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Assistance clientèle HP - Base de connaissances

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    Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10

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HP LaserJet - Prise en charge des pilotes et des logiciels sous Windows 10

Utilisez ce document pour trouver les pilotes LaserJet recommandés pour Windows 10. Après avoir déterminé le pilote approprié, cliquez sur le lien dans la colonne Solution recommandée pour accéder à un document d'assistance associé contenant des instructions ou rendez-vous sur www.hp.com/support pour télécharger le pilote.
Ce document ne s'applique qu'aux imprimantes LaserJet. Pour tout autre type d'imprimante HP, tel que les séries DeskJet, Officejet ou Photosmart, consultez le document Imprimantes compatibles avec Windows 10.

Imprimantes multifonctions et Color LaserJet HP

Légende
= Non disponible
= Disponible
= Disponible avec des limites
= Connexion USB
= Connexion réseau
= Connexion sans fil

N/A  = Non applicable
Windows Mobile

Windows 10
Exigences de compatibilité
Ordinateur de bureau, ordinateur portable et tablette
Administrateurs
Série HP LaserJet
Assistance téléphonique*
Prise en charge des ordinateurs et des tablettes
Solution recommandée
Connexion d'installation
Connexion de numérisation10
Solution de numérisation/envoi11
Autres solutions Windows 10
Pilote Color LaserJet Family (spécifique à l'imprimante)
17
N/A
N/A
Color LaserJet 5
17
N/A
N/A
Color LaserJet 5m
N/A
N/A
Imprimante multifonction 100/M175
*1
Imprimante multifonction M170/
M176
Imprimante multifonction M177
*1
200/M251
*1
N/A
M252
*1
9
N/A
Imprimante multifonction M274
*1
9
Imprimante multifonction 200/M276
*1
Imprimante multifonction M277
*1
9
300/M351
LJ 300-400
*1
N/A
N/A
Série HP LaserJet
Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimantes multifonction 300/M375
LJ 300-400
*1
M451
*1
N/A
N/A
M452
*1
N/A
N/A
Imprimantes multifonction 400/M475
LJ 300-400
*1
Imprimante multifonction 400/M476
*1
Imprimante multifonction M477
*1
9
500/M551
*1
N/A
N/A
M552
*1
9
N/A
N/A
M553
*1
9
N/A
N/A
Imprimante multifonction 500/M570
*1
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction 500/M575
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction Flow 500/M575c
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M651
*1
N/A
N/A
Imprimante multifonction M680
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
M750
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction 700/M775
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
M855
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction flow M880
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
1500
N/A
N/A
1600
N/A
N/A
2500
*1
N/A
N/A
2550
*1
N/A
N/A
2600n
N/A
N/A
2605
*1
N/A
N/A
2700
*1
N/A
N/A
3000
N/A
N/A
3500
Workaround64 bits uniquement
N/A
N/A
3550
Workaround64 bits uniquement
N/A
N/A
3600
Workaround64 bits uniquement
N/A
N/A
3700
N/A
N/A
N/A
N/A
3800
N/A
N/A
4500
N/A
N/A
4550
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
4600
N/A
N/A
4610n
N/A
N/A
4650
N/A
N/A
4700
N/A
N/A
Imprimante multifonction 4730
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
5500
N/A
N/A
5550
N/A
N/A
8500
N/A
N/A
Imprimante multifonction 8550
8550
N/A
N/A
9085mfp
9500
N/A
N/A
Imprimante multifonction 9500
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
9850mfp
Imprimante multifonction CM1015
Imprimante multifonction CM1017
*1
Imprimante multifonction CM1312
*1
Imprimantes multifonction CM1410 / CM1415
*1
Imprimante multifonction CM2320
*1
Imprimante multifonction CM3530
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction CM4540
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction CM4730
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction CM6030
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction CM6040
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction CM8000
Imprimante multifonction CM8050
Imprimante multifonction CM8060
(Edgeline)
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
CP1020/
CP1025
*1
N/A
N/A
CP1210
CP1213
CP1214
CP1215
CP1216
CP1217
N/A
N/A
CP1510
CP1514
CP1515
CP1518
*1
N/A
N/A
CP1520 / CP1525
*1
N/A
N/A
CP2020 / CP2025
*1
N/A
N/A
CP3505
N/A
N/A
CP3520
CP3525
N/A
N/A
Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
CP4005
N/A
N/A
CP4020/
CP4025
64 bits
N/A
N/A
CP4520 / 
CP4525
64 bits
N/A
N/A
CP5220 / 
CP5225
N/A
N/A
CP5520/
CP5525
N/A
N/A
CP6015
*1
N/A
N/A

