HP Enterprise, HP Managed - Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante

Remarque :

Ces étapes ne doivent être effectuées que si l'imprimante peut démarrer à l'état prêt.

1. Consultez le document Dernières versions du micrologiciel, déterminez la dernière version du micrologiciel disponible pour l'imprimante, puis comparez-la avec la version installée sur l'imprimante. Pour afficher la version installée, Imprimez une page de configuration.
2. Utilisez les liens du document Dernières versions du micrologiciel pour accéder directement à la page de téléchargement de l'imprimante, téléchargez le micrologiciel, puis extrayez tous les fichiers.

   Remarque :

   Le format du fichier du micrologiciel pour HP Futuresmart est « xxxxxxx.bdl » ; « xxxxxxxx » indique le nom du fichier du micrologiciel et « .bdl » est l'extension du fichier.

3. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et à l'état prêt.
4. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS).
   1. Ouvrez un navigateur Internet.
   2. Saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse URL.
      Pour obtenir l'adresse IP de l'imprimante, cliquez sur l'icône d'informations sur le panneau de commande ou imprimez une Page de configuration. Pour obtenir des instructions, consultez la section Impression d'une page de configuration.
   3. Appuyez sur Entrée.
5. Sélectionnez l'onglet Général.
6. Dans le volet de gauche, sélectionnez Mise à niveau du micrologiciel.
7. Sélectionnez Choisir un fichier.

   Remarque :

   Si message d'avertissement Un mot de passe d'administrateur doit être défini s'affiche, sélectionnez l'onglet Sécurité, puis l'option Sécurité générale dans le volet de gauche et réinitialisez le mot de passe dans la section Définir le mot de passe de l'administrateur local.

8. Naviguez jusqu'à l'emplacement où les fichiers du micrologiciel ont été extraits et sélectionnez le fichier .bdl.

   Remarque :

   Si le périphérique de stockage contient plusieurs fichiers .bdl, assurez-vous de sélectionner le bon fichier de micrologiciel pour ce produit.

9. Sélectionnez Installer, puis attendez que le processus de mise à jour se termine.

   Remarque :

   Ne fermez pas la fenêtre du navigateur et n'interrompez pas la communication tant que le serveur Web intégré n'affiche pas la Page de confirmation. Une mise à jour peut prendre jusqu'à 30 minutes ou plus.

10. Sur la page de confirmation du serveur Web intégré, cliquez sur Redémarrer maintenant, ou patientez jusqu'à ce que l'imprimante redémarre automatiquement (cela peut varier en fonction de la version du micrologiciel). Si l'imprimante ne redémarre pas automatiquement, éteignez puis rallumez l'imprimante.

    Remarque :

    L'imprimante redémarrera automatiquement, sauf si le micrologiciel est en cours de mise à niveau inférieure. Si vous effectuez une mise à niveau inférieure du micrologiciel, sélectionnez l'option Restaurer.

11. Une fois que l'imprimante est de nouveau en ligne, vérifiez la Page de configuration dans l'EWS ou imprimez une page de configuration et vérifiez que le nouveau micrologiciel a été installé.

Remarque :

Ces étapes ne doivent être effectuées que si l'imprimante peut démarrer à l'état prêt.

1. Consultez le document Dernières versions du micrologiciel, déterminez la dernière version du micrologiciel disponible pour l'imprimante, puis comparez-la avec la version installée sur l'imprimante. Pour afficher la version installée, Imprimez une page de configuration.
2. Utilisez les liens du document Dernières versions du micrologiciel pour accéder directement à la page de téléchargement de l'imprimante, téléchargez le micrologiciel, puis extrayez tous les fichiers.

   Remarque :

   Le format du fichier du micrologiciel pour HP Futuresmart est « xxxxxxx.bdl » ; « xxxxxxxx » indique le nom du fichier du micrologiciel et « .bdl » est l'extension du fichier.

3. Après avoir extrait tous les fichiers, recherchez le fichier .bdl.
4. Copiez le fichier .bdl sur une clef USB portable.

   Remarque :

   Il se peut que les clés USB qui au format autre que FAT32 ou avec une partition formatée pour les CD ne soient pas reconnues par l'imprimante. Vous devrez peut-être essayer avec une autre clef USB.

5. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et à l'état prêt.
6. Sur le panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'option Mise à niveau du micrologiciel via USB à l'aide de l'option qui correspond à la version FutureSmart de l'imprimante.
   • FutureSmart 3 : Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante et sélectionnez le menu Maintenance du périphérique.
   • FutureSmart 4 : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'écran vers la gauche, puis sélectionnez le menu Outils de dépannage.
7. Ouvrez le menu Maintenance.
8. Ouvrez le menu Mise à niveau du micrologiciel via USB.
9. Insérez la clé USB ou l'appareil de stockage contenant le fichier .bdl dans le port USB situé à l'avant du panneau de commande.

