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    Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10

    Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 sur une imprimante ou un PC HP – cliquez ici

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Ordinateurs portables HP - Le message "Erreur disque non système" ou "Erreur disque" apparaît sur écran noir (Windows XP ou 2000)

HP vous recommande les procédures suivantes pour résoudre les messages d'erreur d'amorçage et d'écran noir pouvant survenir avant le démarrage de Windows XP ou Windows 2000.

Erreur disque non système ou erreur disque

Ce message d'erreur peut apparaître lorsque le BIOS de l'ordinateur n'arrive pas à trouver un système d'exploitation de démarrage sur les périphériques de stockage inclus dans le chemin de démarrage de l'ordinateur portable.
Pour résoudre cette erreur, utilisez l'une des méthodes suivantes :

Etape 1 : Retrait du disque non système de l'ordinateur

Procédez comme suit pour retirer tous les disques non système et redémarrer un ordinateur portable.
  1. Débranchez tous les périphériques USB ou 1394 (Firewire) connectés à votre ordinateur.
  2. Retirez tous les CD et DVD des lecteurs.
  3. Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de disquettes, assurez-vous qu'il est vide.
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension. Ensuite, rappuyez quelques secondes sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'ordinateur.
Remarque :
Durant le démarrage, un ordinateur portable vérifie la présence d'un système d'exploitation selon un ordre prédéterminé. Vous pouvez modifier l'ordre utilisé par l'ordinateur portable à partir du BIOS du système. Pour plus d'informations sur la modification de l'ordre de démarrage, consultez le document Ordinateurs portables HP - Configuration de l'ordre de démarrage dans le BIOS du système.

Etape 2 : Test du disque dur

Procédez comme suit pour tester le disque dur d'un ordinateur portable à l'aide de l'auto-test du disque dur HP.
  1. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur portable.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour mettre l'ordinateur hors tension.
  3. Maintenez la touche F10 enfoncée tout en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'ordinateur sous tension. Relâchez la touche F10 une fois que du texte s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.
  4. Lorsque l'utilitaire de configuration du BIOS s'affiche, utilisez la touche Flèche droite pour sélectionner le menu Outils.
  5. Sélectionnez Autotest du disque dur.
  6. Appuyez sur Entrée pour lancer le test.
L'auto-test du disque dur vous donne une estimation de la durée du test. Les tests Rapide, Complet et SMART s'exécutent dès que vous appuyez sur la touche Entrée.
Si un test échoue, contactez HP Service et assistance pour savoir comment commander un disque dur de remplacement.
Si tous les tests réussissent, cela signifie que le disque dur est en bon état. HP ne remplace pas un disque dur sous garantie dont l'auto-test du disque dur HP a réussi.
Remarque :
De nombreux problèmes informatiques sont liés à des problèmes logiciels au niveau du disque dur. L'option Complet de l'auto-test du disque dur HP répare les erreurs logicielles sur le disque dur sans signaler ces erreurs. Une fois le test terminé, n'oubliez pas de redémarrer l'ordinateur pour voir si le test a réglé le problème que vous rencontriez avec votre ordinateur.

Etape 3 : Réinstallation du système d'exploitation Windows sur le disque dur

Pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP sur un ordinateur portable HP, suivez les instructions du document Ordinateurs portables HP - Réparation ou réinstallation de Windows XP.

Etape 4 : Programmation d'une réparation

Si la méthode précédente ne résout pas l'erreur, veuillez contacter HP pour prévoir une intervention.

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