hp-support-head-portlet

Actions
Chargement...
Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Chargement...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Chargement...
  • Information

    Résolvez les problèmes de mises à jour de Windows 10 sur un PC ou une imprimante HP. Cliquez ici

    Information
    Apprenez comment mettre à niveau vers Windows 11

    Manuel de mise à niveau de Windows 11

    Information

    Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

  • Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Chargement...

HP LaserJet Pro 3001e à 3008e - Configuration de l'imprimante

Comment configurer l'imprimante et installer le logiciel pour bénéficier des fonctionnalités de l'imprimante et d'un lien pour obtenir une assistance exclusive pour votre imprimante HP+.

Remarque :

Terminez la configuration matérielle avant d'installer le logiciel de l'imprimante.

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour savoir quelles options de configuration sont disponibles pour votre modèle d'imprimante.

Pour vérifier votre modèle d'imprimante, reportez-vous à la plaque d'identité située sur le panneau avant de l'imprimante.

Options de configuration par modèle d'imprimante

Modèle d'imprimante

Options de configuration

dwe

Sans fil ou Ethernet

dne

Ethernet

Configuration de l'imprimante

Déballez et configurez l'imprimante.

  1. Déballer l'imprimante :

    1. Pour installer l'imprimante, choisissez un endroit qui remplit les conditions suivantes :

      • Une surface de travail stable dans une pièce bien aérée et sans poussière, et à l'abri de la lumière directe du soleil

      • Plage de températures : 15 - 32,5 °C

      • Plage d'humidité : 10 à 80 %

    2. Laissez suffisamment d'espace autour de l'imprimante pour ouvrir tous les panneaux et le bac.

      Remarque :

      L'imprimante pèse 7,3 kg .

      Espace requis

      Espace requis
      Dimensions (imprimante entièrement ouverte)

      Mesures

      Dimensions (imprimante entièrement ouverte)

      1 : Hauteur

      366,1 mm

      2 : Profondeur

      758,8 mm

      3 : Largeur

      367 mm

    3. Sortez l'imprimante de son carton et retirez toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage.

      Remarque :

      HP recommande de jeter les matériaux d'emballage au recyclage.

  2. Charger du papier dans le bac :

    Chargez du papier dans le bac d'entrée.

    Remarque :

    Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 grammes par mètre carré .

    1. Ouvrez le bac d'entrée.

      Ouverture du bac d'entrée

      Ouverture du bac d'entrée
    2. Maintenez le bouton de l'un des guides de largeur du papier enfoncé et écartez les guides vers les bords du bac d'entrée. Procédez de même pour le guide de longueur du papier.

      Déplacement des guides

      Déplacement des guides contre les bords du bac d'entrée
    3. Chargez du papier dans le bac d'entrée.

      Remarque :

      Pour éviter les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile ne dépasse pas l'indicateur de capacité maximale.

      Chargement du papier

      Chargement du papier
    4. Assurez-vous que les guides du papier reposent doucement contre la pile de papier, mais sans le plier.

      Les guides reposent délicatement contre le papier

      Vérification que les guides reposent délicatement contre le papier
    5. Refermez le bac d'entrée.

      Fermeture du bac

      Fermeture du bac d'entrée
    6. Déployez l'extension du bac de sortie.

      Déploiement de l'extension du bac de sortie

      Déploiement de l'extension du bac de sortie
  3. Brancher le câble d'alimentation et allumer l'imprimante :

    1. Branchez le câble d'alimentation entre l'imprimante et une prise secteur reliée à la terre.

      Remarque :

      Pour éviter d'endommager l'imprimante, utilisez uniquement le câble d'alimentation fourni.

      Branchement du câble d'alimentation

      Branchement du câble d'alimentation
    2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

  4. Choisir une méthode de connexion (Ethernet ou sans fil) :

    Pour brancher votre imprimante, choisissez l'une des options suivantes :

    • Dans le cas d'une configuration Ethernet, branchez un câble Ethernet maintenant. Branchez une extrémité du câble Ethernet à votre port réseau, puis l'autre au port Ethernet situé à l'arrière de l'imprimante.