   Remarque :

   Si le message Aucun fichier n'a été trouvé dans la clef USB s'affiche sur le panneau de commande, assurez-vous que le fichier .bdl est enregistré dans le répertoire principal et qu'il ne se trouve pas dans un dossier. Si le message persiste, essayez d'utiliser une autre clé USB.

10. Sélectionnez le fichier .bdl.

    Remarque :

    Si le périphérique de stockage contient plusieurs fichiers .bdl, assurez-vous de sélectionner le bon fichier de micrologiciel pour ce produit.

11. Sélectionnez OK ou Installer (en fonction de la version du micrologiciel).
12. Sélectionnez Mise à niveau, Réinstaller ou Mise à niveau inférieure en fonction de la tâche que vous effectuez.
13. Attendez que le processus de chargement soit terminé. Une fois le téléchargement terminé, l'imprimante redémarrera automatiquement et lancera le processus de mise à jour.

    Remarque :

    N'interrompez pas la mise à jour du micrologiciel. Une mise à jour peut prendre jusqu'à 30 minutes ou plus.

14. Attendez que la mise à jour soit terminée, et lorsque l'imprimante revient à l'état Prêt, imprimez une page de configuration.
15. Sur la Page de Configuration, assurez-vous que la nouvelle version du micrologiciel est installée.

Remarque :

Suivez ces étapes uniquement si l'imprimante ne redémarre à l'état prêt, sauf recommandation contraire.

1. Consultez le document Dernières versions du micrologiciel, déterminez la dernière version du micrologiciel disponible pour l'imprimante, puis comparez-la avec la version installée sur l'imprimante. Pour afficher la version installée, Imprimez une page de configuration.
2. Utilisez les liens du document Dernières versions du micrologiciel pour accéder directement à la page de téléchargement de l'imprimante, téléchargez le micrologiciel, puis extrayez tous les fichiers.

   Remarque :

   Le format du fichier du micrologiciel pour HP Futuresmart est « xxxxxxx.bdl » ; « xxxxxxxx » indique le nom du fichier du micrologiciel et « .bdl » est l'extension du fichier.

3. Après avoir extrait tous les fichiers, recherchez le fichier .bdl.
4. Copiez le fichier .bdl sur une clef USB portable.

   Remarque :

   Il se peut que les clés USB qui au format autre que FAT32 ou avec une partition formatée pour les CD ne soient pas reconnues par l'imprimante. Vous devrez peut-être essayer avec une autre clef USB.

5. Éteignez et rallumez l’imprimante. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
6. Eteignez l'imprimante.
7. Ouvrez le menu Preboot.
   • Mettez l'imprimante sous tension, et lorsque le logo HP s'affiche sur le panneau de commande et que les trois voyants Prêt, Données et Avertissement s'allument en continu, appuyez sur .
     OU
   • Mettez l'imprimante sous tension, et lorsque 1/8 s'affiche sous le logo, appuyez sur le logo HP au milieu de l'écran.
8. Faites défiler puis sélectionnez Administrateur.

   Remarque :

   Si le menu Administrateur est verrouillé, connectez-vous à l'aide d'identifiants d'administrateur.

9. Faites défiler puis sélectionnez Télécharger.
10. Insérez la clef USB portable contenant le fichier .bdl dans le port USB situé à l'avant du panneau de commande (retirez le sceau si nécessaire).

    Remarque :

    Si le message Aucun fichier n'a été trouvé dans la clef USB s'affiche sur le panneau de commande, assurez-vous que le fichier .bdl est enregistré dans le répertoire principal et qu'il ne se trouve pas dans un dossier. Si le message persiste, essayez d'utiliser une autre clé USB.

11. Faites défiler le menu et sélectionnez Clef USB.
12. Faites défiler et sélectionnez le fichier .bdl.

    Remarque :

    Si le périphérique de stockage contient plusieurs fichiers .bdl, assurez-vous de sélectionner le bon fichier de micrologiciel pour ce produit.

13. Sélectionnez OK et attendez la fin du téléchargement.
14. Lorsque l'état Terminé s'affiche sur le panneau de commande, sélectionnez la flèche de retour jusqu'à ce que Continuer apparaisse.
15. Sélectionnez Continuer. L'imprimante redémarre automatiquement et lance le processus de mise à jour.

    Remarque :

    N'interrompez pas la mise à jour du micrologiciel. Une mise à jour peut prendre jusqu'à 30 minutes ou plus.

