Ordinateurs de bureau HP tout-en-un - Problèmes liés à l'écran tactile (Windows 10)

1. Cliquez sur Démarrer, sur le bouton d'alimentation et sélectionnez Eteindre l'ordinateur.
2. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Eteindre l'ordinateur simultanément. Attendez l'arrêt complet de l'ordinateur.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.
4. Appuyez sur l'écran afin de vérifier qu'il répond. Si ce n'est pas le cas, continuez cette procédure.

1. Connectez-vous à Internet.
2. Saisissez windows update dans le champ de recherche, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour dans la liste de résultats.
   Figure : Recherche de mises à jour

   
3. Cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour.
   Figure : Rechercher les mises à jour dans Windows Update

   
   Si Windows détecte des mises à jour, elles seront téléchargées et installées.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Paramètres du Tablet PC.
2. Sur l'onglet Affichage, cliquez sur Configuration.
   Figure : Bouton Configuration situé dans la fenêtre Paramètres du Tablet PC

   
3. Cliquez sur Entrée tactile.
4. Suivez les instructions à l'écran pour identifier votre écran comme un écran tactile.
5. Appuyez sur l'écran afin de vérifier qu'il répond. Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante.

1. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 5 secondes pour éteindre l'ordinateur.
3. Mettez l'ordinateur sous tension, puis appuyez immédiatement sur la touche F2 à plusieurs reprises, une fois par seconde environ.
4. Lorsque l'écran HP PC Hardware Diagnostic UEFI s'affiche, cliquez sur Tests des composants.
   Figure : Tests de composant

   
5. Cliquez sur Ecran tactile.
   Figure : Ecran tactile

   
6. Il existe deux tests matériels interactifs de l'écran tactile. Commencez par cliquer sur Test du pointeur tactile.
   Figure : Test du pointeur tactile

   
7. Lisez les instructions à l'écran et cliquez sur Exécuter une fois.
8. Appuyez sur chacun des blocs de l'écran pour les effacer. Le test se termine une fois que tous les blocs sont effacés ou après trois minutes, puis les résultats s'affichent.
9. Cliquez sur Menu principal pour revenir à l'écran principal de l'UEFI et exécutez le deuxième test de l'écran tactile.
10. Cliquez sur Tests des composants, puis cliquez sur Ecran tactile.
11. Cliquez sur Test de glisser-déposer.
    Figure : Test de glisser-déposer

    
12. Lisez les instructions à l'écran et cliquez sur Exécuter une fois.
13. Glissez et déposez les blocs en suivant les instructions à l'écran. Le test se termine une fois tous les blocs correctement placés ou après trois minutes, puis les résultats s'affichent.

Remarque :

Ce paramètre modifie le comportement de votre ordinateur en mode veille, et peut entraîner une plus grande consommation d'énergie pendant la veille.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la catégorie Périphériques d'interface utilisateur.
3. Il se peut que le périphérique à écran tactile porte la mention écran tactile HID-compliant, ou toute mention similaire. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'écran tactile et sélectionnez Propriétés.

   Remarque :

   Le nom de l'écran tactile peut être différent.

   Figure : Propriétés de l'écran tactile HID-compliant

   
4. Sous l'onglet Gestion de l'alimentation, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie, puis cliquez sur OK.
   Figure : Gestion de l'alimentation de l'écran tactile