Imprimantes multifonctions et LaserJet HP

Légende
= Non disponible
= Disponible
= Disponible avec des limites
= Connexion USB
= Connexion réseau
= Connexion sans fil

N/A  = Non applicable
Windows Mobile
Windows 10
Exigences de compatibilité
Ordinateur de bureau, ordinateur portable et tablette
Administrateurs
Série HP LaserJet
Assistance téléphonique*
Prise en charge des ordinateurs et des tablettes
Solution recommandée
Connexion d'installation
Connexion de numérisation10
Solution de numérisation/envoi11
Autres solutions Windows 10
LaserJet
Plus
N/A
N/A
Pilote LaserJet
Family (spécifique à l'imprimante)
Port série17
N/A
N/A
II
17
N/A
N/A
IId
N/A
N/A
IIp / IIp Plus
Port série ou parallèle17
N/A
N/A
IIId
N/A
N/A
III / IIIp
Port série ou parallèle17
N/A
N/A
IIIsi
N/A
N/A
4 / 4 Plus
17
N/A
N/A
4m / 4m Plus
N/A
N/A
4LC / 4LJ
N/A
N/A
4L / 4mL
Port parallèle17
N/A
N/A
4mp / 4p
Port série ou parallèle17
N/A
N/A
4si
4si mx / 
4mv / 4v
17
N/A
N/A
5m / 5n
17
N/A
N/A
5
Port série ou parallèle17
N/A
N/A
5se
N/A
N/A
5L
5mp / 5p
Port parallèle17
N/A
N/A
5L Extra
N/A
N/A
5si / 5si mx
N/A
N/A
5si mopier
6L
6mp / 6p
17
N/A
N/A
6L Pro
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction 100/
M125
Imprimante multifonction M126
Imprimante multifonction M127
Imprimante multifonction M128
*1
M201
*1
N/A
N/A
M202
*1
N/A
N/A
M225
*1
N/A
N/A
M226
*1
N/A
N/A
M275
(Topshot)
*1
240 mopier
320 mopier
400/M401
*1
N/A
N/A
M402d/M402dw
*1
N/A
N/A
M402n/M402dn
*1
N/A
N/A
M403d/M403dw
*1
N/A
N/A
M403n/M403dn
*1
N/A
N/A
Imprimante multifonction 400/M425
*1
Imprimante multifonction M426dw
*1
Imprimante multifonction M426fdn/M426fdw
*1
Imprimante multifonction M427dw
*1
Imprimante multifonction M427fdn/M427fdw
*1
Imprimante multifonction 400/M435
*1
500 Plus
M506
*1
9
N/A
N/A
Imprimante multifonction M521
*1
Imprimante multifonction 500/M525
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction Flow 500/M525c
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
600/M601
*1
N/A
N/A
600/M602
*1
N/A
N/A
600/M603
*1
N/A
N/A
M604
*1
9
N/A
N/A
M605
*1
9
N/A
N/A
M606
*1
9
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction M630
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction flow M630
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Pro M701
*1
N/A
N/A
700/M706
*1
N/A
N/A
700/M712
*1
N/A
N/A
700/M725
*1
N/A
N/A
M806
*1
N/A
N/A
M830
*1
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
1000
N/A
N/A
1005
N/A
N/A
1010
N/A
N/A
1012
N/A
N/A
1015
N/A
N/A
1018
N/A
N/A
1020
N/A
N/A
1022
N/A
N/A
1100
Port série ou parallèle17
N/A
N/A
1150
N/A
N/A
1160
N/A
N/A
1200
N/A
N/A
1300
N/A
N/A
1320
N/A
N/A
2000
N/A
N/A
2100
N/A
N/A
2200
N/A
N/A
2300
N/A
N/A
2300L
N/A
N/A
2400/2410
N/A
N/A
2420
2430
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction 3300
Imprimante multifonction 3320n
Imprimante multifonction 3300
Imprimante multifonction 3310
Imprimante multifonction 3330
4000
N/A
N/A
4050
4050se
4050t
N/A
N/A
4050n
4050tn
N/A
N/A
4100
N/A
N/A
Imprimante multifonction 4100 / 
Imprimante multifonction 4101
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
4200
4200L
N/A
N/A
4240
4240n
N/A
N/A
4250
N/A
N/A
4300
N/A
N/A
Imprimante multifonction 4345
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
4350
N/A
N/A
5000
N/A
N/A
5100
N/A
N/A
5200
N/A
N/A
5200L
5200LE
N/A
N/A
5200 LX
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
8000
N/A
N/A
Imprimante multifonction 8000
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
8100
N/A
N/A
Imprimante multifonction 8100
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
8150
N/A
N/A
Imprimante multifonction 8150
17
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
9000
N/A
N/A
Imprimante multifonction 9000
Imprimante multifonction 9000L
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
9040
N/A
N/A
9050
N/A
N/A
Imprimante multifonction 9040
Imprimante multifonction 9050
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
9055mfp
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
9065mfp
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M1005
Imprimante multifonction M1120
22
Imprimante multifonction M1132
Imprimante multifonction M1132s
*1
Imprimante multifonction M1136
*1