16. Attendez que la mise à jour soit terminée, et lorsque l'imprimante revient à l'état Prêt, imprimez une page de configuration.
17. Sur la Page de Configuration, assurez-vous que la nouvelle version du micrologiciel est installée.

Remarque :

Ces étapes ne doivent être effectuées que si l'imprimante peut démarrer à l'état Prêt.

1. Assurez-vous que vous disposez des privilèges d'administrateur ou d'un mot de passe disponible.
2. Connectez la machine client à Internet et au réseau.

   Remarque :

   Seule la machine client doit avoir accès au Web via un navigateur.

3. Démarrez Web Jetadmin.
4. Cliquez sur Gestion des périphériques.
5. Cliquez sur Micrologiciel, puis sur Référentiel.
6. Téléchargez les fichiers du nouveau micrologiciel.

   Remarque :

   Si l'ordinateur client n'a pas accès à Internet, les fichiers du micrologiciel peuvent également être téléchargés sur HP.com vers un ordinateur local, puis transférés sur l'ordinateur client. Après avoir transféré les fichiers vers l'ordinateur client, consultez la section Manually import firmware files into WJA (Import manuel des fichiers de micrologiciel dans WJA).

   1. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur Obtenir les images.
   2. Si un message vous invite à consulter HP.com, cliquez sur OK. L'assistant Get Firmware Images (Obtenir les images du micrologiciel) s'ouvre.
   3. Utilisez la section Détection rapide des périphériques en bas à gauche de l'écran pour chercher des imprimantes via leur adresse IP. Ceci mettra en surbrillance l'imprimante dans la liste des périphériques. Vous pouvez également trier la liste des périphériques en cliquant sur un nom de colonne sur la partie supérieure, tel que Modèles.
   4. Effectuez un Ctrl + clic pour sélectionner chaque imprimante jusqu'à ce que toutes les imprimantes soient sélectionnées, puis cliquez sur Suivant.

      Remarque :

      Veillez à sélectionner des imprimantes spécifiques à cette étape, sinon tous les fichiers d'image de micrologiciel pour toutes les imprimantes HP seront récupérés, ce qui prendra un certain temps et aura un impact sur l'espace serveur.

   5. Naviguez jusqu'à l'emplacement sur l'ordinateur client sur lequel vous souhaitez télécharger le micrologiciel de façon temporaire et cliquez sur Suivant.
   6. Assurez-vous que la version du micrologiciel est correcte et cliquez sur Obtenir les images pour rechercher automatiquement les dernières versions du micrologiciel sur le Web.
   7. Attendez que les images du micrologiciel pour les imprimantes sélectionnées soient téléchargées depuis Internet.
   8. Assurez-vous que la case Importer les images micrologicielles est sélectionnée dans l'assistant d'obtention des Images micrologicielles et cliquez sur Terminé.
      L'assistant Importer les images micrologicielles s'ouvre.
7. Importez les fichiers du nouveau micrologiciel dans WJA.

   Remarque :

   Si l'ordinateur client n'a pas accès à Internet, reportez-vous à la section Manually import firmware files into WJA (Import manuel des fichiers de micrologiciel dans WJA).

   1. Sélectionnez les images à importer (indiquées par la valeur Non dans la colonne Référentiel) et cliquez sur Suivant.
   2. Confirmez les images sélectionnées et cliquez sur Importer.
   3. Attendez que le micrologiciel s'importe dans le référentiel de Web Jetadmin.
   4. Une fois l'importation terminée, cliquez sur Terminé pour fermer l'assistant d'importation des images micrologicielles.
   5. Pour vérifier si la version actuelle du micrologiciel installée est la version la plus récente, cliquez sur Tous les périphériques, puis vérifiez la colonne Micrologiciel de l'imprimante - Gravité. Un « X » rouge indique que le micrologiciel doit être mis à jour.
8. Mettez à jour le micrologiciel de Web Jetadmin pour plusieurs imprimantes simultanément.

   Remarque :

   Vous pouvez également planifier une mise à jour du micrologiciel pour une date ultérieure ou configurer des mises à jour automatiques du micrologiciel. Pour obtenir des instructions, consultez la section Configuration des mises à jour automatiques du micrologiciel.

   1. Dans le référentiel, cliquez sur Mise à niveau du micrologiciel. L'assistant de mise à niveau du micrologiciel s'ouvre.
   2. Sélectionnez l'option Micrologiciel du périphérique et cliquez sur Suivant.

      Remarque :

      Pour planifier la mise à jour à une date ultérieure, cliquez sur la case Planifier la mise à niveau du micrologiciel.

