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PC HP - Activation du produit Windows 10

Ce document s’applique aux ordinateurs et à les tablettes HP fonctionnant sous Windows 10.

Tous les ordinateurs et tablettes HP livrés avec Windows 10 s’activeront automatiquement une fois connectés à Internet. Si vous installez une version différente de Windows 10, il se peut que le système doive réactiver Windows. Il existe aussi parfois des cas où Windows nécessite l'activation du produit même si vous avez déjà effectué cette activation.

Vous pouvez modifier l’édition de Windows 10 en saisissant une nouvelle clé de produit, par exemple, pour passer de Windows 10 Famille à Windows 10 Professionnel. Vous obtenez la clé du produit en achetant le kit de vente au détail en magasin ou en ligne. Lorsque vous saisissez la nouvelle clé de produit, le système se réactive à l’aide de cette nouvelle clé de produit.

Termes de l'activation de Windows

La liste suivante explique les termes utilisés pendant le processus d'activation :

Clé de produit Windows (DPK) : code alphanumérique unique de 25 caractères utilisé pour activer Windows.
Clé de produit numérique (DPK) : clé unique fournie par Microsoft et injectée dans un BIOS système utilisé pour l’activation de Windows 10 sur le système. Cette clé s’appelle également Licence numérique.
Clé de produit de vente au détail ou manuelle : clé de produit Windows figurant sur un autocollant ou fournie par voie électronique. La clé est saisie manuellement dans le système d’exploitation et Windows 10 s’active via Internet en validant la clé de produit. Les kits de vente au détail Windows 10 contiennent cette clé de 25 caractères.
Activation à l’aide d’une clé de produit numérique ou d’une activation OEM 3.0 (OA3) : Windows 10 est activé via Internet en validant une clé de produit numérique (DPK) incluse dans le BIOS.
Contrat de licence de l'utilisateur (EULA) : Contrat que l'utilisateur doit accepter pour être en mesure d'utiliser le produit.
Certificat d'authenticité (Certificate of Authenticity, COA) : Méthode d'identification permettant de prouver qu'un produit Windows n'a été ni contrefait, ni copié. Ce certificat peut prendre la forme d'une étiquette à code barres comportant la clé du produit. Les systèmes livrés avec une DPK n’ont pas d’étiquette COA.
Étiquette Genuine Microsoft Label (GML) : Étiquettes apposées sur les ordinateurs avec Windows 10 installé en usine. La GML indique que le système a été livré avec une copie authentique de Windows 10 car le système n’aura pas d’étiquette COA.

Activation de Windows 10

Windows 10 ne peut être activé qu’en se connectant à Internet (sauf pour la licence en volume de Windows 10). Il n'est pas possible d’activer Windows 10 par téléphone.

Si un système est équipé d’une clé de produit numérique qui a été injectée dans le BIOS système au cours du processus de fabrication, Windows 10 va utiliser cette clé pour activer Windows 10 sur ce système spécifique. L'activation est automatique quand vous êtes connecté à Internet. Tous les systèmes HP vendus avec Windows 10 incluront une clé de produit numérique dans le BIOS.

Activation de Windows avec une licence numérique

En l'absence de DPK dans le BIOS système, vous pouvez saisir une clé de produit manuellement que Windows 10 utilisera pour s’activer. Si la clé du produit est déjà saisie, l’activation est automatique quand vous vous connectez à Internet.

Les clés de produit numériques et les clés de produit de vente au détail sont uniques et ne peuvent être utilisées que pour activer un seul système.

Si le système ne peut pas être connecté à Internet et activé, cela veut dire que le système est à l’état "d’activation différée". Pendant cet état d’activation différée, Windows 10 peut être utilisé normalement. Aucun message n’apparaît sur le bureau indiquant que Windows n’est pas activé. Un système doté d’une clé de produit ou DPK valide s’active automatiquement lorsqu’il est connecté à Internet.

Dans de rares cas, il est possible de connecter un système avec une DPK valide à Internet, mais pas d’activer Windows. En vous connectant à Internet, Windows sort de l'état "d'activation différée" et s'attend à être activé. Le système affiche alors un message gris clair dans l’angle inférieur droit du bureau indiquant que Windows n’est pas activé. En outre, diverses fonctionnalités de personnalisation sont désactivées, par exemple, l’utilisateur ne peut pas modifier l’arrière-plan du bureau. Le plus simple est de connecter le système à Internet, de vérifier qu’il a accès à Microsoft et de permettre l’activation du système.

