Ordinateurs de bureau grand public HP - Mise à jour du BIOS (Basic Input Output System) (Windows)

Pour trouver la mise à jour du BIOS appropriée, munissez-vous du nom et de la référence de l'ordinateur, de l'identifiant de la carte mère (appelé "ROM Family SSID" ou "SSID de la famille ROM" dans le nom de la mise à jour du BIOS), de la version du BIOS et du nom du processeur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et Alt et maintenez-les enfoncées, puis sur la touche S pour ouvrir l'utilitaire Informations système HP.

   Remarque :

   Pour en savoir plus, consultez la page Ordinateurs de bureau HP - Où puis-je trouver le numéro de modèle ou la référence du produit ?

   

2. Notez le nom du produit et sa référence, l'ID de la carte mère, la version du BIOS et le nom du processeur.

Afin d'éviter tout problème, fermez toutes les applications ouvertes et désactivez temporairement votre logiciel antivirus ainsi que BitLocker avant de mettre à jour le BIOS.

1. Fermez toutes les applications ouvertes.

2. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus. Recherchez et ouvrez Sécurité et maintenance dans Windows et cliquez sur Sécurité pour accéder aux paramètres de protection antivirus.

3. Désactivez temporairement le chiffrement de lecteur BitLocker. Dans Windows, recherchez et ouvrez Gérer BitLocker. Cliquez sur Suspendre la protection, puis sur Oui. Préparez-vous en vous munissant de la clé de récupération de BitLocker.

   ATTENTION :

   Si BitLocker n'est pas désactivé, la clé BitLocker pourrait ne pas être reconnue au prochain démarrage de l'ordinateur. Si vous ne connaissez pas la clé BitLocker, vous pourriez perdre des données ou devoir réinstaller Windows.

   

Téléchargez une mise à jour du BIOS sur le site Web HP et installez-la.

1. Rendez-vous sur la page Téléchargements de logiciels et pilotes HP.

2. Rendez-vous sur la page produit correspondant à votre ordinateur.

3. Sélectionnez BIOS dans la liste qui s'affiche, puis vérifiez s'il existe une mise à jour du BIOS disponible.

   ATTENTION :

   Lisez la section Détails pour vérifier que la mise à jour du BIOS est plus récente que celle installée et qu'elle s'applique à votre ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de votre ordinateur.

   • Si vous ne voyez pas de mise à jour du BIOS pour votre ordinateur, aucune mise à jour n'est actuellement disponible.

   • Si plusieurs mises à jour du BIOS sont disponibles, identifiez la carte mère présente sur votre ordinateur grâce aux informations données par l'utilitaire Informations système.

   • Si une mise à jour du BIOS est disponible, cliquez sur Télécharger. Si l'Assistant de téléchargement et d'installation HP s'affiche, sélectionnez Télécharger uniquement, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur.

4. Accédez au bureau ou au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS, puis double-cliquez sur le nom du fichier (par exemple, sp12345) pour commencer l'installation.

   Attendez que l'ordinateur installe la mise à jour. L'ordinateur peut émettre des bips, allumer ou éteindre l'écran ou les ventilateurs, et le voyant d'alimentation peut clignoter. Ceci est normal.

   ATTENTION :

   N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

   

5. Cliquez sur Oui à l'écran Contrôle de compte utilisateur.

   

6. Dans la fenêtre de l'Assistant d'installation, cliquez sur Suivant.

   

7. Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

   

8. Si la fenêtre Emplacement d'enregistrement des fichiers s'affiche, cliquez sur Suivant.

9. Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.

   Remarque :

   Les fenêtres qui s'affichent pendant la mise à jour peuvent varier en fonction de votre ordinateur.

   

10. Sélectionnez Mettre à jour, puis cliquez sur Suivant pour préparer la mise à jour.

    

11. Cliquez sur Redémarrer maintenant pour installer la mise à jour.

    

12. À l'écran Mise à jour du BIOS HP, cliquez sur Appliquer la mise à jour maintenant ou attendez que celle-ci démarre automatiquement.

    

13. Patientez pendant l'installation de la mise à jour du BIOS. L'ordinateur affiche la progression de l'installation.

    

14. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Poursuivre le démarrage ou attendez que l'ordinateur redémarre automatiquement. Le redémarrage de l'ordinateur peut prendre quelques minutes.

    

    Remarque :

    Si la mise à jour échoue, un écran d'échec affiche des informations complémentaires. Après le redémarrage, le système peut exécuter une récupération du BIOS. Si tel est le cas, n'essayez pas d'éteindre l'ordinateur.

    Remarque :

    Si une erreur "251" ou CMOS Checksum (somme de contrôle CMOS) s'affiche après la mise à jour, consultez la section Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Erreur : mauvaise somme de contrôle CMOS pour résoudre le problème.

15. Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, ouvrez une session sur votre ordinateur.