      Une fois le câble Ethernet branché, passez à l'étape suivante (étape 5) pour installer le logiciel.

      Branchement d'un câble Ethernet

      Branchement d'un câble Ethernet
    • Dans le cas d'une configuration sans fil, ne connectez AUCUN câble. Passez à l'étape suivante (étape 5) pour installer le logiciel.

      Remarque :

      Si vous choisissez de connecter l'imprimante au réseau Wi-Fi à l'aide de HP Easy Start, vérifiez que votre ordinateur est connecté au même réseau Wi-Fi et qu'il N'EST PAS connecté en LAN.

      Configuration sans fil, pas de câble

      Configuration sans fil, pas de câble
  5. Installer le logiciel de l'imprimante :

    À l'allumage de l'imprimante, le voyant d'alimentation clignote. Attendez que le voyant d'alimentation reste fixe et que le voyant Wi-Fi se mette à clignoter.

    Procédez comme suit pour installer le logiciel et connecter l'imprimante au réseau :

    1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur hpsmart.com/setup.

    2. Sur la page "Configurer une nouvelle imprimante", cliquez sur Commencer l'installation, puis sur Installer HP Easy Start pour télécharger le logiciel.

    3. Une fois le logiciel téléchargé, cliquez sur le fichier .exe pour ouvrir HP Easy Start.

      Easy Start détecte les imprimantes sans fil qui ne sont pas encore associées au réseau (dont le voyant Sans fil clignote), ainsi que les imprimantes Ethernet et sans fil déjà connectées au réseau. Les imprimantes détectées s'affichent à l'écran.

      • Si plusieurs imprimantes sont détectées, cliquez sur celle que vous souhaitez configurer.

      • Si aucune imprimante n'est détectée ou que votre imprimante n'est pas répertoriée, suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

        Remarque :

        Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau.

    4. Suivez les instructions à l'écran dans le logiciel HP Easy Start pour connecter l'imprimante à un réseau.

      Remarque :

      Lors de la connexion de l'imprimante au Wi-Fi, votre ordinateur doit se trouver à proximité de l'imprimante pour la configuration.

      Dans le cas d'une connexion sans fil, si vous ne vous connectez pas au réseau sans fil dans les deux heures qui suivent, vous devrez éteindre et rallumer l'imprimante. Vous pouvez également maintenir les boutons Informations et Annuler/Reprendre enfoncés pour restaurer les paramètres réseau par défaut de l'imprimante et la reconnecter au réseau sans fil avec HP Easy Start.

      Pour confirmer votre proximité physique avec l'imprimante, un message s'affiche dans le logiciel HP Easy Start pour vous inviter à appuyer sur le bouton Informations du panneau de commande de l'imprimante. Au même moment, le bouton Informations se met à clignoter.

    5. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations.

      HP Easy Start configure l'imprimante et l'ajoute au réseau. L'écran Paramètres réseau s'affiche dans le logiciel.

      Remarque :

      Si votre réseau exige la configuration d'un proxy, cliquez sur Modifier les paramètres de proxy dans le logiciel, réglez les paramètres, puis cliquez sur Appliquer.

    6. À l'écran Paramètres réseau, cliquez sur Continuer.

      Remarque :

      Si vous êtes invité à procéder à une mise à jour du micrologiciel, cliquez sur Oui.

    7. Lorsque l'écran "Imprimer le code d'appariement" s'affiche, cliquez sur Imprimer le code d'appariement.

      L'imprimante imprime une page contenant le code d'appariement. Le code d'appariement vous sert à activer et connecter votre imprimante à HP Smart Admin (à l'étape 6).

      Le code d'appariement reste valide pendant deux heures. Si le code d'appariement expire, revenez à l'écran du code d'appariement dans le logiciel HP Easy Start pour imprimer un nouveau code.

