Imprimantes HP DeskJet 3700 - Voyants clignotants

• Si le voyant Sans fil est allumé et fixe, l'imprimante est connectée et vous pouvez arrêter le dépannage.
• Si le voyant Sans fil continue de clignoter, passez à l'étape suivante.

• La connexion réseau n’est plus active ou la puissance du signal est faible.
• L’imprimante passe en mode veille ou veille prolongée.
• L’imprimante est trop près ou trop loin du routeur sans fil. La distance recommandée entre l’imprimante et le routeur est comprise entre 1 mètre et 1,5 mètre (3 à 5 pieds).
• Un pare-feu empêche l’imprimante d’accéder à l’ordinateur et au réseau sans fil.
• Il est possible qu’un dispositif émettant des signaux radio (comme un micro-ondes ou un téléphone sans fil) se trouvant à proximité interfère avec la connexion sans fil.
• Un VPN (réseau privé virtuel) empêche l’imprimante d’accéder à l’ordinateur et au réseau sans fil.

1. Éteignez l'imprimante.
2. Patientez au moins 60 secondes.
3. Allumez l'imprimante.
4. Vérifiez que les voyants du panneau de commande ne clignotent plus.
5. Essayez à nouveau de numériser ou de copier le document.

1. Soulevez le bac d’alimentation et la rallonge du bac.
   
2. Tirez sur le cache de protection du bac d'alimentation et retenez-le, faites glisser le guide de largeur du papier au maximum vers la gauche, puis relâchez le cache de protection du bac d'alimentation.
   
3. Chargez environ 60 feuilles de papier blanc ordinaire dans le bac d’alimentation, puis faites glisser la pile de papier vers le bas jusqu’à ce qu’elle soit calée.
   
4. Tirez sur le cache de protection du bac d’alimentation et retenez-le, faites glisser le guide de largeur du papier vers la droite jusqu’à ce qu’il s’appuie sur le bord du papier, puis relâchez le cache de protection du bac d’alimentation.
   
5. Déployez le bac de sortie et l'extension du bac, puis soulevez le bac de récupération de papier.
   

Remarque :

Après avoir chargé le papier, veillez à bien sélectionner le format de papier correct et les paramètres de type de papier lors de l’impression ou la copie.

  Attention :

Retirez tout papier ou objet du bac d'alimentation avant de retirer le papier ou les objets de toutes les autres zones de l'imprimante. Si le bac d'alimentation n'est pas nettoyé en premier, des dommages peuvent être occasionnés sur l'imprimante.

1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation, y compris le papier volant et coincé.
2. Vérifiez la présence éventuelle de papier ou d'objets dans la zone du bac d'alimentation et retirez tout papier ou objet coincé que vous trouverez.
   Pour éviter de déchirer des feuilles de papier intactes, tirez le papier avec les deux mains.

   Remarque :

   La protection du bac d'alimentation empêche les débris de tomber dans le circuit du papier et de créer ainsi des bourrages papier. N'ôtez pas cette protection.

   
3. Appuyez sur le bouton Annuler.
   L'imprimante tente de supprimer le bourrage automatiquement.

1. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
2. Avant de continuer, attendez que le chariot soit immobile et silencieux.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble à l'arrière de l'imprimante.

     Avertissement :

   Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour pouvoir déplacer manuellement le chariot et réinitialiser le mécanisme d'alimentation papier, sans risque d'électrocution.

4. Vérifiez la présence éventuelle de papier ou d'objets dans la zone d'accès aux cartouches d'encre et retirez tout papier ou objet que vous trouverez.
   Pour éviter de déchirer des feuilles de papier entières, tirez le papier avec les deux mains.
   
5. Poussez fermement le chariot vers la droite et retirez tout papier ou objet bloquant le déplacement du chariot.
6. Fermez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
7. Rebranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble, puis allumez l'imprimante.

1. Allumez l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.
2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de celle-ci.
4. Patientez au moins 10 secondes.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
6. Allumez l'imprimante, si elle ne le fait pas automatiquement.
   Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.
7. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

1. Éteignez l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation ainsi que tout autre câble.