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction M1210
Imprimante multifonction M1212
*1
Imprimante multifonction M1213
Imprimante multifonction M1219
*1
Imprimante multifonction M1214
*1
Imprimante multifonction M1216
*1
Imprimante multifonction M1217
Imprimante multifonction M1218
*1
Imprimante multifonction M1319
Imprimante multifonction M1522
*1
Imprimantes multifonction M1530 / M1536
M153x
*1
Imprimante multifonction M2727
*1
Imprimante multifonction M3027
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M3035
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M4345
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M4555
*1
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
Imprimante multifonction M5025
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M5035
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
Imprimante multifonction M9040
Imprimante multifonction M9050
Serveur Web intégré13 ou panneau de commande
P1000
P1005
N/A
N/A
P1006
N/A
N/A
P1007
N/A
N/A
P1008
N/A
N/A
P1100
P1102
P1102s
*1
N/A
N/A
P1102w
*1
N/A
N/A
P1104
P1106
P1107
P1108
P1109
*1
N/A
N/A
P1500
P1505
N/A
N/A
P1505n
N/A
N/A
P1560/
P1566
P1567
P1568
P1569
*1
N/A
N/A
P1600/
P1606
P1607
P1608
P1609
*1
N/A
N/A

Série HP LaserJet

Assistance téléphonique*

Prise en charge des ordinateurs et des tablettes

Solution recommandée

Connexion d'installation

Connexion de numérisation10

Solution de numérisation/envoi11

Autres solutions Windows 10
P2010
P2014
N/A
N/A
P2014n
N/A
N/A
P2015
P2015d
*1
N/A
N/A
P2015dn
P2015n
P2015x
*1
N/A
N/A
P2035
N/A
N/A
P2050 / P2055
P205x
*1
N/A
N/A
P3004
P3005
N/A
N/A
P3011/
P3015
N/A
N/A
P4010/
P4014
N/A
N/A
P4015
N/A
N/A
P4510/P4515
N/A
N/A

Imprimantes tout-en-un LaserJet et Color LaserJet HP

Légende
= Non disponible
= Disponible
= Disponible avec des limites
= Connexion USB
= Connexion réseau
= Connexion sans fil

N/A  = Non applicable
Les anciennes imprimantes suivantes ne peuvent qu'imprimer, lorsque cela est indiqué, à l'aide du pilote intégré ou du pilote d'impression universel. Le pilote intégré au système d'exploitation s'installe automatiquement lorsque vous branchez le câble USB entre l'ordinateur et l'imprimante. Dans le cas contraire, ou si vous installez l'imprimante sur un réseau, utilisez l'Assistant Ajout d'imprimante dans Périphériques et imprimantes.
Remarque :
Bien que la plupart des imprimantes LaserJet prennent en charge la numérisation réseau, les imprimantes suivantes ne prennent PAS en charge la numérisation via un réseau, ne prennent PAS en charge la fonction Numériser au format PDF et ne prennent pas en charge les utilitaires tels que le Centre de solutions HP sous Windows 8 et versions ultérieures.
Windows Mobile
Windows 10
Exigences de compatibilité
Ordinateur de bureau, ordinateur portable et tablette
Administrateurs
Série HP LaserJet
Assistance téléphonique*
Prise en charge des ordinateurs et des tablettes
Solution recommandée
Connexion d'installation
Connexion de numérisation10
Solution de numérisation/sauvegarde11
Autres solutions Windows 10
1100/1100A
1220
Color 2800
2820
2830
2840
3015
3020
3030
3050
3052
3055
3100
3150
3200
3380
3390
3392