    8. Dans le logiciel HP Easy Start, cliquez sur Ouvrir HP Smart Admin pour ouvrir HP Smart Setup, puis passez à l'étape suivante.

  6. Activer votre imprimante intelligente HP+ :

    Associez l'imprimante à votre compte HP et activez les avantages HP+ :

    1. Sur la page HP Smart Setup, cliquez sur l'une des options suivantes :

      • Se connecter : Si vous avez déjà créé un compte HP par le passé, sélectionnez cette option et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous aviez utilisés pour créer le compte.

      • Créer un compte : Si vous ne possédez pas de compte HP, sélectionnez cette option et saisissez les informations requises (prénom, nom, adresse e-mail, pays/région), choisissez un mot de passe, puis cliquez à nouveau sur Créer un compte.

        Un code de vérification est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie pour créer le compte HP.

        Saisissez le code de vérification (reçu par e-mail) dans le champ qui s'affiche sur la page de configuration, puis cliquez sur Vérifier. Une fois votre compte vérifié, cliquez sur Continuer.

    2. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez un type de compte pour l'imprimante (personnel ou géré par la société), puis cliquez sur Continuer.

      Remarque :

      Si vous choisissez un compte géré par la société, vous serez invité à désigner le propriétaire de l'imprimante, puis à sélectionner la manière dont HP collectera les données de l'imprimante pour améliorer ses futurs produits et services.

    3. Lorsque vous êtes invité à saisir le code d'appariement, saisissez le code que vous avez récupéré à l'étape précédente (étape 5), puis cliquez sur Continuer.

      Un message s'affiche une fois que le code d'appariement a été accepté.

    4. Lorsque vous y êtes invité, attribuez un nom et un emplacement à votre imprimante, puis cliquez sur Continuer, ou si vous ne voulez pas saisir ces informations, cliquez sur Ignorer.

    5. Cliquez sur Confirmer pour accepter les conditions requises par l'imprimante intelligente HP+.

      Le processus d'activation de HP+ commence. Un message s'affiche une fois que l'activation de HP+ est terminée.

    6. Cliquez sur Continuer pour afficher d'autres options de configuration.

    7. Sur la page "Terminer la configuration de l'imprimante", cliquez sur Configurer en regard de l'option "Configurer l'impression et envoyer une page de test".

    8. Lorsque la page Web "Configurer l'impression et envoyer une page de test" s'affiche, cliquez sur Installer en regard de l'option "Installer un pilote d'impression pour activer l'impression" pour télécharger le pilote d'impression.

      Une fois le pilote téléchargé, cliquez sur le fichier .exe dans le dossier de téléchargement du navigateur pour lancer l'installation du pilote de l'imprimante.

    9. Une fois l'installation du pilote terminée, cliquez sur Imprimer en regard de "Imprimer une page de test" pour vérifier que l'imprimante est configurée et prête à imprimer. Cliquez ensuite sur Terminé pour fermer la page Web "Configurer l'impression et envoyer une page de test".

    10. En bas de la page "Terminer la configuration de l'imprimante", cliquez sur Lancer HP Smart Admin pour ouvrir le portail Web de HP Smart Admin.

      Sur le portail Web de HP Smart Admin, vous pouvez gérer l'imprimante, suivre son usage, suivre votre abonnement et votre usage de HP Instant Ink, inviter d'autres utilisateurs à activer l'impression depuis leurs appareils, inscrire d'autres solutions d'impression pour imprimer encore plus efficacement, ou encore gérer les paramètres et les notifications de votre compte HP+.

      Remarque :

      HP vous recommande d'inscrire la page du portail Web de HP Smart Admin dans vos favoris (hpsmart.com/admin), afin d'y accéder en toute simplicité pour gérer votre imprimante.

En savoir plus sur l'assistance HP+ et obtenir de l'aide pour la configuration Wi-Fi

Bénéficiez d'une assistance exclusive pour votre imprimante HP+.

Remarque :

La disponibilité de l'assistance peut varier selon le pays/région.

