Produits HP - Mon système d'exploitation n'est pas répertorié sur la page Téléchargement de logiciels et pilotes HP

1. Redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les mises à jour précédemment téléchargées sont bien installées.
2. Sous Windows, recherchez et ouvrez Rechercher les mises à jour pour lancer Windows Update.
   • Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Télécharger, puis attendez que les mises à jour soient installées.
     
   • Si l'ordinateur est à jour, cliquez sur Rechercher des mises à jour, puis cliquez sur Télécharger si des mises à jour sont disponibles.
     
3. Si Redémarrez maintenant s'affiche, cliquez dessus afin de terminer la mise à jour.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez sur la catégorie du périphérique que vous souhaitez mettre à jour.
3. Faites un clic droit sur le nom du périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
   
4. Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour, puis suivez la procédure pour installer les mises à jour de pilote ou recherchez de telles mises à jour depuis Windows Update.
   

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez Bluetooth et autres paramètres d'appareil.
2. Cliquez sur Appareils Bluetooth et autres ou Imprimantes et scanners selon le périphérique que vous souhaitez configurer.
3. Allumez le périphérique que vous souhaitez configurer et préparez-le à la connexion.
   • Appareils Bluetooth : Suivez les instructions du fabricant pour activer l'association.
   • Scanners, imprimantes USB et réseau, et autres périphériques : Branchez le câble USB au périphérique et à l'ordinateur, ou connectez le périphérique au même réseau local que l'ordinateur.
4. Cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ou sur Ajouter une imprimante ou un scanner.
   
5. Cliquez sur le nom du périphérique, puis suivez les instructions pour terminer la configuration.

  Attention :

N'installez des mises à jour du BIOS que depuis HP. L'installation de mises à jour du BIOS depuis d'autres sites peut provoquer une perte de données, voire une perte de l'usage de l'ordinateur.

1. Si vous ne connaissez pas la référence de votre produit, essayez de la retrouver sur l'étiquette située sur le côté, l'arrière ou le dessous de l'ordinateur. Consultez la section Trouver le nom et la référence de mon ordinateur de bureau ou Trouver le nom et la référence de mon ordinateur portable pour accéder à plus d'options.
2. Rendez-vous sur Assistance clientèle HP, puis recherchez le document des caractéristiques de votre ordinateur. Par exemple, si vous disposez d'un ordinateur convertible HP ENVY x360, numéro de modèle W2K46UA#ABA, recherchez caractéristiques W2K46UA#ABA.
3. Dans le document des caractéristiques, repérez le composant ou logiciel que vous souhaitez mettre à jour ou réparer, puis notez le nom du fabricant ou du développeur, le numéro du composant ou le numéro de version.
4. Reportez-vous à la liste des pages d'assistance et de téléchargement des partenaires HP pour rechercher des mises à jour.
   • AMD (carte graphique, jeux de puces et processeurs) : Pilotes et assistance AMD (en anglais)
   • Creative (cartes son) : Creative Worldwide Support (en anglais)
   • Intel (cartes mères, processeurs, mémoire et stockage) : Assistance Intel - Pilotes et logiciels (en anglais)
   • Microsoft (Windows, logiciels Microsoft et pilotes matériels) : Centre de téléchargement Microsoft (en anglais) ou utiliser également Windows Update
   • NVIDIA (GPU) : NVIDIA - Téléchargement de pilotes (en anglais)
   • Realtek (communication, périphériques et circuits intégrés multimédias) : Téléchargements Realtek (en anglais)
   • SanDisk (lecteurs de disque) : Assistance client internationale SanDisk (en anglais)
   • SiS (jeux de puces et matériel embarqué) : Centre de téléchargement SiS (en anglais)
   • VIA Technologies (jeux de puces, systèmes et cartes embarqués) : VIA - Téléchargement de pilotes (en anglais)

Remarque :

Si HP Smart n'est pas disponible pour votre Mac ou périphérique mobile, consultez le document À propos d'AirPrint (en anglais) pour obtenir des informations sur la configuration de l'imprimante avec AirPrint d'Apple.

1. Assurez-vous que l'imprimante est connectée au Mac par l'intermédiaire d'un câble USB, ou au même réseau local que le Mac.
2. Téléchargez le pilote correspondant au système d'exploitation installé sur votre Mac.
   • Pilotes de l'imprimante HP v3.1 pour OS X Mountain Lion et Lion (en anglais)
   • Pilotes de l'imprimante HP v5.1 pour macOS Mavericks et versions ultérieures (en anglais)
3. Double-cliquez sur le fichier de téléchargement .dmg, puis sur HewlettPackardPrinterDrivers.pkg pour terminer l'installation.
4. Ajoutez l'imprimante à la file d'attente d'impression pour terminer la configuration.

1. Assurez-vous que l'imprimante est connectée au Mac par l'intermédiaire d'un câble USB, ou au même réseau local que le Mac.
2. Ouvrez les Préférences système, puis cliquez sur Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur le signe plus pour afficher la liste des imprimantes disponibles.
4. Dans la fenêtre Ajout d'imprimante, sélectionnez votre imprimante dans l'onglet Par défaut ou saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans l'onglet IP.
5. Dans le menu déroulant Utiliser, sélectionnez Imprimante PostScript générique ou, si le pilote Postscript n'est pas répertorié, sélectionnez Imprimante générique PCL.
6. Ajoutez l'imprimante à la file d'attente d'impression pour terminer la configuration.