Types de pilote et de logiciel

Certaines imprimantes disposent de plusieurs options de pilote à utiliser selon l'environnement, le type de connexion de l'imprimante et la disponibilité :
  • Solution complète : la solution complète comprend des pilotes et/ou des logiciels personnalisés conçus pour certains produits. Les "pilotes complets HP" ou les "pilotes et logiciels complets HP" offrent une solution complète en proposant des fonctionnalités logicielles exhaustives et les fonctions les plus avancées disponibles pour l'imprimante. De plus, aucun logiciel HP supplémentaire n'est requis. Recommandée lorsqu'elle est disponible, la solution complète est fournie sur le CD/DVD HP Windows 10 livré avec une nouvelle imprimante. Elle peut également être téléchargée sur www.hp.com/support. Vous pouvez l'installer via USB ou le réseau.
  • Pilote PCL6 de base : les pilotes PCL6 utilisent les ressources de l'imprimante (processeur et mémoire internes) pour traiter les commandes d'impression. C'est un pilote personnalisé conçu pour les imprimantes qui prennent en charge PCL 6. Il ne doit pas être confondu avec le pilote d'impression universel PCL 6. Disponible uniquement sur www.hp.com/support, ce téléchargement vous permet de bénéficier de fonctionnalités de logiciel d'impression ou d'impression et numérisation de base. Il active des fonctionnalités logicielles plus avancées que les pilotes intégrés au système d'exploitation ou à Windows Update. Vous pouvez l'installer via USB ou le réseau.
  • Pilote basé sur l'hôte : les pilotes basés sur l'hôte utilisent les ressources de l'ordinateur (hôte) pour traiter des commandes d'impression lorsque l'ordinateur est connecté à l'imprimante via un câble USB. C'est un pilote personnalisé conçu pour les imprimantes basées sur l'hôte qui permet de fournir des fonctionnalités de logiciel d'impression ou d'impression/numérisation de base. Il active des fonctionnalités logicielles plus avancées que les pilotes intégrés au système d'exploitation ou à Windows Update. A l'instar du pilote PCL6 de base, ce pilote est uniquement disponible sur www.hp.com/support. Il est également considéré comme un pilote Plug and Play car il peut être installé via USB uniquement.
  • Pilote ou package Plug and Play : il s'agit d'un pilote basé sur l'hôte pouvant être installé via USB uniquement. A l'instar du pilote de base basé sur l'hôte, ce pilote est uniquement disponible sur www.hp.com/support.
  • Pilote d'impression universel (UPD) HP - Les pilotes d'impression universels HP pour Windows ont été créés afin de faciliter et simplifier les installations d'imprimante dans des environnements (informatiques) d'entreprise gérés par le biais d'un pilote d'imprimante unique et distribuable qui peut être utilisé avec plusieurs modèles d'imprimante. 7 Le pilote d'impression universel HP est recommandé pour les utilisateurs Windows qui souhaitent utiliser un pilote sans avoir à installer de logiciel supplémentaire. Peut être installé via USB ou via le réseau, mais il est généralement installé via le réseau.
    Remarque :
    Le pilote d'impression universel HP pour Windows PCL 6 est recommandé pour la plupart des options d'impression. Il est utilisé pour les applications bureautiques générales telles que le traitement de texte, les tableurs, etc. L'imprimante doit être équipée d'une fonction d'impression PostScript (PS) pour utiliser le pilote d'impression universel HP pour Windows PostScript. Servez-vous de la version PostScript dans les cas suivants :
    • Lors de l'utilisation d'une imprimante PostScript.
    • Lors d'une impression à partir d'Adobe ou d'autres applications comportant de très nombreux graphiques.
    • Lors de l'impression de documents qui contiennent un nombre important de graphiques ou de macros.
    • Lors d'une impression dans un environnement mixte, par exemple depuis des applications Windows et Macintosh.
  • Windows Update - Dans la plupart des cas, Windows Update pourra fournir le pilote complet d'imprimante spécifique pour le système d'exploitation Windows 10 (OS). Pour les anciennes imprimantes, ce pilote fournit une fonction d'impression (aucune fonctionnalité de numérisation). Les imprimantes sélectionnées offrent également une prise en charge WIA de base. Utilisez Périphériques et imprimantes pour exécuter Windows Update et obtenir les derniers pilotes et mises à jour.
  • Intégré au système d'exploitation : pilote d'impression de base (aucune numérisation) inclus dans le système d'exploitation Windows 10 pour fournir des fonctionnalités de logiciel d'impression limitées. Certaines fonctionnalités avancées risquent de ne pas être disponibles. Pour certaines imprimantes, il s'agit des seules options de pilote disponibles. Ce pilote s'avère plus utile lorsqu'il est impossible de se connecter à Internet ou qu'aucune autre solution n'est disponible. Dans le cas des imprimantes tout-en-un, il est considéré comme une solution plus appropriée qu'un pilote d'impression universel.
  • Offre groupée de pilote de pointage et d'impression : généralement utilisée par les administrateurs ou l'équipe informatique pour garantir l'interaction entre le pointage et l'impression sur plusieurs systèmes d'exploitation. Elle permet d'installer un pilote partagé sur un serveur d'impression réseau et de pointer vers le partage de serveur d'impression depuis un client réseau.
    Remarque :
    Cette option est accessible aux utilisateurs Enterprise, mais n'est pas répertoriée dans ce document. Pour plus d'informations sur les offres groupées de pilote de pointage et d'impression, rendez-vous sur www.hp.com/go/upd.
  • Logiciel ePrint HP : permet d'effectuer une impression sans fil depuis un ordinateur portable ou de bureau Windows ou Mac compatible ePrint et connecté à un réseau ou au cloud HP, à partir d'applications utilisant la méthode standard Fichier > Imprimer. Ce logiciel inclut un pilote pour Windows, ainsi qu'un processus .pdf pour Mac. Utilisez-le pour imprimer des documents ou des photos sur Internet en envoyant un message depuis un périphérique prenant en charge les e-mails, et ce où que vous vous trouviez, à une adresse e-mail attribuée à une imprimante HP connectée au Web.