Rendez-vous sur Assistance HP+ exclusive.

À propos de HP+

HP+ est un système d'impression intelligent offrant des avantages et fonctionnalités exclusifs. Pour que les imprimantes HP+ fonctionnent comme prévu, vous devez répondre aux conditions suivantes :

  • Se connecter à votre compte HP ou en créer un

  • Maintenir l'imprimante connectée à Internet

  • Utiliser uniquement du toner HP authentique

Plus d'informations concernant les fonctionnalités HP+ lors de la configuration ou à l'adresse hp.com/plus.

Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité

Si le logiciel ne parvient pas à détecter votre imprimante pendant la configuration, vérifiez les éléments suivants pour résoudre le problème.

Remarque :

Les informations du tableau ci-dessous s'appliquent uniquement si vous avez choisi l'option Se connecter avec le logiciel.

Conseils pour résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi

Problème possible

Solution

Le mode de configuration Wi-Fi de l'imprimante a expiré

Si le voyant Wi-Fi du panneau de commande ne clignote pas en bleu, l'imprimante n'est probablement pas en mode de configuration Wi-Fi.

Appliquez l'une des solutions suivantes pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi :

  • Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.

  • Restaurez les paramètres réseau :

    1. Sur le panneau de commande, maintenez les boutons Informations et Annuler/Reprendre enfoncés pendant au moins cinq secondes.

      Le voyant Wi-Fi se met à clignoter.

    2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de l'imprimante et réessayez de vous connecter.

Ordinateur trop éloigné de l'imprimante

Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante. Votre ordinateur est peut-être hors de portée du signal Wi-Fi de l'imprimante.

Ordinateur connecté à un réseau privé virtuel (VPN) ou à un réseau professionnel à distance

Déconnectez-vous de tout VPN avant d'installer le logiciel de l'imprimante HP.

Vous pourrez vous reconnecter au VPN après avoir terminé la configuration de l'imprimante.

Remarque :

Veuillez prendre en compte l'endroit où vous êtes ainsi que la sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d'un VPN.

Le Wi-Fi est désactivé au niveau de l'ordinateur (par exemple, si celui-ci est connecté par Ethernet)

Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi au niveau de celui-ci pour pouvoir configurer l'imprimante.

Ne pas utiliser le port USB pour la configuration

Les imprimantes dont le port USB est recouvert par un autocollant doivent être configurées avec une connexion réseau. Ceci permet de garantir que vous recevrez toutes les offres disponibles pour votre imprimante HP+.

Une fois la configuration terminée, vous pourrez imprimer avec un câble USB si vous le souhaitez, mais l'imprimante devra tout de même rester connectée à Internet.

Accès au serveur Web intégré HP

Pour en savoir plus sur l'accès aux paramètres de l'imprimante dans le serveur Web intégré HP à l'aide des identifiants d'usine des imprimantes HP LaserJet Pro, reportez-vous à la section HP LaserJet Pro - Utiliser un code PIN pour accéder aux paramètres de l'imprimante dans le serveur Web intégré HP.

Fonctionnalités de l'imprimante

Liste des composants à l'avant et à l'arrière de l'imprimante, notamment les boutons et voyants du panneau de commande.

Vues avant et arrière

Fonctionnalités à l'avant

Fonctionnalités à l'avant
Fonctionnalités à l'avant

Numéro

Description

1

Panneau de commande

2

Bac de sortie

3

Panneau d'accès aux cartouches

4

Extension du bac de sortie

5

Bac d'entrée

Fonctionnalités à l'arrière

Fonctionnalités à l'arrière
Fonctionnalités à l'arrière

Numéro

Description

1

Port USB arrière

2

Port Ethernet

3

Entrée d'alimentation

4

Panneau d'accès arrière

5

Emplacement pour dispositif antivol


hp-feedback-input-portlet

Actions
Chargement...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Chargement...

hp-country-locator-portlet

Actions
Chargement...
Pays/région : Flag France

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Chargement...