    

16. Si vous aviez suspendu BitLocker, recherchez bitlocker dans Windows, et cliquez sur Reprendre la protection.

17. Réactivez votre logiciel antivirus.

Pour trouver la mise à jour du BIOS appropriée, munissez-vous du nom et de la référence (SKU) de l'ordinateur, de l'identifiant de la carte mère, de la version et de la révision du BIOS et du type de processeur.

1. Mettez sous tension l'ordinateur qui rencontre le problème et appuyez immédiatement et à plusieurs reprises sur la touche Échap, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'ouvre.

   

2. Appuyez sur la touche F1 pour accéder aux informations système.

   

3. Notez le nom et la référence (SKU) du produit, l'identifiant de la carte mère, la version et la révision du BIOS ainsi que le type de processeur.

Utilisez un second ordinateur disposant d'un accès à Internet pour créer une clé USB de récupération du BIOS.

1. Insérez une clé USB vierge dans un port disponible du second ordinateur.

2. Accédez à la page Téléchargements de logiciels et pilotes HP.

3. Rendez-vous sur la page produit correspondant à votre ordinateur.

4. Sélectionnez BIOS dans la liste qui s'affiche, puis vérifiez s'il existe une mise à jour du BIOS disponible.

   ATTENTION :

   Lisez la section Détails pour vérifier qu'elle s'applique à l'ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de l'ordinateur.

   • Si vous ne voyez pas de mise à jour du BIOS pour votre ordinateur, aucune mise à jour n'est actuellement disponible.

   • Si plusieurs mises à jour du BIOS sont disponibles, identifiez la carte mère ou la carte système présente sur votre ordinateur grâce aux informations fournies par l'utilitaire Informations système.

   • Si une mise à jour du BIOS est disponible, cliquez sur Télécharger. Si l'Assistant de téléchargement et d'installation HP s'affiche, sélectionnez Télécharger uniquement, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur.

5. Accédez au bureau ou au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS, puis double-cliquez sur le nom du fichier (par exemple, sp12345) pour commencer l'installation.

   L'ordinateur peut émettre des bips, s'éteindre et s'allumer (au niveau de l'écran ou des ventilateurs), et le voyant d'alimentation peut clignoter. Ceci est normal.

   ATTENTION :

   N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

   

6. Cliquez sur Oui sur l'écran Contrôle de compte d'utilisateur.

7. Dans la fenêtre de l'Assistant d'installation, cliquez sur Suivant.

8. Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

   

9. Si la fenêtre Emplacement d'enregistrement des fichiers s'affiche, cliquez sur Suivant.

10. Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.

    Remarque :

    Les fenêtres qui s'affichent pendant la mise à jour peuvent varier en fonction de votre ordinateur.

    

11. Sélectionnez Créer un support de récupération avec une clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    

12. Sélectionnez votre clé USB, puis cliquez sur Suivant.

    

13. Patientez pendant la copie des fichiers du BIOS sur votre clé USB.

    

14. Lorsque le message La clé USB de récupération a été correctement créée s'affiche, cliquez sur Terminer.

    

15. Si nécessaire, cliquez sur Annuler pour fermer l'utilitaire de mise à jour.

    

16. Retirez la clé USB de l'ordinateur.

Utilisez Hardware Diagnostics UEFI sur le premier ordinateur pour mettre à jour le BIOS.

1. Allumez le premier ordinateur et appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Échap, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'ouvre.

2. Appuyez sur la touche F2 pour ouvrir le menu HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

   

3. Insérez la clé USB qui contient la mise à jour du BIOS dans un port disponible de l'ordinateur.

4. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre langue.

5. Cliquez sur Gestion du micrologiciel ou Gestion du BIOS.

   

6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS.

   

7. Cliquez sur Sélection de l'image du BIOS à appliquer.

   

8. Cliquez sur la clé USB HP_TOOLS.

   

9. Cliquez sur Hewlett-Packard.

   Exemple standard d'un écran d'explorateur de fichiers

   

10. Cliquez sur BIOS.

    

11. Cliquez sur Actuel.

    

12. Sélectionnez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à l'ID de la carte mère. L'ID comporte un "0" avant l'ID de carte (exemple : 02291.bin).

    

13. Cliquez sur Appliquer la mise à jour maintenant. Saisissez le mot de passe administrateur si vous y êtes invité.

    

14. Patientez pendant l'installation de la mise à jour du BIOS. L'ordinateur affiche la progression de l'installation.

    ATTENTION :

    N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

    

15. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer le système ou attendez que l'ordinateur redémarre automatiquement. Le redémarrage de l'ordinateur peut prendre quelques minutes.

    Remarque :

    Si la mise à jour échoue, un écran d'échec affiche des informations complémentaires. Après le redémarrage, le système peut exécuter une récupération du BIOS. Si tel est le cas, n'essayez pas d'éteindre l'ordinateur.

    Remarque :

    Si une erreur "251" ou CMOS Checksum (somme de contrôle CMOS) s'affiche après la mise à jour, consultez la section Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Erreur : mauvaise somme de contrôle CMOS pour résoudre le problème.

    

16. Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, ouvrez une session sur votre ordinateur.