous souhaitez que HP expédie vos cartouches Instant Ink, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.
  2. Sur la page Informations de facturation, saisissez une clé de prépaiement et vos informations de carte de paiement, puis cliquez sur Continuer (si vous avez saisi au préalable une carte prépayée, il vous suffit de saisir ici votre carte de paiement).
  3. Sur la page de Soumettre commande, passez en revue vos informations. Si vous possédez un code promotionnel ou de parrainage d’un ami, saisissez-le dans la zone « Offres spéciales », puis cliquez sur Appliquer. Cochez la case pour accepter les conditions de service, puis cliquez sur S’inscrire.
    HP Instant Ink envoie un e-mail de bienvenue avec des informations sur votre compte. Passez à l’étape suivante.
    Soumission des commandes

Étape 4 : Passer en revue les fonctionnalités du compte HP Instant Ink

Une fois l'abonnement effectué, cliquez sur le bouton Afficher le compte pour accéder à votre compte HP Instant Ink. Prenez soin d'ajouter la page de votre compte HP Instant Ink à vos favoris. La page contient de nombreux outils et fonctionnalités :
  • Afficher les pages de l'abonnement et reportées : Affiche le nombre total de pages de l'abonnement et reportées imprimées pendant le mois en cours. Cliquez sur Historique d’impression pour plus d’informations.
  • Changer votre mot de passe : Cliquez sur Mon compte, puis sur Paramètres du compte, et enfin sur Mettre à jour mon adresse e-mail et mon mot de passe sur HP Connected, puis suivez les instructions à l'écran.
  • Consulter les livraisons d'encre : Affichez l’état actuel de toutes les cartouches dans la section État de l’encre. Trouvez les expéditions précédentes et suivantes dans la section Livraison de l’encre, puis cliquez sur le numéro de suivi pour savoir où l’expédition se trouve.
  • Modifier votre abonnement : Cliquez sur Mon compte puis sur Mon abonnement pour modifier ou annuler l’abonnement.
  • Modifier votre adresse d’expédition, les informations de carte de crédit ou de carte de paiement, ou ajouter une carte prépayée : Cliquez sur Modifier des informations de livraison ou Modifier les informations de facturation dans la section Mon compte.
  • Obtenir de l'aide supplémentaire : Rendez-vous sur l'Assistance pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées, des vidéos utiles et des forums d'assistance. Cliquez sur Agent virtuel en haut de la page de votre compte pour contacter l’assistance (l’option de l’agent virtuel ou de discussion n’est pas disponible dans tous les pays).
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Foire aux questions (FAQ)

Référez-vous à la Foire aux questions (FAQ) pour en savoir plus sur le service HP Instant Ink.

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