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Imprimantes Designjet HP - Comment désinstaller entièrement le pilote Designjet (Windows)

Ce document s'applique aux imprimantes HP Designjet fonctionnant sous Windows 10 et Windows 8.

Désinstallation du pilote d'impression HP

HP vous recommande d'utiliser les outils du système d'exploitation Microsoft pour supprimer le pilote du système d'exploitation Microsoft Windows. Pour éviter tout environnement d'impression dangereux, HP recommande de ne pas modifier manuellement le Registre Windows ni de supprimer manuellement des fichiers du pilote.
  1. Recherchez périphérique dans Windows et sélectionnez Périphériques et imprimantes dans les résultats de recherche.
    Sinon, accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Périphériques et imprimantes.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'imprimante que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
  3. Sélectionnez n'importe quelle imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d'impression.
    Figure : Exemple de Propriétés du serveur d'impression
    Illustration : Propriétés du serveur d'impression
  4. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
    Figure : Exemple d'onglet Pilotes
    Illustration : Onglet Pilotes
  5. Sélectionnez le ou les pilotes HP DJ que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Supprimer.
    Figure : Exemple de bouton Supprimer
    Illustration : Bouton Supprimer
  6. Si un message indiquant Souhaitez-vous supprimer uniquement le ou les pilotes ou souhaitez-vous supprimer le ou les pilotes et le ou les packages de pilotes de votre système ? s'affiche, HP vous recommande de sélectionner Supprimer le pilote et le package de pilotes, puis de cliquer sur OK.
    Figure : Exemple de message Supprimer le pilote et le package
    Illustration : Message Supprimer pilote et le package
  7. Si le système vous demande de confirmer la suppression du pilote d'imprimante, cliquez sur Oui.
    Figure : Exemple de message de Propriétés du serveur d'impression
    Illustration : Message de Propriétés du serveur d'impression
    Remarque :
    Si Windows affiche un message d'erreur qui indique que le pilote est en cours d'utilisation, arrêtez puis redémarrez le spouleur d'impression à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
    • Invite de commandes
      1. Recherchez command dans Windows puis cliquez sur Invite de commande dans les résultats de recherche.
        Sinon, accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Périphériques et imprimantes.
      2. Saisissez l'invite de commande suivante :
        net stop spooler
      3. Appuyez sur Entrée pour arrêter le spouleur d'impression. Saisissez de nouveau net start spooler, puis appuyez sur Entrée pour redémarrer le spouleur d'impression.
    • Application des services
      1. Recherchez Services dans Windows et sélectionnez l'application Services dans les résultats de recherche.
      2. Cliquez sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer.
      Lorsque le spouleur d'impression redémarre, répétez les étapes ci-dessus (sauf l'étape 2) afin de désinstaller le pilote d'impression.

Désinstallation du logiciel HP

Désinstallation du logiciel HP à l'aide de Programmes et fonctionnalités.
  1. Recherchez Désinstaller un programme dans Windows, puis cliquez sur Désinstaller un programme dans les résultats de recherche.
  2. Double-cliquez sur le nom de votre imprimante dans la liste des programmes, puis cliquez sur Oui pour désinstaller le logiciel.
    Remarque :
    Si vous ne voyez pas de logiciels HP dans la liste, il n'y a aucun logiciel à désinstaller de votre ordinateur.
  3. Patientez pendant la désinstallation du logiciel de l'imprimante.
  4. Répétez les étapes précédentes pour supprimer les autres titres du logiciel de l'imprimante HP.

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