     Avertissement :

   Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour pouvoir déplacer manuellement le chariot et réinitialiser le mécanisme d'alimentation papier sans risquer de vous électrocuter.

2. Soulevez le bac d'alimentation ainsi que son l'extension.
   
3. Maintenez soulevée la protection du bac d'alimentation.

   Remarque :

   N'ôtez pas cette protection. La protection de bac d'alimentation empêche les débris de tomber dans le circuit papier et de créer ainsi des bourrages papier.

4. Regardez par le bac d'alimentation ouvert et repérez les rouleaux de saisie du papier gris. Vous aurez peut-être besoin d'une lampe de poche pour éclairer la zone.
   
5. Humidifiez légèrement le coton-tige avec de l'eau, puis essorez-le pour éliminer tout excédent de liquide.
6. Appuyez le coton-tige contre les rouleaux, puis faites-les tourner vers le haut avec vos doigts. Appuyez modérément afin de retirer toute accumulation de poussière ou de saletés.
7. Abaissez la protection du bac d'alimentation.
8. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).
9. Rebranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble, puis allumez l'imprimante.

  Attention :

Retirez tout papier ou objet du bac d'alimentation avant de retirer le papier ou les objets de toutes les autres zones de l'imprimante. Si le bac d'alimentation n'est pas nettoyé en premier, des dommages peuvent être occasionnés sur l'imprimante.

1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation, y compris le papier volant et coincé.
2. Vérifiez la présence éventuelle de papier ou d'objets dans la zone du bac d'alimentation et retirez tout papier ou objet coincé que vous trouverez.
   Pour éviter de déchirer des feuilles de papier intactes, tirez le papier avec les deux mains.

   Remarque :

   La protection du bac d'alimentation empêche les débris de tomber dans le circuit du papier et de créer ainsi des bourrages papier. N'ôtez pas cette protection.

   
3. Appuyez sur le bouton Annuler.
   L'imprimante tente de supprimer le bourrage automatiquement.

1. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
2. Avant de continuer, attendez que le chariot soit immobile et silencieux.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble à l'arrière de l'imprimante.

     Avertissement :

   Vous devez débrancher le cordon d'alimentation pour pouvoir déplacer manuellement le chariot et réinitialiser le mécanisme d'alimentation papier, sans risque d'électrocution.

4. Vérifiez la présence éventuelle de papier ou d'objets dans la zone d'accès aux cartouches d'encre et retirez tout papier ou objet que vous trouverez.
   Pour éviter de déchirer des feuilles de papier entières, tirez le papier avec les deux mains.
   
5. Poussez fermement le chariot vers la droite et retirez tout papier ou objet bloquant le déplacement du chariot.
6. Fermez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
7. Rebranchez le cordon d'alimentation et tout autre câble, puis allumez l'imprimante.

1. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Le chariot se place au centre de l'imprimante.
   Figure : Ouverture du panneau d'accès aux cartouches

   
2. Avant de continuer, attendez que le chariot d'impression soit immobile et silencieux.
3. Appuyez légèrement sur la cartouche d'encre pour la libérer, puis tirez-la pour la retirer de son logement.

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Cela risquerait de boucher les buses, d'entraver la diffusion de l'encre et d'affecter les contacts électriques.

   Figure : Retrait de la cartouche d'encre

   
   Figure : Ne toucher ni les contacts ni les buses

   
4. Tenez la cartouche d'encre par ses côtés, les buses orientées vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et poussez-la doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   Remarque :

   Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

   Figure : Mise en place de la cartouche d'encre

   
5. Répétez ces étapes ci-dessus pour l'autre cartouche d'encre.
6. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Figure : Fermeture du panneau d'accès aux cartouches d'encre

   

1. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d’alimentation de toute multiprise ou de tout parasurtenseur.
3. Branchez le cordon d'alimentation directement dans une prise secteur.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
5. Allumez l'imprimante.

