Ce document s'applique aux imprimantes Web HP.
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Imprimantes HP - Impression avec HP ePrint
HP ePrint est un service en mode cloud sécurisé qui vous permet d'imprimer de n'importe où grâce à une connexion Internet active. Envoyez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer directement à l'imprimante par e-mail.
Étape 1 : Obtention de l'adresse électronique de l'imprimante
Connectez votre imprimante à Internet, puis récupérez l'adresse électronique de l'imprimante.
Imprimantes à écran tactile ou affichage à menus textuels
Connectez votre imprimante à Internet, puis récupérez l'adresse électronique de l'imprimante.
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Allumez l'imprimante, chargez du papier ordinaire dans le bac d'alimentation et vérifiez que les cartouches d'encre ou de toner sont installées.
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Activez les services Web :
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Affichage à écran tactile : Sur l'imprimante, appuyez sur le bouton ou l'icône HP ePrint
. Appuyez sur Configuration, puis suivez les instructions à l'écran pour activer les services Web. -
Affichages à menus textuels : Sur l'imprimante, rendez-vous dans Configuration des Services Web, Configuration réseau ou Paramètres sans fil, puis suivez les instructions à l'écran pour activer les services Web.
Si les services Web sont déjà activés, appuyez sur Imprimer ou Imprimer infos.L'adresse électronique de l'imprimante s'affiche sur le panneau de commande et une page d'informations comportant cette adresse s'imprime également. -
-
Repérez l'adresse électronique HP ePrint affichée. Si l'adresse électronique de l'imprimante ne s'affiche pas, attendez quelques heures, puis imprimez à nouveau la page d'informations.
Imprimantes sans écran tactile ni affichage à menus textuels
Connectez votre imprimante à Internet, puis récupérez l'adresse électronique de l'imprimante.
Appareils Android
Utilisez l'application HP Smart pour activer les services Web et obtenir l'adresse électronique de l'imprimante.
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Vérifiez que l'appareil Android et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
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Sur votre appareil Android, téléchargez et installez l'application HP Smart (en anglais) via le Google Play Store.
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À l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur l'icône de l'imprimante ou sur le signe plus
. -
À l'écran Mon imprimante de l'application HP Smart, appuyez sur Paramètres avancés.
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Appuyez sur Services Web et vérifiez que ceux-ci sont activés.
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Si les services Web sont activés : L'option Résumé s'affiche dans la section Services Web. Appuyez sur Imprimer page d'infos, puis passez à l'étape suivante.
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Si les services Web ne sont pas activés : L'option Configuration s'affiche dans la section Services Web. Appuyez sur Configurer, suivez les instructions à l'écran pour activer les services Web, puis passez à l'étape suivante. Une page d'informations s'imprime.
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Repérez l'adresse électronique HP ePrint sur la page d'informations qui s'imprime.
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Si aucune page d'informations ne s'imprime : Répétez les étapes précédentes pour imprimer la page d'informations.
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Si la page d'informations n'affiche pas l'adresse électronique de l'imprimante : Attendez quelques heures, puis imprimez à nouveau la page d'informations.
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Appareils Apple iOS
Utilisez l'application HP Smart pour activer les services Web et obtenir le code de l'imprimante.
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Vérifiez que votre appareil Apple iOS est connecté au même réseau sans fil que votre imprimante, ou à celui sur lequel vous souhaitez installer une nouvelle imprimante.
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Sur votre appareil Apple iOS, téléchargez et installez l'application HP Smart (en anglais) via l'App Store.
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À l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur l'icône de l'imprimante ou sur le signe plus.
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Appuyez sur Services Web et vérifiez que ceux-ci sont activés.
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Si les services Web sont activés : Retournez à l'écran Services Web, appuyez sur Imprimer page d'infos, puis passez à l'étape suivante.
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Si les services Web ne sont pas activés : Appuyez sur Continuer, suivez les instructions à l'écran pour activer les services Web, puis passez à l'étape suivante. Une page d'informations s'imprime.
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-
Repérez l'adresse électronique HP ePrint sur la page d'informations qui s'imprime.
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Si aucune page d'informations ne s'imprime : Répétez les étapes précédentes pour imprimer la page d'informations.
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Si la page d'informations n'affiche pas l'adresse électronique de l'imprimante : Attendez quelques heures, puis imprimez à nouveau la page d'informations.
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Ordinateur ou Chromebook
Utilisez le serveur Web intégré (EWS) pour imprimer une page d'informations et obtenir le code de l'imprimante.
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Depuis votre imprimante, imprimez une page d'autotest ou de configuration réseau.Pour savoir comment imprimer une page d'autotest ou de configuration réseau, recherchez le modèle de votre imprimante dans l'Assistance clientèle HP ainsi que "imprimer une page de configuration" ou "imprimer une page d'autotest".
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Recherchez l’adresse IP de l’imprimante sur la page de configuration réseau ou d’autotest.
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Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Internet.
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Dans la barre d’adresse du navigateur, saisissez l’adresse IP de l’imprimante, puis appuyez sur Entrée.
Remarque :
Veillez à saisir l'adresse IP dans la barre d'adresse du navigateur. Si vous la saisissez dans une barre d'outils ou dans un moteur de recherche, le serveur Web intégré (EWS) ne s'ouvrira pas. -
Si un certificat de sécurité de site Web s’affiche dans le navigateur Internet, cliquez sur Continuer.La page d'informations du serveur Web intégré de votre imprimante s'ouvre et vérifie que l'imprimante appartient au même réseau que l'ordinateur.
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Dans la page Web du serveur Web intégré, cliquez sur l’onglet Services Web.
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Si aucun onglet Services Web n'est présent, votre imprimante ne prend pas en charge HP ePrint.
