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Imprimantes HP DeskJet 3700 - Clignotement des voyants
Description des boutons, des codes d'erreur et des séquences de voyants pour les imprimantes HP DeskJet 3720, 3730, 3750, 3760 et 3770 et des imprimantes Ink Advantage 3770, 3780 et 3790.
Boutons, icônes et voyants du panneau de commandes
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Légende |
Description |
|---|---|
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1 |
Écran du panneau de commandes |
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2 |
Bouton d'information |
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3 |
Bouton/voyant Reprise |
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4 |
Bouton Annuler |
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5 |
Bouton/voyant Sans fil |
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6 |
Bouton Démarrer copie couleur |
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7 |
Voyant Démarrer copie |
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8 |
Bouton Démarrer copie noir |
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9 |
Voyant Alerte d'encre |
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10 |
Voyant/bouton Services Web |
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11 |
Bouton/voyant Wi-Fi Direct |
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Légende |
Description |
|---|---|
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1 |
Icône Nombre d'exemplaires |
|
2 |
Icône Erreur |
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3 |
Icône Erreur papier |
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4 |
Icône Wi-Fi Direct |
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5 |
Icône Sans fil |
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6 |
Icône Avertissement sans fil |
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7 |
Icône Barres de signal |
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8 |
Icônes "Niveau d'encre" |
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9 |
HP Instant Ink (disponible uniquement si vous êtes inscrit) |
Le voyant Services Web clignote en blanc
Cette situation se produit lorsque les Services Web sont activés, mais que l'imprimante n'est pas connectée au serveur des Services Web. Utilisez le Serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante pour activer les Services Web, puis configurez les mises à jour automatiques. La mise à jour périodique de l'imprimante est nécessaire pour utiliser les Services Web.
-
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez simultanément sur les boutons Sans fil
et Informations
.
Une page de configuration réseau s'imprime.
Voyant Services Web orange clignotant
Cette erreur se produit lorsqu'un travail d'impression de Services Web est bloqué ou lorsque le service HP Instant Ink est annulé et qu'un message logiciel n'a pas été reconnu.
-
Si le voyant des Services Web et celui de l'icône de HP Instant Ink clignotent, et que le Service HP Instant Ink vient d'être annulé, appuyez sur le bouton d'Informations
-
Si seul le voyant des Services Web clignote, un travail d'impression d'e-mail HP ePrint a été bloqué.
L'icône d'erreur de papier et le voyant de reprise sont allumés
Il n'y a pas de papier dans le bac d'alimentation. Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d'entrée.
-
Soulevez le bac d'entrée ainsi que son extension.
-
Sortez la protection du bac d'entrée et écartez le guide de largeur du papier.
-
Chargez une pile de papier dans le bac d'entrée, puis relâchez la protection.
-
Tirez la protection du bac d'entrée, faites glisser le guide de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il repose sur le bord de la pile, puis relâchez la protection.
Les icônes du niveau d'encre clignotent avec aucun segment, et le voyant Alerte d'encre est allumé
Cette situation se produit lorsqu'il y a un problème au niveau d'une cartouche d'encre.
-
Si le voyant Reprise
clignote également, les niveaux d'encre sont faibles ou la cartouche d'encre n'est pas compatible.
-
Si le voyant Reprise
Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante et qu'il y a suffisamment d'encre dans les cartouches. Si le problème persiste, consultez Imprimantes jet d'encre HP - Erreurs de cartouche d'encre.
Erreur E1 ou E2
Une erreur E1 ou E2 avec un voyant Reprise clignotant indique que le format défini pour le papier ne correspond pas au format du papier qui est chargé.
Chargez du papier au format approprié ou modifiez les paramètres d'impression, puis appuyez sur le bouton Reprendre du panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez le document Imprimantes HP - Erreur "Papier inadapté" (Windows, Mac).
Erreur E3 ou E4
Une erreur E3 avec une icône Erreur de papier, les voyants Reprise et Alerte d'encre ou une erreur E4 avec une icône Erreur de papier et le voyant Reprise clignotants indiquent un chariot ou un bourrage papier.
Recherchez et éliminez le bourrage papier. Si vous ne trouvez pas de papier coincé, réinitialisez l'imprimante.
Si le problème persiste, rendez-vous sur Imprimantes HP - Bourrage du chariot ou Erreur E3 ou Imprimantes HP DeskJet 3700 - Erreur "E4" (Bourrage papier).
Erreur E5
Une erreur E5 indiquant que tous les voyants du panneau de commande clignotent indique que le scanner ne fonctionne pas comme prévu.
Vous pouvez tout de même imprimer quand cette erreur s'affiche.
Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.
Réparation de l'imprimante
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
Erreur E6
Une erreur E6 avec l'icône Erreur de papier et les voyants Reprise et Alerte d'encre clignotants indiquent que l'imprimante est en état d'erreur.
Réinitialisation de l'imprimante
Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.
Réparation de l'imprimante
Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.
Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange du produit. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.
Pour confirmer le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie des produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.
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