1. Allumez l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.
2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de celle-ci.
4. Patientez au moins 10 secondes.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
6. Allumez l'imprimante, si elle ne le fait pas automatiquement.
   Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.
7. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

1. Allumez l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.
2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de celle-ci.
4. Patientez au moins 10 secondes.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
6. Allumez l'imprimante, si elle ne le fait pas automatiquement.
   Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.
7. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

Remarque :

Pour vous assurer que la source d'alimentation fonctionne correctement, assurez-vous que l'imprimante est branchée à une prise électrique sans passer par une multiprise ou un parasurtenseur. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre prise électrique.

1. Allumez l'imprimante.
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Le chariot se place au centre de l'imprimante.
   Figure : Ouverture du panneau d'accès aux cartouches

   
3. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
4. Appuyez doucement sur la cartouche d'encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Cela risquerait de boucher les buses, d'entraver la diffusion de l'encre et d'affecter les contacts électriques.

   Figure : Retrait de la cartouche d'encre

   
   Figure : Ne toucher ni les contacts ni les buses

   
5. Inspectez et retirez tout adhésif de protection sur les contacts.

     Attention :

   N'essayez pas de retirer la bande électrique en cuivre.

   Figure : Retrait de l'adhésif en plastique

   
6. Saisissez la cartouche d'encre par ses côtés, les contacts orientés vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et appuyez dessus doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   Remarque :

   Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

   Figure : Mise en place de la cartouche d'encre

   
7. Si nécessaire, répétez ce processus avec l'autre cartouche d'encre.
8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Figure : Fermeture du panneau d'accès aux cartouches d'encre

   

1. Munissez-vous des accessoires suivants :
   • Des cotons-tiges en mousse propres et secs ou un chiffon propre, doux et non pelucheux
   • De l'eau distillée ou en bouteille (l'eau du robinet risque d'endommager la cartouche d'encre ou l'imprimante)
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Le chariot se place au centre de l'imprimante.
   Figure : Ouverture du panneau d'accès aux cartouches

   
3. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
4. Débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante, comme le cordon d'alimentation et le câble USB.
5. Appuyez sur une cartouche d'encre pour la libérer, puis tirez-la vers l'extérieur afin de la retirer de son logement.

     Attention :

   Ne retirez pas les deux cartouches d'encre en même temps. Retirez puis nettoyez chaque cartouche d'encre individuellement. Ne laissez pas une cartouche d'encre hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes.

   Figure : Retrait de la cartouche d'encre

   
6. Maintenez la cartouche d'encre par les côtés.
   Figure : Maintien de la cartouche d'encre par les côtés

   
7. Vérifiez l'état des contacts cuivrés pour éliminer toute trace d'encre ou accumulation de corps étrangers.
8. Nettoyez délicatement les contacts avec un coton-tige sec ou un chiffon doux et non pelucheux afin d'enlever tout débris.

     Attention :

   N'essuyez que les contacts. Veillez à ne pas renverser de l'encre ou des débris sur d'autres parties de la cartouche d'encre.

   Figure : Nettoyage des contacts

   
9. Humidifiez légèrement un coton-tige en mousse propre ou un chiffon doux et non pelucheux avec de l'eau distillée et nettoyez les contacts.
10. Humidifiez légèrement un autre coton-tige en mousse propre ou un chiffon doux et non pelucheux avec de l'eau distillée et nettoyez les contacts électriques du chariot, situés à l'intérieur de l'imprimante.
    Figure : Nettoyage des contacts du chariot

    
11. Patientez le temps de laisser les contacts de la cartouche et du chariot sécher (10 minutes environ).
12. Saisissez la cartouche d'encre par ses côtés, les contacts orientés vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et appuyez dessus doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
    Figure : Mise en place de la cartouche d'encre

    
13. Répétez les étapes ci-dessus pour nettoyer et réinsérer l'autre cartouche d'encre.
14. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
    Figure : Fermeture du panneau d'accès aux cartouches d'encre

    
15. Si nécessaire, rebranchez le cordon d'alimentation ou le câble USB sur l'imprimante.
16. Mettez l'imprimante sous tension si cette opération ne s'effectue pas automatiquement.

Remarque :

Assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement enclenchées.