Notes de bas de page

Notes de bas de page
*
Utilisez le pilote inclus dans le système d'exploitation Windows Mobile.
1
Le pilote intégré au système d'exploitation est inclus dans Windows et s'installe automatiquement lorsque le câble USB est branché à l'imprimante, ou lorsque l'imprimante est connectée à un réseau sans domaine qui compte 30 périphériques ou moins. Pour installer cette option manuellement, utilisez l'assistant Ajout d'imprimante dans Périphériques et imprimantes de Windows. Pour prendre connaissance des instructions consultez le document Installation du pilote Windows pour une imprimante HP en réseau dans Windows 10.
2
Windows Update installe automatiquement le pilote si l'ordinateur dispose d'une connexion Internet. Si la société restreint l'accès à Internet ou à Windows Update, contactez l'administrateur système.
3
Le pilote d'impression universel offre une prise en charge d'impression (aucune numérisation ou télécopie). Ils incluent un programme d'installation permettant de réaliser une installation en mode classique ou dynamique.
4
Les versions complètes des pilotes ou les résolutions intégrales représentent des téléchargements de fichiers plus conséquents. Lorsque vous utilisez une connexion d'accès à distance, pensez à télécharger le pilote de base, PLC 6, basé sur l'hôte ou Plug and Play s'il est disponible, ou commandez la résolution sur CD si elle est disponible. A titre de vérification, cliquez sur le lien dans la colonne Solution recommandée pour l'imprimante.
5
Cette imprimante doit d'abord installer le fichier .msi sur www.hp.com/support, Pilote de communication USB HP LaserJet (DOT4) pour Windows, afin que l'installation via USB se déroule correctement. Ce pilote devrait s'installer automatiquement, sauf si Windows Update est désactivé ou en l'absence de connexion Internet. Exécutez Windows Update afin d'obtenir et d'installer automatiquement le fichier .msi, ainsi que le dernier pilote.
6
Cette imprimante est entièrement prise en charge en utilisant la solution recommandée qui fournit un logiciel d'impression et de numérisation.
7
Windows 10 prend en charge le pilote d'impression universel (UPD) HP en version 6.1, ainsi que la version suivante prévue pour l'automne 2015. Les versions PCL 6 et PostScript sont incluses. Le pilote d'impression universel PCL 5 n'est pas pris en charge pour Windows 10.
8
HP ePrint nécessite un périphérique doté d'une fonction e-mail et d'un accès à Internet, une imprimante HP compatible ePrint connectée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil, ainsi qu'un enregistrement. Cette application nécessite un périphérique mobile (iPhone utilisant le système d'exploitation 3.1, 3.2, 4.0 ou supérieur d'Apple), un réseau sans fil et une imprimante HP. Le logiciel HP ePrint n'est pas pris en charge via les connexions USB.
9
L'installation du pilote Windows Update pour cette imprimante demande actuellement un branchement par USB. Les installations réseau seront bientôt prises en charge.
10
Pour la numérisation, connectez l'imprimante à l'ordinateur via un type de connexion pris en charge. Certaines imprimantes ne prennent pas en charge la numérisation sans fil ou sur un réseau. Pour ces imprimantes, utilisez une connexion USB. Certaines tablettes ne prennent pas en charge la numérisation USB. Pour ces tablettes, utilisez une connexion sans fil. Les imprimantes sélectionnées peuvent disposer d'accessoires sans fil permettant de réaliser une numérisation sans fil.
11
La fonctionnalité de télécopie n'est disponible que pour les imprimantes sélectionnées. Utilisez le pilote HP PC Send Fax ou la console de l'Assistant d'imprimante multifonction HP LaserJet HP s'ils sont disponibles.
12
