- https://iapproltautocm.austin.hp.com/hp-iap-autocomplete/search?companyCode=HPI
Découvrir
Ouvrir DécouvrirAcheter
Ouvrir AcheterAssistance
Ouvrir Assistancecomment imprimer sur une imprimante hp, comment numériser sur une imprimante hp, comment télécopier à partir d'une imprimante hp
Bienvenue au support client HP
Comment imprimer, numériser ou télécopier sur votre imprimante HP
Comment imprimer

Comment imprimer (Windows)
Découvrez comment imprimer à partir d'une imprimante HP reliée par USB ou connectée sans fil en suivant les étapes ci-dessous.
- Sélectionnez le fichier que vous souhaitez imprimer et ouvrez-le afin qu'il apparaisse sur l'écran de votre ordinateur.
- Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et P du clavier.
- Une fois le menu contextuel d'impression affiché sur l'écran de votre ordinateur, sélectionnez l'imprimante à laquelle vous souhaitez envoyer le travail.
- Si l'imprimante n'est pas connectée, obtenez de l'aide pour la configurer en consultant le document Imprimantes HP - Configuration d'une imprimante reliée par USB
- Pour la configuration et la connexion de l'imprimante sans fil, obtenez de l'aide pour connecter l'imprimante sans fil
- Si nécessaire, modifiez vos paramètres d'impression. Cette étape est facultative.
- Cliquez sur le bouton Imprimer sur l'écran pour envoyer le travail dans la file d'attente d'impression de l'imprimante et attendez que le travail soit terminé.
Plus d'informations sur comment imprimer et dépanner
Comment imprimer

Comment imprimer (Mac)
Découvrez comment imprimer à partir d'une imprimante HP reliée par USB ou connectée sans fil en suivant les étapes ci-dessous.
- Sélectionnez le fichier que vous souhaitez imprimer et ouvrez-le afin qu'il apparaisse sur l'écran de votre ordinateur.
- Appuyez simultanément sur la commande (⌘) et la touche P du clavier.
- Une fois le menu contextuel d'impression affiché sur l'écran de votre ordinateur, sélectionnez l'imprimante à laquelle vous souhaitez envoyer le travail.
- Si l'imprimante n'est pas connectée, obtenez de l'aide pour la configurer en consultant le document Imprimantes HP - Configuration d'une imprimante reliée par USB (Mac)
- Pour la configuration et la connexion de l'imprimante sans fil, obtenez de l'aide pour connecter l'imprimante sans fil
- Si nécessaire, modifiez vos paramètres d'impression. Cette étape est facultative.
- Cliquez sur le bouton Imprimer sur l'écran pour envoyer le travail dans la file d'attente d'impression de l'imprimante et attendez que le travail soit terminé.
Plus d'informations sur comment imprimer et dépanner

Un problème avec votre imprimante ?
HP Print and Scan Doctor
Téléchargez et exécutez cet outil gratuit pour résoudre les problèmes d'impression courants.
Découvrir comment télécharger et utiliser HP Print and Scan Doctor
Imprimante hors ligne
Un message de type Hors ligne ou Imprimante hors ligne s'affiche sur l'ordinateur, et l'imprimante n'imprime pas.
Apprenez à résoudre ce problème
Agent Virtuel HP
Utilisez notre Agent Virtuel automatisé HP pour trouver une solution à votre problème.
Un problème avec votre imprimante ?
Imprimante hors ligne
Un message de type Hors ligne ou Imprimante hors ligne s'affiche sur l'ordinateur, et l'imprimante n'imprime pas.
Apprenez à résoudre ce problème
Travail d'impression bloqué dans la file d'attente
L'imprimante ne peut pas imprimer depuis un ordinateur car un travail d'impression est bloqué dans la file d'attente Mac.
Apprenez à résoudre ce problème
Agent Virtuel HP
Utilisez notre Agent Virtuel automatisé HP pour trouver une solution à votre problème.
Comment numériser

