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SUPPORT COMMUNICATION- AVIS AU CLIENT
Identifiant du document: c05493325
Version: 1
Avis de sécurité : Message de mise à jour du logiciel du récepteur HP Remote Graphic Software (RGS)
REMARQUE :: les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution.Ce document est sujet à modification sans préavis.
Date de publication : 27-Apr-2017
Dernière mise à jour : 27-Apr-2017
La prise en charge de la mise à jour du récepteur RGS (contrairement à la désinstallation/installation) a été ajoutée pour les versions plus récentes que la version 6.0.0. Un redémarrage peut être nécessaire pendant une mise à jour du récepteur si un dispositif USB à distance est installé. Le redémarrage est nécessaire en raison de la présence d’un préphérique USB qui empêche une désinstallation/installation réussie du pilote USB à distance. Si vous rencontrez ce message, un redémarrage doit être effectué pour poursuivre l’installation de la version plus récente du logiciel RGS.
Figure : Message RGS

Les informations contenues dans ce document s’appliquent aux éléments suivants :
Systèmes :
- HP Remote Graphics Software (RGS)
Systèmes d’exploitation :
-
Microsoft Windows 10 Édition Entreprise (64 bits)
-
Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Entreprise (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Entreprise (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Professionnel (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Professionnel (64 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale (32 bits)
-
Microsoft Windows 7 Édition Intégrale (64 bits)
-
Microsoft Windows 8 Enterprise
-
Microsoft Windows 8 Standard
-
Microsoft Windows 8 Professionnel
-
Microsoft Windows 8.1 Enterprise
-
Microsoft Windows 8.1 Standard
-
Microsoft Windows 8.1 Professionnel
Pour résoudre le problème, reportez-vous à la section
Description au début de cet avis client.
Hardware platforms affected :
HP Remote Graphics Software (RGS)
Systèmes d'exploitation concernés : Non applicable
Logiciels concernés : Non applicable
ID de référence croisée de communication de support : IA05469040
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
HP Inc. décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions de nature technique ou rédactionnelle dans le présent document.Les informations sont fournies "tel quel" sans aucune garantie.Dans les limites autorisées par la loi, HP, ses affiliés,sous-traitants ou fournisseurs ne sauraient être tenus responsables de tout dommage accidentel, spécial ou conséquent, dont les frais liés aux temps d'arrêt, à la perte de profits, de dommages liés à la fourniture de services ou de produits d'échange ou de dommages liés à des pertes de données ou une restauration logicielle.Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées sans préavis.HP Inc. et les noms des produits HP référencés ici sont des marques déposées de HP Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.Tous les produits mentionnés dans le présent document peuvent être des marques et/ou des marques déposées de leurs sociétés respectives.
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