Connexion Internet requise. Si l'accès à Internet n'est pas disponible, utilisez le pilote intégré au système d'exploitation. Pour obtenir des instructions sur l'installation manuelle des pilotes et logiciels, consultez le document Installation du pilote Windows pour une imprimante HP sur un réseau dans Windows 10.
13
Utilisez le serveur Web intégré pour activer et configurer les fonctionnalités de numérisation.
14
Tout d'abord, téléchargez le programme d'installation .msi Pilote de communication USB HP LaserJet (DOT4) pour Windows sur www.hp.com, chargez le pilote PCL6 HP dans la boutique des pilotes, puis connectez le câble USB.
15
Pour une installation réseau, utilisez l'option TCP/IP.
16
Le pilote de base est un pilote d'impression PCL 6 ou un pilote d'impression et de numérisation PCL 6. Dans certains cas, aucun programme d'installation n'est inclus (pilote uniquement). Après le téléchargement, double-cliquez sur le fichier. Si aucun programme d'installation ne se lance, installez le pilote d'impression à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante dans Périphériques et imprimantes.
17
Les ports série et parallèle ne sont pris en charge dans Windows 8 et les versions ultérieures. Un convertisseur USB ou un accessoire réseau en option sont requis pour imprimer et installer les pilotes.
18
Lorsque vous imprimez à partir d'Internet Explorer sous Windows 10, seule 1 page par feuille peut être imprimée à partir de l'interface en tuiles Modern UI. Pour imprimer plusieurs pages par feuille à partir d'Internet Explorer, utilisez le mode Bureau classique ou traditionnel de Windows OU modifiez les paramètres d'impression par défaut depuis l'interface en tuiles Modern UI. Ouvrez Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, sélectionnez Options d’impression, puis sous Pages par feuille, sélectionnez le numéro de pages par feuille souhaité.
19
Seul un pilote Postscript est disponible pour les imprimantes Color LaserJet 5 et 5M. L'imprimante Color LaserJet 5M utilise le langage PostScript (PS) pour l'impression et un module de langage PS est installé. L'imprimante Color LaserJet 5 ne disposait d'aucun module de langage PS mais un module PS facultatif était disponible. Le pilote PostScript ne fonctionnera pas avec l'imprimante Color LaserJet 5, à moins que le module de langage PS facultatif soit installé. Pour l'impression couleur avec une imprimante Color LaserJet 5, il est conseillé de rechercher sur Internet un module PostScript compatible avec cette imprimante, puis de télécharger le pilote sur Windows Update.
20
Le pilote intégré au système d'exploitation est le seul pilote HP disponible pour cette imprimante sous Windows 8.1 et Windows 10.
21
Les systèmes d'exploitation précédents, tels que Windows XP, Windows Vista et Windows 7 prennent en charge l'impression à l'aide d'une connexion USB. Toutefois, la connexion USB pour cette imprimante n'est pas prise en charge sous Windows 8 et versions ultérieures. Pour imprimer sous Windows 8 et versions ultérieures, utilisez une connexion réseau avec le ou les pilotes d'impression universels PCL6 ou PS, ou avec les pilotes HP intégrés à Windows Update ou au système d'exploitation Microsoft (intégré au système d'exploitation).
22
Pour installer cette imprimante via une connexion réseau, utilisez Périphériques et imprimantes (Assistant Ajout d'imprimante). Pour prendre connaissances des instructions, consultez le document Installation du logiciel d'impression HP sur un réseau dans Windows.
23
Le pilote intégré au système d'exploitation pour cette imprimante ne permet que d'imprimer. La numérisation, dont la numérisation WIA, n'est pas prise en charge.

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