Comment numériser sur un ordinateur Windows
Découvrez comment numériser des documents ou des photos à partir d'une imprimante multifonction HP reliée par USB ou connectée sans fil sur un ordinateur Windows en suivant les étapes ci-dessous. Si l'imprimante n'est pas connectée, obtenez de l'aide pour la configurer en consultant le document Configuration d'une imprimante reliée par USB pour les imprimantes HP.
Pour la configuration et la connexion de l'imprimante sans fil, obtenez de l'aide pour connecter l'imprimante sans fil.
- Un logiciel est nécessaire pour numériser un document. Assurez-vous que la version complète la plus récente du logiciel et des pilotes pour l'imprimante est téléchargée et installée. Pour commencer, allez à Support Client Téléchargements de logiciels et pilotes
- Chargez l'élément sur la vitre du scanner ou dans le chargeur automatique de documents (ADF) en fonction du type de votre imprimante et de ses fonctionnalités.
Si vous utilisez la vitre du scanner

Ouvrez le couvercle du scanner et placez l'élément à numériser sur la vitre du scanner.
Placez le document face imprimée sur la vitre du scanner et positionnez-le en suivant les guides gravés le long du bord de la vitre (généralement dans l'angle avant droit ou gauche).
Si vous utilisez le chargeur automatique de documents (ADF)

Placez le document dans le bac d'alimentation. La face imprimée doit être dirigée vers le haut et le bord supérieur doit être inséré dans le bac en premier.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce qu'un bip retentisse ou jusqu'à ce qu'un message s'affiche sur le panneau de commande, confirmant que le document a été détecté. Ajustez les guides papier afin qu'ils correspondent au document.
- En fonction de l'imprimante, ouvrez le logiciel HP Scan (imprimantes sorties en 2011 et après) ou Centre de solutions HP (imprimantes sorties en 2010 et avant).
- Ouvrez le logiciel HP Scan et suivez les étapes de la vidéo :
Numérisation à partir d'une imprimante HP sous Windows avec HP Scan. - Ouvrez le logiciel Centre de solutions HP et suivez les invites à l'écran pour numériser.
- Numérisez le fichier et enregistrez à l'emplacement de destination souhaité sur l'ordinateur.
- Dans HP Scan, vous pouvez modifier le dossier de destination de numérisation en cliquant sur Paramètres avancés ou Plus.
- Dans Centre de solutions HP, vous pouvez modifier le dossier de destination de numérisation en cliquant sur Options d'enregistrement Enregistrer vers fichier.
Comment numériser

Comment numériser sur un ordinateur Mac
Découvrez comment numériser des documents ou des photos à partir d'une imprimante multifonction HP reliée par USB ou connectée sans fil sur un ordinateur Mac en suivant les étapes ci-dessous. Si l'imprimante n'est pas connectée, obtenez de l'aide pour la configurer en consultant le document Configuration d'une imprimante reliée par USB pour les imprimantes HP (Mac).
Pour la configuration et la connexion de l'imprimante sans fil, obtenez de l'aide pour connecter l'imprimante sans fil.
- Un logiciel est nécessaire pour numériser un document. Assurez-vous que la version complète la plus récente du logiciel et des pilotes pour l'imprimante est téléchargée et installée. Rendez-vous sur la page d'Assistance HP - Téléchargements de logiciels et pilotes.
- Téléchargez HP Easy Scan depuis l'App Store.
- Ouvrez HP Easy Scan et suivez les étapes de cette vidéo :
Numérisation à partir d'une imprimante HP vers macOS avec HP Easy Scan. - Chargez l'élément sur la vitre du scanner ou dans le chargeur automatique de documents (ADF) en fonction du type de votre imprimante et de ses fonctionnalités.
Si vous utilisez la vitre du scanner

Ouvrez le couvercle du scanner et placez l'élément à numériser sur la vitre du scanner.
Placez le document face imprimée sur la vitre du scanner et positionnez-le en suivant les guides gravés le long du bord de la vitre (généralement dans l'angle avant droit ou gauche).
Si vous utilisez le chargeur automatique de documents (ADF)