   3. Cliquez sur l'en-tête du modèle du périphérique pour trier la liste par ordre alphabétique, puis utilisez la flèche pour ajouter une ou plusieurs imprimantes que vous souhaitez mettre à jour dans le volet de droite. Une fois toutes les imprimantes sélectionnées, cliquez sur Suivant.
   4. Sélectionnez la version du micrologiciel dans la liste déroulante Nouvelle version, puis cliquez sur Suivant.
   5. Cliquez sur Mise à niveau.
9. Attendez que les mises à jour se terminent et que la ou les imprimantes redémarrent.

   Remarque :

   Ne PAS interrompre ou mettre l'imprimante hors tension pendant le processus de mise à jour. Une fois le processus de mise à niveau terminé, l'imprimante redémarre automatiquement. Si le processus de mise à jour du micrologiciel échoue ou est interrompu pour des raisons telles qu'une panne de courant, il peut être totalement récupéré en exécutant de nouveau le téléchargement du micrologiciel et en réinitialisant le téléchargement. Web JetAdmin affichera une notification avec des informations sur l'échec et un lien pour recommencer le processus.

10. Lorsque l'imprimante revient à l'état Prêt, assurez-vous que la nouvelle version du micrologiciel est installée.
    1. Cliquez sur Tous les périphériques.
    2. Dans la colonne Micrologiciel de l'imprimante - Gravité, une coche verte indique que le micrologiciel est à jour.

       Remarque :

       Si vous n'avez pas récupéré et importé les images ou avez oublié de cocher la case Importer les images micrologicielles, il est possible qu'il ne s'agisse pas de la dernière version disponible. Cliquez sur le bouton Importer pour importer les fichiers déjà enregistrés sur l'ordinateur client.

       Remarque :

       Le nombre d'éléments répertorié dans la colonne Micrologiciel de l'imprimante - Disponible dans le référentiel indique uniquement si le micrologiciel a été téléchargé ou non pour cette imprimante. Il peut être nécessaire de l'importer dans le référentiel.

• Pour plus d'informations sur la certification des images, consultez le Guide d'utilisation HP Web Jetadmin 10.4 ou utilisez l'aide HP Web Jetadmin (http://WJA_IP:8000/WebJetadmin/Help/en/Common/dm_fwupgrade_available_editproperties.html où WJA_IP est l'adresse IP du serveur WJA).
• Pour savoir comment déterminer les fichiers de micrologiciel qualifiés les plus récents, ou pour connaître d'autres méthodes détaillées pour mettre à jour le micrologiciel à l'aide de Web Jetadmin, consultez le livre blanc HP Web Jetadmin sur la mise à niveau du micrologiciel.
• Pour plus d'informations sur la mise à jour des serveurs d'impression Jetdirect avec HP Web Jetadmin, consultez le document www.hp.com/go/wja_firmware.
• Pour les nouvelles versions de WJA et pour consulter les notes de version, accédez à l'adresse www.hp.com/go/wja.

Remarque :

Les étapes varient en fonction du panneau de commande.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et sélectionnez Administration.
2. Ouvrez les menus suivants :
   • Rapports
   • Pages de configuration/d'état
3. Sélectionnez l'option Page de configuration.
4. Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page de configuration.
5. Sur la page de configuration, consultez la section Informations sur le périphérique pour vérifier la version et la révision du micrologiciel, comme dans l'exemple suivant :
   • Révision du micrologiciel : 2301029_189663 (version installée)
   • Horodatage du micrologiciel : 20180811 (date de la version)

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et sélectionnez Rapports.
2. Sélectionnez Pages de configuration/d'état.
3. Sélectionnez Page de configuration.
4. Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page de configuration.
5. Sur la page de configuration, consultez la section Informations sur le périphérique pour vérifier la version et la révision du micrologiciel, comme dans l'exemple suivant :
   • Révision du micrologiciel : 2401029_189663 (version installée)
   • Horodatage du micrologiciel : 20180811 (date de la version)

1. Sur la page d'accueil de l'EWS, cliquez sur l'onglet Informations.
2. Sélectionnez Rapports et pages imprimables dans le volet de navigation gauche.

   Remarque :

   Si le menu Rapports et pages imprimables est verrouillé, connectez-vous à l'aide des identifiants d'administrateur.

3. Sélectionnez Page de configuration, puis Imprimer.
4. Sur la Page de configuration, dans la section Informations sur le périphérique, recherchez la version et la révision du micrologiciel, comme dans l'exemple suivant :
   • Révision du micrologiciel : 2401029_189663 (version installée)
   • Horodatage du micrologiciel : 20180811 (date de la version)