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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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  • Information
    Impact du CORONAVIRUS (COVID19) :

    Nous connaissons un temps d'attente plus longs que prévu pour joindre un agent. Veuillez utiliser nos solutions an ligne, comme l'agent virtuel et le outils de diagnostic (en anglais) ou votre compte HP pour un service plus rapide. Pour les clients Instant Ink, veuillez visiter instantink.com

    Information
    Microsoft Le support de Windows 7 a pris fin le 14 jan 2020

    - HP vous recommande de commencer le processus de mise à niveau vers Windows 10 si votre PC a été testé par HP. Cliquez ici pour plus d’infos.  


    - Si votre PC n’est pas compatible pour la mise à niveau vers Windows 10, nous pouvons vous aider à trouver le PC parfait. Consultez nos offres hebdomadaires! 

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Ordinateurs HP - Correction des problèmes sans fil de l'ordinateur

Ce document s'applique aux ordinateurs de bureau et portables HP.
De nombreux problèmes matériels et logiciels peuvent empêcher votre connexion sans fil de fonctionner correctement. Découvrez les solutions aux problèmes suivants :
  • Connexion à Internet impossible
  • Connexion lente
  • Connexion interrompue par intermittence
Pour résoudre les problèmes de connexion sans fil de votre ordinateur, consultez la section Dépannage du réseau sans fil et de la connexion Internet.

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