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Si une page de configuration des services Web s’affiche, cliquez sur Continuer, On ou Activer, puis suivez les instructions à l’écran.
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Si la page Résumé des services Web s'affiche, les services Web sont déjà activés.Cliquez sur Page d’informations de l’imprimante sous Paramètres des services Web, puis passez à l’étape suivante.
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Repérez l'adresse électronique HP ePrint sur la page d'informations qui s'imprime.
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Si aucune page d'informations ne s'imprime : Répétez les étapes précédentes pour imprimer la page d'informations.
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Si la page d'informations n'affiche pas l'adresse électronique de l'imprimante : Attendez quelques heures, puis imprimez à nouveau la page d'informations.
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Étape 2 : Impression avec HP ePrint
Utilisez l'adresse électronique de l'imprimante pour envoyer des tâches d'impression vers votre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone depuis votre imprimante.
Impression depuis un ordinateur ou un Chromebook
Imprimez depuis votre ordinateur ou Chromebook en envoyant un e-mail à votre imprimante par le biais de son adresse électronique.
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Imprimer un document ou une photo de votre ordinateur
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Utilisez votre client de messagerie ou connectez-vous à votre compte de messagerie, puis créez un nouveau message électronique.
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Saisissez l’adresse e-mail de votre imprimante dans le champ À :, .
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Saisissez un objet dans la ligne de l’objet du courrier électronique.
-
Joignez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer, puis envoyez l’e-mail.
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Impression d’un courrier électronique
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Ouvrez le courrier électronique que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Transférer.
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Saisissez l’adresse e-mail de votre imprimante dans le champ À :, .
-
Saisissez un objet dans la ligne de l’objet du courrier électronique.
-
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Impression d’une page WebPour imprimer une page Web à partir de votre ordinateur ou d’un ordinateur portable, ouvrez la page Web que vous souhaitez imprimer, enregistrez-la en tant que document, puis envoyez-la par courrier électronique en pièce jointe.
Imprimez depuis un smartphone ou une tablette
Imprimez depuis votre smartphone ou tablette Android, iPad, iPhone ou iPod d'Apple en envoyant un e-mail à votre imprimante par le biais de son adresse électronique.
Remarque :Pour plus d’options d’impression mobiles, rendez-vous sur HP Mobile Printing (en anglais).
-
Imprimez un document ou une photo enregistrée sur votre périphérique mobile
-
Ouvrez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer.
-
Appuyez sur l'icône Action
ou Partager
. -
Ouvrez l'application de e-mail depuis laquelle vous souhaitez imprimer et saisissez l'adresse électronique de votre imprimante dans le champ À : .
-
Saisissez un objet dans la ligne de l’objet du courrier électronique.
-
Cliquez sur Envoyer.
-
-
Impression d’un courrier électronique
-
Ouvrez le courrier électronique que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Transférer.
-
Saisissez l’adresse e-mail de votre imprimante dans le champ À : .
-
Saisissez un objet dans la ligne de l’objet du courrier électronique.
-
Cliquez sur Envoyer.
-
-
Impression d’une page WebPour imprimer une page Web à partir de votre smartphone ou d’une tablette, ouvrez la page Web que vous souhaitez imprimer, enregistrez-la en tant que document, puis envoyez-la par courrier électronique en pièce jointe.
Foire Aux Questions (FAQ)
Consultez la rubrique suivante pour obtenir les réponses aux questions fréquemment posées.
Quelles sont les conditions requises pour imprimer avec HP ePrint ?
Pour imprimer avec HP ePrint, vérifiez que votre imprimante, ordinateur ou appareil mobile répond aux conditions suivantes.
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Votre imprimante est compatible avec HP ePrint.
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Imprimantes à écran tactile : Recherchez un logo ou icône HP ePrint ou une icône services Web
sur le panneau de commande de l'imprimante. -
Imprimantes à menus textuels : Accédez au menu Configuration des services Web, Configuration réseau ou Paramètres sans fil pour vérifier la présence du menu Services Web.
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Imprimantes à écran LED ou à boutons uniquement : Appuyez sur le bouton Informations
pour imprimer un rapport d'informations sur l'imprimante. Recherchez une assistance HP ePrint ou Services Web dans ce rapport.
-
-
L'imprimante, ordinateur et appareil mobile sont connectés à un réseau sans fil ou Ethernet et disposent d'une connexion à Internet active. HP ePrint ne fonctionnera pas si votre imprimante est branchée à l'aide d'un câble USB.
Que faire si l'adresse électronique ePrint de HP envoyée vers mon imprimante ne s'imprime pas ?
Si une tâche d'impression HP ePrint échoue, vérifiez l'adresse électronique et vérifiez que l'imprimante est allumée et connectée au réseau.
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Assurez-vous que l'adresse électronique correcte est dans le champ À : .S'il y a autres adresses électroniques dans le même champ que celui de l'adresse électronique de l'imprimante, le serveur ePrint HP annule la tâche d'impression.
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Une ligne d'objet du courrier électronique vide peut entraîner l'annulation de la tâche d'impression par le serveur ePrint de HP.
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Passez en revue les e-mails et pièces jointes. Vérifiez que moins de 10 pièces ont été jointes, que leur taille totale n'excède pas 10 Mo et que leur type est pris en charge, comme les types texte (.txt), PDF, HTML, Microsoft Word (.doc et .docx), Microsoft PowerPoint (.ppt et .pptx), ainsi que Microsoft Excel (.xls et .xlsx).
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Assurez-vous que l'imprimante HP est sous tension et qu'elle est connectée à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil.
Consultez la section Échec d'impression de la tâche HP ePrint afin d'obtenir des étapes de dépannage détaillées.
Options de support supplémentaires
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