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Imprimantes à jet d'encre HP - Erreurs liées aux cartouches d'encre
L'un des messages ou erreurs suivants s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur l'ordinateur, et l'imprimante n'imprime pas.
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La cartouche ne peut pas être utilisée tant que l'imprimante n'est pas inscrite
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Erreur liée aux cartouches
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Cartouches installées dans des logements incorrects
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Cartouche manquante
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Problème lié aux cartouches
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Cartouche incompatible
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Échec de la cartouche d'encre
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Cartouche d'impression manquante ou non détectée
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Cartouche ancienne génération
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Puce/circuit non-HP détecté
Les messages varient en fonction de la version de votre imprimante et du micrologiciel. Consultez les notes de publication du micrologiciel de votre imprimante pour vérifier la disponibilité des messages.
Identifiez votre type de cartouche pour connaître la procédure de résolution de ces erreurs.
Si vous rencontrez ces erreurs de cartouche, consultez les documents suivants.
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Cartouches d'encre HP - Erreur "Utiliser des cartouches de CONFIGURATION"
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Imprimantes HP OfficeJet - Message "Cartouche défectueuse" ou "Incompatible" (s'applique aux imprimantes OfficeJet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e, OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030, et 8030e)
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Message Puce ou circuit non-HP détecté : Les cartouches indiquées ont été bloquées par le micrologiciel de l'imprimante, car elles contiennent une puce ou un circuit non-HP. Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches neuves ou réutilisées disposant de puces ou de circuits HP neufs ou réutilisés. Remplacez les cartouches indiquées pour poursuivre l'impression. Pour obtenir plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/learn/ds.
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Cartouche ancienne génération (cartouches d'encre HP 902 à 909 ou 952 à 959) : Votre imprimante est une imprimante nouvelle génération, conçue pour fonctionner exclusivement avec des cartouches de nouvelle génération. Consultez Consommables jet d'encre HP - Mise à jour des cartouches d'encre HP 902 à 909 et 952 à 959.
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