1. Allumez l'imprimante, si ce n'est pas déjà fait.
2. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
3. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de celle-ci.
4. Patientez au moins 10 secondes.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
6. Allumez l'imprimante, si elle ne le fait pas automatiquement.
   Il est possible que l'imprimante passe par un cycle de préchauffage. Il se peut également que les voyants de l'imprimante clignotent et que le chariot se déplace.
7. Patientez jusqu'à la fin du cycle de préchauffage et jusqu'à ce que votre imprimante soit inactive et silencieuse avant de continuer.

1. Allumez l'imprimante.
2. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
3. Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.
4. Appuyez doucement sur la cartouche d'encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.
   
5. Retirez les nouvelles cartouches d'encre de leur emballage. Veillez à ne toucher que le plastique noir sur les cartouches d'encre.
   
6. Retirez le ruban adhésif qui couvre les cartouches d'encre.

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Ne remplacez pas le ruban de protection sur les contacts. La manipulation de ces pièces pourrait affecter la diffusion de l'encre, les contacts électriques et boucher les buses.

   
7. Saisissez la cartouche d'encre par ses côtés, les contacts orientés vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et appuyez dessus doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   Remarque :

   Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

   
8. Si nécessaire, répétez ce processus avec l'autre cartouche d'encre.
9. Fermez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   

• Si les cartouches d'encre sont compatibles, continuez à suivre les étapes de ce document.
• Si les cartouches d'encre ne sont pas compatibles, passez à l'étape Remplacement d'une cartouche d'encre.

1. Allumez l'imprimante.
2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Le chariot se place au centre de l'imprimante.
   Figure : Ouverture du panneau d'accès aux cartouches

   
3. Avant de continuer, attendez que l'imprimante soit inactive et silencieuse.
4. Appuyez doucement sur la cartouche d'encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Cela risquerait de boucher les buses, d'entraver la diffusion de l'encre et d'affecter les contacts électriques.

   Figure : Retrait de la cartouche d'encre

   
   Figure : Ne toucher ni les contacts ni les buses

   
5. Inspectez et retirez tout adhésif de protection sur les contacts.

     Attention :

   N'essayez pas de retirer la bande électrique en cuivre.

   Figure : Retrait de l'adhésif en plastique

   
6. Saisissez la cartouche d'encre par ses côtés, les contacts orientés vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et appuyez dessus doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   Remarque :

   Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

   Figure : Mise en place de la cartouche d'encre

   
7. Si nécessaire, répétez ce processus avec l'autre cartouche d'encre.
8. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre.
   Figure : Fermeture du panneau d'accès aux cartouches d'encre

   

1. Allumez l'imprimante.
2. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   
3. Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.
4. Appuyez doucement sur la cartouche d'encre pour la libérer, puis retirez-la de son logement.
   
5. Retirez les nouvelles cartouches d'encre de leur emballage. Veillez à ne toucher que le plastique noir sur les cartouches d'encre.
   
6. Retirez le ruban adhésif qui couvre les cartouches d'encre.

     Attention :

   Ne touchez ni les contacts cuivrés ni les buses d'encre. Ne remplacez pas le ruban de protection sur les contacts. La manipulation de ces pièces pourrait affecter la diffusion de l'encre, les contacts électriques et boucher les buses.

   
7. Saisissez la cartouche d'encre par ses côtés, les contacts orientés vers l'imprimante, puis insérez-la dans son logement et appuyez dessus doucement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

   Remarque :

   Placez la cartouche d'encre couleur à gauche et la cartouche d'encre noire à droite.

   
8. Si nécessaire, répétez ce processus avec l'autre cartouche d'encre.
9. Fermez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.
   

1. Vérifiez l'arrière de l'imprimante pour vous assurer que le cordon d'alimentation est inséré à fond dans le port d'alimentation.
2. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché dans la prise électrique.
   Figure : Vérification des connexions électriques
   
   1. Arrière de l'imprimante
   2. Prise électrique
3. Allumez l'imprimante.

1. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d’alimentation de toute multiprise ou de tout parasurtenseur.
3. Branchez le cordon d'alimentation directement dans une prise secteur.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
5. Allumez l'imprimante.

1. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2. Branchez un autre appareil dans la prise électrique afin de vous assurer qu'elle fonctionne.