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Ordinateurs HP - Comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre ordinateur
Effectuez une réinitialisation matérielle (ou redémarrage à froid) pour effacer toutes les informations contenues dans la mémoire de l'ordinateur sans effacer les données personnelles.
Si vous essayez de réinitialiser Windows 11 ou Windows 10, consultez Ordinateurs HP - Réinitialisation de l'ordinateur. Si vous essayez de rétablir les paramètres d'usine de votre ordinateur, consultez Ordinateurs HP - Réinitialisation des paramètres d'usine de votre ordinateur (Windows 11, 10).
Réinitialisation de l'alimentation d'un ordinateur portable à batterie non amovible
Effectuez une réinitialisation de l'alimentation (ou redémarrage à froid) sur votre ordinateur portable pour effacer toutes les informations contenues dans sa mémoire sans effacer les données personnelles.

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Éteignez l'ordinateur.
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Débranchez l'adaptateur secteur.
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Retirez tout disque présent dans le lecteur.
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Retirez toute carte mémoire du lecteur de carte mémoire.
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Déconnectez tous les périphériques non essentiels tels que les imprimantes, scanners, disques durs externes et clés USB.
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Laissez l'adaptateur secteur débranché et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 15 secondes.
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Rebranchez l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
Réinitialisation matérielle d'un Chromebook
Si un Chromebook est verrouillé, bloqué ou ne répond pas, effectuez un redémarrage à froid pour déverrouiller le Chromebook.
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Éteignez l'ordinateur.
-
Appuyez sur le bouton de réinitialisation
et sur le bouton d'alimentation
tout en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation
.
-
Une fois le Chromebook allumé, relâchez le bouton Actualiser
.
Si l'ordinateur démarre correctement, la procédure est terminée.
Si l'ordinateur ne démarre pas normalement, consultez le document HP Chromebook - Le système d'exploitation Chromebook ne se charge pas (Chrome OS).
Pour résoudre des problèmes liés à ChromeOS, consultez la section de résolution des problèmes (Fix problems) du site Web d'aide de Chromebook (en anglais). Si vous pensez que le symptôme est causé par un problème matériel, contactez HP pour obtenir de l'aide.
Vérification du démarrage de Windows
Vérifiez si Windows démarre normalement après une réinitialisation de l'alimentation (ou réinitialisation matérielle).
L'ordinateur démarre normalement après la réinitialisation de l'alimentation
Utilisez les outils automatisés pour mettre à jour votre ordinateur si Windows démarre normalement après une réinitialisation de l'alimentation (ou une réinitialisation matérielle).
Exécution de Windows Update
Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 11 ou Windows 10 à l'aide de Windows Update.

Mettre à jour l'ordinateur à l'aide d'HP Support Assistant
Utilisez HP Support Assistant pour rechercher et installer des mises à jour, y compris les mises à jour du BIOS, pour votre ordinateur fonctionnant sous Windows.
L'ordinateur ne démarre pas normalement après la réinitialisation matérielle
Il se peut que vous ayez un problème de démarrage de l'ordinateur.
Consultez Ordinateurs HP - L'ordinateur ne s'allume pas ou ne démarre pas.
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