Placez le document dans le bac d'alimentation. La face imprimée doit être dirigée vers le haut et le bord supérieur doit être inséré dans le bac en premier.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce qu'un bip retentisse ou jusqu'à ce qu'un message s'affiche sur le panneau de commande, confirmant que le document a été détecté. Ajustez les guides papier afin qu'ils correspondent au document.
- Cliquez sur Numériser. Une fois la numérisation terminée, cliquez sur Terminé ou Numérisation du document suivant.
- Enregistrez à l'emplacement souhaité sur le Mac en cliquant sur Envoyer, puis Dossier, et en sélectionnant l'emplacement où enregistrer le fichier numérisé.

Un problème avec votre imprimante ?
HP Print and Scan Doctor
Téléchargez et exécutez cet outil gratuit pour résoudre les problèmes de numérisation courants.
Découvrir comment télécharger et utiliser HP Print and Scan Doctor
Agent Virtuel HP
Utilisez notre Agent Virtuel automatisé HP pour trouver une solution à votre problème.
Un problème avec votre imprimante ?
Imprimante hors ligne
Un message de type Hors ligne ou Imprimante hors ligne s'affiche sur l'ordinateur, et l'imprimante n'imprime pas.
Apprenez à résoudre ce problème
Travail d'impression bloqué dans la file d'attente
L'imprimante ne peut pas imprimer depuis un ordinateur car un travail d'impression est bloqué dans la file d'attente Mac.
Apprenez à résoudre ce problème
Agent Virtuel HP
Utilisez notre Agent Virtuel automatisé HP pour trouver une solution à votre problème.
Comment envoyer des télécopies

Imprimantes HP - Envoi et réception de télécopies
Découvrez comment envoyer une télécopie depuis une imprimante HP avec fonction de télécopie en suivant les étapes ci-dessous.
- Assurez-vous que l'imprimante est connectée et correctement configurée. Apprenez à tester le télécopieur en suivant les étapes du document Imprimantes et télécopieurs HP - Configuration de la télécopie de test avec le service de test de télécopie HP
- Chargez les feuilles que vous souhaitez télécopier dans le bac d'alimentation et ajustez les repères de largeur pour qu'elles reposent contre les bords du papier. L'imprimante doit indiquer si le côté imprimé de la ou des pages doit être tourné vers le haut ou vers le bas.
- Pour les imprimantes HP multifonctions, il est possible de sélectionner l'option Télécopie. Terminez cette étape avant de passer à la suivante.
- Si nécessaire, modifiez les paramètres de télécopie. Cette étape est facultative.
- Composez le numéro de télécopieur vers qui vous souhaitez envoyer la télécopie. Veillez à inclure tous les codes de composition et les extensions nécessaires pour acheminer correctement l'appel.
- Appuyez sur Démarrer, Envoyer, Accéder ou tout autre bouton équivalent pour lancer la télécopie.

Sélectionnez le type d'inscription
Comptes personnels
- Enregistrez vos appareils personnels et vos préférences
- Accès facile aux ressources de support
Comptes pros/informaticens
- Gérer les contrats et les garanties pour votre entreprise
- Soumettre et gérer des cas de soutien

Sélectionnez un lieu
Amérique
Europe, Moyen-Orient et Afrique
- Africa
- Afrique
- Беларусь
- België
- Belgique
- Bulgaria
- Česká republika
- Croatia
- Danmark
- Deutschland
- Estonia
- España
- France
- Ελλάδα
- Ireland
- ישראל
- Italia
- Казахстан
- Latvia
- Lithuania
- Magyarország
- Middle East
- العربية
- Nederland
- Norge
- Österreich
- Polska
- Portugal
- Romania
- Россия
- Schweiz
- Serbia
- Slovakia
- Slovenia
- South Africa
- Suomi
- Sverige
- Türkiye
- United Kingdom
- Украина