Si le système ne possède pas de clé de produit ou de DPK valide, Windows 10 ne peut pas être activé sur le système.

Clé de produit valide	Connecté à Internet	Activation
Oui	Oui	Automatique
Oui	Non	Activation différée Non activé, mais entièrement fonctionnel
Oui	Oui, mais non activé	Non activé Non activé et message sur le bureau Les fonctionnalités de personnalisation sont bloquées.
Non	Oui	Non activé Non activé et message sur le bureau Les fonctionnalités de personnalisation sont bloquées.
Non	Non	Activation différée Non activé, mais entièrement fonctionnel

Saisie d'une clé de produit Windows 10

Les systèmes achetés sans Windows 10, ou la rétrogradation de Windows 10 vers Windows 7, n'incluent aucune clé de produit numérique. Windows 10 peut être installé sur le système sans clé de produit, mais le système ne peut pas être activé sans clé de produit ou DPK. Windows 10 affiche alors un message gris clair dans l’angle inférieur droit du bureau indiquant que Windows n’est pas activé.

Vous devez acheter une licence Windows 10 valide qui comprendra une clé de produit de 25 caractères. La clé de produit peut être saisie manuellement au cours de l’installation du système d’exploitation ou une fois Windows 10 installé.

Sur le bureau, appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
Dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Dans Mise à jour et sécurité, cliquez sur Activation.
Tapez la clé du produit de 25 caractères dans le champ Clé de produit.
- Si vous avez acheté un kit de vente au détail Windows 10, la clé de produit se trouve normalement sur l’étiquette du certificat d’authenticité (COA) de Windows 10. Collez l’étiquette du COA de Windows 10 sur votre ordinateur pour vous y référer facilement à l’avenir.
- Si vous avez acheté Windows 10 sur Internet, il est possible que vous ayez reçu le numéro de produit dans un e-mail après l’achat et le téléchargement de Windows 10.
Windows détecte automatiquement si la clé de produit est correcte.

Si un message Contrôle de compte utilisateur apparaît, saisissez votre mot de passe ou fournissez la confirmation.
Lorsque le message Nous vous remercions, vous avez complété toute la procédure s’affiche, cliquez sur Fermer.

Raisons pour lesquelles il peut être nécessaire d'activer à nouveau Windows 10

Si Windows 10 était installé sur votre ordinateur, les facteurs suivants peuvent entraîner l'apparition d'une invitation à activer Windows via Microsoft :

Mise à niveau de votre version de Windows, par exemple de Windows 10 Édition Familiale vers Windows 10 Professionnel.
Réinstallation de Windows 10 à partir du support de récupération fourni par Microsoft ou HP.
Installation de certains pilotes de périphériques et logiciels.
Désinstallation de certains logiciels ou fichiers du système d'exploitation.

Activation de Windows après la réinstallation de Windows 10

Il peut parfois s’avérer nécessaire de réinstaller Windows 10. Si le système est équipé d’une clé de produit numérique, une nouvelle copie de Windows 10 s’activera automatiquement lors de la connexion à Internet. Si le système a été activé à l’aide d’une clé de produit de 25 caractères saisie manuellement dans le système, vous serez invité à saisir à nouveau la clé du produit dans le système.

Confirmation de l’activation de Windows

Vérifiez que l’activation de Windows a réussi.

Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
Dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Activation dans le menu de Mise à jour et sécurité, puis recherchez la confirmation d'activation dans la zone Windows.

Résolution des erreurs d'activation de Windows 10

Si un code d’erreur s’affiche lors d’une tentative d’activation de Windows, essayez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous obtenez toujours un message d’erreur, contactez Microsoft pour obtenir de l’aide. Avant de contacter Microsoft, repérez l’ID de votre produit dans les propriétés du système.

Pour ce faire, saisissez ID de produit dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis cliquez sur Afficher l’ID de votre produit dans les résultats de recherche.

Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows

+ I, cliquer sur Système, puis sur À propos.

Dépannage et aide concernant l’activation de Microsoft

Pour plus d'informations sur l'activation de Windows, consultez les sites Web suivants :

Aide et informations supplémentaires

Si vous rencontrez des problèmes d’activation après remplacement de la carte mère ou avec des clés d’activation de licence en volume, rendez-vous sur le site Web suivant :

Résolution des erreurs d’activation sous Windows 10 après un remplacement de la carte mère ou la saisie d’une clé de licence en volume de Microsoft (en anglais).

Pour plus d'informations sur l'activation de Windows, consultez le site Web suivant : Activer Windows 10.